Nu îmi pot reînnoi politica actuală RCA. Din 2017, toate companiile de asigurări sunt obligate să aibă servicii online pentru înregistrarea și reînnoirea asigurării obligatorii de răspundere civilă auto. Dacă intri pe site-ul companiei, totul este ușor doar la completarea datelor, dar când vine vorba de verificare, atunci RGS oferă (Forțe) să acceseze niște site-uri web frauduloase ale asigurătorilor înlocuitori. Mai mult, 3 dintre ele s-au schimbat la întâmplare în decurs de o săptămână. Și unul dintre ei a fost SRL” Companie de asigurari„Casa Siberiană de Asigurări”, care nu are asigurare obligatorie de răspundere civilă auto printre serviciile sale de pe site-ul său. La fiecare ocazie, apar mementouri că este mai bine să nu vizitați site-ul web, ci să veniți personal la birou. Există unul în Taganrog. Persoana conform poliței a fost acolo timp de 2 săptămâni. adica am intrat la coada si in fiecare zi trebuie sa vin sa fac check-in la ora 18.00. Pe scurt, această stare de fapt se potrivește companiei și pensionarilor care nu au ce face. dar aici pare să fie cazul.
Doar o persoană nesănătoasă poate fi pozitivă în astfel de situații
Prieteni, continui o serie de articole care descriu pas cu pas procesul de inregistrare si achizitionare a unei polite electronice RCA pe site-urile diferitelor companii de asigurari. Următorul pe rând este Rosgosstrakh, cea mai populară companie de asigurări RCA din Rusia. Au actualizat recent interfața de cumpărare a politicii, așa că sper că instrucțiunile vor fi relevante și utile pentru mulți.
Pentru a cumpăra eOSAGO, pregătiți: PTS, certificatul de înmatriculare a vehiculului (un mic card laminat pe care îl luați cu dvs.), pașaportul proprietarului, permis de conducere. Este posibil să aveți nevoie și de un card de inspecție de diagnosticare (dar în general este verificat automat de VIN).
Deci, să ne uităm la cum să cumpărați e-OSAGO pe rgs.ru pas cu pas:
Principalul lucru pe care trebuie să-l înțelegeți în această etapă este ce domenii nu au trecut testul. Și apoi citiți linkul de mai sus despre cum să remediați această eroare.
În acest sens, site-ul Rosgosstrakh este bine realizat, deoarece indică clar câmpuri „eronate”. Ele sunt evidențiate cu un fundal galben. Astfel, de exemplu (în acest exemplu există o eroare în puterea motorului):
Pe unele monitoare cu contrast redus, iluminarea galbenă a erorii se îmbină cu fundalul bej al site-ului în sine și erorile pot să nu fie vizibile. Gandeste-te la asta.
9.2) Eroare „Este necesar DK”. Aceasta este o eroare de verificare a datelor în baza de date EAISTO (). Cert este că asigurătorii au acces la baza de date tehnică de întreținere și disponibilitatea acesteia este verificată automat prin numărul VIN sau numărul de înmatriculare al mașinii. Dacă nu aveți un card de diagnostic valid, nu veți putea cumpăra eOSAGO. Dacă există, dar încă primiți eroarea „DK required”, atunci încercați să verificați singur prezența DK. Poate a fost făcută o greșeală undeva la punctul de întreținere? Dacă totul este în regulă, dar Rosgosstrakh încă nu vă vede inspecția tehnică, atunci încercați să cumpărați eOSAGO, de exemplu, de la RESO (), cu această companie puteți indica în mod clar numărul centrului de recreere.
9.3) Eroare „A apărut o eroare neașteptată la plata comenzii”. .
9.4) În februarie-martie 2015 (cu o creștere), defecțiunile în funcționarea bazei de date RSA și a altor sisteme informaționale au devenit mai frecvente. Aceasta are ca rezultat o „eroare neașteptată”și alte variante de erori de „indisponibilitate” ale unei anumite baze de date.
În acest caz, trebuie să faceți ceea ce se numește „foame”, încercați din nou după un timp și din nou până când baza funcționează din nou. Potrivit recenziilor, este adesea mai ușor să cumpărați RCA electronic noaptea sau dimineața, când sunt mai puține persoane dispuse să emită o politică online. Acest lucru este valabil atât pentru Rosgosstrakh, cât și pentru alții.
Este important să nu confundați eroarea „verificare față de baza de date PCA” și alte „erori neașteptate”! Daca site-ul ti-a spus clar ca datele nu trec de verificare, atunci nu are rost sa mai suferi fara a corecta campurile incorecte, problema aici este tocmai in datele tale, si nu in inaccesibilitatea bazei de date.
