2. Менежментийн хөгжлийн түүх, түүний "сургууль".

3. Байгууллагын удирдлагын цогцолборын бүрэлдэхүүн.

4. Удирдлагын тууштай байдал.

5. Орос ба гадаадын менежментийн үндсэн ялгаа.

6. Менежмент ба эдийн засаг болон бусад шинжлэх ухааны хоорондын хамаарал.

7.Удирдлагын ардчилал - байгууллагын үр ашгийг дээшлүүлэх арга зам.

8.Орчин үеийн менежментийн ялгарах онцлог.

9. Менежментийн нөхцөл байдлын ойлголтын утга.

10. Аж ахуйн нэгжийн амжилтад байгууллагын соёлын үүрэг.

11. Менежмент дэх техникийн дэвшлийн үүрэг.

12. Удирдлагын нөөц ба тэдгээрийг ашиглах үр нөлөө.

13. Байгууллагын эрхэм зорилго, түүний сонголт.

14. Байгууллагын дотоод гадаад орчин.

15.0 Удирдлагын үндсэн хязгаарлалт.

16. Байгууллагын удирдлагын бүтцийн мөн чанар.

17. Байгууллагын бүтцийн практик сортууд.

18.Удирдлагын үндсэн чиг үүргийн онцлог.

19. Удирдлагын аргын талаархи асуултын мэдэгдэл.

20.Удирдлагын аргын онцлог.

21. Нийгмийн байгууллагыг удирдах аргын тогтолцоо.

22. Удирдлагын хэв маяг / манлайлал / байгууллагын үр нөлөөнд үзүүлэх нөлөө.

23. Удирдлагын ердийн хэв маяг.

24.Удирдагчийн хэв маягийг бүрдүүлэхэд менежерийн практик ажил.

25. Удирдлагын хэв маягт дүн шинжилгээ хийх гадаад хандлага.

27.Ардчилсан удирдлагын хэв маяг.

28. Менежментийн "тор" Р.Блэйк, Д.Моутон.

29. Ransis Likert-ийн санал болгосон манлайллын хэв маягийн загварууд.

30. Идэвхгүй ба либерал удирдлагын хэв маяг.

33. Удирдагчдад тавигдах үндсэн шаардлага.

35. Төлөвлөлтөд зорилго тавих.

36. Стратегийн болон тактикийн төлөвлөлт.

37. Төлөвлөлтийн мөн чанар, үндэс: Төлөвлөсөн ажлын үр ашиг.

38. Төлөвлөгөөний төрлүүдэд.

39. оновчтой төлөвлөлтийн зарчим.

40. Удирдлагын шийдвэрийн төрлүүд.

41. Удирдлагын шийдвэрийг бэлтгэх, батлах, хэрэгжүүлэх үйл явцын мөн чанар.

42.0Японы менежментийн удирдлагын шийдвэр гаргах онцлог.

43.Удирдлагын шийдвэр гаргахад тавигдах шаардлага.

47. Хүний хэрэгцээ.

49.Үр дүнтэй санхүүгийн хөшүүргийг хангах зарчим.

50. Ажилд хандах хандлагад хөдөлмөрийн нөхцөл байдлын нөлөөлөл.

51. Хөдөлмөрийн сэдэлийн зорилго, мөн чанар.

52. Хүлээлтийн мотивацын онол.

54.Шударга ёсны мотивацийн онол.

55.0 Удирдах эрх мэдлийн үндэс.

56. Бүлгийн зан үйлийн сэдэл.

57. Байгууллагын чиг үүргийн утга агуулга.

58. Эрх мэдлийг шилжүүлэх / зорилго, үр дүнтэй байх үндсэн нөхцөл.

59. Хяналтын функцийн үр нөлөө.

60. Удирдлага дахь хяналтын чиг үүрэг.

61. Хяналтын журмын үндсэн үе шатууд.

62. Ажилчдын хяналтын хэмжүүр.

63. Инновацийн менежмент.

64. Менежерийн ажилд итгүүлэх арга.

65. Байгууллага дахь нийгэм-сэтгэл зүйн хамгийн чухал үзэгдэл.

67. Менежерийн ажилд шүүмжлэлтэй хандах.

68. Менежерийн албан бус удирдагчидтай харилцах харилцаа.

70. Менежерийн ажлын болон амралтын горим.

71. Менежерийн дүр төрх.

72. Бизнесийн ур чадварыг дээшлүүлэх менежерийн ажил.

73.Удирдах ажилтны ажлын байрны зохион байгуулалт.

74. Хувийн ажлыг төлөвлөх, менежерийн ажлын цаг ашиглалтад дүн шинжилгээ хийх.

75. Менежерийн мэдээлэлтэй ажиллах, нарийн бичгийн даргатай харилцах.

Менежмент - англи хэлнээс менежмент гэсэн утгатай. Менежмент (удирдлагын үйл явц) - зорилгодоо хүрэхэд чиглэсэн нөлөөллийн зохион байгуулалт. Менежмент гэдэг нь хүний ​​үйл ажиллагааны хүрээ ба холбогдох мэдлэгийн талбар бөгөөд үүнд хүмүүс, нийгмийн байгууллага, бүтцийг удирдах зайлшгүй элемент болгон ордог. Шинжлэх ухааны хувьд М. 100 жилийн өмнө гарч ирсэн. Үндсэн чиглэлүүд (сургуулиуд) M. Энэ хугацаанд: 1) шинжлэх ухааны менежментийн сургууль (1885-1920) Тейлор, Гилберт болон бусад - хөдөлмөрийн оновчтой байдал нэмэх дэвсгэр. сонирхол нь үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг; 2) Файол, Вебер болон бусад хүмүүсийн захиргааны (сонгодог) сургууль (1920-50) - удирдлагын бүх нийтийн зарчим; 3) хүний ​​харилцааны сургууль (1930-50) Маслоу болон бусад хүмүүс - хүмүүсийн хоорондын харилцаа холбоо; 4) Аргирис, Лайкертийн зан үйлийн сургууль - сэтгэл судлал, социологи дээр суурилсан хүний ​​чадавхийг дээд зэргээр ашиглах; 5) Винер, Аккоффын тоон сургууль - нөхцөл байдлын компьютерийн математик загварчлал.

Төрөл бүрийн зохиогчдын М.-ийн хэд хэдэн тодорхойлолт байдаг: 1) хүний ​​харилцааны сургуулиас Паркер-Роллетийн тодорхойлолт - M. - "бусад хүмүүсийн тусламжтайгаар ажлын гүйцэтгэлийг хангах"; 2) "М-ийн үндэс" сурах бичгийн тодорхойлолт. Мескон, Альберт, Хедури нар - М. - "байгууллагын зорилгыг бүрдүүлэх, хэрэгжүүлэхэд шаардлагатай төлөвлөлт, зохион байгуулалт, сэдэл, хяналтын үйл явц"; 3) Винан "М-ийн үндэс." - "зах зээлийн нөхцөлд пүүс, түүний ажилтнуудыг удирдах онол, практик". 4) "Үйлдвэрлэлийн үр ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд үйлдвэрлэлийн удирдлагын зарчим, арга, хэрэгсэл, хэлбэрийн цогц" - 1988 оны гадаад үгийн толь бичгээс; 5) Америкийн нэвтэрхий толь бичгээс "хүний ​​үйл ажиллагааны хүрээ ба мэдлэгийн талбар, түүний дотор хүмүүсийг удирдах зайлшгүй элемент болох"; 6) хүмүүсийн тусламжтайгаар тогтоох, тэдгээрийг үр дүнтэй болгох" - зорилго, үр ашиг, хүмүүс гэсэн М.-ийн 3 үндсэн хүчин зүйлийг холбодог.

Өрсөлдөөнт орчинд үр ашиг нь пүүсийн оршин тогтнох гол нөхцөл юм. Компанийн амжилтыг баталгаажуулдаг үр дүнтэй маркетинг нь тухайн хүнд анхаарлаа хандуулахыг шаарддаг: гадаад орчны хувьд - хэрэглэгчдэд, дотоод орчны хувьд - ажилтнуудад.

2. М., түүний сургуулийн хөгжлийн түүх

Шинжлэх ухааны хувьд М.100 жилийн өмнө гарч ирсэн бөгөөд зууны эхээр Ф.Тэйлор менежментийн зарчмуудыг боловсруулж хэвлүүлсэн. Москвагийн сургуулиуд: 1) шинжлэх ухааны менежментийн сургууль (рационалист сургууль) 1885-1920 - Тейлор, Гилберт, Гайт. Үндсэн зарчим, гол санаа - хөдөлмөрийн үйлдвэрлэлд хөдөлмөрийг оновчтой болгох, түүнчлэн ажилчдын материаллаг сонирхол нь хөдөлмөрийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг; 2) захиргааны (зан үйлийн) сургууль - 1920-50. - А.Файол, Урвик, Вебер. Гол санаа - удирдлагын "бүх нийтийн" зарчмууд байдаг бөгөөд тэдгээрийг хэрэгжүүлэх нь аливаа байгууллагад амжилтанд хүрэх баталгаа болдог; 3) хүний ​​харилцааны сургууль (1930-50) Майо, Фоллетт, Мслоу - байгууллагын зорилгод үр дүнтэй хүрэхийн тулд ажилчдын хоорондын харилцаа холбоог бий болгох шаардлагатай бөгөөд хангалттай; 4) зан үйлийн сургууль (1950 оноос өнөөг хүртэл), төлөөлөгчид - Аргирис, Лайкерт, МакГрегор, Блэйк - "байгууллагын зорилгод хүрэх үр нөлөө нь сэтгэл судлал, социологийн мэдээлэлд үндэслэн хүний ​​​​чадавхийг дээд зэргээр ашиглахыг шаарддаг; 5) тоон сургууль (1950 оноос өнөөг хүртэл) - Винер, Аккофф, Берталанффи - нөхцөл байдлын математик загварыг ашиглах үндсэн дээр компьютерийн тусламжтайгаар менежментийн оновчтой шийдвэрийг эрэлхийлдэг.

Орчин үеийн шинжлэх ухаан ингэж бүрэлдэн бий болсон бөгөөд түүний зарчмуудыг практикт хэрэгжүүлэх нь үйлдвэрлэлийн үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг. М.-ийн бэлгэдлийн түлхүүр "хүний ​​үр ашгийн зорилго". М.-ийн алтан дүрэм: "Үр дүнтэй М. нь зах зээлийн өрсөлдөөний нөхцөлд оршин тогтнох, амжилтанд хүрэхийн тулд хүн дээр анхаарлаа төвлөрүүлэхийг шаарддаг: гадаад орчинд - хэрэглэгч, дотооддоо - боловсон хүчин".

Орчин үеийн М.-ийн шинжлэх ухаанд дараахь шинж чанаруудыг ялгаж үздэг: 1) менежментийн системчилсэн хандлага; 2) нөхцөл байдлын хяналтын зарчим; 3) байгууллагын соёлыг тодорхойлох үүрэг; 4) удирдлагын үйл явцыг механикжуулах, автоматжуулах; 5) удирдлагын ардчилал; 6) олон улсын байдал М.

3. Байгууллага дахь цогцолбор М

М.-ийн цогцолбор нь ул мөрөөс бүрдэнэ. бүрэлдэхүүн хэсгүүд: стратегийн М., боловсон хүчний удирдлага (эсвэл хувийн эсвэл боловсон хүчний М.), технологийн процесс, үйл ажиллагааны удирдлага, санхүүгийн удирдлага (санхүүгийн М.), логистикийн удирдлага, борлуулалтын удирдлага, үл хөдлөх хөрөнгийн менежмент., шинэлэг М. (менежментийн хөгжил) , бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанарын удирдлага.

1.Стратегийн.М. - зорилго сонгох, нөхцөл байдлын дүн шинжилгээ хийх, стратегийн маркетинг, үйл ажиллагааны стратеги төлөвлөлт, байгууллагын бүтцийг бий болгох, засах, стратегийн хэрэгжилтийн менежмент зэрэг стратегийн үндсэн зорилтуудыг тодорхойлох, түүнд хүрэх.

2. Боловсон хүчний менежмент - байгууллагын бүх зорилго хүмүүсээр дамжин хэрэгждэг - М-ийн хамгийн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг.

3.Технологийн үйл явцын менежмент - машин, механизм, тоног төхөөрөмж, төхөөрөмж, түүний дотор компьютер болон бусад тусгай төхөөрөмжүүдийн тусламжтайгаар хүмүүс гүйцэтгэдэг.

4. Санхүүгийн удирдлага - санхүүгийн хуваарилалт, түүний динамикаар дамжуулан аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэл, эдийн засгийн үйл ажиллагааг зохицуулж, үр ашгийг хангана.

5. Материал техникийн хангамжийн удирдлага - түүхий эд, материал, тоног төхөөрөмж, багаж хэрэгсэл, бусад шаардлагатай бүтээгдэхүүний хангамжийг хангадаг.

6. Борлуулалтын менежмент - маркетингийн үйл ажиллагаа, түүний дотор гадаад орчны хяналтыг үндэслэн хэрэгжүүлдэг.

7. Үл хөдлөх хөрөнгийн менежмент - үл хөдлөх хөрөнгөтэй холбоотой үйл ажиллагаа явуулах, худалдан авах, худалдах, солилцох, түрээслэх болон бусад үйл ажиллагааг хэлнэ.

8. Шинэлэг M. - хөгжлийн менежмент - өөрчлөгдөж буй орчинд байгууллагын үр ашгийг хадгалах, сайжруулахад зайлшгүй шаардлагатай. Инноваци нь төлөвлөгдсөн, зохион байгуулалттай, сэдэлтэй, хяналттай байдаг.

9. Чанарын удирдлага - өрсөлдөөнт зах зээлд компанийн өрсөлдөх чадварыг хадгалахад зайлшгүй шаардлагатай.

4. М-ийн тууштай байдал.

Систем - харилцан үйлчлэлд бүхэлд нь авч үзсэн бие даасан элементүүдийн багц. Тогтвортой байдал бүх хяналтанд байдаг. Төлөвлөлт, хяналт, зохион байгуулалт, сэдэл, шийдвэр гаргахад ашигладаг төрөл бүрийн системүүд нь пүүсийн хамгийн хүчирхэг хэрэгсэл юм.

Зорилгын системд бизнесийн хандлага, зарчим, оюун санааны үнэт зүйлс, урт хугацааны зорилго орно.

Компанийн төлөвлөлтийн систем бүхэлдээ. Төлөвлөлтийн түвшин: 1) стратеги төлөвлөгөө; 2) тактикийн төлөвлөгөө; 3) үйл ажиллагааны төлөвлөгөө; 4) шинжилгээ, боловсруулалт, маркетинг.

Компанийн зорьж буй шалгуур үзүүлэлтүүдийн систем: 1) компанийн өсөлт; 2) ашигт ажиллагаа; 3) төлбөрийн чадвар; 4) зах зээлийн эзлэх хувь; 5) уян хатан байдал, тогтвортой байдал.

Компанийн амжилтын хүчин зүйлсийн систем, жишээлбэл: 1) өсөлтийн боломж бүхий бүтээгдэхүүнийг сонгох; 2) Өрсөлдөх чадвартай бүтээгдэхүүнийг сонгох.

Компанийн үйл ажиллагааны үзүүлэлтүүдийн систем: ашигт ажиллагаа, үр ашиг, чанар; гүйцэтгэл; ажлын нөхцөл, инноваци; ашигт ажиллагаа.

Хяналтын систем, урам зоригийн систем.

Хяналтын системүүд - зорилгодоо хүрэхийн тулд хяналтын үйл явцыг хэрэгжүүлдэг системүүд.

Байгууллагын удирдлагын систем:

Хяналтын систем нь дараахь зүйлээс бүрдэнэ.

Хяналтын субьектээс - хяналтын үйлдлийг бий болгож, объектод оруулах системийн хяналтын хэсэг;

· хяналтын объект - системийн нэг хэсэг болох, төлөв байдлыг хүссэн үр дүнд хүргэх системийн хяналттай хэсэг.

Хэрэв удирдлагын субьект нь өөрийн үйлдлээ хянадаг, өөрөөр хэлбэл субьект ба объект нь нэг юм бол энэ тохиолдолд бид өөрөө өөрийгөө удирдахтай холбоотой байдаг.

Зураг 1

5. Орос ба гадаадын гол ялгаа М.

Ялгаа нь дараахь зүйл дээр байна: 1) гадаад орчин (түүхэн хөгжлийн ялгаатай байдлаас шалтгаалан); 2) хүмүүсийн сэтгэхүй (үзэл бодол, зуршил, сэтгэл зүй, ёс суртахууны түвшин). Тиймээс дараахь ялгаа бий.

1. Удирдлагын зонхилох арга. АНУ болон барууны орнуудад Европ - эдийн засгийн, тушаал, нийгэм-сэтгэл зүйн нэмэлт. Орос улсад - тушаал, эдийн засгийн болон бага зэрэг нийгэм-сэтгэл зүйн нэмэлт.

2. Манлайллын хэв маяг давамгайлах. АНУ болон барууны орнуудад Европ - зөвлөлдөх-ардчилсан эсвэл нинжин сэтгэлтэй-авторитар. Орос улсад - мөлжлөгч-авторитар эсвэл авторитар-идэвхгүй. Япон - оролцооны буюу зөвлөлдөх-ардчилсан.

3. Менежерүүдийн төвлөрөл. АНУ болон барууны орнуудад Европ - үйлдлээр эсвэл хүмүүсээр эсвэл хоёуланд нь. Орос улсад - өөртөө эсвэл үйлдлээр, эсвэл хоёуланд нь. Японд - олны өмнө болон үйл хэрэгт.

4. Удирдлагын шийдвэрийн зонхилох төрөл. АНУ болон барууны орнуудад Европ - цорын ганц зөвлөгөө эсвэл буулт хийх. Орос улсад - цорын ганц эсвэл цорын ганц зөвлөгөө. Японд - зөвшилцөл эсвэл буулт хийх.

5. Удирдлагын шийдвэрийн бүтэц. АНУ ба Баруун Европ - богино бэлтгэлийн үе шат, урт гүйцэтгэлийн үе шат. ОХУ-д бэлтгэлийн маш богино үе шат, маш урт гүйцэтгэлийн үе шат байдаг. Амжилтгүй болсон тохиолдолд "бид хамгийн сайн сайхныг хүсч байсан, энэ нь урьдын адил болсон." Японд бэлтгэлийн урт, богино гүйцэтгэлийн үе шат байдаг.

6. Ажилд тааруулах үйл явц болох сэдэл төрүүлэх зонхилох хэлбэр. АНУ болон барууны орнуудад Европ - эдийн засгийн болон материаллаг бус урамшууллын үндсэн дээр тодорхой ажилчдын урам зориг. Орос - менежерүүдийн хоосон таамаглал дээр үндэслэсэн материаллаг урамшуулал бүхий тодорхой ажилчдын сэдэл, албадлагын сэдэл, урам зориггүй байдал. Япон - компанид ажиллах урам зориг. Корпорацийн ухамсарыг бий болгох.

7. Төлөвлөлт. АНУ ба Баруун Европ - урт хугацааны стратеги төлөвлөлтөд онцгой анхаарал хандуулдаг. Орос - богино хугацааны төлөвлөгөөнд суурилсан эсвэл төлөвлөөгүй ажил. Япон - стратеги, тактикийн төлөвлөлт.

8. Үйлдвэрлэлийн ардчилал. АНУ болон барууны орнуудад Европ - менежментэд ажилчдын дунд зэргийн оролцоо. Орос - засаглалд маш сул оролцоо. Япон - менежментэд ажилчдыг идэвхтэй оролцуулах.

9. Удирдлагын шийдвэрийн автоматжуулалт. АНУ ба Баруун Европ өндөр, маш өндөр. Орос бол маш доогуур, доогуур. Япон бол маш өндөр, өндөр.

10. Байгууллагын соёл. АНУ ба Баруун Европ өндөр. Орос бол маш доогуур, доогуур. Япон өндөр.

11. Удирдах өндөр албан тушаалд томилох. АНУ ба Баруун Европ - өндөр мэргэжлийн ур чадвар, амжилттай ажлын туршлага шаарддаг. Орос - хувийн харилцаа холбоо шаардлагатай, заримдаа албан ёсны үндэслэл нь диплом эсвэл удирдах албан тушаалд ажиллаж байсан туршлагатай байх шаардлагатай. Японд шинжлэх ухаан, практикийн шинэ бүтээл хамгаалсны үр дүнд үндсэн дээд боловсролтой (илүү их дээд сургууль төгссөн бол) заавал эрдмийн зэрэгтэй байх шаардлагатай.

6. Корреляци M. Бусад шинжлэх ухаантай.

M. Гурван ойлголтоор ажилладаг - эдгээр нь зорилго, үр ашиг, хүн юм. Эдгээр ойлголтууд нь бусад шинжлэх ухаанд нөлөөлдөг: эдийн засаг, хууль зүй, ёс зүй, социологи, сэтгэл судлал, компьютерийн шинжлэх ухаан болон бусад шинжлэх ухаан. Бусад шинжлэх ухааны дунд М.-ийн нийгмийн үйл явц дахь байр суурийг диаграмм дээр дүрсэлцгээе.

Зураг 2

Зураг нь математик нь бусад шинжлэх ухааны нэгэн адил чухал ач холбогдолтой бөгөөд энэ үйл явцын бүх элементүүдтэй нягт холбоотой байдаг нийгмийн нэг үйл явцыг харуулж байна. Дараа нь үйл явцын мөн чанарыг товч тайлбарлана уу (удирдлага нь үйлдвэрлэл, эдийн засаг болон бусад үйл явц улам төвөгтэй болж, нийгмийн үйл явцыг бүхэлд нь хамарсан үйл ажиллагааны тусгай төрөл болж хувирсан бөгөөд үүнийг чадварлаг удирдахгүйгээр хийж чадахгүй нь тодорхой болсон. Үйл явцын хувьд системд болж буй бүх зүйлийг цэгцлэх, хувь хүний ​​​​бүх үйл ажиллагааг зохицуулах шаардлагатай байна. Менежмент нь үйл явцад тодорхой дэг журам нэвтрүүлэх, хүмүүсийн хамтарсан үйл ажиллагааг зохион байгуулах, уялдаа холбоо, зохицуулалтыг бий болгохыг шууд зорилт болгон тавьдаг. үйл ажиллагааны.Удирдлагын шинжлэх ухаан - М.

