2. Historia e zhvillimit të menaxhmentit dhe “shkollës” së tij.
3. Përbërja e kompleksit të menaxhimit të organizatës.
4. Konsistenca në menaxhim.
5. Dallimet kryesore midis menaxhimit rus dhe atij të huaj.
6. Marrëdhënia ndërmjet menaxhmentit dhe ekonomisë dhe shkencave të tjera.
7.Demokratizimi i menaxhmentit - një mënyrë për të përmirësuar efikasitetin e organizatës.
8. Tiparet dalluese të menaxhimit modern.
9. Kuptimi i konceptit situativ të menaxhimit.
10. Roli i kulturës organizative në suksesin e ndërmarrjes.
11. Roli i progresit teknik në menaxhim.
12. Burimet e menaxhimit dhe efektiviteti i përdorimit të tyre.
13. Misioni i organizatës dhe zgjedhja e saj.
14. Mjedisi i brendshëm dhe i jashtëm i organizatës.
15.0 kufizimet bazë menaxheriale.
16. Thelbi i strukturës së menaxhimit organizativ.
17. Varietetet praktike të strukturave organizative.
18.Karakteristikat e funksioneve kryesore të kontrollit.
19. Deklarata e çështjes së metodave të menaxhimit.
20.Karakteristikat e metodave të menaxhimit.
21. Sistemi i metodave të menaxhimit të një organizate shoqërore.
22. Stili i menaxhimit / lidershipit / dhe ndikimi i tij në efektivitetin e organizatës.
23. Stilet tipike të lidershipit.
24.Puna praktike e menaxherit ne formimin e stilit te lidershipit.
25. Qasje të huaja për analizën e stilit të lidershipit.
27.Stili i lidershipit demokratik.
28. Menaxhimi "grilë" R. Blake dhe D. Mouton.
29. Modelet e stileve të lidershipit të propozuara nga Ransis Likert.
30. Stilet e lidershipit pasiv dhe liberal.
33. Kërkesat kryesore për liderët.
35. Vendosja e qëllimeve në planifikim.
36. Planifikimi strategjik dhe taktik.
37. Thelbi dhe bazat e planifikimit: përfitimet e punës së planifikuar.
38. Në llojet e planeve.
39.Parimet e planifikimit racional.
40. Llojet e vendimeve të menaxhmentit.
41. Thelbi i procesit të përgatitjes, miratimit dhe ekzekutimit të vendimeve të menaxhimit.
42.0 veçoritë e vendimmarrjes menaxheriale në menaxhimin japonez.
43.Kërkesat për vendimet e menaxhmentit.
47. Nevojat e njeriut.
49.Parimet për të siguruar stimuj efektivë financiarë.
50. Ndikimi i situatës së punës në qëndrimin ndaj punës.
51. Qëllimi dhe thelbi i motivimit të punës.
52.Teoria motivuese e pritjeve.
54.Teoria motivuese e drejtësisë.
55.0 Bazat e pushtetit menaxherial.
56. Motivimi i sjelljes në grup.
57. Kuptimi dhe përmbajtja e funksionit të organizatës.
58. Delegimi i kompetencave/qëllimi dhe kushtet bazë për efektivitet.
59. Efektiviteti i funksionit të kontrollit.
60. Funksioni i kontrollit ne menaxhim.
61. Fazat kryesore të procedurës së kontrollit.
62. Masa e kontrollit të punëtorëve.
63. Menaxhimi i inovacioneve.
64. Metodat e bindjes në punën e një menaxheri.
65. Dukuritë më të rëndësishme socio-psikologjike në organizatë.
67. Kritika në punën e një menaxheri.
68. Ndërveprimi i një menaxheri me liderët informalë.
70. Mënyra e punës dhe pushimi i menaxherit.
71. Imazhi i menaxherit.
72. Puna e një menaxheri për të përmirësuar aftësitë e biznesit.
73.Organizimi i vendit të punës së menaxherit.