P.S. Și iată o scurtă instrucțiune video de la Rosgosstrakh însuși:
Vă rugăm să lăsați feedback-ul, completările și modalitățile de a combate erorile în comentarii! Articolul va fi actualizat!
Am așteptat o lună o decizie din partea companiei; la achiziționarea unui iPhone xr, ne-au spus că asigurarea pentru un iPhone vine cu o înlocuire completă a dispozitivului. Din păcate, aparatul a fost spart și a fost predat companiei de asigurări din Rosgosstrakh. Am stat o lună fără telefon. Și compania de asigurări Eureka a analizat cererea noastră și a refuzat! Pe baza rezultatelor diagnosticului, afișajul nu funcționează, imaginea dispare și dispozitivul se oprește. Și nu face obiectul unui eveniment asigurat. Cum?? Dar cum rămâne cu descrierea colorată în înlocuirea dispozitivului? Și cine a făcut diagnosticul? Dispozitivul funcționează în general impecabil și imaginea este așa cum este și imaginea nu este distorsionată. Display-ul este prost rupt! Vom da în judecată în general, în primul rând pentru faptul că angajații din magazinele de comunicare și firma Rosgostrakh înșală și pentru daune! Am rămas fără telefon o lună! Nici o conexiune! Înșelăciune la fiecare pas! Nu cumpărați asigurare, indiferent cât de frumos ți-ar cânta.
20.03.2020 16:59
Bună ziua
Caz 0017474798
Proprietar al tr. mier Amahanov F.Kh.
Pentru compania Rosgosstrakh, opinia ta contează doar la achiziționarea/reînnoirea unei polițe (în cazul nostru, OSAGO). Imediat ce devii client al acestei companii de asigurări, dobânda dispare instantaneu. Încercăm să realizăm îndeplinirea atribuțiilor Comisiei de anchetă din NOIEMBRIE 2019...
Doamne ferește să intri într-un accident și apoi să încerci să obții plăți de asigurare (sau reparații auto). În acest timp, o mulțime de evenimente se vor întâmpla în viața ta.
Nu recomand insistent aceasta companie de asigurari pentru achizitionarea unei polite RCA. 2/10 (deși operatorii sunt politicoși și răspund la apeluri telefonice, mulțumesc deja).
Cronologia evenimentelor
1. Evenimentul asigurat a avut loc la 31 august 2019. Partea noastră a fost recunoscută drept victimă. Mașina (Hyundai Solaris, 2014) a suferit avarii semnificative (nu la volan). Imediat s-a apelat la Comisia de Investigație, însă operatorul a informat că este necesar să se contacteze doar după primirea unei rezoluții de la poliția rutieră.
2. Rezoluția de la poliția rutieră a fost primită în data de 07 noiembrie. În aceeași zi, s-a apelat la Comisia de anchetă, operatorii au refuzat inițial deschiderea unui dosar, argumentând că trebuie să luăm legătura cu Comisia de anchetă a vinovatului. Cazul a fost în cele din urmă deschis (a fost nevoie de mai multe apeluri).
4. „08” decembrie 2019 trad. Miercuri a fost livrat la benzinărie (MKAD 32 km, autostrada 15). Direct la benzinărie, angajații au refuzat să accepte mașina până când documentele au fost semnate („Ordine de comandă” și „Acord cu Rosgosstrakh”). Totodată, angajații au refuzat să predea originalul, sau chiar o copie a documentelor semnate (!). Acțiunile angajaților au fost asemănătoare șantajului (dacă nu semnezi actele, nu venim la mașină, dacă semnezi, nu predăm nimic).
5. În ianuarie s-a mai făcut un apel către Comisia de anchetă, operatorii au precizat că „treaba este în faza de aprobare”, am solicitat suplimentar trimiterea unui expert pentru identificarea prejudiciului ascuns.
6. La 15 ianuarie, expertul a efectuat o examinare suplimentară, datele au fost furnizate companiei de asigurări pe 20 ianuarie (a fost nevoie de 4 zile (!) pentru a transfera informațiile de la expert către compania de asigurări dintr-un oraș).
8. Pe 13 februarie am scris o declarație în cadrul unei vizite directe la biroul central (Str. Obrucheva). Nu a primit niciun răspuns la cerere din 18 martie.
Separat, observăm că, la apariția personală la departament, ofițerii IC au oferit o plată în numerar în loc de reparații (în valoare de 143.600 de ruble), cât de legal este acest lucru, având în vedere că mașina se afla deja la benzinărie de mai mult de 2 luni, nu este clar.