7.Удирдлагын ардчилал - байгууллагын үр ашгийг дээшлүүлэх арга зам.

Менежментийн ардчилал нь орчин үеийн М.Эдийн засаг дахь ардчилал нь менежер, ажилтнуудын хамтын ажиллагааг хөгжүүлэх явдал юм. Ардчиллын хэлбэрүүд нь дараах байдалтай байна.

1. Шийдвэр гаргах явцад (хөрөнгө оруулалтын борлуулалт, үйлдвэрлэл, хөтөлбөр. Энэ нь нөлөөлөх хамгийн хүчтэй боломж) аж ахуйн нэгжийн удирдлагад оролцох эрх.

2, Ажилчдын эдийн засаг, хөдөлмөрийн асуудал, удирдлага, нийгмийн бодлогын асуудлаар шийдвэр гаргахад оролцох эрх.

3. Мэдээлэл авах, хэлэлцүүлэх, шийдвэрийг үндэслэл болгох чиглэлээр ажилчдын эрх.

4. Бодит байдал. шаталсан удирдлагын хэв маягийн оронд удирдлагын зарчмууд.

5. Төлөвлөсөн шийдвэрийн нийгэм, боловсон хүчний үр дагаврыг тооцох.

Японд "засаглалд оролцох" тогтолцоо нь үндэсний эдийн засгийн бүх түвшинд үйл ажиллагаагаа явуулдаг.

1. Ажлын байр, талбай, цехийн түвшинд - чанарын дугуйлан, бие даасан баг хэлбэрээр. 2. Аж ахуйн нэгжийн түвшинд - ажилтан, удирдлагын төлөөлөл, түүнчлэн "ажилчдын захирал" зэрэг үйлдвэрлэлийн хороодын хэлбэрээр 3. Үйлдвэрчний эвлэлийн төлөөлөгчдөөс бүрдсэн салбарын зөвлөх хороо байдаг аж үйлдвэрийн түвшинд. болон менежерүүд. 4. Үндэсний эдийн засгийн түвшинд, тэдгээрийн цар хүрээн дээр хөдөлмөр, капиталын засгийн газрын хэд хэдэн зөвлөх зөвлөл байдаг.

Европт Нидерланд, Франц, Герман зэрэг орны ажилчдын менежментийн оролцоог хуулиар тогтоосон байдаг. ХБНГУ-д 1950-иад онд захирлуудын зөвлөлд ажилчдыг заавал санал өгөх эрхтэй оролцуулах тухай хэд хэдэн хууль батлагдсан.

Менежментийн ардчиллын хувьд Орос болон гадаад дахь М.-ийн ялгаа нь дараах байдалтай байна: АНУ болон Зап. Европ - менежментэд ажилчдын дунд зэргийн оролцоо. Японд - менежментэд ажилчдыг идэвхтэй оролцуулах. Орос - засаглалд маш сул оролцоо. Эндээс дүгнэлт гарч байна: Японы пүүсүүдийн өрсөлдөх чадвар өндөр байгаа тул Японы менежерүүд компанийн боломж бол ажилчдын ур чадвар гэж үздэг.

8. Орчин үеийн М-ийн өвөрмөц онцлог.

1. Удирдлагын системчилсэн хандлага нь дараах байдалтай байна - хамгийн чухал нөхцөл байдал, тэдгээрийн харилцан үйлчлэлд нөлөөлөх боломжит аргууд дээр үндэслэн шийдвэр гаргах боломжийг олгодог;

2. Удирдлагын нөхцөл байдлын зарчим - ямар ч тохиолдолд тохиромжтой жор байхгүй гэдгийг баталдаг. Менежментэд зарчимч хандлага байдгийг хүлээн зөвшөөрдөг. Зөвхөн тодорхой нөхцөл байдалтай холбогдуулан тодорхой шийдвэр гаргахыг шаарддаг;

3. Байгууллагын соёлын тодорхойлох үүрэг нь бизнесийн практикт бий болсон үйл ажиллагааны хэлбэр, зан үйлийн хэм хэмжээ, ажилчдын оюун ухаан юм. Энэ нь тухайн байгууллагад хүлээн зөвшөөрөгдсөн үнэт зүйлсийн тогтолцоонд суурилдаг. Үйл ажиллагааны бүх талын үр нөлөөнд гүн гүнзгий нөлөө үзүүлдэг тул байгууллагын хөгжил, хувь заяанд тэргүүлэх үүрэг гүйцэтгэдэг.

4.Удирдлагын үйл явцыг механикжуулах, автоматжуулах нь удирдлагын ажилд механик төхөөрөмжийг нэвтрүүлэх явдал юм: компьютер, орчин үеийн харилцаа холбооны хэрэгсэл, хуулбарлах машин болон бусад албан тасалгааны тоног төхөөрөмж;

5. Удирдлагын ардчилал - санал ирүүлэх, чанарын дугуйлангийн ажилд оролцох, шийдвэр гаргах коллегиаль хэлбэрээр менежерүүдэд туслах үндсэн дээр үйлдвэрлэлийн менежментэд жирийн ажилчдын идэвхтэй оролцоонд илэрдэг.

6. М.-г интернационалчлах - улс хоорондын хөдөлмөрийн хуваагдал, хамтын ажиллагаа өсөн нэмэгдэж, олон улсын өрсөлдөөн нэмэгдэж байгаатай холбогдуулан байгууллагын удирдлагад олон улсын хүчин зүйлийн үүргийг бэхжүүлэхийг хэлнэ.

9.удирдлагын нөхцөл байдлын ойлголтын утга.

3. Гар-l нь шигшүүрийг зөв тайлбарлах ёстой a ба. Тухайн нөхцөл байдалд аль жүжигчид хамгийн чухал болохыг, аль боломжит ff-ийг зөв тодорхойлох шаардлагатай гэх мэт магадгүйнэг буюу хэд хэдэн хувьсагчийг өөрчлөхөд хүргэдэг. 4. Удирдагч заавал байх ёстой боломжтой байх холбоосдуудаж, хамгийн бага сөрөг байх байсан тодорхой заль мэх effтодорхой нөхцөл байдал бүхий төсөл, ингэснээр зорилгодоо хүрэхийг баталгаажуулдаг байгууллагахамгийн их ff идэвхтэй n сэдэв.

73. Ажлын байрны зохион байгуулалт М.

Оффисын зохион байгуулалтын хоёр төрөл байдаг: хаалттай (кабинет) ба нээлттэй оффисын зохион байгуулалтын систем.

1.Оффисуудын уламжлалт хаалттай (кабинет) зохион байгуулалт.

Дараах давуу талуудтай.

Нууц яриа өрнүүлэх нөхцөл

Хаалттай баримт бичигтэй ажиллах

Удирдагчдад онцгой статус өгдөг.

Удирдагчийн ажил нь хамтын хөдөлмөрийн нөхцлөөс өөр нөхцөл шаарддаг. Тиймээс өндөр албан тушаалтнууд ихэвчлэн тусдаа ажлын байртай байдаг.

2. Оффисуудын нээлттэй зохион байгуулалт нь ул мөртэй байдаг. Ашиг тус:

нүдний холбоо, аман харилцаа

・Орон зайг эдийн засгийн хувьд ашиглах

· Мэдээлэл солилцох нь уулзалтын тоог цөөрүүлэхэд хүргэдэг.

Оффисын хосолсон схем:

1) хэд хэдэн хүний ​​өрөөнд байрлах ажлын байр, жишээлбэл, 4 (4 тасалгаа). Ширээ болон ширээний компьютер, орчин үеийн харилцаа холбооны хэрэгсэл, албан тасалгааны тоног төхөөрөмж, бичиг баримт хадгалах газар. Дунд нь харилцаа холбооны газар байдаг.

2) олон нийтийн зочдыг хүлээн авах өрөө

3) бие даасан бүтээлч ажилд зориулсан өрөө.

Ажлын өдөр янз бүрийн зүйл хийдэг М. Хосолсон оффис гэдэг ойлголт нь ажилчдад байнгын болон түр ажлын байр хуваарилах явдал юм.

74. Хувийн ажлыг төлөвлөх, менежерийн ажлын цаг ашиглалтад дүн шинжилгээ хийх

Толгойн үр дүнтэй үйл ажиллагаанд бэлэн байх нь түүний өдөр тутмын ажлаас ихээхэн хамаардаг. Ажлын цагийг оновчтой ашиглах нь манлайллын хэв маягийг төлөвшүүлэх, даргын ажлын үр нөлөөг бүрдүүлэхэд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Менежерийн хувьд чухал алхам бол богино болон урт хугацааны үйл ажиллагааны зорилгыг тодорхойлох явдал юм. Удирдагчаас тавьсан зорилтууд нь авч хэрэгжүүлэх арга хэмжээг тодорхойлохоос гадна түүнийг хэрэгжүүлэхэд түлхэц болдог. Зорилго тавих нь удирдагчийн үйлдлүүдийг хэрэгжүүлэх гэсэн үг юм.

Зорилтууд нь дараахь байх ёстой.

· бодитой, тодорхой;

үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэхэд бус харин тодорхой үр дүнд хүрэхэд чиглэсэн;

Хэмжих боломжтой, тодорхой хугацаатай.

Өдөр бүр менежер цагаа хэрхэн зөв ашиглах талаар шийдвэр гаргах ёстой. Ажлын цагийн төлөвлөлт болон хүссэн үр дүнг холбох нь маш чухал юм. Ажлын цагийг төлөвлөхдөө "төлөвлөлтийн хугацаа" гэх мэт ойлголтуудыг ашиглах шаардлагатай: өдөр, долоо хоног, сар, жил. Төлөвлөлтийн үе бүрийг тусад нь авч үзэх ёстой. Хугацаа бүрийн төлөвлөгөөг боловсруулахдаа менежер дараахь асуултуудад хариулах ёстой.

Энэ хугацааны гол зорилго юу вэ?

Түүнд хэр их цаг байгаа вэ?

Тухайн үеийн үндсэн ажлуудыг ямар дарааллаар дуусгах ёстой вэ?

Ямар бэлтгэл арга хэмжээ авах ёстой вэ?

Хамгийн чухал зүйл бол тухайн өдрийн төлөвлөгөө юм. Ажлын эцсийн зорилгыг ач холбогдлынх нь дарааллаар тодорхойлдог. Өмнөх өдрийн төгсгөл эсвэл төлөвлөсөн өдрийн эхэнд үүсдэг. Долоо хоногийн төлөвлөгөөг гурван бүлгээр төлөөлдөг.

Заавал хийх ажил (чухал ба яаралтай)

Ажил нь чухал, гэхдээ яаралтай биш, хэрэв ирэх долоо хоногт хангалттай цаг байвал тэдгээрийг эхлүүлэх хэрэгтэй

Ажил нь нарийн төвөгтэй, яаралтай биш юм. Долоо хоногт цаг үлдсэн тохиолдолд тэдгээрийг дуусгах болно.

Ажлын долоо хоногийн төгсгөлд долоо хоногийн цаг ашиглалтын төлөвлөгөө, хүрсэн эцсийн зорилгоо үнэлэх шаардлагатай. Жилийн төлөвлөгөөний хамгийн чухал зүйл бол үйл ажиллагааны үндсэн чиглэлийг тодорхойлох явдал юм. Үүний үндсэн дээр удирдагчийн хувийн төлөвлөгөө, ирэх оны төсвийг боловсруулдаг.

Зорилгоо тодорхойлсны дараа менежер хэрэгжилтийн явцыг хянах ажлыг хэрхэн зохион байгуулахаа шийдэх хэрэгтэй. Даалгаврын гүйцэтгэл, ажлын цаг ашиглалтад хяналт тавих нь бие даасан төлөвлөлтийн тогтолцооны сүүлчийн зүйл юм. Хяналт нь дүн шинжилгээ хийх, ажлаа сайжруулах арга замыг тодорхойлох мэдээллийг хүлээн авах боломжийг олгодог. Хяналт нь менежерт ажлын цагийг төлөвлөх нь төлөвлөлтийн янз бүрийн үетэй харьцуулахад хэр амжилттай байсныг тодорхойлох боломжийг олгодог.

Мөн компьютерийн техник, албан тасалгааны тоног төхөөрөмжийн өдөр тутмын үйл ажиллагааны практикт мэдээлэл дамжуулах цахим хэлбэрүүд. Учир нь цаг тухайд ньИрж буй мэдээлэл, баримт бичгийг боловсруулахад менежер нь нарийн бичгийн даргатай харилцдаг. Нарийн бичгийн даргын чиг үүрэг: баримт бичгийг хэвлэх, баримт бичгийг бүртгэх, бүртгэх, хадгалах, баримт бичгийг хуулбарлах, хуулбарлах, мэдээлэл боловсруулах.

Самара мужийн Боловсрол, шинжлэх ухааны яам

Самара мужийн Өмчийн харилцааны яам

Тольятти аж үйлдвэрийн багшийн коллеж

Сахилга батын практик ажил

"Удирдлага".

Биелүүлсэн

Шалгасан:

Зэрэг _______________

Тольятти.

Практик ажил №1.

1. Англи хэлнээс орчуулбал "менежмент" гэдэг үг ямар утгатай вэ?

2. Удирдлагын үндсэн чиг үүрэг.

3. Хүний харилцааны сургуулийг үндэслэгч хэн бэ?

4. Шугаман хэлбэрийн зохион байгуулалтын бүтцийн давуу талыг жагсаа.

5. Урам зориг гэж юу вэ?

нөхцөл байдлын даалгавар.

Асуудлын томъёолол:

1. Удирдлагын мэдэгдэж буй аргуудын аль нь пүүст илүү их эрх чөлөө өгдөг вэ?

2. Удирдлагын аргуудын мэдэгдэж буй бүлэг тус бүрийн ерөнхий ба өвөрмөц онцлог нь юу вэ?

Практик ажил №2.

1. Эрх мэдэл шилжүүлэх гэж юу вэ?

2. Удирдлагын мөчлөгийн үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүд.

3. Байгууллагын бүтцийн функциональ хэлбэрийн дутагдлыг жагсаа.

нөхцөл байдлын даалгавар.

Асуудлын томъёолол:

1. Таны бодлоор "Ухаалаг шийдвэр гаргах" гэдэг ойлголтод юу багтдаг вэ?

2. Компанийн маркетинг хариуцсан дэд ерөнхийлөгчийн хэлсэн үг зөв үү? Үгүй бол юу нь буруу вэ?

Практик ажил №4.

нөхцөл байдлын даалгавар.

Асуудлын томъёолол:

1. Хөрөнгө оруулалтын ямар хувилбар хамгийн ашигтай вэ?

2. Таны дүгнэлт практик үйл ажиллагаагаар баталгаажсан уу? (нөхцөл байдлын жишээг өг).

Практик ажил №1.

1. Англи хэлнээс орчуулбал "менежмент" гэдэг нь "менежмент" гэсэн утгатай.

2. "Менежмент"-ийн үндсэн чиг үүрэг:

Төлөвлөлт гэдэг нь үйл ажиллагааны зорилго, түүнд шаардлагатай арга хэрэгсэл, арга хэмжээг тодорхойлох удирдлагын үйл явцын үе шат юм.

Зохион байгуулалт - энэ функц нь төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх, байгууллагын бүтцийг бүрдүүлэх эсвэл тодорхой үүрэг даалгавар бүрийг яг хэн гүйцэтгэх ёстойг тодорхойлоход чиглэгддэг.

Урам зориг - ажлаа амжилттай дуусгах, төлөвлөгөөнд тусгагдсан зорилгодоо хүрэх ахиц дэвшлийг хангах

Хяналт - удирдлагын үйл ажиллагаа нь бодит үр дүнг өгөгдөлтэй харьцуулахыг шалгахаас бүрдэнэ.

3. Мэри Паркер Фоллет, Элтон Мэйо нарыг хүний ​​харилцааны сургуулийг үндэслэгч гэж үздэг.

4. Шугаман бүтцийн давуу тал:

Чиг үүрэг, хэлтсийн харилцан харилцааны тодорхой тогтолцоо;

Тушаалын нэгдмэл байдлын тодорхой систем - нэг менежер нийтлэг зорилготой бүхэл бүтэн үйл ажиллагааны удирдлагыг өөрийн гарт төвлөрүүлдэг;

Хариуцлагыг тодорхой илэрхийлсэн;

Гүйцэтгэх засаглалын нэгжүүд дээд тушаалаас өгсөн шууд зааварчилгааг хурдан шуурхай хүлээж авдаг.

5. Хүсэл эрмэлзэл нь хувийн болон байгууллагын зорилгодоо хүрэхийн тулд өөрийгөө болон бусдыг урамшуулах үйл явц юм. Тиймээс хөдөлмөрлөх сэдэл нь хөдөлмөрийн үйл ажиллагааг дэмжих шалтгаан, аргумент, үндэслэл гэж ойлгогддог. Мөн сэдэл нь тухайн хүнийг тодорхой зорилготойгоор үйлдэл хийхэд хүргэдэг хандлага гэж хэлж болно. Энэ бол хүний ​​зан төлөвийг тодорхойлдог дотоод байдал юм.

нөхцөл байдлын даалгавар.

1. Компанид их хэмжээний эрх чөлөөг I.P-ийн удирдлагын зохион байгуулалт, нийгэм-сэтгэл зүйн аргуудаар өгдөг. Эдийн засгийн аргууд нь удирдлагын тогтолцооны зан үйлийн дүрэмд суурилдаг бөгөөд эдгээр хоёр арга нь хатуу бөгөөд тодорхой тогтсон дүрмийг агуулдаггүй. Тэд менежментэд хувь нэмрээ оруулдаг бөгөөд хатуу дагаж мөрдөх, дүрэм журам шаарддаггүй.

2. Эдийн засгийн:

удирдлагын ерөнхий арга, удирдлагын эдийн засгийн онцлог шинж

Зохион байгуулалт:

Ерөнхий - удирдлагын арга, тусгай - боловсон хүчний ажлыг зохион байгуулах.

Нийгэм-сэтгэл зүйн:

Удирдлагын ерөнхий арга, ялангуяа боловсон хүчний амьдралын сэтгэл зүй, нийгмийн салбар.

Практик ажил №2.

1. Эрх мэдлийг шилжүүлэх - тэдгээрийн хэрэгжилтийг бүрэн хариуцдаг ажилтанд эрх мэдлийг шилжүүлэх. Компанийн ажилчдын дунд даалгаврыг хуваарилах арга, тэдгээрийн нэг хэсгийг биелүүлэх нь зорилгодоо хүрэх боломжийг олгоно. Гол санаа нь хэрэв та ажилчдыг ажлынхаа нэг хэсэг болговол тэд үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг хангахын тулд сайн ажиллаж, байгууллагын амьдралд бүрэн оролцох боломжтой болно.

2. Удирдлагын мөчлөгийн үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүд: төлөвлөлт, зохион байгуулалт, сэдэл, хяналт.

3. Сул тал:

янз бүрийн функциональ үйлчилгээний хоорондын байнгын харилцааг хадгалахад бэрхшээлтэй байх;

Шийдвэр гаргах үйл явц урт;

Функциональ үйлчилгээнүүдийн хоорондын харилцан ойлголцол, үйл ажиллагааны нэгдмэл байдал дутмаг;

Гүйцэтгэгч бүр хэд хэдэн удирдагчаас зааварчилгаа авдаг болсноор гүйцэтгэгчдийн ажлын хариуцлага буурсан;

Ажиллагсдын хүлээн авсан заавар, тушаалын давхардал, зөрчил, учир нь чиг үүргийн менежер, мэргэшсэн нэгж бүр өөр өөрийн асуултыг мөрөнд тавьдаг.

нөхцөл байдлын даалгавар.

1. Ухаалаг шийдвэр гаргана гэдэг нь өмнөө тавьсан зорилтуудыг шийдвэрлэхэд одоогийн байдлаар хамгийн оновчтой, хамгийн чухал шийдвэрүүдийг сонгох явдал гэж би үзэж байна.

2. Компанийн дэд ерөнхийлөгч хэлсэн үгэндээ зөв. Хэрэв менежер эрх мэдлээ хэрэгжүүлэхдээ алдаа гаргавал түүний мэргэжлийн үйл ажиллагаа тийм ч өндөр чанартай биш, сайн менежер болж чадахгүй.

Ахисан түвшний сургалтанд хамрагдах;

Илүү туршлагатай ажилчидтай уулзалт хийж, сайжруулах, туршлага солилцох;

Практик ажил №3.

Буруу мэдэгдэл:

2. "Шийдвэр гаргах" гэсэн ойлголт нь "асуудал шийдвэрлэх" гэсэн ойлголтоос илүү өргөн хүрээтэй.

5. Зөв шийдвэр гаргах нь зөвхөн менежментийн шинжлэх ухааны салбар юм.

9. Шийдвэрийг хэрэгжүүлэх нь шинэ асуудал үүсгэдэг.

12. Зөн совин нь асуудлыг шийдвэрлэхэд илүү чиглэдэг.

Практик ажил №4.

нөхцөл байдлын даалгавар.

1. Худалдаа дахь хөрөнгө оруулалтын хамгийн ашигтай хувилбар, сан.

2. Тийм ээ, практик үйл ажиллагаа батлагдсан. арилжаанд ашиг олох магадлал B2 = 0.8-0.9

Хоёр хөрөнгө оруулагч Иванов, Смирнов нар янз бүрийн төрлийн хөрөнгө оруулалтад хөрөнгө оруулсан. Иванов барилгад, Смирнов худалдаанд хөрөнгө оруулсан. 1 жил өнгөрсний дараа Смирнов өөрийн дэлгүүрийн сүлжээтэй болж, Иванов барилгын ажлаа дуусгав. Тухайн үед бэлэн орон сууцны зах зээл ачаалал ихтэй, эдийн засгийн хямралын нөхцөлд орон сууц авах хүсэлтэй хүмүүс цөөхөн, худалдааны сүлжээ байнга хөгжсөн байв.

Үүний үр дүнд Иванов оруулсан хөрөнгөө бүрэн аваагүй бөгөөд Смирнов тооцоолсон мөнгөө бүрэн аваагүй байна.

Ном зүй.