74. Planifikimi i punës personale dhe analiza e shfrytëzimit të kohës së punës së menaxherit.
75. Puna e menaxherit me informacionin dhe ndërveprimi me sekretarin.
Menaxhim - nga anglishtja, do të thotë menaxhim. Menaxhimi (procesi i menaxhimit) - organizimi i ndikimeve që synojnë arritjen e qëllimeve. Menaxhimi është sfera e veprimtarisë njerëzore dhe fusha përkatëse e njohurive, e cila përfshin, si një element të detyrueshëm, menaxhimin e njerëzve, organizatave ose strukturave shoqërore. Si shkencë M. U shfaq 100 vjet më parë. Drejtimet (shkollat) kryesore të M. Gjatë kësaj periudhe: 1) shkolla e menaxhimit shkencor (1885-1920) e Taylor, Gilbert dhe të tjerë - racionaliteti i punës plus mat. interesi çon në rritjen e efikasitetit; 2) shkolla administrative (klasike) e Fayol, Weber dhe të tjerë (1920-50) - parimi universal i menaxhimit; 3) shkolla e marrëdhënieve njerëzore (1930-50) Maslow dhe të tjerët - marrëdhëniet ndërpersonale midis njerëzve; 4) shkolla e sjelljes së Argyris, Likert - përdorimi maksimal i potencialit njerëzor bazuar në psikologji dhe sociologji; 5) shkolla sasiore e Wiener, Ackoff - modelim kompjuterik matematikor i situatave.
Ka disa përkufizime të M. Autorë të ndryshëm: 1) përkufizimi i Parker-Rollet nga shkolla e marrëdhënieve njerëzore - M. - “sigurimi i kryerjes së punës me ndihmën e personave të tjerë”; 2) përkufizimi nga libri shkollor "Bazat e M." Mescon, Albert dhe Hedouri - M. - “procesi i planifikimit, organizimit, motivimit, kontrollit, i nevojshëm për formimin dhe arritjen e qëllimeve të organizatës”; 3) Winan "Bazat e M." - “Teoria dhe praktika e menaxhimit të një firme dhe personelit të saj në kushtet e tregut”. 4) "një grup parimesh, metodash, mjetesh dhe formash të menaxhimit të prodhimit për të rritur efikasitetin e tij" - nga fjalori i fjalëve të huaja në 1988; 5) "sfera e veprimtarisë njerëzore dhe fusha e njohurive, duke përfshirë si një element të detyrueshëm menaxhimin e njerëzve" - nga Enciklopedia Amerikane; 6) vendosja dhe arritja efektive e tyre me ndihmën e njerëzve”, - lidh 3 faktorët kryesorë të M. - qëllimet, efikasiteti, njerëzit.
Në një mjedis konkurrues, efikasiteti është kushti kryesor për mbijetesën e një firme. Marketingu efektiv, i cili siguron suksesin e kompanisë, kërkon një përqendrim te personi: në aspektin e mjedisit të jashtëm - te konsumatori, në aspektin e mjedisit të brendshëm - te stafi.
2. Historia e zhvillimit të M. dhe shkollës së tij
Si shkencë M. U shfaq 100 vjet më parë, dhe në fillim të shekullit F. Taylor formuloi dhe publikoi parimet e menaxhimit. Shkollat e Moskës: 1) shkolla e menaxhimit shkencor (shkolla racionaliste) 1885-1920 - Taylor, Gilbert, Gaitt. Parimi kryesor, ideja kryesore - racionalizimi i punës në prodhimin e punës, plus interesi material i punëtorëve çojnë në një rritje të produktivitetit të punës; 2) shkolla administrative (bihejviorale) - 1920-50. - A. Fayol, Urvik, Weber. Ideja kryesore - ekzistojnë parime "universale" të menaxhimit, zbatimi i të cilave garanton sukses në çdo organizatë; 3) shkolla e marrëdhënieve njerëzore (1930-50) Mayo, Follett, Mslow - për të arritur në mënyrë efektive qëllimet e organizatës, është e nevojshme dhe e mjaftueshme të vendosen marrëdhënie ndërpersonale midis punonjësve; 4) shkolla e sjelljes (1950-tani), përfaqësues - Argyris, Likert, McGregor, Blake - “efektshmëria e arritjes së qëllimeve të organizatës kërkon përdorimin maksimal të potencialit njerëzor bazuar në të dhënat e psikologjisë dhe sociologjisë; 5) shkolla sasiore (1950-tani) - Wiener, Ackoff, Bertalanffy - vendimet optimale të menaxhimit kërkohen me ndihmën e kompjuterëve bazuar në përdorimin e modeleve matematikore të situatës.