10. 18 martie 2020, la apelarea IC, operatorul a precizat că
„treaba este în stadiu de avizare”... În același timp, faptul că „sesizarea pentru reparații tehnice” precizează că „perioada de reparație nu trebuie să depășească 30 de zile lucrătoare...” absolut nu-i pasă nimănui. Operatorul a precizat că nu există deloc termene limită.
18.03.2020 20:26
La sfârșitul lunii februarie am primit o nouă licență și trebuia să introduc informațiile despre asigurare. Fata a spus că problema era în program, în trei zile totul se va rezolva și polița va fi refăcută. Și acum, au trecut exact trei săptămâni! Sun în fiecare zi: îmi cer să sun înapoi mâine. Aceștia au explicat că cererea este luată în considerare în termen de 11 zile lucrătoare. Dar au trecut deja 14!
Ce pot să spun: voi încheia o poliță cu o altă companie de asigurări, nu voi mai pune piciorul în Rosgosstrakh. Și sfătuiesc pe toată lumea să se gândească de 10 ori înainte de a se asigura cu această companie dacă prețuiești timpul și banii.
Nota 1 - chiar prea mult pentru situația mea
Am încheiat o poliță RCA online la Rosgosstrakh. În timpul verificării, toate datele au fost corecte, verificate cu atenție, pentru că tocmai am primit permisul de conducere și am verificat totul foarte meticulos înainte de a plăti, există capturi de ecran. După introducerea datelor, eșantionați polita de asigurare nu a ieșit, scria că a fost o defecțiune a sistemului și imediat a ieșit plata poliței. După plată, a fost creat automat un cont personal, unde era politica. Dar în cont personal iar polita a introdus gresit Patronimul este un patronimic masculin, deloc asemanator cu patronimul asiguratului. Apelurile și scrisorile către suportul tehnic au dus doar la faptul că datele din contul meu personal au fost corectate. Datele din poliță nu sunt corectate, sunt trimise la birou la adresa Yaroslavl, Rybinskaya St., 9, în birou spun unde au făcut-o, corectează-l acolo, mergi la grupul de suport. Deci, într-un cerc vicios... sau rezilierea, dar fără a restitui banii pentru asigurare, nu am putut intra într-un patronim masculin, mai ales că nu are nicio legătură cu tatăl meu - eu sunt Nikolaevna. și introdus de Ildarovich. Al doilea nume este introdus în două locuri - unde este asiguratul și unde este șoferul, nu am putut greși de două ori
Astăzi, așa cum am promis, vom vorbi despre modul în care Rosgosstrakh și-a stabilit activitatea după privarea și restituirea licenței în 2015, în cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto. Să vă reamintim că în vară compania a fost lipsită de licență pentru 2 săptămâni pentru impunerea unor taxe suplimentare. servicii și încălcări în calcularea primelor de asigurare. Deci, de ce Rosgosstrakh nu vă impune beneficii suplimentare astăzi? servicii, dar tot le vei cumpăra dacă vii la biroul lor...
Recent, a trebuit să contactăm biroul companiei Rosgosstrakh din Naberezhnye Chelny pentru a emite o poliță RCA. S-a dovedit că firma a creat o schemă de lucru foarte interesantă.
Odată ajuns la birou, la primul etaj vei vedea această ușă cu un semn uriaș „OSAGO”. Desigur, majoritatea clienților vor merge acolo.
De fapt, în spatele acestei uși nu stă un angajat al Rosgosstrakh, ci agentul lor. Emite polițe de asigurare obligatorie de răspundere civilă auto cu sigilii companiei, dar în același timp el însuși este un antreprenor individual separat.
De aceea această persoană nu vă va asigura fără asigurare suplimentară. Servicii. Vi se va oferi să vă asigurați viața, locuința, să vă transferați pensia la fondul de pensii non-statal „Rosgosstrakh” și alte servicii. De asemenea, toți clienții primesc o „inspecție a bateriei” pentru 300 de ruble. Desigur, nimeni nu va veni nici măcar la mașina dvs., dar vi se va cere să plătiți pentru acest serviciu pentru a primi o poliță RCA.
Nu vreau să cumpăr în plus. servicii - vă rog. Apoi veți fi trimis la etajul doi, biroul numărul 3, unde stau angajații Rosgosstrakh.