1. Менежмент. Заавар. 3-р хэвлэл Ростов н / "Феникс", 2004 он

Манлайллын хэв маяг, гэхдээ нөхцөл байдлаас шалтгаалан удирдах арга барилыг тохируулах боломжтой. 2. Эрх мэдэл, нөлөө, эрх мэдэл. 2.1 Асуудлын товч онол. Удирдлагын онолын дараагийн хамгийн чухал тал бол эрх мэдэл, нөлөөлөл, эрх мэдлийн асуудал юм. Эрх мэдэл гэдэг нь хувь хүн эсвэл бүлгийн бусад хүмүүст нөлөөлөх чадвар юм. Хүч гэдэг нь маш нарийн төвөгтэй ойлголт бөгөөд үүнд...

Мөн тэргүүлэх чиглэлүүд (Зураг 1.3). Цагаан будаа. 1.3. Менежментийн ангилал: авч үзэж буй асуудлын хүрээнээс хамааран ерөнхий болон тусгай менежментийг ялгадаг. Ерөнхий удирдлагад түүний сэдэв, арга зүйн тодорхойлолт, хөгжлийн түүх, нэр томьёо, ангилал болон бусад бүхэл бүтэн менежментийн нийтлэг асуудлууд багтдаг. Тусгай удирдлагад ... үед үүсдэг асуудлууд багтдаг.

1. "Менежмент" гэсэн ойлголтын тодорхойлолт, мөн чанар - менежментийн онол практикийн хувьд.
"Менежмент" гэдэг нь удирдлага гэсэн утгатай нэр томьёо болох ОХУ-д 2 хүчин зүйлийн нөлөөгөөр өргөн тархсан: зах зээлийн харилцааны тогтолцоо, эдийн засгийн өөрөө удирдах ёсны тогтолцоог бүрдүүлэхэд гадаадад олж авсан туршлага дээр үндэслэн янз бүрийн арга барил шаардлагатай болсон; "менежмент" гэсэн нэр томъёоны хоёрдмол утгатай байдал, хүний ​​үйл ажиллагааны менежмент. Менежментийн ерөнхий тодорхойлолт нь тодорхой зорилгод хүрэх, багийн өмнө тулгарч буй зорилтуудыг шийдвэрлэхэд бэлэн байгаа хөдөлмөр, материал, техник, санхүүгийн нөөцийг хамгийн үр ашигтай ашиглахыг хангах зорилготой, мэргэжлийн хүний ​​үйл ажиллагааг удирдах онол, практикийн цогц юм. Орчин үеийн практикт менежментийн тодорхойлолтууд илүү түгээмэл байдаг, тухайлбал: - пүүс, аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэл, арилжааны үйл ажиллагааг удирдах үйл явц; - практикт ашигладаг тогтвортой зарчим, арга, хэрэгсэл, удирдлагын хэлбэрүүдийн багц. пүүс. Түүний хөгжилд менежмент нь зарим теоремуудын үр дагавар биш юм. Менежментийн шинжлэх ухааны үзүүлэлтүүд нь үе удмаас олж авсан туршлага дээр үндэслэн удирдлагын байгууллагын онцлог шинж чанаруудын онолын судалгаа юм. Иймд менежментийг хүмүүсийн үйл ажиллагааг удирдах нийтлэг ойлголтын шинжлэх ухаан гэж хүлээн зөвшөөрөх ёстой.

2. Байгууллагын удирдлагын үндсэн бүрэлдэхүүн хэсэг
Удирдлагын үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд орно. Менежментийн нөлөөлөл нь менежерийн тодорхой ажил болох мөрдөн байцаалтын удирдлагын институт юм. Удирдлагын систем нь upr-kimi бүтцэд ашигладаг дүрэм, арга, хариуцлагын хязгаарлалтын багц юм. Удирдлагын үйл явц нь захиргааны болон гүйцэтгэх бүтцийн элементүүдийн эмх цэгцтэй харилцан үйлчлэл юм. Менежментийн хуулиуд нь удирдлагын үйл явц дахь .... үйл ажиллагааны объектив өвөрмөц хандлага, хэв маяг юм. Удирдлагын зарчмууд нь менежерүүд, байгууллагын бүтэц, зохион байгуулалтын үйл ажиллагааны хэв маяг, дүрмийн үндсэн санаа юм. Удирдлагын тогтолцооны нөлөөн дор ажилладаг объект-байгууллагын бүтэц эсвэл үйл явц. Субъект нь тухайн байгууллагын бизнесийн үйл ажиллагааны эх үүсвэр болдог хэсэг юм. Удирдлагын чиг үүрэг нь үйл ажиллагааны тодорхой чиглэлийн элементүүдийн багц юм. Удирдлагын зорилго нь үндсэн асуудлыг шийдвэрлэхэд шаардлагатай нөхцлийг бүрдүүлэх явдал юм.

3. Удирдлагын онолын сургуулиуд, тэдгээрийн мөн чанар, хувьсал.
Сонгодог менежментийн сургуулийн нэг хувилбар бол "захиргааны сургууль" юм. Тэрээр менежерийн үүрэг, чиг үүргийг судалжээ. Менежерийн ажлын мөн чанарыг тодорхойлсны дараа манлайллын хамгийн үр дүнтэй аргуудыг тодорхойлоход хялбар байдаг гэж үздэг. Үүсгэн байгуулагч - Файол. Тэрээр удирдлагын үйл явцыг 5 үндсэн чиг үүрэгт хуваасан: байгууллагын чиг үүрэг; f.төлөвлөлт; е.боловсон хүчнийг сонгох, байршуулах; е.хөдөлмөрийн үйл ажиллагааны сэдэл; f.хяналт. “Хүний харилцааны сургууль” - энэ нь сэтгэл судлал, социологийн (хүний ​​зан үйлийн шинжлэх ухаан) ололтод суурилсан болно. Зохиогч - А.Маслоу. Тэрээр хүн бүрийн үйл ажиллагаа хэрэгцээг хангах хуулинд захирагддаг гэдгийг нотолсон. Тэрээр хувь хүний ​​хэрэгцээний дараах ангиллыг санал болгосон: амьдралын дэмжлэгийн үндэс; аюулгүй байдал; нийгмийн харилцаа холбоо; өөрийгөө ухамсарлах; нийгмийн хүлээн зөвшөөрөлт (ач холбогдол). Хүний харилцааны сургуулийн үр дүнд менежментийн сургууль бий болсон. Үүсгэн байгуулагч Дуглас МакГрегор. Хүн бүрийн үйл ажиллагаанд хандах хандлага өөр байдгийн учрыг тайлбарлахдаа тэрээр бүх жүжигчдийг 2 бүлэгт хувааж, х-менежментийн онол, у-менежментийн онол гэсэн нэр томьёог танилцуулав. Төрсөн цагаасаа эхлэн ажил хийх дургүй, ажиллахыг хүсдэггүй хэсэг бүлэг хүмүүс байдаг тул байнгын албадлага, хяналт шаарддаг гэж тэрээр хэлэв. Тэдний ихэнх нь. Эдгээр нь амбицгүй, удирдуулахыг илүүд үздэг, санаачлагагүй хүмүүс юм. Ийм жүжигчид өдөр тутмын хяналт, байнгын зааварчилгааг шаарддаг. Хоёрдахь бүлгийн хүмүүс аливаа үйл ажиллагаа нь хүүхдэд зориулсан тоглоом шиг тэдэнд шаардлагатай байдаг гэдгээрээ ялгаатай. Ажил бол тэдний төрөлхийн байдал юм. Тэд өөрийгөө удирдах, өөрийгөө хянах, өөрийгөө ухамсарлахыг хичээдэг, нийгмийн ач холбогдлыг харуулдаг Онол "х" - менежмент нь хатуу удирдлага (лууван ба саваа) гэсэн үг юм; "y" онол нь зөөлөн удирдлагын онол юм.

4. Ф.Тейлорын шинжлэх ухааны менежментийн сонгодог сургуулийн үндсэн зарчим.
Удирдлага нь үйл ажиллагааг удирдах практикийн хувьд зохион байгуулалттай, зорилготой хөдөлмөр бий болсноос хойш үндсэндээ хэрэгжиж ирсэн. Түүний (Тэйлорын) удирдлагын үндсэн зарчмууд нь дараах байдалтай байна; Хэрэв би хүмүүсийг шинжлэх ухаанчаар сонгож, шинжлэх ухаанчаар сургаж, тэдэнд тодорхой хэмжээний урамшуулал өгч, ажил, хүн хоёрыг хослуулж чадвал хувь хүний ​​ажиллах хүчний оруулсан хувь нэмрийг давсан нийт бүтээмжийг авч чадна. Тейлорын гол гавьяа нь "шинжлэх ухааны менежмент" сургуулийг үүсгэн байгуулагчийн хувьд хөдөлмөрийн нормыг тогтоох арга зүйн үндсийг боловсруулж, ажлын үйл ажиллагааг стандартчилан, ажилчдын хөдөлмөрийг сонгох, байршуулах, урамшуулах шинжлэх ухааны арга барилыг практикт нэвтрүүлсэн явдал юм. Тейлорын зарчмуудыг удирдлагын практикт өргөн ашигладаг. Тейлорын хамгийн том хувь нэмэр бол менежментийн хувьсгалыг эхлүүлсэн явдал юм. Тэрээр хүний ​​үр ашиг биш, харин байгууллагын үр ашгийг сонирхож эхэлсэн нь шинжлэх ухааны менежментийн сургуулийн хөгжлийн эхлэлийг тавьсан юм. Шинжлэх ухааны анхны сургууль нь "шинжлэх ухааны менежмент", "сонгодог", "уламжлалт" гэсэн хэд хэдэн нэртэй байв.

5. Удирдлагын зан үйлийн онолын сургууль, мөн чанар, үндсэн
онцлог.
Зан үйлийн шинжлэх ухааны сургууль нь хүний ​​сургуулиас нэлээд холдсон
харилцааг бий болгох аргад голчлон анхаардаг
хүн хоорондын харилцаа. Шинэ арга нь илүү ихийг өгөхийг эрэлхийлсэн
ажилтанд үндэслэн өөрийн чадвараа ухамсарлахад нь туслах
зан үйлийн шинжлэх ухааны үзэл баримтлалыг барилга байгууламж, менежментэд ашиглах
байгууллагууд. Хамгийн ерөнхий утгаараа энэ сургуулийн гол зорилго байсан
байгууллагын үр ашгийг дээшлүүлэх замаар түүний үр ашгийг дээшлүүлэх
хүний ​​нөөц.
Зан төлөвийн хандлага нь маш их алдартай болсон тул бараг бүхэлдээ болсон
60-аад онд удирдлагын бүх салбарыг хамарсан. Өмнөх сургуулиудын нэгэн адил энэ
хандлага нь удирдлагын асуудлыг шийдвэрлэх "нэг шилдэг арга"-ыг дэмжсэн
асуудлууд. Түүний гол үзэл баримтлал нь зөв програм юм
зан үйлийн шинжлэх ухаан үргэлж үр ашгийг дээшлүүлэх болно
хувь хүн болон байгууллага бүхэлдээ. өөрчлөх зэрэг арга техник
ажлын агуулга, аж ахуйн нэгжийн удирдлагад ажилтны оролцоо
зөвхөн зарим ажилчид болон зарим тохиолдолд үр дүнтэй байдаг.
Олон чухал эерэг үр дүнг үл харгалзан энэ арга нь заримдаа байдаг
тэдгээрээс ялгаатай нөхцөл байдалд энэ нь боломжгүй болж хувирдаг
дагалдагчид нь судалсан. Илүү амжилттай, өрсөлдөх чадвартай хөгжихийн тулд менежерүүд хүн, түүний сэтгэлзүйн шинж чанар, дасан зохицох чадварыг судлах шаардлагатай байв. Үйлдвэрлэлийн орчин дахь хүний ​​зан төлөв, хөдөлмөрийн бүтээмж нь жүжигчний ёс суртахуун, сэтгэл зүйн байдлаас хамаарах байдлыг судалдаг "зан үйлийн сургууль" үүсч эхлэв.

Энэ чиглэлийн эхлэлийг зан үйлийн сургуулийг үндэслэгчдийн нэг Элтон Майо (клиник сэтгэл судлаач) тавьсан гэж үздэг. Судалгааны дүгнэлт нь үндсэндээ гурван постулатаас бүрддэг: хүн бол "нийгмийн амьтан"; захирагдах хатуу шатлал, зохион байгуулалтын үйл явцыг албан ёсны болгох нь хүний ​​мөн чанарт үл нийцэх; хүний ​​асуудлыг шийдэх нь бизнесменүүдийн ажил. Э.Майо хүн болон байгууллага хоорондын зөрчилдөөнийг ерөнхийд нь авч үзвэл нийгэм бүхэлдээ гүйцэтгэгчийн хэрэгцээг хангах замаар арилгадаг бөгөөд үүнээс ажилчид болон ажил олгогчдын аль аль нь ашиг тус хүртдэг гэж үздэг.

6. Удирдлагын удирдлагын сургууль, мөн чанар, үндсэн шинж чанарууд.
Сонгодог (1920-1950) сургуулийн төлөөлөгчид болох А.Файол, Л.Урвик, Ж.Мүүни нар томоохон бизнесийн топ менежерээр шууд ажиллаж байсан туршлагатай. Тэдний гол санаа зовоосон асуудал бол бүхэл бүтэн байгууллагын ажилтай холбоотой үр ашигтай байдал байв.

Сургуулийн зорилго нь менежментийн нийтлэг зарчмуудыг бий болгох явдал байсан бөгөөд үүнийг дагаж мөрдөх нь байгууллагыг амжилтанд хүргэх нь дамжиггүй. Эдгээр зарчим нь хоёр талтай холбоотой байв. Тэдний нэг нь байсан зохион байгуулалтын оновчтой тогтолцоог хөгжүүлэх. Бизнесийн үндсэн чиг үүргийг санхүү, үйлдвэрлэл, маркетинг гэж тодорхойлсоноор Сонгодогчууд байгууллагыг хэлтэс эсвэл бүлэгт хуваах хамгийн сайн аргыг тодорхойлж чадна гэдэгт итгэлтэй байв.

А.Файол удирдлагын 14 зарчмыг томъёолжээ.

Хөдөлмөрийн хуваагдал гэдэг нь хөдөлмөрийг үр ашигтай ашиглахад шаардлагатай ажлын мэргэшил юм.
Эрх мэдэл ба хариуцлага - Ажилчин бүр гүйцэтгэсэн ажлынхаа төлөө хариуцлага хүлээх хангалттай эрх мэдэлтэй байх ёстой.
Сахилга бат - ажилчид удирдлагатай байгуулсан гэрээний нөхцлийг дагаж мөрдөх ёстой, менежерүүд дэг журмыг зөрчсөн хүмүүст шударга шийтгэл ногдуулах ёстой.
Тушаалын нэгдмэл байдал - ажилтан тушаал хүлээн авч, зөвхөн нэг шууд даргад тайлагнадаг.
Үйл ажиллагааны нэгдмэл байдал - ижил зорилготой бүх үйлдлүүдийг бүлэгт нэгтгэж, нэг төлөвлөгөөний дагуу хийх ёстой.
Ашиг сонирхлыг захирах - байгууллагын ашиг сонирхол нь бие даасан ажилчдын ашиг сонирхлоос дээгүүр байр суурь эзэлдэг.
Ажилтны цалин хөлс - ажилчид хийсэн ажлынхаа төлөө шударга цалин авах.
Хяналтын төвтэй байгууллагад төвлөрөл нь жам ёсны дэг журам юм. Төвлөрөл, төвлөрлийг сааруулах хоёрын зөв харьцаагаар хамгийн сайн үр дүнд хүрдэг. Эрх мэдэл (эрх мэдэл) нь хариуцлагатай хувь тэнцүүлэн хуваарилагдах ёстой.
Скаляр гинж нь бүх тушаалуудыг дамжуулж, шатлалын бүх түвшний хооронд харилцаа холбоог явуулдаг салшгүй командын хэлхээ юм ("даргын гинж").
Захиалга нь ажилтан бүрийн ажлын байр, түүний ажлын байран дахь ажилтан бүрийн ажлын байр юм.
Шударга байдал - тогтсон дүрэм, хэлэлцээрүүд скаляр гинжин хэлхээний бүх түвшинд шударгаар хэрэгжих ёстой.
Боловсон хүчний тогтвортой байдал - ажилтнуудын өндөр эргэлт нь байгууллагын үр ашгийг бууруулдаг тул байгууллагад үнэнч байх, урт хугацааны ажилд суурилуулах.
Санаачлага гэдэг нь ажилтнуудад олгосон эрх мэдэл, гүйцэтгэсэн ажлын хүрээнд бие даасан чиг үүргийг хөгжүүлэхэд түлхэц өгөх явдал юм.
Корпорацийн сүнс - боловсон хүчин, байгууллагын ашиг сонирхлын зохицол нь хүчин чармайлтын нэгдмэл байдлыг хангадаг (эв нэгдэл - хүч чадал).

Удирдлагын сургуулийн удирдлагын онолд оруулсан гол хувь нэмэр бол менежментийг төлөвлөлт, зохион байгуулалт зэрэг харилцан уялдаатай хэд хэдэн функцээс бүрдсэн бүх нийтийн үйл явц гэж үзсэн явдал юм.
7. Компанийн удирдлагын бүтцэд удирдлагын үндсэн зорилго, зорилтууд.
Удирдлагын практик үүрэг, зорилго, зорилтыг нийгэм-эдийн засгийн тогтолцооны аль бүрэлдэхүүн хэсэг гэж үзэж байгаагаас хамаарна. Удирдлагын зорилго, зорилтын агуулга нь үүнээс хамаарна. Дээд удирдлагын зорилго нь байгууллагын стратегийг боловсруулах явдал юм. Стратеги гэдэг нь тодорхой зорилгод хүрэх үйл ажиллагааны ерөнхий төлөвлөгөө юм. Энэ тохиолдолд зорилго нь ухамсартай үүрэг гүйцэтгэдэг, өөрөөр хэлбэл. үйл ажиллагааны ирээдүйн үр дүнг урьдчилан таамаглах байдлаар үг, бодлоор бараг илэрхийлэгддэг. Энэ нь удирдаж буй объектуудын системийн хүссэн болон хүлээгдэж буй төлөв байдлын хамгийн тохиромжтой дүр төрх юм. үйл ажиллагааны зорилго чиглэл. Удирдлагын гол үүрэг бол багийн зорилготой үйл ажиллагаанд шаардлагатай, хангалттай нөхцлийг бүрдүүлэх замаар тодорхой үр дүнд хүрэхийг хангах явдал юм. Үүний зэрэгцээ, дүрмээр бол хэд хэдэн тодорхой ажлуудыг шийддэг: үйл ажиллагааны зөв чиглэл, аргыг сонгох (юу хийх вэ? Хэрхэн? Ямар аргаар?); гүйцэтгэх багийн оновчтой зохион байгуулалтын бүтцийг бий болгох; үйлдвэрлэсэн бараа, үйлчилгээний эрэлтийн судалгаа (зах зээлийн судалгаа); үйлдвэрлэлийн үйл явцыг оновчтой зохион байгуулах (техникийн дэмжлэг); дэвшилтэт технологи, шинжлэх ухааны ололтыг нэвтрүүлэх арга хэмжээ; жүжигчдийн ажлыг өдөөх (сэдэл).

8. "Аж ахуй эрхлэлт", "бизнес" гэсэн ойлголтын мөн чанар, агуулга.
Аж ахуй эрхлэх гэдэг нь зохих, урьдчилан таамаглах боломжтой үр дүнд хүрэхийн тулд хувь хүн, хуулийн этгээдийн хуулиар зөвшөөрөгдсөн байнгын үндсэн дээр өөрсдийн нэрийн өмнөөс болон өөрсдийн эрсдэлийг хариуцан хэрэгжүүлдэг бие даасан санаачлага (үйлдвэр эсвэл арилжааны) үйл ажиллагаа юм. Хувиараа-хувиараа бизнес эрхлэгчид эрх зүйн байдал нь холбогдох хуулиар зохицуулагддаг. Тэдний үйл ажиллагааг хувь хүний ​​(хувийн) үйл ажиллагаа гэж ангилдаг. Хувь хүний ​​​​үйл ажиллагааны явцад бизнес эрхлэгч энэ тохиолдолд өмчлөгч, удирдагч, үндсэн чиг үүргийг гүйцэтгэгчээр ажилладаг. Хуулийн этгээд - өмчийн эрх, үүрэг эзэмшигч, нэрлэсэн нэрээр нь өрхийн эргэлтэд орж, түүний бүрэлдэхүүнд багтсан хүмүүсээс үл хамааран оршин тогтнож, үүргийнхээ дагуу бие даасан эд хөрөнгийн хариуцлага хүлээнэ. Хуулийн этгээдийн өмчийг гишүүдийн хувийн өмчөөс тусгаарлана. Хуулийн этгээдийн үйл ажиллагаа нь хамтын аж ахуй эрхэлдэг. Хөлсний хөдөлмөрийг физик, тэнд болон ю.л. Асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглэсэн бизнес-бизнесийн үйл ажиллагаа бөгөөд эцсийн зорилго нь орлого (ашиг) эсвэл зарцуулсан хөдөлмөр, оруулсан хөрөнгийг зөвтгөх эдийн засгийн бусад үр дүн юм. Эрх, үүргийн хувьд бизнес, аж ахуй эрхлэх чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулж буй хувь хүн, хуулийн этгээдүүд тэгш эрхтэй байдаг.