Kështu u formua shkenca moderne, zbatimi i parimeve të së cilës në praktikë sjell rritjen e efikasitetit të prodhimit. Çelësi simbolik i M. “qëllimet e efikasitetit të njeriut”. Rregulli i artë i M.: "M. efektiv, duke siguruar mbijetesën dhe suksesin në kushtet e konkurrencës së tregut, kërkon një fokus te një person: në mjedisin e jashtëm - te konsumatori, në atë të brendshëm - te stafi".
Në shkencën e M. moderne dallohen këto tipare: 1) një qasje sistematike ndaj menaxhimit; 2) parimi i kontrollit të situatës; 3) roli përcaktues i kulturës organizative; 4) mekanizimi dhe automatizimi i proceseve të menaxhimit; 5) demokratizimi i menaxhmentit; 6) ndërkombëtarizimi M.
3. Përbërja e kompleksit M. në organizim
Kompleksi i M. përbëhet nga një gjurmë. komponentë: M. strategjike, menaxhimi i personelit (ose M. personal ose i personelit), menaxhimi i proceseve dhe operacioneve teknologjike, menaxhimi financiar (M. financiar), menaxhimi i logjistikës, menaxhimi i shitjeve, menaxhimi i pasurive të paluajtshme., M. inovativ (zhvillimi i menaxhimit) , menaxhimi i cilësisë së produktit ose shërbimit.
1.Strategjike.M. - vendosja dhe arritja e objektivave kryesore strategjike, duke përfshirë: përzgjedhjen e misionit, analizën e situatës, marketingun strategjik, planifikimin strategjik të aktiviteteve, krijimin dhe korrigjimin e strukturave organizative, menaxhimin e zbatimit të strategjisë.
2. Menaxhimi i personelit - të gjitha qëllimet e organizatës arrihen përmes njerëzve - komponenti më i rëndësishëm i M.
3.Menaxhimi i proceseve teknologjike - kryhet nga njerëzit me ndihmën e makinave, mekanizmave, pajisjeve dhe pajisjeve, duke përfshirë kompjuterët dhe pajisjet e tjera të veçanta.
4. Menaxhimi financiar - përmes shpërndarjes së financave dhe dinamikës së tyre, rregullohen aktivitetet prodhuese dhe ekonomike të ndërmarrjes për të siguruar efikasitet.
5. Menaxhimi i furnizimit material dhe teknik - sigurohen furnizime me lëndë të para, materiale, pajisje, vegla dhe produkte të tjera të nevojshme.
6. Menaxhimi i shitjeve - zbatohet në bazë të aktiviteteve të marketingut, duke përfshirë monitorimin e mjedisit të jashtëm.
7. Menaxhimi i pasurive të paluajtshme - i referohet operimit, blerjes, shitjes, këmbimit, dhënies me qira dhe veprimeve të tjera me pasuri të paluajtshme.
8. M. inovative - menaxhimi i zhvillimit - është i nevojshëm për të ruajtur dhe përmirësuar efikasitetin e organizatës në një mjedis në ndryshim. Inovacionet janë të planifikuara, të organizuara, të motivuara dhe të kontrolluara.
9. Menaxhimi i cilësisë - është i detyrueshëm për të ruajtur konkurrencën e kompanisë në një treg konkurrues.
4. Konsistenca në M.
Sistemi - një grup elementesh individuale të konsideruara në ndërveprim si një e tërë. Konsistenca është e pranishme në të gjitha kontrollet. Sistemet e ndryshme të përdorura për të siguruar planifikimin, kontrollin, organizimin, motivimin, marrjen e vendimeve janë mjeti më i fuqishëm i firmës.
Sistemi i qëllimeve përfshin qëndrimet e biznesit, parimet, vlerat shpirtërore, qëllimet afatgjata.
Sistemi i planifikimit të kompanisë në tërësi. Nivelet e planifikimit: 1) planet strategjike; 2) planet taktike; 3) planet operative; 4) analiza, zhvillimi, marketingu.
Sistemi i treguesve për të cilin kompania përpiqet: 1) rritjen e kompanisë; 2) përfitimi; 3) aftësia paguese; 4) pjesa e tregut; 5) fleksibilitet, stabilitet.
Sistemi i faktorëve të suksesit të kompanisë, për shembull: 1) zgjedhja e një produkti me potencial rritjeje; 2) Zgjedhja e produktit shumë konkurrues.
Sistemi i treguesve të veprimtarisë së kompanisë: rentabiliteti, efikasiteti, cilësia; performanca; kushtet e punës, inovacioni; rentabiliteti.