Dar cu ei poți doar... să te înscrii pentru o poliță de asigurare RCA. Adică, vi se va atribui o anumită dată și oră la care trebuie să veniți și să solicitați asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto. Mai mult, la acest birou începe să se formeze o coadă de la ora 7 dimineața (este deschis de la ora 8.00). Există un anunț pe ușă, care sugerează subtil că nu vei ajunge acolo curând.
Nu doriți să așteptați, dar doriți să primiți polița dvs. râvnită RCA în ziua în care aplicați? Vă rog. Ne întoarcem de unde am început: mergem la primul etaj, facem o asigurare de viață...
Se dovedește cerc vicios. În același timp, nu veți putea face o revendicare la Rosgosstrakh - adăugați. Serviciile îți sunt impuse nu de ei, ci de agentul lor, despre care spun deschis că nu poartă nicio responsabilitate.
Schema ideala, nu-i asa?
- Banca Centrală ia lipsit pe ROSGOSSTRAKH de licența de a emite asigurare obligatorie de răspundere civilă auto
- Rosgosstrakh a început să emită politici electronice RCA
- Cum să obțineți bani înapoi pentru asigurarea de viață la Rosgosstrakh (+ exemplu de cerere)
- Rosgosstrakh și VTB Insurance pot părăsi piața OSAGO
- „Rosgosstrakh” din Naberezhnye Chelny a fost amendat cu 20 de mii de ruble
- Rosgosstrakh a semnat un acord privind un singur agent RCA
- Rosgosstrakh a început să impună asigurare de apartament pe polița RCA
Cea mai mare companie de asigurări din Rusia, Rosgosstrakh, oferă toate tipurile de asigurări care protejează bunăstarea oamenilor din Rusia situatii dificile. Compania promovează în mod activ asigurările online și, pe lângă acestea, oferă un serviciu atât de relevant precum contul personal Rosgosstrakh.
Clienții noi se pot înregistra în contul personal și pot comanda asigurare prin intermediul acestuia; clienții existenți beneficiază de acces direct pentru a gestiona serviciile pe care le folosesc.
Caracteristicile contului personal
Contul personal al Rosgosstrakh pentru clienții programului de asigurări include secțiuni:
- Profilul meu. Datele clientului cu posibilitatea de editare, înlocuire a parolei, pentru organizații - configurarea unei semnături electronice.
- promoții(Pentru indivizii). Promoții exclusive, reduceri.
- Asigurările mele. Lista produselor de asigurare utilizate.
- Comenzile mele. Au trimis cereri de asigurare și statutul acestora.
- Asigurați-vă. Produse pentru comanda online, procesare cereri pentru programe de asigurare.
- Caz de asigurare. Depunerea unei cereri preliminare pentru un eveniment asigurat și vizualizarea stării cazului de plată.
Un cont personal universal pentru clienți este disponibil și prin intermediul aplicației mobile Rosgosstrakh. Aplicația este compatibilă cu dispozitivele mobile care rulează pe iOS de la 8.1 și Android de la 4.3 și este echipată cu funcționalități suplimentare:
- Serviciul „Buton de urgență” pentru acces rapid la informații despre un eveniment asigurat.
- Căutați birouri - locație, program de lucru, numere de telefon, construirea de rute din locația dvs. curentă.
Înregistrare și autentificare la contul personal
Dacă accesați site-ul web oficial al Rosgosstrakh și faceți clic pe butonul roșu „Cont personal”, se va deschide o listă derulantă cu link-uri către conturile personale pentru participanți. diferite programe. Primul link este destinat clienților programului de Asigurare.
Persoanele fizice și reprezentanții companiei se conectează la contul lor personal Rosgosstrakh dintr-o singură pagină, dar selectând diferite file. Pentru autorizare se folosesc următoarele: un login, care este o adresă de e-mail și o parolă.
În plus, persoanele fizice au acces la contul clientului printr-un cont existent în Sistemul Unificat de Identificare și Logistică. Pentru a face acest lucru, pe pagina de conectare, sub butonul „Autentificare”, există butonul „Conectare prin ESIA”. Când faceți clic pe el, se va deschide site-ul web al Serviciilor de stat, prin care trebuie să vă conectați. Site-ul web al companiei de asigurări va primi un răspuns de la sistemul de identificare și autentificare unificată, iar utilizatorul se va afla în contul de client Rosgosstrakh.
Înregistrarea în contul dumneavoastră personal are loc prin prima vizită. Utilizatorul își introduce e-mailul și dă clic pe butonul „Obțineți parola”, după care i se trimite o parolă temporară prin e-mail. În contul dvs. personal, este recomandat să înlocuiți parola temporară cu una auto-selectată. Îți poți recupera oricând parola folosind una temporară.
Se încarcă...