9. Зохион байгуулалт, эрх зүйн хэлбэрийн ангилал, шинж чанар
бизнесийн бүтэц.
Аж ахуйн нэгжийн бүтцийн хувьд бид үйлдвэрлэлийн болон арилжааны үйл ажиллагаанд зохион байгуулалттайгаар албан ёсоор бүрдүүлсэн зах зээлийн харилцааны субъектуудын тодорхой бүрэлдэхүүнийг тэдгээрийн оршин тогтнох үндсэн үүрэг гэж үздэг. Хуулийн этгээдийн хувьд аж ахуйн үйл ажиллагаа эрхэлдэг аливаа байгууллага, аж ахуйн нэгжийг бид пүүс гэж нэрлэдэг. Бусад бүх бүтцээс ялгаатай нь компани нь өөрийн гэсэн брэндтэй бөгөөд техникийн үйл ажиллагааг дэмжих баталгаатай үүрэг хүлээдэг. бүтээгдэхүүн. Аж ахуйн нэгжийг үйлдвэрлэл, эдийн засгийн нэгж, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ үйлдвэрлэх тодорхой зорилгод хүрэх байгууллага гэж ойлгодог. Аж ахуйн нэгжийн бүтцийг дараахь шинж чанаруудын дагуу ангилдаг: өрхийн үйл ажиллагааны шинж чанар - үйлдвэрлэл, худалдаа, тээвэр, даатгал, аялал жуулчлал; эрх зүйн статусаар - хувь хүн, аж ахуйн нэгж; өмчлөлийн шинж чанараар - хувийн, төрийн-e, корпорацийн, холимог. Хувийн аж ахуйн нэгжүүд - аж ахуйн нэгжийн бүх асуудлыг (гүйлгээ, үүрэг, хариуцлага) эзэмшигч эсвэл тусгайлан эрх бүхий менежер гүйцэтгэдэг. Корпорацын аж ахуйн нэгжүүдэд Хязгаарлагдмал хариуцлагатай компани (ХХК) багтдаг бөгөөд энэ нь компанийн нэг хэлбэр болох капиталыг нэгтгэх хэлбэр юм. Компанийн гишүүд зөвхөн оруулсан хувь нэмэрийнхээ дагуу үүргээ хариуцна. ХХК бүрийг олон нийтийн гарын үсэг ашиглахгүйгээр хуваарилдаг оролцооны хувьцаанд хуваадаг. мөн заавал байх ёстой. Хувьцаат компани (ХК) гэдэг нь нэргүй, биржийн сангаар дамжуулан нэг газраас нөгөөд шилжих чөлөөтэй, эзэмшигчийн баримт бичиг болох хувьцаа гаргах замаар үүсгэн байгуулагдсан хөрөнгийн нэгдэл юм. Хаалттай хувьцаат компани (ХК) - тохиролцсон жагсаалтын дагуу хувьцааг хуваарилах ажлыг зохион байгуулах. Нээлттэй хувьцаат компани - хувьцааг чөлөөтэй эргүүлэх эрхийг олгосон.

10. Бизнесийн бүтцийн холбоодын үндсэн төрлүүд, тэдгээрийн
онцлог.
Одоогийн байдлаар, ялангуяа гадаадад томоохон байгууллагуудад аж ахуйн нэгж байгуулах практик өргөн тархсан байна. Гол нь: итгэлцэл; картель; синдикатууд; усан сан; санаа зовоосон асуудал; эзэмшил; консорциум; санхүүгийн бүлгүүд; зөвлөгөө өгөх. Итгэл-1 нь нэгдлийн хэлбэрээс муур оролцогчид үйлдвэрлэлийн (арилжааны) болон эрх зүйн бие даасан байдлаа алддаг. Холбооны зорилго нь бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэл, борлуулалтыг төвлөрүүлэх явдал юм. Картель нь нэгдлийн хэлбэр бөгөөд оролцогчид үйлдвэрлэлийн хэмжээг зохицуулах, ялангуяа ажиллах хүч авах гэх мэт бичгээр гэрээ байгуулдаг. Түүхий эд худалдан авах, аж үйлдвэрийн бүтээгдэхүүн борлуулах захиалгын хуваарилалтыг нэг удаагийн борлуулалтаар гүйцэтгэдэг синдикат-f холбоо бөгөөд энэ нь ... Усан сан нь тусгай төрөл бөгөөд хаана Бүх оролцогчдын борлуулалтаас олсон ашиг нь "" нэгдсэн санд орж, дараа нь урьдчилан тогтоосон хувь хэмжээгээр хуваарилагдана. Аж үйлдвэр, тээвэр, худалдаа, бидэнтэй хамт ажилладаг банк гэх мэт цогцолбор холбоодын концерн-1. хурлын оролцогчид. Албан ёсоор хадгалах бие даасан байдал, гэхдээ удирдах байгууллагын хамт олны хяналтанд байдаг. K. нь бүх оролцогчид боловсруулсан хамтын төлөвлөгөөний дагуу ажилладаг холбоо юм. Бусад компаниудад ноёрхлоо тогтоох, хяналт тавих зорилгоор өөрийн хөрөнгөө ашиглан хувьцааны хяналтын багцыг эзэмшдэг холдинг компани. Консорциум гэдэг нь банк, аж үйлдвэрийн компаниуд хамтран зээл байршуулах, хөрөнгө оруулалт их шаарддаг ганц төсөл хэрэгжүүлэх түр зуурын гэрээ юм. Санхүүгийн бүлгүүд - үйлдвэрлэлийн хороо, санхүүгийн үйл ажиллагааны хэрэгжилтийг хамтран зохицуулах банк, аж ахуйн нэгжүүдийн холбоо. Зөвлөх байгууллага нь үйлчлүүлэгчдэд санхүүгийн болон бусад хөрөнгө шаардсан асуудлын талаар зөвлөгөө өгөх, хөгжлийн төслийн үр ашгийг үнэлэх, гадаад эдийн засгийн харилцааг хэрэгжүүлэх, байгууллагын бүтцийн өөрчлөлтийг бий болгох, хямралаас гарах арга зам гэх мэт.

11. Пүүсийн зорилго, эрхэм зорилго; орчин үеийн нөхцөлд тодорхойлолтын онцлог.
Бизнес эрхлэлтийн тодорхойлолтод олон зохиогчид аливаа бизнес эрхлэгчдийн үйл ажиллагаа нь эдийн засгийн үр өгөөжийг олоход чиглэгддэг гэж маргадаг. нөлөө, өөрөөр хэлбэл. ирлээ. ашиг yavl. оршихуйн ерөнхий зорилгын гол холбоос. Ашиг бол бүлгүүд гэсэн баталгаа. мөн цорын ганц. зорилго yavl. алдаатай. Хүмүүс нэр үгтэй байдаг. материалын олон хэрэгцээ. болон сүнслэг. Хэрэгцээний дунд маш чухал байр эзэлдэг. Сүнсүүд. хэрэгтэй:
эзэмшдэг хөдөлмөр эрхлэлт, хүмүүст шаардлагатай бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх явцад.
Үүсгэсэн. завгүй байх нөхцөл. бусад хүмүүс.
Өөрийгөө ухамсарлах. ололт амжилтаар дамжуулан хувийн шинж чанар. тавьсан зорилго.
Таны нийгмийн мэдрэмж sobst-Th дамжуулан ач холбогдол, хүч.
Эндээс тухайн байгууллагын эрхэм зорилгын талаар гүн гүнзгий ойлголт гарч ирдэг. Номлолын төлөөлөгч. Энэ нь компанийн ерөнхий үйлчилгээ бөгөөд үүний төлөө оршин тогтнож байна. ерөнхийдөө. Сайн сонгосон номлол зайлшгүй шаардлагатай бөгөөд хангалттай. багийн ажлын нөхцөл. Амар амгалан. Туршлагаас харахад пүүсүүд чиглэсэн байдаг. Ашиг, зөвхөн ашиг нь эрт орой хэзээ нэгэн цагт болно. Дампуурлын ирмэг дээр байна.

12. Байгууллагын дотоод орчин, түүний үндсэн бүрэлдэхүүн хэсэг.
Байгууллагын хүрээнд зөвхөн пүүсийг төдийгүй түүний хэлтэсүүдийг ойлгодог. Int. Байгууллагын орчин: 1) зорилго нь хүрээлэн буй орчны элемент (тодорхой. Эцсийн. Эсвэл завсрын. Зураг эсвэл баримт бичигт заасан төлөв). 2) бүтэц-ra - харилцан. Байгууллагын элементүүд, тусгал. үйл явцын хэсэг. болон хоршоо хөдөлмөр. 3) Үйл ажиллагаа - гүйцэтгэх арга, эцсийн хугацааг зааж өгсөн ажил. 4) Технологи - Wed Converter. түүхий эдийг шаардлагатай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ болгон . 5) Гүйцэтгэгчид - үйл ажиллагааны субъект, объект. Элементүүд int. Байгууллагын орчин нь удирдлагын бүтцийн чадамжаас хамааран түүний үйл ажиллагааны ерөнхий үр нөлөөг тодорхойлдог.

13. Байгууллагын гадаад орчин; гадаад хүчин зүйлийн нөлөөллийн онцлог.
Ext. Байгууллагын орчин: 1) хэрэглээ 2) өрсөлдөгчид 3) удирдах. байгууллагууд 4) холимог байгууллага 5) сэрвээ. str-ry 6) хөдөлмөрийн эх үүсвэр. нөөц. Ext. Хүрээлэн буй орчныг шууд болон шууд бус нөлөөллийн хүчин зүйлд хуваадаг. Шууд агаар: хөдөлмөр. нөөц, хэрэглэгчид, түүхий эд, эрчим хүчний төрөл, хөрөнгө, өрсөлдөгчид гэх мэт. Шууд бус vozd-e: pp-ra хүн ам, sos-e эдийн засаг, экологи, хүн ам зүйч., усалдаг. Мөргөлдөөн гэх мэт.

14. Компанийн стратегийн төлөв байдлыг үнэлэх "Зай" арга.
SPACE арга (Стратегийн байр суурь ба үйл ажиллагааны үнэлгээ - стратегийн байр суурь, үйл ажиллагааны үнэлгээ). Энэ арга нь нөхцөл байдлыг оношлох, дунд, жижиг аж ахуйн нэгжийн стратегийн хувилбарыг сонгох зорилготой цогц арга юм. Энэ нь аж ахуйн нэгжийн дотоод байдал ба гадаад байр суурь гэсэн хоёр бүлэг хүчин зүйлийн үндсэн дээр аж ахуйн нэгжийн стратегийн байр суурийг тогтоох боломжийг олгодог.

Эдгээр хоёр бүлэг хүчин зүйл бүр нь олон хувьсагчаас бүрддэг. Тиймээс тэдгээрийг бүлэг болгон эрэмбэлж, уламжлалт байдлаар хүлээн зөвшөөрөгдсөн хэмжүүрийн хүрээнд тодорхой үнэлгээ (жин) оноодог.

SPACE аргын хувьд аж ахуйн нэгжийг үнэлэх дөрвөн бүлгийн шалгуурыг ялгадаг.
Байгууллагын санхүүгийн хүч чадал (F).
Өрсөлдөөний давуу тал (K).
Салбарын сонирхол татахуйц байдал (P).
Аж үйлдвэрийн тогтвортой байдал (C).

Эдгээр бүлгүүдийн хүрээнд үндсэн шалгууруудын жагсаалтыг гаргаж өгсөн болно. Нэг бүлэгт жагсаасан шалгуур бүр нь арван онооны системээр (1-ээс 10 хүртэл) оноо өгдөг хэд хэдэн хүчин зүйлээс бүрдэнэ.

Урьдчилан тогтоосон хуваарийн хүрээнд хүчин зүйл бүрийн хувьд оноог оноож, жингээр үржүүлсний дараа тодорхой шалгуур бүрийн онооны эцсийн ач холбогдлыг (утга) өгдөг. Жин нь энэ шалгуурын ач холбогдлыг бүхэл бүтэн шалгуур үзүүлэлттэй уялдуулан тодорхойлж, 0-ээс 1 хүртэлх тоог илэрхийлнэ. Хувь хүний ​​​​үнэлгээний шалгуурын бүх жингийн утгын нийлбэр нь 1-тэй тэнцүү байх ёстой. Тооцооллын дараа эцсийн оноо, шалгуур үзүүлэлтийн бүлэг бүрийн онооны нийлбэрийг тодорхойлно.

Байгууллагын стратегийн төлөв байдалд дүн шинжилгээ хийж, эрхэм зорилгод нь шаардлагатай өөрчлөлтүүдийг хийсний дараа та стратегийн хувилбаруудын дүн шинжилгээ, стратегийн сонголт руу шилжиж болно.

Ер нь байгууллага хэд хэдэн боломжит хувилбараас стратегийг сонгодог. Үүний зэрэгцээ нэлээд олон тооны өөр стратегитай тулгарч магадгүй юм. Төрөл бүрийн стратегиудыг хэд хэдэн үндсэн стратегийн янз бүрийн өөрчлөлт гэж үзэж болно. хязгаарлагдмал өсөлт, өсөлт, бууралт, хослол.

Хязгаарлагдмал өсөлт (жилд хэдэн хувь). Энэ стратеги нь хамгийн эрсдэл багатай бөгөөд тогтвортой технологи бүхий үйлдвэрүүдэд үр дүнтэй байж болно. Энэ нь хүрсэн түвшингээс зорилгоо тодорхойлоход оршино.

Өсөлт (жилд хэдэн арван хувиар хэмжигддэг) нь хурдацтай өөрчлөгдөж буй технологи бүхий динамик хөгжиж буй салбарууд, түүнчлэн үйл ажиллагааны чиглэлээс үл хамааран богино хугацаанд тэргүүлэх байр суурийг эзлэхийг эрмэлздэг шинэ байгууллагуудын стратеги юм. цаг. Энэ нь хөгжлийн түвшинг өмнөх оныхоос жил бүр их хэмжээгээр давж байгаагаараа онцлог юм.

Энэ бол хамгийн эрсдэлтэй стратеги, i.e. хэрэгжүүлсний үр дүнд материаллаг болон бусад хохирол учирч болзошгүй. Гэсэн хэдий ч, энэ стратегийг таамаглаж буй азтай, таатай үр дүн гэж тодорхойлж болно.

Өсөлт нь дотоод болон гадаад байж болно.

Бууруулах. Өмнөх (үндсэн) хугацаанд хүрсэн түвшингээс доогуур түвшинд бий болно гэж үздэг. Энэ стратегийг компанийн гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүд тогтвортой буурах хандлагатай байгаа нөхцөлд хэрэглэж болно.

Хослол (хосолсон стратеги). Дээр дурдсан хувилбаруудын хослол гэж үздэг. Энэ стратеги нь хэд хэдэн салбарт үйл ажиллагаа явуулдаг томоохон фирмүүдэд түгээмэл байдаг.

15. Компанийн стратегийн төлөв байдлыг үнэлэхэд SWOT-шинжилгээ.

SWOT нь стратеги төлөвлөлтийн шинжилгээний арга бөгөөд хүчин зүйл, үзэгдлийг давуу тал (хүчтэй тал), сул тал (сул тал), боломж (боломж) ба аюул заналхийлэл (аюул) гэсэн дөрвөн ангилалд хуваахаас бүрддэг.

SWOT шинжилгээ нь тухайн компани зах зээл дээр үр дүнтэй эсвэл үр ашиггүй ажиллаж байгаа шалтгааныг тодорхойлох боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь мэдээллийн товч дүн шинжилгээ бөгөөд үүний үндсэн дээр тухайн байгууллага бизнесээ хөгжүүлэх чиглэлийн талаар дүгнэлт хийж, эцэст нь, нөөцийг сегментээр хуваарилах нь тодорхойлогддог. Шинжилгээний үр дүн нь цаашдын туршилтын стратеги эсвэл таамаглалыг боловсруулах явдал юм.

Би SWOT хүснэгтэд хүчин зүйлсийн ойролцоо хувилбаруудыг өгөх болно

Боломжууд
1. Шинэ бүтээгдэхүүн
2. Шинэ технологи
3. Шинэ хэрэгцээ, загвар, үүнд. ухамсаргүй хэрэгцээ
4. Зэргэлдээх сегментүүдийг барьж авах - хэрэглэгчдийг солих нөхцөл байдлыг судлах
5. (дахин) Зорилтот үзэгчдийг тодорхойлох
6. Нэмэлт үйлчилгээ
7. Эрэлтийн чиг хандлага
8. Бусад компаниудтай хамтран ажиллах
9. Зорилтот үзэгчдэд зориулсан сурталчилгааг нэмэгдүүлэх
10. USP үүсэх
11. Олон нийттэй харилцах харилцаа сайн
12. Төрийн дэмжлэг

АШИГТ
1. Гайхалтай туршлага


4. Өндөр борлуулалт


7. Бага зардалтай


10. Хамтарсан баг

12. Өргөн хүрээ
13. бэлтгэгдсэн боловсон хүчин
14. Маркетингийн боломж

16. Түгээлтийн суваг

Аюул занал:
1. Орлуулах бүтээгдэхүүн
2. Зах зээлд шинэ тоглогчид
3. Сул ханган нийлүүлэгчид
4. Бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөг (LCC) буурч байна
5. Эрэлт / загварын өөрчлөлтийн чиг хандлага
6. Хууль тогтоомжийн зохицуулалт
а. Гаалийн шинэ саад бэрхшээл
б. Шинэ хууль тогтоомжийн актууд
7. Өрсөлдөгчдийг лоббидох
8. Өрсөлдөгчдийн үйл ажиллагаа
а. Сурталчилгааны хөтөлбөрүүд
б. Нэмэлт үйлчилгээ
9. Улирлын чанартай уналт
10. Эдийн засгийн уналт

ХЯЗГААРЛАЛТ

1. Гайхалтай туршлага
2. Өндөр чанартай бүтээгдэхүүн
3. Компанийн нэр хүнд өндөр
4. Өндөр борлуулалт
5. Салбар / сегмент дэх манлайлал
6. Шинэлэг технологи, патент
7. Бага зардалтай
8. Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж
9. Бизнесийн үйл явц сайн тогтсон
10. Хамтарсан баг
11. Чанартай тоног төхөөрөмж
12. Өргөн хүрээ
13. бэлтгэгдсэн боловсон хүчин
14. Маркетингийн боломж
15. Захиалгыг хурдан боловсруулах
16. Түгээлтийн суваг
1. Эргэлтийн хөрөнгө бага
2. Бүтээгдэхүүний дүр төрх сул
3. Компанийн нэр хүнд муу
4. Сул хуваарилалт, албан тушаал ахих
5. Сул маркетинг
6. Байгууллагын соёлгүй
7. Стратеги дутмаг
8. Улс төрийн дотоод асуудал
9. Бүтээгдэхүүний нарийн шугам
10. Ажилчдын ур чадвар бага
11. Ажилчдын урам зориг бага
12. Үл мэдэгдэх брэнд
13. Борлуулалтын дараах үйлчилгээ байхгүй
14. Цөөн хэдэн нэмэлт
Практикт SWOT шинжилгээг төслийн менежмент, маркетингийн төлөвлөлт, сегментийн шинжилгээнд зориулж зах зээлийн сегментчилэлд ихэвчлэн ашигладаг.

Төслийн чухал хүчин зүйлүүд болон амжилтын гол хүчин зүйлсийг тодорхойлсны дараа дүн шинжилгээнд үндэслэн үндсэн зорилгоо тодорхойлж, стратеги боловсруулж, санхүүгийн үзүүлэлтүүдийг тооцдог.

16. Компанийн стратегийн төлөв байдлыг үнэлэхэд М.Портерын хэлснээр "таван хүч"-ийн арга.

М.Портерын өрсөлдөөний таван хүчний загвар.

Энэ загвар нь зориулагдсан салбарын шинжилгээнд зориулагдсан. Аж үйлдвэрийн зорилго шинжилгээ yavl. татах-T салбарын болон otd. түүний доторх түүхий эдийн зах зээл. Ийм дүн шинжилгээ хийхийг зөвшөөрсөн салбарын онцлог боломж, нэр үгийг ойлгох. аюул занал, түүнчлэн түлхүүрийг тодорхойлох. салбарын амжилтын хүчин зүйлүүд. Үсрэхийг харуулахын тулд. тэмцлийг ухамсартайгаар, шаардлагатай тулалдсан. эдгээр хүчийг мэдээрэй, муур. зах зээлийн субьект бүрийг эсэргүүцэх.М.Портер салбарын өрсөлдөөний төлөв байдлыг 5 өрсөлдөөнт байдлаар тодорхойлж болохыг нотолсон. хүч: 1. салбарын доторх пүүсүүдийн хоорондын өрсөлдөөн; 2. Нийлүүлэгчээр; 3. худалдан авагчдын хүчээр (худалдан авагчдын нөлөөллийн хүчээр); 4. салбарт шинэ өрсөлдөгчид гарч ирэх боломж; 5. Компаниуд болон янз бүрийн салбарууд өөрсдийн орлох бүтээгдэхүүнээр үйлчлүүлэгчдийг татах оролдлого. Тус бүрийн утга учир, нөлөө. Өрсөлдөөний хүчин зүйлүүд нь зах зээлээс хамаарч өөр өөр байдаг бөгөөд үнэ, зардал, бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэл, маркетингийн хөрөнгө оруулалт, бизнесийн ашигт ажиллагааг тодорхойлдог. t.sp-тэй. нэвтрэхэд саад тотгор учруулах, хүчин зүйлийн нөлөөг бодит ба боломжит хүчин зүйлс байгаа эсэхээс ихээхэн тодорхойлдог. өрсөлдөгчид, түүнчлэн шинэ пүүсүүд ороход саад тотгор учруулдаг. Бүх хүчин зүйл нь өрсөлдөөнийг эрчимтэй хөгжүүлэх нөхцлийг бүрдүүлдэг. Эдгээр таван хүчин нь урт хугацаанд салбарын ашигт ажиллагааг тодорхойлох, улмаар тухайн салбарын сонирхол татахуйц байдлыг тодорхойлох гол хүчин зүйл болох үнэ, зардал, хөрөнгө оруулалтын шаардлагын хил хязгаарыг тодорхойлдог. Салбар доторх өрсөлдөгчдийн хоорондох өрсөлдөөний эрч хүч. Салбар доторх өрсөлдөгчдийн хоорондын өрсөлдөөн нь салбарын сонирхол татахуйц байдлыг тодорхойлдог хүчний төвд байдаг

Энэ загвар нь SWOT шинжилгээний үндэс юм.

17. Компанийн стратегийн төлөв байдлыг үнэлэх "гол асуултуудын" арга.
Гол асуултын арга нь байгууллагын зорилгод хүрэхэд саад болж буй, нөлөөлж буй байгууллагын гадаад, дотоод орчны бүх хүчин зүйлийн талаар асуулт асуух, хариултыг шинжлэхэд суурилдаг.

Гол асуултууд нь: Зорилгодоо хүрэх боломжууд юу вэ? Байгууллагад ямар аюул заналхийлж болох вэ?
Жишээлбэл:
Үйлдвэр, байгууллагад эдийн засгийн орчны ямар хүчин зүйлс нэн чухал вэ? (инфляци, ажилгүйдлийн түвшин гэх мэт).