Sistemi i kontrollit, sistemi i motivimit.
Sistemet e kontrollit - sistemet që zbatojnë procesin e kontrollit për të arritur qëllimet.
Sistemi i menaxhimit të organizatës:
Sistemi i kontrollit përbëhet nga:
Nga subjekti i kontrollit - pjesa e kontrollit të sistemit që gjeneron veprime kontrolli dhe i dorëzon ato në objekt;
· objekt kontrolli - një pjesë e kontrolluar e sistemit, e cila është një pjesë e sistemit, gjendja e të cilit është sjellë në rezultatin e dëshiruar.
Nëse subjekti i menaxhimit kontrollon veprimet e veta, pra subjekti dhe objekti janë një, atëherë në këtë rast kemi të bëjmë me vetëqeverisje.
Foto 1
5. Dallimet kryesore midis M rus dhe të huaj.
Dallimi është në pikat e mëposhtme: 1) mjedisi i jashtëm (për shkak të dallimeve në zhvillimin historik); 2) mentaliteti i njerëzve (pikëpamjet, zakonet, psikologjia, niveli moral). Prandaj dallimet e mëposhtme:
1. Metoda mbizotëruese e menaxhimit. Në SHBA dhe në Perëndim Evropa - ekonomike, e plotësuar nga komanda dhe socio-psikologjike. Në Rusi - komanda, e plotësuar nga ekonomike dhe pak socio-psikologjike.
2. Stili dominues i lidershipit. Në SHBA dhe në Perëndim Evropa - konsultative-demokratike ose dashamirës-autoritare. Në Rusi - shfrytëzues-autoritar ose autoritar-pasiv. Japonia - pjesëmarrëse ose konsultative-demokratike.
3. Përqendrimi i menaxherëve. Në SHBA dhe në Perëndim Evropa - në vepra ose në njerëz, ose të dyja. Në Rusi - për veten ose me vepër, ose për të dyja. Në Japoni - në publik dhe në vepra.
4. Lloji mbizotërues i vendimeve të menaxhmentit. Në SHBA dhe në Perëndim Evropa - e vetme këshilluese ose kompromisi. Në Rusi - thjesht këshillimor i vetëm ose i vetëm. Në Japoni - një konsensus ose një kompromis.
5. Struktura e vendimeve drejtuese. SHBA dhe perëndimore Evropa - faza e shkurtër e përgatitjes, faza e gjatë e ekzekutimit. Në Rusi, ekziston një fazë shumë e shkurtër përgatitore, një fazë shumë e gjatë ekzekutimi. Në rast dështimi, justifikimi: "Ne donim më të mirën, doli si gjithmonë". Në Japoni, ekziston një fazë e gjatë përgatitore, një fazë e shkurtër ekzekutimi.
6. Lloji mbizotërues i motivimit si proces i përshtatjes me punë. Në SHBA dhe në Perëndim Evropa - motivimi i punëtorëve specifikë në bazë të stimujve ekonomikë dhe jomaterialë. Rusia - motivimi i punëtorëve specifikë me stimuj materialë bazuar në hamendjet boshe të menaxherëve, motivimi nga shtrëngimi dhe mungesa e motivimit. Japonia - motivimi për të punuar për kompaninë. Formimi i vetëdijes së korporatës.
7. Planifikimi. SHBA dhe perëndimore Evropa - theksi në planifikimin strategjik afatgjatë. Rusi - punë e bazuar në plane afatshkurtra ose të paplanifikuara. Japonia - planifikim i kujdesshëm strategjik dhe taktik.
8. Demokratizimi i prodhimit. Në SHBA dhe në Perëndim Evropa - përfshirja e moderuar e punonjësve në menaxhim. Rusia - përfshirje shumë e dobët në menaxhim. Japonia - përfshirja aktive e punëtorëve në menaxhim.
9. Automatizimi i vendimeve të menaxhimit. SHBA dhe perëndimore Evropa është e lartë dhe shumë e lartë. Rusia është shumë e ulët dhe e ulët. Japonia është shumë e lartë dhe e lartë.
10. Kultura organizative. SHBA dhe perëndimore Evropa është e lartë. Rusia është shumë e ulët dhe e ulët. Japonia është e lartë.