18. Удирдлагын үндсэн аргууд, тэдгээрийн мөн чанар, давуу болон сул талууд.
Удирдлагын арга нь үндсэндээ өндөр чанарыг харуулсан арга, техник байгаа гэдгийг бид ойлгож байна. Хяналтын субъектын объектод үзүүлэх нөлөөллийн онцлог. Удирдлагын 3 арга байдаг: 1) захиргааны-тушаал 2) эдийн засгийн 3) нийгмийн. Сэтгэл зүйн. Практикт, тогтоол аргууд isp. хамтдаа. Захиргааны-команд - Эерэг: impl үед урт арга хэрэгтэй. хүнд хэцүү орчинд санаанууд, үүнээс гадна энэ арга нь матер шаарддаггүй. зардал. Сөрөг: хөдөлмөрийг өдөөдөг домино байхгүй, янз бүрийн хүмүүст эрх мэдэл, захирагдах байдал байдаггүй. янз бүрийн аргаар нөлөөлдөг. Эдийн засгийн арга - аргын гол давуу тал yavl. материал дээр суурилсан боломжит урамшуулал. сонирхол. Хөтөч. дэвсгэр дээр үндэслэн гэдгийг санах нь зүйтэй. хэрэгцээ, байнга худал хэлэх, сүнс. хэрэгцээ. Сул талууд: нэмэлт. материал. зардал. Нийгэм-сэтгэл зүй. Арга. - энэ аргыг оруулсан болно. сэдэл, урамшууллын механизмууд. хөдөлмөр холбоогүй. ээжтэйгээ. зардал. Сул тал: захиргааны бүрэн хайхрамжгүй байдал. тушаалууд. ба эдийн засгийн арга, хүсэл тэмүүлэл нь зөвхөн нийгэм-сэтгэл зүй. урт хугацаанд. хэтийн төлөвийг баталгаажуулах боломжгүй. амжилт. Орчин үеийн удирдлага ийм аргыг ашиглахыг уриалж байна, муур. нугалах шаардлагатай. нөхцөл байдал.

19. Удирдлагын үндсэн чиг үүрэг, тэдгээрийн мөн чанар, харилцаа холбоо.
Удирдлагын чиг үүрэг нь тодорхой юм. удирдлагын үйл ажиллагааны төрөл, муур. impl. мэргэжилтэн. арга техник, эргэцүүлэл. тодорхой чиглэлийн ажлын онцлог. Сонгодог дээр сургуулийг удирддаг. харгалзан. 4 үндсэн функц: төлөвлөлт, зохион байгуулалт, сэдэл, хяналт. Төлөвлөлт гэдэг нь зорилгоо боловсруулж, түүндээ хүрэх замаар хөгжүүлэх явдал юм. Фу-я планир-Би нэг талдаа тавив. Зорилго, зорилт, нөгөө талаас түүнд хүрэх хэлбэр, арга. Төлөвлөлт нь танд дараах боломжийг олгоно: 1) чухал зүйлийг алдахгүй байх. 2) зайлсхийх. бүдүүлэг алдаа. 3) үйл ажиллагааны оновчтой схемийг сонгох. 4) цаг хугацаа, нөөцийн зарцуулалтыг багасгах. 5) гадны нөлөөллийг харгалзан үзэх. болон нэмэлт. хүчин зүйлүүд. Төлөвлөлтийн үйл явцын үр дүн нь нэр юм. баримт бичгийн муур. нэр төлөвлө. Зорилгоо тодорхойлсон. Төлөвлөгөөнд - хүлээгдэж буй төлөв рүү тэмүүлэх объект байдаг. Практикт төлөвлөлтийг ихэвчлэн ашигладаг. Зорилго: алсын, ойрын, шууд, төвлөрсөн, ерөнхий, тусгай, эцсийн. Үр дүнтэй planir-e тодорхой зарчмуудыг дагаж мөрдөх. 7 зарчим: ...... Байгууллагын хөгжилтэй-i нь боловсруулсан бодит байдлыг хэрэгжүүлэхэд үйлчилдэг. төлөвлөгөө. 1) засаг захиргаа-байгууллагын замаар удирдлага 2) үйл ажиллагааны . Захиргааны-зохион байгуулалтын Менежмент нь компаний str-ry-ийн тодорхойлолт, байгуулагдсан хэлтсийн жагсаалтыг багтаадаг. эрх, эрх мэдэл, түүнчлэн удирдлагын аппаратын хариуцлагатай ажилтнууд. Ажиллагаа удирдлагаар хангах. фу ба дэд хэсэг. дагуу пүүсүүд батлагдсантай. тогтоолууд. Хөгжилтэй урам зориг. Хүсэл эрмэлзэл гэдэг нь хувийн болон байгууллагын зорилгод хүрэхийн тулд өөрийгөө болон бусдыг үйлдэл хийхэд нь урамшуулах үйл явц юм. Бид янз бүрийн сэдлийг материаллаг ба процедурын гэсэн хоёр төрөлд хуваадаг. Тэдгээр дотоод сэдлийг (хэрэгцээ) тодорхойлоход үндэслэсэн контент, муур. хүмүүсийг өөр арга замаар биш харин нэг арга замаар ажиллахыг албадах. Процедурын сэдэл нь юуны түрүүнд хүмүүсийн ойлголт, танин мэдэхүйг харгалзан хэрхэн биеэ авч явахад суурилдаг. Удирдлагын онолыг харгалзан үзсэний үндсэн дээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн. ажлын урам зориг. Хөдөлмөрийн сэдлийг тодорхойлсон. Асуултын хариулт: - ямар хүмүүсийн төлөө. Шаргуу ажиллах уу? - түүний санаа зовсон зүйл юу вэ? - Хүн яаж амьдардаг вэ? - тэр юу хүсч байна вэ? - Үйл ажиллагааны үр дүн нь түүнд хамгийн их сэтгэл ханамжтай байхын тулд түүнд юу санал болгох вэ. түүний зарим материал. тал. Үүний сэдэл, хэрэгцээг анх удаа А.Маслоу илчилсэн. Хүмүүсийн үйл ажиллагаа ба тэдний сэдэл хоорондын уялдаа холбоог олон эрдэмтэд боловсруулжээ. Жишээ нь: Герцберг. Тэрээр хүмүүсийн хандлагад нөлөөлж буй 14 хүчин зүйлийг онцолжээ. ажиллах. Үүнд: 1) цалингийн үнэ цэнэ. хураамж 2) хариу арга хэмжээ 3) хувь хүний ​​байдал, аюулгүй байдал 4) захиргааны хандлага 5) ажил мэргэжлийн өсөлтийн боломжуудад хүрэх. K зааж өгсөн. Дараа нь хүчин зүйлсийг сонгосон. Эрчим хүчний хэрэгцээний хүчин зүйлүүд, муур. хөдөлмөрийг өдөөхөд онцгой ач холбогдолтой. Зөвлөл рүү. Одоо байгаа цаг хугацаа. 3 хэрэгцээний онол (нийгмийн, материал, сүнс.). Хяналтын функц. Хяналт гэдэг нь байгууллага зорилгодоо хүрэхийг баталгаажуулах үйл явц юм. Төлөвлөлт, зохион байгуулалт, урам зоригийг хяналтаас тусад нь авч үзэх боломжгүй, учир нь тэд бол явл. хяналтын ерөнхий системийн салшгүй хэсэг. Хяналтын зорилго: 1) байгууллага үнэхээр төлөвлөсөн хэмжээнд хүрсэн эсэхийг шалгах. нөхцөл.2) тухайн байгууллага хэрхэн мөнгө олдог, яаж алдаж байгааг олж мэдэх. 3) тухайн байгууллагыг үнэхээр ашиглаж байгаа эсэхийг олж мэдэх. түүний сонголтуудын хамгийн шилдэг нь. Хяналтын 3 үе шат: 1) стандарт, шалгуур үзүүлэлтийг тогтоох. Энэ үе шат нь төлөвлөлтийн функцтэй шууд холбоотой. 2) энэ үе шатанд үр дүнг тогтоосон стандарттай харьцуулах; 3) шаардлагатай залруулах арга хэмжээг авах. Хяналтын төрлүүд: 1) урьдчилсан - impl. бодит байдалд Def. ажил. 2) одоогийн - imp. гаргасан шийдвэрүүдийг хэрэгжүүлэх явцад . 3) эцсийн - өгүүлбэр. ажил дууссаны дараа.

20. Төлөвлөлт - удирдлагын үйл явцын үүрэг; агуулга, хэлбэр
хэрэгжилт.
Төлөвлөлт гэдэг нь зорилгоо боловсруулж, түүндээ хүрэх замаар хөгжүүлэх явдал юм. Фу-я планир-Би нэг талдаа тавив. Зорилго, зорилт, нөгөө талаас түүнд хүрэх хэлбэр, арга. Төлөвлөлт нь танд дараах боломжийг олгоно: 1) чухал зүйлийг алдахгүй байх. 2) зайлсхийх. бүдүүлэг алдаа. 3) үйл ажиллагааны оновчтой схемийг сонгох. 4) цаг хугацаа, нөөцийн зарцуулалтыг багасгах. 5) гадны нөлөөллийг харгалзан үзэх. болон нэмэлт. хүчин зүйлүүд. Төлөвлөлтийн үйл явцын үр дүн нь нэр юм. баримт бичгийн муур. нэр төлөвлө. Зорилгоо тодорхойлсон. Төлөвлөгөөнд - хүлээгдэж буй төлөв рүү тэмүүлэх объект байдаг. Практикт төлөвлөлтийг ихэвчлэн ашигладаг. Зорилго: алсын, ойрын, шууд, төвлөрсөн, ерөнхий, тусгай, эцсийн
Төлөвлөлт (урьдчилан таамаглах) нь тодорхой нөхцөлд ажиллах боломжийг системтэй хайх, эдгээр үйлдлийн үр дагаврыг урьдчилан таамаглах явдал юм (удирдлагын мөчлөгийг үзнэ үү).
Төлөвлөлтийг хэд хэдэн шалгуураар ангилж болно.
- хамрах хүрээний хэмжээгээр (ерөнхий ба хэсэгчилсэн),
- бизнес эрхлэх үйл ажиллагааны агуулгын хувьд (стратегийн - шинэ боломж, бүтээгдэхүүн хайх, тактикийн - мэдэгдэж буй боломж, бүтээгдэхүүний урьдчилсан нөхцөл, үйл ажиллагааны - энэ боломжийг хэрэгжүүлэх),
- төлөвлөлтийн сэдэв (объект) (зорилт, хэрэгсэл, боломж, тоног төхөөрөмж, материал, санхүү, мэдээлэл, арга хэмжээ)
- үйл ажиллагааны чиглэлээр (үйлдвэрлэл, маркетинг, R&D, санхүү),
- хамрах хүрээгээр (дэлхий, контур, макро утга, нарийвчилсан),
- нөхцөлөөр (богино, дунд, урт хугацааны),
- хатуу, уян хатан.
Төлөвлөлтийн хэлбэрийг сонгох шалгуур (төлөвлөлтийн зарчим):
- бүрэн байдал (бүх зүйлийг анхаарч үзэх шаардлагатай);
- нарийвчилсан (түүний гүн нь төлөвлөлтийн зорилгоос хамаарч тодорхойлогддог);
- нарийвчлал;
- энгийн, ойлгомжтой байдал;
- тасралтгүй байдал;
- уян хатан байдал, уян хатан байдал (төлөвлөсөн нөөцийг ашиглах, боломжит хувилбаруудын олон талт байдлыг харгалзан үзэх, төлөвлөлтийн нарийн ширийн зүйлийг нөхцөл байдлыг тодруулах хүртэл хойшлуулах, зөрүү);
- төлөвлөлтийн явцад тохируулга хийх ("сагдалт" -ыг харгалзан үзэх);
- эдийн засаг.
Төлөвлөлтийн эдийн засгийг үнэлэхдээ түүний ашиг тус (энэ нь ихэвчлэн хэцүү байдаг) болон төлөвлөлтийн зардлыг харгалзан үзэх ёстой.
Төлөвлөлтийн менежментийн арга барилыг төлөвлөлтийн шалгуур, зорилтуудыг тодорхойлох, төлөвлөлтийн арга хэрэгсэл, төлөвлөгөөг зохицуулах арга, төлөвлөлтийн чиглэл, аргачлалыг тодорхойлох замаар хэрэгжүүлж болно.
Тодорхой тодорхойлсон байх ёстой:
- төлөвлөлтийн объект (юу төлөвлөж байна),
- төлөвлөлтийн сэдэв (хэн төлөвлөж байна),
- төлөвлөлтийн хугацаа (тэнхрээ) (хэчнээн хугацаанд),
- төлөвлөлтийн хэрэгслүүд (жишээлбэл, компьютерийн програм хангамж),
- төлөвлөлтийн арга зүй (хэрхэн төлөвлөх),
- төлөвлөгөөний зохицуулалт (юу, хэнтэй, ямар нөхцөлд).

21. Байгууллагын чиг үүрэг. Пүүсийн удирдлагын зохион байгуулалтын бүтцийн төрлүүд.
Fun-ya байгууллага нь бодит байдлыг хэрэгжүүлэхэд үйлчилдэг-Би боловсруулсан. төлөвлөгөө. 1) засаг захиргаа-байгууллагын замаар удирдлага 2) үйл ажиллагааны . Захиргааны-зохион байгуулалтын Менежмент нь компаний str-ry-ийн тодорхойлолт, байгуулагдсан хэлтсийн жагсаалтыг багтаадаг. эрх, эрх мэдэл, түүнчлэн удирдлагын аппаратын хариуцлагатай ажилтнууд. Ажиллагаа удирдлагаар хангах. фу ба дэд хэсэг. дагуу пүүсүүд батлагдсантай. тогтоолууд.
Удирдлагын аппаратын зохион байгуулалтын бүтэц нь үйлдвэрлэлийн менежментийн хөдөлмөрийн хуваагдлын нэг хэлбэр юм. Хэлтэс, албан тушаал бүр нь удирдлагын тодорхой чиг үүрэг, ажлыг гүйцэтгэхийн тулд бий болдог. Тухайн нэгжийн чиг үүргийг гүйцэтгэхийн тулд тэдгээрийн албан тушаалтнууд нөөцийг захиран зарцуулах тодорхой эрхээр хангагдсан бөгөөд тухайн нэгжид өгөгдсөн чиг үүргийг хэрэгжүүлэх үүрэгтэй.

Удирдлагын зохион байгуулалтын бүтцийн схем нь нэгж, албан тушаалын статик байдал, тэдгээрийн хоорондын харилцааны мөн чанарыг тусгасан болно.

Холболтуудыг ялгах:
- шугаман (захиргааны харьяалал),
- функциональ (захиргааны шууд харьяалалгүй үйл ажиллагааны чиглэлээр);
- хөндлөн функциональ, эсвэл хоршоо (ижил түвшний нэгжүүдийн хооронд).

Холболтын шинж чанараас хамааран зохион байгуулалтын удирдлагын бүтцийн хэд хэдэн үндсэн төрлийг ялгадаг.
- шугаман;
- функциональ;
- шугаман функциональ;
- матриц;
- хуваах;
- олон.
Удирдлагын шугаман бүтцэд менежер бүр бүх үйл ажиллагаанд харьяа нэгжүүдийг удирдан чиглүүлдэг. Нэр төр - энгийн байдал, хэмнэлт, тушаалын эцсийн нэгдмэл байдал. Гол сул тал бол менежерүүдийн мэргэшилд тавигдах өндөр шаардлага юм. Одоо бараг ашиглагдаагүй.

Функциональ зохион байгуулалтын бүтэц нь захиргааны удирдлага ба функциональ удирдлагын хэрэгжилтийн хооронд нягт уялдаа холбоог хэрэгжүүлдэг (Зураг 15).

D - захирал; FN - функциональ дарга нар; Би - жүжигчид

Цагаан будаа. 15. Удирдлагын чиг үүргийн бүтэц

Зураг дээр. Функциональ дарга нарын гүйцэтгэгчидтэй 15 захиргааны холболт (I1 - I4) нь гүйцэтгэгч I5-тай ижил байна (зураг тодорхой байхын тулд тэдгээрийг харуулаагүй).

Энэ бүтцэд командлалын нэгдмэл зарчим алдагдаж, хамтран ажиллахад хүндрэлтэй байна. Энэ нь бараг ашиглагддаггүй.

Шугаман функциональ бүтэц - шаталсан шатлал. Үүний дагуу шугамын менежерүүд ганц дарга нар байдаг бөгөөд тэдэнд чиг үүргийн байгууллагууд тусалдаг. Доод шатны менежерүүд нь дээд шатны удирдлагын чиг үүргийн дарга нарт захиргааны хувьд захирагддаггүй. Энэ нь хамгийн өргөн хэрэглэгддэг байсан (Зураг 16).

D - захирал; FN - функциональ дарга нар; FP - функциональ
хэлтэс; OP - үндсэн үйлдвэрлэлийн салбарууд.

Цагаан будаа. 16. Шугаман-функциональ удирдлагын бүтэц

Заримдаа ийм тогтолцоог боловсон хүчний систем гэж нэрлэдэг, учир нь зохих түвшний функциональ менежерүүд нь шугамын менежерийн төв байрыг бүрдүүлдэг (Зураг 16-д чиг үүргийн дарга нар захирлын төв байрыг бүрдүүлдэг).

Хэсгийн (салбарын бүтэц) -ийг зурагт үзүүлэв. 17. Хэлтэс (салбар) нь үйл ажиллагааны чиглэл эсвэл газарзүйн байршлаар хуваагдана.

Цагаан будаа. 17. Хэлтсийн удирдлагын бүтэц

Матрицын бүтэц (Зураг 18, ​​19) нь гүйцэтгэгч нь хоёр ба түүнээс дээш удирдагчтай байж болно гэдгээрээ онцлог юм (нэг нь шугаман, нөгөө нь хөтөлбөр, чиглэлийн дарга). Ийм схемийг удаан хугацааны туршид R & D менежментэд ашиглаж ирсэн бөгөөд одоо олон чиглэлээр ажилладаг пүүсүүдэд өргөн хэрэглэгддэг. Энэ нь шугаман функцийг програмаас улам бүр орлуулж байна.

Цагаан будаа. 18. Бүтээгдэхүүнд чиглэсэн матрицын удирдлагын бүтэц

Олон бүтэц нь удирдлагын янз бүрийн түвшний янз бүрийн бүтцийг нэгтгэдэг. Жишээлбэл, салбарын удирдлагын бүтцийг бүхэл бүтэн компанид хэрэглэж болох ба салбаруудад шугаман функциональ эсвэл матриц байж болно.

Цагаан будаа. 19. Төслийн удирдлагын матриц бүтэц

22. Компанийн удирдлагын зохион байгуулалтын бүтцийн өөрчлөлтийн үндсэн чиглэл.
Байгууллагын бүтцийн хувьслын чиг хандлага:
Орчин үеийн үйл явц нь үйл ажиллагаа нь орчин үеийн нийгэмд нийцсэн хөдөлгөөнт, ухаалаг аж ахуйн нэгжүүдийн өөрчлөлтийг харуулж байна.
Хөдөлмөрийн үйл ажиллагаа, ажлын мөн чанар:

Оюуны ажилд шилжих
Анхдагч, инноваци руу шилжих
Боловсрол, хүмүүст анхаарал хандуулах үүргийг бэхжүүлэх
Бие даасан чиг үүргийг гүйцэтгэхээс эхлээд нийтлэг төслүүд хүртэл
Удирдагчдын хүчнээс эхлээд хэрэглэгчдийн эрх мэдэл хүртэл

Хэсгийн бүтцийг сайжруулах чиглэл:

Үйлдвэрлэл, маркетингийн төвлөрлийг сааруулах.
Төвлөрөлд шилжих
Бүтээлч, үйлдвэрлэлийн санаачлагыг нэмэгдүүлэх
Зохицуулалт, хяналтад захиргааны хөшүүргийг ашиглахаас татгалзах
Борлуулалтын асуудлыг шийдвэрлэхэд охин компаниудад эрх мэдэл олгох
Пирамид бүтцийг хавтгай болгон хувиргах (хяналтыг багасгах)

Удирдлагын зохион байгуулалтын бүтэц, үйлдвэрлэл, маркетингийн үйл ажиллагааг удирдах тодорхой хэлбэр, аргыг өөрчлөх үйл явц хэд хэдэн тодорхой чиглэлээр хөгжиж байна. Дараахь зүйлийг гол гэж нэрлэж болно.
1. Үйлдвэрлэл, маркетингийн үйл ажиллагааны төвлөрлийг сааруулах ажлыг хэрэгжүүлэх. Энэ зорилгоор томоохон компаниудын хүрээнд ажлынхаа үр дүнг бүрэн хариуцдаг хагас бие даасан эсвэл бие даасан хэлтэсүүд аль хэдийн бий болсон эсвэл байгуулагдаж байна. Эдгээр хэлтэс нь үйлдвэрлэл, маркетингийн үйл ажиллагааг зохион байгуулахад бүрэн хариуцлага хүлээдэг. Компанийн засаглалын харьцангуй жижиг байгууллагад томоохон хөрөнгө оруулалттай холбоотой стратегийн хөгжлийн асуудал л төвлөрдөг. Хэлтэс бүр үйл ажиллагаагаа бүрэн санхүүжүүлж, аливаа байгууллагатай арилжааны үндсэн дээр түншилдэг.
2. Шинэлэг тэлэлт, шинэ зах зээл хайх, үйл ажиллагааг төрөлжүүлэх. Энэхүү чиглэл нь шинэ бүтээгдэхүүн, технологийг зах зээлд гаргах, бие даан сурталчлах, эрсдэлтэй санхүүжилтийн зарчмаар ажилладаг томоохон компаниудын хүрээнд шинэлэг компаниудыг бий болгох замаар хэрэгждэг. Томоохон компаниудын өргөн тархсан практик бол зах зээлд хамгийн богино хугацаанд хүчтэй байр суурь эзлэхэд чиглэсэн хамгийн ирээдүйтэй чиглэлээр жижиг үйлдвэрүүдийг бий болгох явдал юм. Эдгээр аж ахуйн нэгжүүдийг бие даан болон бусад компаниудтай тохиролцсоны үндсэн дээр хамтын ажиллагааны үндсэн дээр байгуулж болно. Эдгээр холбоонд олон зуун пүүс оролцох боломжтой.
3. Хүнд сурталгүй болгох, боловсон хүчний бүтээлч, үйлдвэрлэлийн үр ашгийг байнга нэмэгдүүлэх. Үүний тулд ажилтнуудад хувьцаа хуваарилах, тэдний ажилчдын хамтын өмчлөлийн үйлдвэр байгуулах зэрэг олон төрлийн арга хэмжээ авч байна.

23. Удирдлагын технологи дахь хяналтын функц, түүний мөн чанар, онцлог.
Хяналт гэдэг нь байгууллага зорилгодоо хүрэхийг баталгаажуулах үйл явц юм. Төлөвлөлт, зохион байгуулалт, урам зоригийг хяналтаас тусад нь авч үзэх боломжгүй, учир нь тэд бол явл. хяналтын ерөнхий системийн салшгүй хэсэг. Хяналтын зорилго: 1) байгууллага үнэхээр төлөвлөсөн хэмжээнд хүрсэн эсэхийг шалгах. нөхцөл.2) тухайн байгууллага хэрхэн мөнгө олдог, яаж алдаж байгааг олж мэдэх. 3) тухайн байгууллагыг үнэхээр ашиглаж байгаа эсэхийг олж мэдэх. түүний сонголтуудын хамгийн шилдэг нь. Хяналтын 3 үе шат: 1) стандарт, шалгуур үзүүлэлтийг тогтоох. Энэ үе шат нь төлөвлөлтийн функцтэй шууд холбоотой. 2) энэ үе шатанд үр дүнг тогтоосон стандарттай харьцуулах; 3) шаардлагатай залруулах арга хэмжээг авах. Хяналтын төрлүүд: 1) урьдчилсан - impl. бодит байдалд Def. ажил. 2) одоогийн - imp. гаргасан шийдвэрүүдийг хэрэгжүүлэх явцад . 3) эцсийн - өгүүлбэр. ажил дууссаны дараа.
Хяналтыг мөн дараахь байдлаар ангилж болно.
- хяналтын субъектын аж ахуйн нэгжид харьяалагдах (дотоод, гадаад);
- үүргийн үндэслэлээр (сайн дурын үндсэн дээр дүрмийн дагуу, гэрээгээр, хуулийн дагуу);
- хяналтын объектоор (объект, шийдвэр, үр дүнгийн хувьд);
- тогтмол байдлаар (тогтмол, тогтмол бус, тусгай).
24. Хөдөлмөр урамшууллын онолын мөн чанар, үндсэн заалтууд.
Хүсэл эрмэлзэл гэдэг нь хувийн болон байгууллагын зорилгод хүрэхийн тулд өөрийгөө болон бусдыг үйлдэл хийхэд нь урамшуулах үйл явц юм. Бид янз бүрийн сэдлийг материаллаг ба процедурын гэсэн хоёр төрөлд хуваадаг. Тэдгээр дотоод сэдлийг (хэрэгцээ) тодорхойлоход үндэслэсэн контент, муур. хүмүүсийг өөр арга замаар биш харин нэг арга замаар ажиллахыг албадах. Процедурын сэдэл нь юуны түрүүнд хүмүүсийн ойлголт, танин мэдэхүйг харгалзан хэрхэн биеэ авч явахад суурилдаг.

25. А.Маслоугийн дагуу сэдлийн онол; мөн чанар, онцлог.
Удирдлагын онолыг харгалзан үзсэний үндсэн дээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн. ажлын урам зориг. Хөдөлмөрийн сэдлийг тодорхойлсон. Асуултын хариулт: - ямар хүмүүсийн төлөө. Шаргуу ажиллах уу? - түүний санаа зовсон зүйл юу вэ? - Хүн яаж амьдардаг вэ? - тэр юу хүсч байна вэ? - Үйл ажиллагааны үр дүн нь түүнд хамгийн их сэтгэл ханамжтай байхын тулд түүнд юу санал болгох вэ. түүний зарим материал. тал. Үүний сэдэл, хэрэгцээг анх удаа А.Маслоу илчилсэн. Хүмүүсийн үйл ажиллагаа ба тэдний сэдэл хоорондын уялдаа холбоог олон эрдэмтэд боловсруулжээ. Жишээ нь: Герцберг. Тэрээр хүмүүсийн хандлагад нөлөөлж буй 14 хүчин зүйлийг онцолжээ. ажиллах. Үүнд: 1) цалингийн үнэ цэнэ. хураамж 2) хариу арга хэмжээ 3) хувь хүний ​​байдал, аюулгүй байдал 4) захиргааны хандлага 5) ажил мэргэжлийн өсөлтийн боломжуудад хүрэх. K зааж өгсөн. Дараа нь хүчин зүйлсийг сонгосон. Эрчим хүчний хэрэгцээний хүчин зүйлүүд, муур. хөдөлмөрийг өдөөхөд онцгой ач холбогдолтой. Зөвлөл рүү. Одоо байгаа цаг хугацаа. 3 хэрэгцээний онол (нийгмийн, материал, сүнс.).

26. Гүйцэтгэгчийн үйл ажиллагааг идэвхжүүлэх, өдөөх функц.
Хүсэл эрмэлзэл гэдэг нь өөрийгөө болон бусдыг үйлдэхэд түлхэц өгөх үйл явц юм
байгууллагын хувийн зорилго, зорилгод хүрэх.
Сэдвийн онолууд нь хүний ​​хэрэгцээ, тэдгээрийн тодорхойлолт дээр суурилдаг
бүтэц. Хэрэгцээ гэдэг нь ямар нэг шалтгаан байхгүйг ухамсарлах явдал юм
үйл ажиллагааны урам зориг.
Эдгээр онолуудад Маслоу, МакКлелланд, Герцберг нарын онолууд багтдаг.
А.Маслоугийн онол:
1. Хэрэгцээг анхдагч (физиологийн, аюулгүй байдлын болон
аюулгүй байдал) болон хоёрдогч (нийгмийн, хүндэтгэл, өөрийгөө илэрхийлэх).
2. Хүний зан чанарыг хангаагүй хамгийн бага хэрэгцээгээр тодорхойлдог.
3. Хэрэгцээг хангасны дараа түүнийг идэвхжүүлэх нөлөө
зогсдог.
МакКлелландын онол:
1. Хүнийг өдөөдөг гурван хэрэгцээ бол эрх мэдлийн хэрэгцээ,
амжилт ба харьяалал.
2. Эдгээр дээд зэрэглэлийн хэрэгцээ нь одоо чухал байгаа учраас
доод түвшний хэрэгцээ, дүрмээр бол аль хэдийн хангагдсан.
Герцбергийн онол:
1. Хэрэгцээг эрүүл ахуйн хүчин зүйл, сэдэл гэж хуваадаг.
2. Эрүүл ахуйн хүчин зүйлүүд байгаа нь зөвхөн хөгжилд саад болдог
ажлын сэтгэл ханамжгүй байдал.
3. Дээд түвшний хэрэгцээнд бараг нийцэх сэдэл
Маслоу, МакКлелланд нар хүний ​​зан төлөвт идэвхтэй нөлөөлдөг.
4. Дэд албан тушаалтнуудын урам зоригийг үр дүнтэй болгохын тулд удирдагч
асуудлын ёроолд хүрэх ёстой.
Урам зориг өгөх янз бүрийн арга байдаг тул менежер дараахь зүйлийг хийх ёстой.
нэгдүгээрт, хамгийн хатуу шалгуур (зарчмуудыг) бий болгох
ажилтны зан төлөвт нөлөөлөх;
хоёрдугаарт, ажилчдыг урамшуулах таатай уур амьсгалыг бүрдүүлэх;
гуравдугаарт, ажилтнуудтайгаа идэвхтэй харилцах, учир нь
бүрэн урам зоригтой, бүхнээ зориулж ажилласан, тэр тодорхой байх ёстой
түүнээс юу хүлээж байгааг төсөөлөөд үз дээ.
Урамшууллын систем нь харилцан уялдаатай, бие биенээ нөхдөг тогтолцоо юм
хүний ​​үйл ажиллагааг идэвхжүүлдэг урамшуулал
тавьсан зорилгодоо хүрэх.
Урамшууллыг материаллаг ба эдийн бус гэж хуваадаг.
Материалыг эргээд мөнгөнд хуваадаг (цалин, урамшуулал,
тэтгэмж, зээл болон хөнгөлөлттэй зээл) болон мөнгөн бус, нийгмийн
(эмнэлгийн тусламж, даатгал, эрхийн бичиг, хоол, бэлэг гэх мэт) болон
функциональ (хөдөлмөрийн зохион байгуулалтыг сайжруулах, хөдөлмөрийн нөхцлийг сайжруулах).
Материаллаг бус урамшуулал нь нийгэм-сэтгэл зүйн (нийтийн
хүлээн зөвшөөрөх, магтах, дэмжих, батлах), бүтээлч (сургалт,
дадлага, бизнес аялал) болон чөлөөт цагийн урамшуулал (ажлын уян хатан цаг,
нэмэх. амралт).
Тиймээс хүсэл эрмэлзэл нь хэрэгцээ, хүлээлт, ойлголтоос хамаардаг.
ажилчдыг гүйцэтгэсэн ажлынхаа төлөө шударгаар урамшуулах.

27. Хяналтын чиг үүргийн хувьд аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн үйл ажиллагааны шинжилгээний үнэ цэнэ.

Эдийн засгийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх нь үйлдвэрлэлийн менежментийн тогтолцооны чухал элемент, аж ахуйн нэгжийн нөөцийг тодорхойлох үр дүнтэй хэрэгсэл, үр ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд шинжлэх ухааны үндэслэлтэй урьдчилсан төлөвлөгөө, менежментийн шийдвэрийг боловсруулах, тэдгээрийн хэрэгжилтэд хяналт тавих үндэс суурь юм. аж ахуйн нэгж.

Орчин үеийн нөхцөлд аж ахуйн нэгжүүдийн удирдлагын шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх бие даасан байдал, эдийн засгийн үйл ажиллагааны үр дүнд эдийн засаг, хууль эрх зүйн хариуцлага нэмэгдэж байна. Эдийн засгийн байгууллагуудын санхүүгийн тогтвортой байдлын ач холбогдол улам бүр нэмэгдэж байна. Энэ бүхэн нь тэдний үйлдвэрлэл, арилжааны үйл ажиллагааг үнэлэх, юуны түрүүнд хөрөнгө, орлогын бэлэн байдал, байршуулах, ашиглахад санхүүгийн шинжилгээний үүргийг нэмэгдүүлдэг. Ийм шинжилгээний үр дүн нь юуны түрүүнд өмчлөгчид (хувьцаа эзэмшигчид), зээлдүүлэгчид, хөрөнгө оруулагчид, ханган нийлүүлэгчид, татварын алба, менежерүүд, аж ахуйн нэгжийн дарга нарт зайлшгүй шаардлагатай.

Санхүүгийн шинжилгээний гол зорилго нь аж ахуйн нэгжийн санхүүгийн байдлыг бодитой, үндэслэлтэй тайлбарлах тодорхой тооны үндсэн параметрүүдийг олж авах явдал юм. Энэ нь юуны түрүүнд хөрөнгө, өр төлбөрийн бүтцэд гарсан өөрчлөлт, зээлдэгч, зээлдүүлэгчидтэй хийсэн төлбөр тооцоо, ашиг, алдагдалд хамаарна.

Санхүүгийн шинжилгээний орон нутгийн зорилго:

¦ аж ахуйн нэгжийн санхүүгийн байдлыг тодорхойлох;

¦ орон зай-цаг хугацааны нөхцөлд санхүүгийн байдлын өөрчлөлтийг тодорхойлох;

¦ санхүүгийн байдалд өөрчлөлт оруулах үндсэн хүчин зүйлийг тодорхойлох;

¦ санхүүгийн байдлын үндсэн чиг хандлагын урьдчилсан мэдээ. Шинжээч ба менежер (санхүүгийн менежер) нь аж ахуйн нэгжийн одоогийн санхүүгийн байдал (нэг сар, улирал, жилийн) болон түүний алс холын ирээдүйн төлөвийг хоёуланг нь сонирхож байна.

Санхүүгийн шинжилгээний зорилгын өөр хувилбар нь зөвхөн түүний хугацааны хязгаараар тодорхойлогддоггүй. Мөн санхүүгийн мэдээлэл хэрэглэгчдийн тавьсан зорилгоос хамаарна.

Судалгааны зорилгод хэд хэдэн аналитик даалгавруудыг шийдсэний үр дүнд хүрдэг.

¦ санхүүгийн тайлангийн урьдчилсан хяналт;

¦ аж ахуйн нэгжийн эд хөрөнгийн шинж чанар: эргэлтийн бус болон эргэлтийн хөрөнгө;

¦ санхүүгийн тогтвортой байдлын үнэлгээ;

¦ хөрөнгийн эх үүсвэрийн шинж чанар: өөрийн болон зээлсэн;

¦ ашиг, ашигт ажиллагааны шинжилгээ;

¦ аж ахуйн нэгжийн санхүү, эдийн засгийн үйл ажиллагааг сайжруулах арга хэмжээ боловсруулах.

Эдгээр зорилтууд нь түүнийг хэрэгжүүлэх зохион байгуулалт, техник, арга зүйн боломжуудыг харгалзан шинжилгээний тодорхой зорилгыг илэрхийлдэг. Эцсийн эцэст гол хүчин зүйлүүд нь аналитик мэдээллийн хэмжээ, чанар юм.

Үйлдвэрлэл, маркетинг, санхүү, хөрөнгө оруулалт, инновацийн чиглэлээр шийдвэр гаргахын тулд аж ахуйн нэгжийн удирдлага нь анхны мэдээллийг сонгох, дүн шинжилгээ хийх, нэгтгэх үр дүнд бий болсон асуудлын талаар системтэй бизнесийн мэдлэгтэй байх шаардлагатай.

28. Удирдлагын үндсэн зарчим - удирдлагын үйл явцын хувьд.
Mened-a-ийн зарчмууд нь муурны ерөнхий хэв маяг юм. янз бүрийн str-mi удирдлагын хоорондын харилцааны бодит байдал th sys-we. Үндсэн ойлголтууд. зарчмууд менед-тэр явл. : 1) оновчтой хослол, төвлөрөл, төвлөрлийг сааруулах зарчим. 2) дан болон хамтын удирдлагын оновчтой хослолын зарчим. 3) эрх, үүрэг, хариуцлагын хослолын зарчим. Mened-тэдгээр төв-ii ба зохистой-ii-ийн хослол нь тодорхой тодорхойлолтыг батлах эрх мэдлийн хуваарилалтын асуудал юм. шийдлүүд. Хамгийн оновчтой сонголт бол төвлөрсөн үед ойртох yavl. холбоотой шийдвэрүүд компанийн зорилго, стратегийг бүхэлд нь боловсруулахад. Төвлөрсөн бус хэлбэр гэж таамаглаж байна. үүсгэсэн. хэрэглэгчдийн фирмийн proizv-th хэлтэс дотор. бүрэн өөрийгөө. Тушаалын нэгдмэл байдлын дор бид төлөөллийг хэлдэг. илүү өндөр гар. ийм хүч, муур. шийдвэр гаргахад зайлшгүй шаардлагатай. Collegia - багийг хөгжүүлэх чадвар. удирдлагад суурилсан шийдвэр. өөр өөр түвшин.

29. Удирдлагын бүтэц, хэлбэрийг тодорхойлох хүчин зүйлүүд.
Тийрэлтэт аппаратын дор тэд холболтын тоо, кокс, хяналтын түвшин, тэдгээрийн захирагдах байдал, харилцан холболтыг ойлгодог. Стру-ра хяналт-би урьдчилан тодорхойлсон. мөр. хүчин зүйлүүд: 1) бараа, үйлчилгээний үйлдвэрлэлийн шинж чанар. 2) удирдлагын зохион байгуулалтын хэлбэр. 3) тохирлын зэрэг. 4) төвлөрөл хоорондын харьцаа. болон төвлөрлийг сааруулах. удирдлагын хэлбэрүүд. 5) харьцаа. аж үйлдвэр ба нутаг дэвсгэрийн хооронд . хэлбэр, автоматжуулалт. str-re үйлдвэрлэл-Va өөр. 2 хуудасны доор: 1) эрхтэн. str-ra - cos-in ба харьцаа-e ялгаатай. үйлдвэрлэлийн түвшин. 2) үйлдвэрлэлийн шугам - үйлдвэрлэлийн нэгжийн хүчин чадал, тэдгээрийн хамаарал.
гэх мэт.................

1. Байгууллагад урсгал хяналт хэрхэн явагддаг вэ?

1. Үйлдвэрлэлийн хурал дээр байгууллагын ажилчдыг сонсох замаар;

2. Ажилчдын ажилд хяналт тавих замаар;

3. + Удирдах болон удирддаг системүүдийн хоорондох санал хүсэлтийн системийн тусламжтайгаар;

4. Цугларалт, хуралд илтгэх замаар;

5. Дээд зэргийн бүтэц.

2. Туршилт. Багт өгсөн үүрэг даалгаврын биелэлтийг хэн хянах ёстой вэ?

1. Мэргэжилтнүүд;

2. Ажилчид;

3. + Удирдагчид;

4. Хувь хүний ​​удирдагчид;

5. яамд.

3. Хяналт нь:

1. + Байгууллагын тодорхой үүрэг даалгаврын биелэлт, зорилгод хүрэхийг хангах удирдлагын үйл ажиллагааны төрөл;

2. Хүний үйл ажиллагааны төрөл;

3. Байгууллагын боловсон хүчний ажилд хяналт тавих;

4. Ажилтнуудын бие даасан үүрэг даалгаврын гүйцэтгэлд хяналт тавих;

5. Байгууллага зорилгодоо хэрхэн хүрч, үйл ажиллагаагаа хэрхэн зохицуулж байгааг байнга хянаж байх.

4. Хяналтын хэрэгцээг багасгахын тулд дараахь зүйлийг зөвлөж байна.

1. + Ажилтны зохион байгуулалт, нийгэм-сэтгэл зүйн нөхцөлийг бүрдүүлэх;

2. Ажилтны нийгмийн зохих нөхцлийг бүрдүүлэх;

3. Ажилтны зохион байгуулалтын зохих нөхцлийг бүрдүүлэх;

4. Боловсон хүчний хөдөлмөрийг урамшуулах тогтолцоог байнга боловсронгуй болгох;

5. Ажилтны ур чадварыг байнга дээшлүүлж байх.

5. Хяналт нь:

1. Зорилго ба эгшиг;

2. Эгшиг болон үр дүнтэй;

3. + Зорилготой, ажил хэрэгч, үр ашигтай, системтэй, нийтэд нээлттэй.

4. үр ашигтай;

5. Одоогийн.

6. Японы корпорацуудын хөдөлмөрийн урам зоригийн үндэс нь юу вэ?

1. Материаллаг өндөр урамшуулал авах;

2. + Хөдөлмөр ба капиталын уялдаа холбоо;

3. Гавьяатыг хүлээн зөвшөөрөх;

4. Ажилтныг тасралтгүй хөгжүүлэх;

5. Өрсөлдөөний давуу талыг бий болгох.

7. Украины эрдэмтэн Туган-Барановскийн тодорхойлсон хэрэгцээний үндсэн бүлгүүд юу вэ?

1. Физиологийн болон өгөөмөр сэтгэл;

2. Бэлгийн болон физиологийн;

3. + Физиологийн, бэлгийн, шинж тэмдгийн зөн совин, хэрэгцээ, алтруист;

4. Физиологийн болон шинж тэмдгийн шинж тэмдэг;

5. Физиологийн, аюулгүй байдал, харьяалагдах, өөрийгөө илэрхийлэх, өөрийгөө таниулах хэрэгцээ.

8. Түүхэнд хөдөлмөрийн сэдэлийн тухай асуудал хэзээ үүссэн бэ?

1. Мөнгө бий болсноос хойш;

2. Байгууллага үүсч бий болсноос хойш;

3. Байгууллагын дарга гарч ирснээс хойш;

4. + Зохион байгуулалттай үйлдвэрлэл бий болсноос хойш;

5. Европ дахь хөрөнгөтний хувьсгалын үед.

Тест - 9. Нэр хүндийн сэдлийг хэрхэн ойлгох вэ?

1. Ажилтан тухайн байгууллагын дээд албан тушаалд орохыг оролдсон;

2. + Ажилтан нийгмийн чухал ажилд оролцох нийгмийн үүргээ ухамсарлах оролдлого;

3. Ажилтан өндөр цалин авах гэсэн оролдлого;

4. Ажилчдын нийгмийн ажилд оролцох оролдлого;

5. Ажилчдын бусад хүмүүст нөлөөлөх оролдлого.

10. Украины эрдэмтэн В.Подмарковын онцолсон ажлын сэдэлийн үндсэн бүлгүүд юу вэ?

1. Аюулгүй байдал ба хүлээн зөвшөөрөх;

2. Хүлээн зөвшөөрөлт ба нэр хүнд;

3. + Аюулгүй байдал, хүлээн зөвшөөрөгдөх, нэр хүнд;

4. Аюулгүй байдал, нэр хүнд;

5. Дүрс, нэр хүнд.

11. Үйл ажиллагааны төлөвлөгөөг дараах хугацаанд боловсруулна.

1. + Зургаан сар, сар, арван жил, долоо хоног;

2. Ажлын өдрүүдэд;

12. Төлөвлөлтийг дараахь байдлаар ойлгоно.

1. Үйл ажиллагааны төрөл;

2. + Байгууллагын хэтийн төлөв, ирээдүйн төлөв байдлыг тодорхойлдог удирдлагын үйл ажиллагааны тусдаа төрөл;

3. Хөгжлийн хэтийн төлөв;

4. Байгууллагын байдал;

5. Үйл ажиллагааны нэгдмэл байдал.

13. Байгууллагын төлөвлөлтийг:

1. Зөвхөн удирдлагын дээд түвшинд;

2. Удирдлагын дээд, дунд шатанд;

3. Удирдлагын дунд шатанд;

4. + Удирдлагын бүх түвшинд;

5. Дэд албан тушаалтнуудын хэрэгцээг тодорхойлох.

14. Төлөвлөлтийн чиг үүрэг гэж юу болохыг тайлбарлах шаардлагатай бол та дараах зүйлийг хэлнэ.