11. Emërimi në një pozicion të lartë drejtues. SHBA dhe perëndimore Evropa - kërkon kualifikime të larta profesionale dhe përvojë pune të suksesshme. Rusi - nevojiten lidhje personale, ndonjëherë kërkohen baza formale në formën e një diplome ose ndonjë përvojë pune në një pozicion menaxherial. Në Japoni, një arsim i lartë bazë (mundësisht një diplomë universitare) është i detyrueshëm, plus një diplomë si rezultat i mbrojtjes së një pune të re shkencore dhe praktike.
6. Korrelacioni M. Me shkencat e tjera.
M. Vepron me tre koncepte - këto janë qëllimet, efikasiteti dhe një person. Këto koncepte prekin edhe shkencat e tjera: ekonominë, drejtësinë, etikën, sociologjinë, psikologjinë, shkencat kompjuterike dhe shkencat e tjera. Le të paraqesim në diagram pozicionin e M. në procesin shoqëror, ndër shkencat e tjera.
Figura 2
Figura tregon një proces të vetëm shoqëror në të cilin matematika është e rëndësishme së bashku me shkencat e tjera dhe është në marrëdhënie të ngushtë me të gjithë elementët e këtij procesi. Më tej, përshkruani shkurtimisht thelbin e procesit (menaxhimi - u shndërrua në një lloj aktiviteti të veçantë, kur proceset e prodhimit, ekonomike dhe të tjera u bënë më të ndërlikuara, mbuluan të gjithë procesin shoqëror dhe u bë e qartë se nuk mund të bëhet pa menaxhim kompetent të kësaj procesi, është e nevojshme të thjeshtohen gjithçka që ndodh në sistem, të koordinohen të gjitha veprimet e pjesëmarrësve individualë. Menaxhmenti vendos si detyrë të menjëhershme për të futur një rend të caktuar në proces, për të organizuar veprime të përbashkëta të njerëzve, për të arritur koherencën, koordinimin. i veprimeve.Shkenca e menaxhimit - M.
7.Demokratizimi i menaxhmentit - një mënyrë për të përmirësuar efikasitetin e organizatës.
Demokratizimi i menaxhmentit është një tipar dallues i M-së moderne. Demokracia në ekonomi është zhvillimi i bashkëpunimit ndërmjet menaxherëve dhe stafit. Format e demokracisë janë si më poshtë:
1. E drejta e punonjësve për të marrë pjesë në menaxhimin e ndërmarrjes në rrjedhën e vendimmarrjes (shitjet e investimeve, prodhimi, programi. Kjo është mundësia më e fortë për të ndikuar).
2, E drejta e punëtorëve për të marrë pjesë në vendimmarrje për çështje ekonomike dhe të punës, çështje të menaxhimit dhe politikës sociale.
3. E drejta e punëtorëve në fushën e informimit, diskutimit dhe arsyetimit të vendimeve.
4. Realizimi dem. parimet e menaxhimit në vend të stileve hierarkike të lidershipit.
5. Kontabilizimi i pasojave sociale, personeliale të vendimeve të planifikuara.
Sistemet e "pjesëmarrjes në qeverisje" në Japoni funksionojnë në të gjitha nivelet e ekonomisë kombëtare:
1. Në nivel të vendit të punës, vendit, punëtorisë - në formën e qarqeve cilësore dhe ekipeve autonome. 2. Në nivel të ndërmarrjes - në formën e komiteteve të prodhimit, duke përfshirë përfaqësuesit e stafit dhe menaxhmentit, si dhe "drejtorët e punëtorëve". dhe menaxherët. 4. Në nivel të ekonomisë kombëtare, në shkallën e së cilës ka një sërë këshillash qeveritare këshillimore të punës dhe kapitalit.
Në Evropë, pjesëmarrja e punëtorëve në menaxhim në Holandë, Francë dhe Gjermani është e fiksuar ligjërisht. Në Gjermani, në vitet 1950, u miratuan një sërë ligjesh për pjesëmarrjen e detyrueshme të punëtorëve në bordet e drejtorëve me të drejtë vote.
Dallimi midis M. në Rusi dhe jashtë saj për sa i përket demokratizimit të menaxhimit është si vijon: në SHBA dhe Zap. Evropa - përfshirja e moderuar e punonjësve në menaxhim. Në Japoni - përfshirja aktive e punëtorëve në menaxhim. Rusia - përfshirje shumë e dobët në qeverisje. Prandaj konkluzionet: konkurrueshmëria e lartë e firmave japoneze, menaxherët japonezë besojnë se potenciali i kompanisë është aftësia e punonjësve të saj.