1. + Удирдлагын объектыг хөгжүүлэх зорилго, зорилтыг тодорхойлох, түүнд хүрэх арга зам, арга хэрэгслийг тодорхойлох;

2. Байгууллагын зорилгоо тодорхойлох;

3. Даалгаврыг гүйцэтгэх арга, хэрэгслийг тодорхойлох;

4. Байгууллагын зорилгод хүрэх арга замыг тодорхойлох;

5. Байгууллагын үйл ажиллагааг загварчлах.

15. Монопольчлолын нэг хэлбэр нь бие даасан байдлаа албан ёсоор хадгалсан боловч үнэн хэрэгтээ санхүүгийн хяналт болон Холбоонд давамгайлж буй бүлгийн аж ахуйн нэгжийн удирдлага:

1. + Санаа зоволт;

2. Картел;

3. Консорциум;

4. Корпорац;

5. Холбоо.

16. Оролцогчдын нэг хэсэг нь бүх эд хөрөнгөөрөө өрийг хариуцаж, зөвхөн дүрмийн санд оруулсан хөрөнгийнхөө хүрээнд хариуцах эдийн засгийн үйл ажиллагааны төрөл.

1. Туслах түншлэл;

3. Ерөнхий нөхөрлөл;

4. + Хязгаарлагдмал нөхөрлөл;

5. Хувьцаат компани.

17. Оролцогчид нь тухайн аж ахуйн нэгжийн өрийг дүрмийн санд оруулсан хөрөнгөөр ​​хариуцах, мөн эдгээр дүн дутагдсан тохиолдолд өөрт хамаарах нэмэлт эд хөрөнгийг хариуцах эдийн засгийн үйл ажиллагааны төрөл.

1. Ерөнхий нөхөрлөл;

2. Хязгаарлагдмал хариуцлагатай нөхөрлөл;

3. Хязгаарлагдмал нөхөрлөл;

4. + Нэмэлт хариуцлагатай нөхөрлөл;

5. Үйлдвэрлэлийн хоршоо.

18. Бүх оролцогчид нь хамтарсан аж ахуйн үйл ажиллагаа эрхэлж, компанийн үүрэг хариуцлагыг бүх эд хөрөнгөөрөө хамтран хариуцах эдийн засгийн үйл ажиллагааны төрөл юм.

1. Нэмэлт хариуцлагатай нөхөрлөл;

2. Хязгаарлагдмал хариуцлагатай нөхөрлөл;

3. + Ерөнхий нөхөрлөл;

4. Хязгаарлагдмал нөхөрлөл;

5. Хувьцаат компани.

19. Хоёрдмол утгагүй дотоод харилцаатай, үйл ажиллагааны бүхий л талаар хатуу зохицуулалттай байгууллага нь:

1. Анхан шатны байгууллага;

2. Органик зохион байгуулалт;

3. Хоёрдогч байгууллага;

5. Корпорацийн түвшинд.

20. Хөдөлмөр урамшуулах хэрэгсэлд дараахь зүйлс хамаарахгүй.

1. Шагнал;

2. Үйлдвэрлэлийн хурал хийх;

3. Боловсон хүчний хөгжил;

4. + Өөрийгөө илэрхийлэх нөхцөлөөр хангах;

5. Талархлын зарлал.

21. Хийсэн ажилдаа тодорхой шагнал хүртэнэ гэсэн итгэлд тулгуурлан сэдэл төрүүлэх дараах онол бий.

1. Шударга байдал;

2. Хэрэгцээ;

3. Шагнал;

4. + Хүлээлт;

5. Таамаглал.

22. Мескон үзэл баримтлалын дагуу удирдлагын үндсэн (ерөнхий) чиг үүргийг дараах дарааллаар хэрэгжүүлнэ.

1. + Төлөвлөлт, зохион байгуулалт, сэдэл, хяналт;

2. Зохион байгуулалт, төлөвлөлт, хяналт, сэдэл;

3. Төлөвлөлт, зохион байгуулалт, хяналт, сэдэл;

4. Урам зориг, хяналт, төлөвлөлт, зохион байгуулалт;

5. Стратеги, төлөвлөлт, зохион байгуулалт, хяналт.

23. Байгууллагад эцсийн хяналтыг хэзээ хийдэг вэ?

1. Ажил бодитоор эхлэхээс өмнө;

2. + Төлөвлөсөн ажил дууссаны дараа;

3. Тодорхой ажлын үед;

5. Зорилгодоо хүрсэний дараа.

24. Байгууллагад урсгал хяналтыг хэзээ хийдэг вэ?

1. Тодорхой ажил гүйцэтгэсний дараа;

2. Тодорхой ажил бодитоор эхлэхээс өмнө;

3. + Тодорхой ажлын үед;

4. Удирдагчийн хувьд тохиромжтой үед;

5. Багийн хувьд тохиромжтой үед.

25. Удирдлагын чиг үүрэг "сэдэл" нь юу өгдөг вэ?

1. Хувийн зорилгодоо хүрэх;

2. + Ажилчдыг даалгавраа үр дүнтэй биелүүлэхэд нь урамшуулах;

3. Удирдлагын баталсан шийдвэрийн хэрэгжилт;

4. Дэд албан тушаалтанд үгүйсгэх аргагүй нөлөө үзүүлэх;

5. Ажилчдын идэвхийг идэвхижүүлэх.

26. Хэрэв та сэдэлжүүлэх функц гэж юу болохыг тайлбарлах шаардлагатай бол энэ нь дараахь зүйлийг хэлнэ.

1. Захиргааны өмнө тавьсан зорилгодоо хүрэх үйл явц;

2. Үр дүнтэй үйл ажиллагаанд өөрийгөө урамшуулах;

3. + Байгууллагын өмнө тавьсан зорилгодоо хүрэх үр дүнтэй үйл ажиллагаанд өөрийгөө болон бусдыг урамшуулах үйл явц;

4. Зорилгодоо хүрэхийн тулд ажилтнуудад нөлөөлөх арга зам;

4. + Механик зохион байгуулалт;

5. Динамик зохион байгуулалт.

27. Байгууллагын амьдралын мөчлөгийн дараах үе шатуудыг тодорхойлсон.

1. Бүтээл, төлөвшил, хөгжил, сэргэн мандалт;

2. Төрөлт, төлөвшил;

3. + Төрөлт, хүүхэд нас, залуу нас, төлөвшил, хөгшрөлт, дахин төрөлт;

4. Төрөх, төлөвших, дахин төрөх;

5. Бүтээл, хөгжил, төлөвшил, хөгшрөлт.

28. Байгууллагын дотоод орчны үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд дараахь зүйлс хамаарахгүй.

1. Хэрэглэгчид, өрсөлдөгчид, хууль тогтоомж;

2. + Зорилго, даалгавар;

3. Боловсон хүчин, технологи;

4. Удирдлагын бүтэц;

5. Хэрэглэгчид.

29. Байгууллагын эрхэм зорилго гэж юуг ойлгох вэ?

1. Байгууллагын үндсэн чиг үүрэг;

2. Байгууллагын үндсэн чиг үүрэг;

3. Үйл ажиллагааны үндсэн чиглэл;

4. + Оршихуйн шалтгааныг тодорхой илэрхийлсэн;

5. Зохион байгуулалтын үндсэн зарчим.

30. Байгууллага гэж юуг хэлээд байгааг тайлбарлах шаардлагатай бол:

1. Тодорхой ажил гүйцэтгэх хүмүүсийн нэгдэл;

2. + Тодорхой журам, дүрмийн үндсэн дээр ажиллаж, тодорхой хөтөлбөр, зорилгыг хамтран хэрэгжүүлдэг хүмүүсийн ухамсартай нэгдэл;

3. Тодорхой хөтөлбөрийг хамтран хэрэгжүүлэгч бүлэг хүмүүс; .

4. Хувийн зорилгодоо хүрэхийн тулд бие биенээ өрөвдөх сэтгэлээр нэгддэг бүлэг хүмүүс;

5. Ашиг сонирхлоор хүмүүсийн нэгдэл.

31. Дотоод орчинд дараахь зүйлс орно.

2. Эдийн засгийн байдал, улс төр, нийгмийн соёл, шинжлэх ухаан техникийн дэвшил, технологи, бүлгийн ашиг сонирхол, олон улсын орчин дахь өөрчлөлт;

3. + Зорилго, боловсон хүчин, үүрэг даалгавар, бүтэц, технологи, байгууллагын соёл;

32. Удирдлагын шалгалт. Шууд бус үйл ажиллагааны байгууллагын гадаад орчинд дараахь зүйлс орно.

1. Нийлүүлэгч, хүний ​​нөөц, хууль тогтоомж, зохицуулалтын байгууллагууд, хэрэглэгчид, өрсөлдөгчид;

2. + Эдийн засгийн байдал, улс төр, нийгмийн соёл, шинжлэх ухаан техникийн дэвшил, технологи, бүлгийн ашиг сонирхол, олон улсын орчин дахь өөрчлөлт;

3. Зорилго, боловсон хүчин, үүрэг даалгавар, бүтэц, технологи, байгууллагын соёл;

4. Төлөвлөгөө, таамаглал, зохион байгуулалтын бүтэц, сэдэл, хяналт;

5. Түншүүд, боловсон хүчин, нийгэм-сэтгэл зүйн нөхцөл байдал.

33. Эртний Грекийн гүн ухаантан Аристотель "Никомахейн ёс зүй" номондоо менежментийн ямар зарчмуудыг нотолсон бэ?

1. + Ёс зүй, гоо зүйн зарчим;

2. Зохион байгуулалтын;

3. Корпорац;

4. Ёс суртахууны зарчим;

5. Тодорхой зарчим.

34. "Хувийн ашиг сонирхлыг генералд захирагдах" зарчмын мөн чанарыг хэрхэн тайлбарлах вэ?

1. Байгууллага нь зөвхөн тухайн байгууллагын удирдагчдын хувийн ашиг сонирхлыг үргэлж харгалзан үзэх;

2. Нэг ажилтны ашиг сонирхол байгууллагын эрх ашгаас давамгайлах;

3. Хувь хүний ​​менежерүүдийн ашиг сонирхол нь ажилчдын нэг хэсэг бүлэг хүмүүсийн ашиг сонирхлоос давамгайлах ёстой;

4. + Байгууллагад нэг ажилтан, бүлгийн ашиг сонирхол нийт байгууллагын эрх ашгаас давж гарах ёсгүй;

5. Байгууллагын эрх ашиг багийн эрх ашгаас давж гарах ёсгүй.

35. Сахилга бат нь удирдлагын зарчмын хувьд юу өгдөг вэ?

1. Бүх ажилчдын өгсөн үүрэг даалгаврыг биелүүлэх;

2. + Байгуулагдсан хамтын гэрээ, гэрээг аж ахуйн нэгжийн захиргаа, түүний ажилтнууд тодорхой дагаж мөрдөх;

3. Удирдах ажилтнуудын өгсөн үүрэг даалгаврыг биелүүлэх;

4. Удирдлагын аппаратын ажилтнуудаас өгсөн үүрэг даалгаврыг биелүүлэх;

5. Ажилчдыг удирдлагын аппаратад бүрэн захируулах.

36. Орчин үеийн удирдлагын зарчим юуг тусгах ёстой вэ?

1. Менежментийн үндсэн хуулиуд;

2. Системд үүссэн үндсэн холболтууд;

3. Системд бүрэлдэж буй үндсэн харилцаа;

4. + Системд үүсэх хяналтын үндсэн шинж чанар, холболт, харилцаа;

5. Удирдлагад зорилго заавал байх ёстой.

37. Аливаа системийн удирдлагын үндэс нь юу вэ?

1. + Удирдлагын зах зээлийн нөхцөл байдлыг тусгасан зарчим;

2. Удирдлагын аргууд;

3. Удирдлагын чиг үүрэг;

4. Санхүүгийн нөөц;

5. Удирдлагын объект.

38. Дотоод, гадаадын менежментийн мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар аливаа байгууллагыг удирдах практик хаана бий болсон бэ?

1. Шумер, Македон, Ром, Киеван Орост;

2. Киевийн Орос улсад;

3. + Ром, Шумерт;

4. Шумер, Македон улсад;

5. Оросын эзэнт гүрэнд.

Туршилт. 39. Харилцан нөлөөлж буй хүчин зүйлсийн харьцаанаас хамаарах оновчтой шийдвэр гаргахыг шаарддаг арга нь:

1. + Нөхцөл байдлын хандлага;

2. Системийн хандлага;

3. Үйл явцын хандлага;

4. Зан төлөвийн хандлага;

5. Одоогийн хандлага. ;

40. Хэрэв удирдлага бүх үйл явц, үзэгдлийг бүрдүүлэгч элементүүдэд байхгүй шинэ чанар, чиг үүрэг бүхий салшгүй систем гэж үздэг бол бид дараахь асуудлыг шийдэж байна.

1. Зан төлөвийн хандлага.

2. Үйл явцын хандлага;

3. Нөхцөл байдлын хандлага;
4. + Системийн хандлага;

5. Одоогийн хандлага.

41. Хяналтын бүрэлдэхүүн хэсэг нь юу вэ?

1. + Маркетинг;

2. Менежмент;

3. Эдийн засгийн үйл явц;

4. Нийгэм-эдийн засгийн үйл явц;

5. Санхүү.

42. Удирдлагын ямар арга, байгууллага тэргүүлэх үүрэгтэй орчин үеийн нөхцөл?

1. + Эдийн засгийн;

2. Нийгэм-сэтгэл зүйн;

3. Зохион байгуулалт, удирдлагын;

4. Захиргааны;

5. Нийгэм-эдийн засгийн.

43. Анхан шатны хэрэгцээнд дараахь зүйлс орно.

1. Сэтгэл зүйн;

2. + Физиологийн;

3. Эдийн засгийн;

4. Материал;

5. Нийгмийн.

44. Хэрэгцээ нь:

1. Анхан шатны болон дотоод;

2. Дотоод болон хоёрдогч;

3. + Анхдагч, хоёрдогч, дотоод, гадаад;

4. Дотоод болон гадаад;

5. Анхдагч ба гадаад.

45. Урам зориг нь дараахь зүйлд суурилдаг.

1. Хэрэгцээ болон өөрийгөө илэрхийлэх;

2. + Хэрэгцээ ба урамшуулал;

3. Хувь хүмүүсийн урамшуулал, сэтгэл ханамж;

4. Бүх хүмүүсийн сэтгэл ханамж;

5. Өөрийгөө илэрхийлэх, урамшуулах.

46. ​​Байгууллагын боловсон хүчнийг материаллаг урамшуулах үндсэн хэлбэр нь:

1. Шагнал;

2. Шагнал, үнэ цэнэтэй бэлэг;

3. Үнэт бэлэг, цалин;

4. + Цалин;

5. Урамшуулал, цалин.

47. Байгууллагын удирдлагын бүтцийг юу бүрдүүлдэг вэ?

1. Шугаман удирдлагын багц;

2. Үйл ажиллагааны үйлчилгээний багц;

3. Шугаман ба функциональ үйлчилгээний багц (байгууллага);

4. + Удирдлагын багц;

5. Хөтөлбөрийн зорилтот үйлчилгээний багц.

48. Байгууллагын өрсөлдөгчдийн шинжилгээг дараахь зорилгоор хийдэг.

1. Тэдний стратеги, давуу талыг тодорхойлох;

2. Зорилго, давуу талыг тодорхойлох;

3. + Тэдний зорилго, стратеги, давуу болон сул талуудыг тодорхойлох;

4. Стратегийн тодорхойлолт;

5. Тэдний зорилго, сул талыг тодорхойлох.

49. Байгууллагын зорилго нь дараахь үндсэн шаардлагыг хангасан байна.

1. + Хүртээмжтэй байдал, тодорхой байдал, цаг хугацааны чиг баримжаа;

2. Цаг хугацааны хувьд хүртээмжтэй байдал, чиг баримжаа;

3. Цаг хугацааны чиг баримжаа, тодорхой байдал;

4. Хүрэх боломжтой байдал;

5. Цаг хугацааны хувьд чиг баримжаа олгох.

50. “Байгууллага” гэсэн нэр томъёо эдийн засгийн ном зохиолд хэзээнээс өргөн дэлгэрсэн бэ?

1. XX зууны 20-иод онд;

2. ХХ зууны 30-аад онд;

3. + XX зууны 60-аад онд;

4. ХХ зууны 70-аад онд;

5. ХХ зууны 80-аад онд.

51. Байгууллага нь удирдлагын объект болох:

A. Зах зээлийн эдийн засгийн үндсэн нэгжийн үүргийг гүйцэтгэдэг бөгөөд түүний хүрээнд удирдлагын шийдвэр гаргадаг

б. Үйлдвэрлэсэн бараа, үйлчилгээний төр ба хэрэглэгчдийн хоорондох холбоос болж үйлчилдэг

in. Төрөл бүрийн татвар хураах, хуримтлуулахад төрд тусалдаг

52. Жагсаалтад дурдсан удирдлагын чиг үүргүүдийн аль нь ажилчдын хэрэгцээ, ашиг сонирхолд тулгуурласан байдаг вэ?

гэхдээ. Хяналт

б. Төлөвлөлт

B. Урам зориг

53. Удирдлагын практик бий болсон:

гэхдээ. Аж үйлдвэрийн үйлдвэрлэл эрчимтэй явагдаж байх үед

б. Удирдлагын системчилсэн хандлага бий болсонтой зэрэгцэн

Б.Хүмүүсийг зохион байгуулалттай бүлэгт нэгтгэхтэй зэрэгцэн

54. Удирдлагын эцсийн зорилго нь:

гэхдээ. Үйлдвэрлэлийн зохион байгуулалтыг оновчтой болгох

B. Аж ахуйн нэгжийн ашигт ажиллагааг хангах

in. Ажилчдын урам зоригийг нэмэгдүүлэх

55. Удирдлагын хамгийн чухал үүрэг юу вэ?

A. Аж ахуйн нэгжийн цаашдын хөгжил, үйл ажиллагааны таатай нөхцлийг бүрдүүлэх

б. Ажилчдын бүтээмжийг нэмэгдүүлэх

in. Шинжлэх ухаан, техникийн дэвшлийн ололт амжилтыг үйлдвэрлэлд тасралтгүй нэвтрүүлэх

56. Менежмент үр дүнтэй байдаг уу?

гэхдээ. Үгүй Менежерүүд болон менежерүүд үйлдвэрлэлийн үйл явцад шууд оролцдоггүй.

б. Байгууллагын өмчийн хэлбэр, мэргэшлээс хамаарч

B. Тийм ээ. Учир нь менежмент бол үйлдвэрлэлийн үйл явцын салшгүй хэсэг юм

57. Менежерийн бүтээгдэхүүн биш юу вэ?

A. Бараа үйлчилгээ

б. Борлуулалтын зах зээлийг сонгох шийдвэр

in. Бизнес төлөвлөгөө бэлтгэх

58. Удирдлагын байгууллагын хэмжээг дараахь байдлаар тодорхойлно.

Газар, бүтцийн нэгжийн тоо

Түүнд ажиллаж буй хүмүүсийн тоо

Байнгын үйлчлүүлэгчид ба / эсвэл үйлчлүүлэгчдийн тоо

59. Тогтворжуулах менежментийн зорилго нь:

Компанийн санхүүгийн байдлыг тогтворжуулахад нөлөөлөх арга хэмжээг боловсруулах

Компанийн санхүүгийн байдлыг тогтворжуулахын тулд салбар болон салбар хоорондын бүтцэд нэгтгэх

Байгууллагын санхүү, боловсон хүчин, техник, технологи, дотоод, гадаад бүтцийг тогтворжуулахад чиглэсэн арга хэмжээг тасралтгүй хэрэгжүүлж, хэрэгжүүлэх.

60. Хянах чадварын түвшинг юу тодорхойлдог вэ?

Нэг удирдагчид тайлагнадаг хүмүүсийн нийт тоо

Ажилтан бүрийн ажлын байрны тодорхойлолтод заасан үүргүүдийн тоо

Ажилтны менежерийн даалгаврыг биелүүлэхэд зарцуулсан хугацаа

61. Менежмент нь дараахь зүйлийг судалдаг шинжлэх ухаан юм.

Хүний потенциал

Багийн доторх ажилчдын харилцан үйлчлэл

Материал, түүхий эд, хөдөлмөр гэх мэт менежментийн үйл явц. компанийн нөөц

62. Менежмент дэх судалгааны аргууд:

Эдгээр нь зорилго, зорилтод хүрэхэд хүргэдэг удирдлагын шийдвэрийг хэрэгжүүлэх тодорхой арга замууд юм.

Эдгээр нь хяналтын объектод үзүүлэх нөлөөллийг үр дүнтэй болгодог тодорхой арга, арга, арга барил, зарчим юм.

Ажилчдын урам зоригийн шинж чанарыг судлахад ашигладаг дүрэм, хэм хэмжээ, шинжлэх ухааны аргуудын багц

63. Менежмент нь шинжлэх ухааны хувьд:

Удирдлагын үр дүнтэй шийдвэр гаргах зарчмуудыг судлахад чиглэсэн салбар хоорондын судалгааны багц

Бүх төрлийн нөөц, түүний менежментийг судалдаг эдийн засгийн тусгай мэдлэг

Байгууллагад байгаа нөөцөд хэрхэн үр дүнтэй нөлөөлөх талаархи мэдлэгийн талбар

64 - туршилт. Удирдлагын аргууд нь:

Нөөцийг сонгох, устгах арга барил

Ашигласан нөөцийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх арга замууд

Байгууллагын зорилго, эрхэм зорилгод хүрэхийн тулд баг, түүнчлэн бие даасан ажилтнуудад нөлөөлөх арга техник, арга замууд

65. Удирдлагын чиг үүрэг болох төлөвлөлт нь:

Байгууллагын хөгжлийн зорилтуудыг боловсруулах, түүнчлэн түүнд хүрэх арга замыг тодорхойлох

Байгууллагын эдийн засгийн үйл ажиллагааны тактик, стратегийн төлөвлөгөө боловсруулах

Ажилтан бүрийн үйлдвэрлэлийн төлөвлөгөө гаргах

66. Удирдлагын шийдвэр гаргах үйл явц нь:

Эмх замбараагүй үйл явц

Системчилсэн үйл явц

Ердийн үйл ажиллагаа

67. Удирдлагын үр дүнтэй байдлын шалгуур нь:

Тухайн байгууллага зах зээлд үйл ажиллагаа явуулж байх хугацаа

Байгууллагад удирддаг систем, дэд системүүдийн ажил хэр үр дүнтэй болохыг тодорхойлдог үзүүлэлтүүдийн багц

Үр ашгийн тасралтгүй өсөлт

Туршилт. 68. Удирдлагын үүрэг нь:

Удирдлагын шийдвэрийг боловсруулах, шинжлэх ухааны үндэслэлтэй болгох

Удирдлагын оновчтой, үр дүнтэй шийдвэр гаргахад шаардлагатай нөхцлийг бүрдүүлэх

Баг, түүний бие даасан гишүүдийн тасралтгүй, тасралтгүй ажиллагааг хангах шинжлэх ухааны арга, хандлага, зарчмуудыг боловсруулж, практикт туршиж, хэрэгжүүлэх.

69. Удирдлагын объект, субьект гэж юу вэ?

Объектууд - удирдлагын шийдвэрүүд, субъектууд - менежерүүд, харьяалагддаг хүмүүс

Объектууд - үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаа ба гүйцэтгэгчидтэй харилцах, бүх төрлийн нөөц, зах зээл, мэдээлэл, субьект - менежер

Объектууд - мөнгө, хөдөлмөрийн нөөц, зах зээл, субъект - зах зээлийн эдийн засаг

70. Менежмент нь удирдлагад байна:

Удирдагчийн ажлын үндсэн арга

Мэдээллийг зохион байгуулах, түүнийг чадварлаг устгах үйл явц

Урьдчилан таамаглах, төлөвлөх, зохион байгуулах, зохицуулах, урамшуулах, хянах үйл явц нь байгууллагын зорилгыг томъёолж, түүнд хүрэх арга замыг тоймлох боломжийг олгодог.

71. Байгууллага нь удирдлагад:

Тодорхой дүрмийн дагуу үйл ажиллагаа явуулахын зэрэгцээ тодорхой зорилгод хүрэхийн тулд хамтран ажилладаг бүлэг хүмүүс.

Үндсэн хяналтын систем

Удирддаг үндсэн дэд систем

72. Менежментийн шинжлэх ухааныг үндэслэгч:

Ф.Тейлор

73. Японы компаниудын ажиллах хүчний урам зоригийн үндэс нь:

Хөрөнгө болон хөдөлмөрийн хоорондын тэнцвэр

Мэргэшлийн түвшинг тасралтгүй дээшлүүлэх

Хөдөлмөрийн асуудлыг шийдвэрлэх ер бусын арга барилд зориулсан урамшуулал

74. Хяналтын функцийг хэн хэрэгжүүлдэг вэ?

Шугамын менежерүүд

Багийн бүх гишүүд

Компанийн дээд удирдлага

75. Менежерийн доод албан тушаалтны тоог юу тодорхойлдог вэ?

Байгууллагын төрөл

Шаталсан түвшин

Албан тушаал хашиж байна

76. Удирдлагын шийдвэрийг ямар зарчмаар ангилах боломжгүй вэ?

Хариуцлагын түвшин

цаг

Албан ёсны болгох зэрэг

Зөв хариултыг налуу ба + хэлбэрээр бичнэ

1. Удирдлага нь:

2. Удирдлага нь:

Зохион байгуулалтгүй олныг үр ашигтай, зорилготой ажиллаж буй үйлдвэрлэлийн бүлэг болгон хувиргадаг тусгай төрлийн үйл ажиллагаа;

Төлөвлөлт, зохион байгуулалт, даргын удирдлагаар дамжуулан аж ахуйн нэгжийн зорилгод үр дүнтэй, үр дүнтэй хүрэх.

3. Менежментийн сонгодог сургуулийг үндэслэгч хэн бэ?

Ч.Бэбидж;

М.Вебер;

Ф.Тейлор.

4. Менежментийн тухай анхны сурах бичгийг Английн энтерпренёр М.Вебер бичсэн.

Ч.Бэбидж;

М.Вебер;

Ф.Тейлор.

6. Менежерүүдийн хөдөлмөрийн хуваагдлын төрлүүд юу вэ?

функциональ;

хэвтээ;

босоо;

7. Удирдлагын шаталсан шатлал хэд байдаг вэ?

8. Дунд шатны менежерүүдэд хэн хамаарах вэ?

Орлогч нар;

хэлтсийн дарга нар;

Бүлгийн удирдагчид.

9. Удирдлагын чиг үүрэг нь:

Ерөнхий, хувь хүн;

Бүлэг, тодорхой;

Тодорхой, өргөтгөсөн;

Зөв хариулт алга.

10. Удирдлагын чиг үүргийг зөв сонгох:

Төлөвлөлт;

кодчилол;

Хуваарилалт;

өдөөлт;

Бүх хариулт зөв байна.

Хариулттай удирдлагын тест 2-р сонголт

1. Төлөвлөлт нь:

Төлөвлөгөөнд тусгагдсан удирдлагын үйл ажиллагаа, одоогийн удирдлагын ирээдүйн төлөв байдлыг засах;

Хөгжлийн бэрхшээлийг хүлээн зөвшөөрөх хүрээнд хэтийн төлөвийг чиглүүлэх;

2. Төлөвлөлтийн даалгавруудыг боловсруулах:

Хөгжлийн бэрхшээлийг хүлээн зөвшөөрөх хүрээнд хэтийн төлөвийг чиглүүлэх;

Байгууллага, түүний бүх хэлтсийг бүхэлд нь чиглэсэн хөгжлийг хангах.

Үзүүлэлтүүдийг харьцуулах замаар үр дүнтэй хяналтын суурийг бий болгох.

3. Төлөвлөлтийн хэлбэр нь:

тактикийн;

тодорхой;

Амлаж байна.

4. Төлөвлөлт хийх хэрэгцээ нь дараахь зүйлийг тодорхойлоход оршино.

Эцсийн болон завсрын зорилго;

Зорилгодоо хүрэхийн тулд шийдвэрлэх шаардлагатай ажлууд;

Асуудлыг шийдвэрлэх арга, хэрэгсэл;

Зөв хариулт алга.

5. 1-5 жилийн хугацаанд зорилгоо биелүүлэх арга хэрэгслийг сонгох төлөвлөлтийн ямар хэлбэрээр явагддаг вэ?

ирээдүйтэй;

дунд хугацааны;

Үйл ажиллагааны.

6. Үйл ажиллагааны зорилтыг 5-аас дээш жилээр тодорхойлох нь төлөвлөлтийн ямар хэлбэрээр байна вэ?

ирээдүйтэй;

дунд хугацааны;

Үйл ажиллагааны.

7. Байгууллага нь:

Зорилгоо боловсруулах, түүнд хүрэхийн тулд шаардлагатай төлөвлөлт, зохион байгуулалт, сэдэл, хяналтын үйл явц;

Зохион байгуулалтгүй олныг үр ашигтай, зорилготой ажиллаж буй үйлдвэрлэлийн бүлэг болгон хувиргадаг тусгай төрлийн үйл ажиллагаа;

Энэ нь төлөвлөлтийн үе шатанд тавьсан зорилтуудыг биелүүлэхийн тулд удирдлагын тогтолцоог дасан зохицох удирдлагын үйл ажиллагаа юм.

8. Байгууллагын бүх хэлтсүүдийн хооронд байнгын болон түр зуурын холбоо тогтоох ажлыг дараахь чиг үүрэг гүйцэтгэдэг.

төлөвлөлт;

Байгууллага;

Хяналт.

9. Удирдлагын зохион байгуулалтын үндсэн зарчмуудыг сонго.

Тасралтгүй байдал;

хэмнэл;

Найдвартай байдал;

Бүх хариулт зөв байна.

10. Захиргааны болон үйл ажиллагааны удирдлагын чиг үүрэг:

Аж ахуйн нэгжийн бүтцийг тодорхойлох;

Үе үе буюу тасралтгүй харьцуулалт;

Хариуцлагыг бий болгох.

Удирдлагын тест 3-р сонголт

1. Зохицуулалт нь:

Тухайн удирдлагын дэглэмээс хазайлтыг арилгахад чиглэсэн удирдлагын үйл ажиллагаа;

Залруулах арга хэмжээг боловсруулах, батлагдсан технологийг хэрэгжүүлэх үйл явц;

Удирдлагын функц.

2. Зохицуулах зарчим:

оновчтой байдал;

хэмнэл;

Найдвартай байдал;

Найдвартай байдал.

3. Зохицуулах үүрэг:

Төлөвлөсөн ажлуудыг шинэчлэх;

Байгууллага зорилгодоо цаг тухайд нь хүрэхийг баталгаажуулах;

Гүйцэтгэлийн үр дүнг тохируулах;

4. Зохицуулалтын төрлүүд:

Реактив;

Үйл ажиллагаа явуулж байгаа;

Идэвхтэй.

5. Ямар төрлийн зохицуулалтын дагуу асуудлыг боломжит боломж гэж үзэх вэ?

Реактив;

Үйл ажиллагаа явуулж байгаа;

Идэвхтэй.

6. Зохицуулалтын үе шатуудыг нэрлэнэ үү.

Аж ахуйн нэгжийн бүтцийг тодорхойлох.

7. Зохицуулах функцийн зөв тодорхойлолтыг өг.

Ажлын хэсгүүдийн ажлын уялдаа холбоог хангах удирдлагын үйл ажиллагаа;

8. Удирдлагын чиг үүргийг нэрлэ:

хэмнэл;

Урам зориг;

хууль ёсны байдал;

9. Менежер ашиглаж болох эрх мэдлийн төрөл:

Мэргэжилтэн;

лавлагаа;

хууль ёсны;

Бүх хариулт зөв байна.

10. Нөлөөлөл нь:

Нэг хүний ​​зан байдал нөгөө хүний ​​зан төлөвт өөрчлөлт оруулдаг;

Хүч чадалд тулгуурласан хүмүүсийн хоорондын хүчтэй хүсэл зоригтой харилцаа;

Аливаа зүйлд хүнийг ятгах.

Удирдлагын онолын тест хариултын сонголттой тест 4

1. Хүнийг илүү нягт хамтран ажиллахад түлхэц болох нөлөөллийн хэлбэрийг нэрлэнэ үү.

Итгэл үнэмшил;

албадлага;

Удирдлагад ажилчдын оролцоо.

2. Хяналтын даалгавар:

Үйл ажиллагааны бодит байдлын талаархи мэдээллийг цуглуулах, системчлэх;

Хүлээн авсан үр дүнгийн байдал, ач холбогдлын үнэлгээ;

Хөгжил, шийдвэр гаргах.

3. Шинжилгээ нь:

Энэ бол системийн хүссэн төлөв байдлын бодит байдлаас хазайсан шалтгааныг олж тогтоох, илэрсэн дутагдлыг арилгах арга хэмжээг боловсруулах удирдлагын үйл ажиллагаа юм;

Тухайн удирдлагын дэглэмээс хазайлтыг арилгахад чиглэсэн удирдлагын үйл ажиллагаа;

Энэ нь төлөвлөлтийн үе шатанд тавьсан зорилтуудыг биелүүлэхийн тулд удирдлагын тогтолцоог дасан зохицох удирдлагын үйл ажиллагаа юм.

4. Тейлорын менежментийн онолын ажлын залгамжлагч хэн бэ?

А.Файолл;

Ч.Бэбидж;

М.Вебер.

5. Сэтгэл зүйн удирдлагын аргуудыг нэрлэнэ үү.

Мэргэжлийн сонгон шалгаруулалтын арга;

Нийгмийн тэтгэмжийн арга;

Хөдөлмөрийг хүмүүнжүүлэх арга.

6. Сэтгэл зүйн удирдлагын аргад ямар арга техникийг ашигладаг вэ?

ярилцлага;

Ажиглалт.

7. Нийгмийн удирдлагын аргуудыг нэрлэ:

Мэргэжлийн сонгон шалгаруулалтын арга;

Нийгмийн тэтгэмжийн арга;

Хөдөлмөрийг хүмүүнжүүлэх арга.

8. Удирдлага нь:

Төлөвлөлт, зохион байгуулалт, даргын удирдлагаар дамжуулан аж ахуйн нэгжийн зорилгод үр дүнтэй, үр дүнтэй хүрэх.

Зорилгоо боловсруулах, түүнд хүрэхийн тулд шаардлагатай төлөвлөлт, зохион байгуулалт, сэдэл, хяналтын үйл явц;

Зохион байгуулалтгүй олныг үр ашигтай, зорилготой ажиллаж буй үйлдвэрлэлийн бүлэг болгон хувиргадаг тусгай төрлийн үйл ажиллагаа;

9. Зохицуулалтын үе шатуудыг нэрлэнэ үү.

Аж ахуйн нэгжийн бүтцийг тодорхойлох;

Шийдвэр гаргахад мэдээлэл бэлтгэх;

Шийдвэр гаргах, боловсруулах;

10. Нийгмийн удирдлагын аргууд:

Бүлгийн удирдлагын арга;

Үүрэг өөрчлөх арга;

Бүлгийн үзэгдлийг удирдах арга;

Бүх хариулт зөв байна.

Хариулт бүхий менежментийн эцсийн тест:

1 Туршилт. Менежмент гэж юу вэ?

1. Удирдлагын шинжлэх ухааны нэг төрөл.

2. Удирдагчдын бүлэг.

3. Удирдлагын үйл ажиллагааны олон төрөл.

4. Удирдлагын үйл ажиллагааны явцад ийм хандлага бий болдог.

5. Удирдлагын зарчим, арга, хэлбэр, хэрэгслийн цогц, хүмүүсийг удирдах, тэдний хөдөлмөр, мэдлэгийг чадварлаг ашиглахтай холбоотой үйл ажиллагааны тусгай төрөл.

2. Удирдлагын үүрэг нь:

1. Тактик.

2. Стратегийн

3. Үйл ажиллагааны

4. Компани болон түүний бүх элементүүдийн тогтвортой байдлыг хангах, түүний хөгжил.

5. Гүйцэтгэлийг хянах, тохируулга хийх.

3. Удирдлагын чиг үүрэг нь ...

1. Удирдлагын нөлөөллийг бүрдүүлдэг удирдлагын үйл ажиллагааны төрлүүд.

2. Удирдлагын үр нөлөөг нэмэгдүүлэх удирдлагын тодорхой төрлийн үйл ажиллагаа.

3. Дэд албан тушаалтнуудын бүтээмжийг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн удирдлагын үйл явцыг салгах.

Туршилтын дугаар 4. Удирдлагын чиг үүрэг

1. Инновацийн менежмент.

2. Төвлөрсөн зохицуулалт, өөрөө удирдах ёсны оновчтой хослол.

3. Зохион байгуулалт, төлөвлөлт, хяналт, сэдэл.

4. Компанийг чанарын хувьд шинэ төлөвт шилжүүлэх.

5. Зорилготой байх.

5. Туршилт. Удирдлагын үйл явц нь...

1. Удирдлагын чиг үүргийг тууштай гүйцэтгэх, тухайлбал: төлөвлөлт, зохион байгуулалт, сэдэл, хяналт, зохицуулалт.

2. Байгууллагын зорилгод хүрэхийн тулд удирдлагын тогтолцооны удирдлагын тогтолцооны удирдлагын нөлөөллийг хангахад хувь нэмэр оруулдаг тодорхой дууссан үе шатуудын дараалал.

3. Удирдлагын чиг үүрэг, арга барилыг тууштай хэрэгжүүлэх.

4. 1 ба 3-ын зөв хариулт.

6. Удирдлагын зарчимтай холбоотой ойлголтыг сонго.

1. Удирдлагын нэгдэл, хамтын ажиллагаа.

2. Байгууллага.

3. Зорилгодоо хүрэх.

4. Төлөвлөлт.

7. Доор жагсаасан нөхцлөөс байгууллагын амжилтыг тодорхойлох нөхцлүүдийг сонго.

1. Албан болон албан бус байгууллагууд байгаа эсэх.

2. Гадаад зах зээлд гарах.

3. Амьд үлдэх чадвар, үр дүнтэй байдал, практик хэрэгжилт.

4. Орчин үеийн технологийн хүртээмж.

8. Албан ба албан бус байгууллагын гол ялгаа нь юу вэ.

1. Байгууллагын гишүүдийн тоогоор.

2. Гадаад орчинтой харьцах.

3. Үүсэх замд.

4. Байгууллагын гишүүдийн хоорондын харилцаанд.

9. Байгууллага нь:

1. Тодорхой нөөцийг эзэмшдэг хэсэг бүлэг хүмүүс.

2. Тодорхой нөөцийг эзэмшиж, нэгдмэл удирдлагатай, нэг зорилготой бүлэг хүмүүс.

3. Тодорхой зорилгод хүрэхийн тулд үйл ажиллагаа нь ухамсартай, зорилготой эсвэл аяндаа зохицуулагддаг бүлэг хүмүүс.

4. Нэгдмэл удирдлагатай бүлэг хүмүүс.

10. Дараах ойлголтуудын аль нь агуулгын зорилгод хамаарах вэ.

1. Урт хугацааны.

3. Нутаг дэвсгэрийн.

4. Эдийн засгийн

11. Зөв хариултыг сонгоно уу:

1-B; 2-B; 3-A; 4-Г

12. Байгууллагын чиг үүрэг нь дараахь ангилалд суурилдаг.

1. Эрх мэдэл, хариуцлага, өдөөлт, төлөөлөгч.

2. Эрх мэдэл, хариуцлага.

3. Эрх мэдэл, хариуцлага, төлөөлөгч.

13. Эрх мэдэл нь:

1.Албан тушаалтан өгсөн үүрэг даалгаврыг биелүүлж, нааштайгаар шийдвэрлэх үүрэгтэй.

2. Даалгаврыг биелүүлэхийн тулд анхааруулах нөөцийг ашиглах, доод албан тушаалтнуудын хүчин чармайлтыг чиглүүлэх хязгаарлагдмал эрх.

14. Хариуцлага нь:

2. Аж ахуйн нэгжийн нөөцийг ашиглах эрхийг хязгаарлах, даалгаврыг биелүүлэхийн тулд харьяа албан тушаалтнуудын хүчин чармайлтыг чиглүүлэх.

3. Ажил үүрэг, эрх мэдлийг хэрэгжүүлэх үүрэгтэй этгээдэд шилжүүлэх.

15. Төлөөлөгч нь:

1.Албан тушаалтанд өгсөн үүрэг даалгаврыг биелүүлэх, түүний нааштай шийдлийг хангах үүрэг.

2. Аж ахуйн нэгжийн нөөцийг ашиглах эрхийг хязгаарлах, даалгаврыг биелүүлэхийн тулд харьяа албан тушаалтнуудын хүчин чармайлтыг чиглүүлэх.

3. Ажил үүрэг, эрх мэдлийг хэрэгжүүлэх үүрэгтэй этгээдэд шилжүүлэх.

17. Удирдлагын шийдвэр нь:

1. Гүйцэтгэгчид үзүүлэх нөлөөллийн хэлбэрүүд.

2. Удирдлагын ажилчдын гарт байгаа зохион байгуулалтын хэрэгсэл.

3. Асуудлын нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх бүтээлч үйл ажиллагаа, шийдвэрлэх арга хэрэгслийг сонгох.

4. Зөвшөөрөл.

18. Үзэл баримтлалыг тодорхойл:

1 - B; 2 - А; 3 - б; 4 - Г.

Тестийн дугаар 19. Менежер ямар шинж чанартай байх ёстой вэ?

1. Тухайн мэргэжлээрээ мэдлэгтэй байх.

2. Оюун санааны практик байдал.

3. Ивээн тэтгэх.

4. Уран зохиол унших дуртай.

20. "Бүлэг" гэдэг үгийг та юу гэж ойлгож байна.

1. Нэг автобусанд зорчиж буй хүмүүсийн тоо.

2. Аливаа үйл явцад ижил хандлагатай хүмүүс.

3. Нэг хүнтэй харьцдаг хоёр ба түүнээс дээш хувь хүн.

4. Хүмүүсийн тодорхой тоо.

21. Албан ёсны удирдагч нь хэн бэ?

1. Бусдад хувийн нөлөө үзүүлэх хүчийг эзэмшдэг бүлгийн гишүүдийн нэг.

2. Өөрт олгогдсон албан ёсны эрх мэдлийг ашигладаг багийн дарга.

3. Зорилготой менежер.

4. Ахлах мэргэжилтэн.

22. Ажилчдын бүлгийг дараахь ангилалд хуваана.

1. Албан ба албан бус.

2. Энгийн бөгөөд төвөгтэй.

3. Нээлттэй, хаалттай.

23. Дараах өгүүлбэрүүдийн аль нь багийн шинж биш болохыг шалгана уу.

1. Үйлдвэрлэлийн шууд харилцаа байгаа эсэх.

2. Өндөр идэвхжил байгаа эсэх.

3. Сэтгэл зүйн уур амьсгал.

4. Нийтлэг зорилго, зорилтууд.

24. Зөрчилдөөний шалтгаан юу вэ?

1. Сэтгэл зүйн нийцтэй байдал

2. Өрсөлдөөн.

3. Ажлын болон амралтын горимууд.

4. Хамтын ажиллагаа.

25. Зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх арга зам:

1. Бонус.

2. буулт хийх.

3. Байгальд аялах.

4. Олон нийтийн хэлэлцүүлэг.

26. Стресс нь:

1. Мэдрэлийн системийн хэт ачаалал.

2. Ухаангүй байх.

3. Ургамлын-сэтгэл зүйн байдал.

4. Ажлаас халах.

1. Хөдөлмөрлөдөг, бусдаас шаарддаг.

2. Бид өөрөө маш их ажилладаг.

3. Дэд албан тушаалтнуудтай эрх мэдлээ хуваалцдаг.

4. Дэд албан тушаалтнаа үнэл.

28 - Туршилт. Манлайллын ардчилсан хэв маягийн удирдагч.

1. Шүүмжлэлийг үл тэвчих.

2. Дээрээс ирэх заавар хүлээж байна.

3. Мөргөлдөөнөөс зайлсхийдэг.

4. Багийн асуудлыг хамтдаа шийддэг.

29. Удирдлагын шийдвэрийг шийдвэрлэх дарааллаар нь гаргах технологи.

1. Зөвшөөрөх.

2. Хэрэгжилт.

3. Бэлтгэл ажил.

30. Удирдлагын шийдвэр гаргах аргад юу хамаарах вэ?

1. Оюуны шуурга.

2. Байгууллага.

3. Томъёо.

4. Хяналтын хэлбэр.