8. Tiparet dalluese të M moderne.
1. Një qasje sistematike ndaj menaxhimit - është si më poshtë - parashikon marrjen e vendimeve bazuar në rrethanat më të rëndësishme dhe metodat e mundshme të ndikimit në ndërveprimin e tyre;
2. Parimi i situatës së menaxhimit - pohon mungesën e recetave të përshtatshme për çdo rast. Njeh ekzistencën e qasjeve parimore ndaj menaxhimit. Kërkon miratimin e vendimeve specifike vetëm në lidhje me një situatë specifike;
3. Roli përcaktues i kulturës organizative janë format e veprimtarisë dhe normat e sjelljes që janë zhvilluar në praktikën e biznesit dhe mendjet e punonjësve. Ai bazohet në sistemin e vlerave të miratuara në organizatë. Luan një rol udhëheqës në zhvillimin dhe fatin e organizatës për shkak të ndikimit të saj të thellë në efektivitetin e të gjitha aspekteve të veprimtarisë.
4.Mekanizimi dhe automatizimi i procesit të menaxhimit - është futja e pajisjeve mekanike në punën menaxheriale: kompjuterët, mjetet moderne të komunikimit, makinat kopjuese dhe pajisjet e tjera të zyrës;
5. Demokratizimi i menaxhmentit - manifestohet në pjesëmarrjen aktive të punëtorëve të zakonshëm në menaxhimin e prodhimit në bazë të paraqitjes së propozimeve, pjesëmarrjes në punën e qarqeve cilësore, ndihmës për menaxherët në format kolegjiale të përgatitjes së vendimeve.
6. Ndërkombëtarizimi i M. - nënkupton forcimin e rolit të faktorit ndërkombëtar në menaxhimin e organizatës për shkak të ndarjes dhe bashkëpunimit ndërshtetëror në rritje të punës, si dhe rritjes së konkurrencës ndërkombëtare.
9.kuptimi i konceptit situativ të menaxhimit.
3. Hand-l duhet të interpretojë saktë sitën a dhe. Është e nevojshme të përcaktohet saktë se cilët aktorë janë më të rëndësishëm në një situatë të caktuar dhe cilët të mundshëm etj ndoshta sjell një ndryshim në një ose më shumë variabla. 4. Udhëheqësi duhet te jesh i afte te lidhje truket specifike që thërrasin dhe do të kishin më pak negative eff projekt me situata specifike, duke siguruar kështu arritjen e qëllimeve org-tion më ff aktive n tema.
73. Organizimi i vendit të punës M.
Ekzistojnë dy lloje të organizimit të zyrës: sisteme të mbyllura (kabineti) dhe sisteme të hapura të paraqitjes së zyrës.
1.Rregullimi tradicional i mbyllur (kabineti) i zyrave.
Ka përfitimet e mëposhtme:
Kushtet për biseda konfidenciale
Puna me dokumente të mbyllura
I jep një status të veçantë udhëheqësit.
Puna e një drejtuesi kërkon kushte që janë të ndryshme nga kushtet e punës kolektive. Prandaj, udhëheqësit e rangut të lartë zakonisht kanë zyra të veçanta.
2. Paraqitja e hapur e zyrave ka një gjurmë. Përfitimet:
kontakti me sy, komunikimi verbal
・Përdorimi ekonomik i hapësirës
· Shkëmbimi i informacionit çon në uljen e numrit të takimeve.
Skema e kombinuar e zyrës:
1) një vend pune në një dhomë për disa persona, për shembull, për 4 (4 ndarje). Një tavolinë dhe një PC desktop, mjete moderne komunikimi, pajisje zyre, një vend për ruajtjen e dokumenteve. Në mes është një vend për komunikim.
2) një dhomë për pritjen e vizitorëve publikë
3) një dhomë për punë krijuese individuale.
Gjatë ditës së punës M. bën gjëra të ndryshme. Koncepti i një zyre të kombinuar është ndarja e punëve të përhershme dhe të përkohshme për punonjësit.
74. Planifikimi i punës personale dhe analiza e shfrytëzimit të kohës së punës së menaxherit
Gatishmëria e kreut për aktivitet efektiv përcaktohet kryesisht nga puna e tij e përditshme. Përdorimi racional i kohës së punës është vendimtar për formimin e stilit të udhëheqjes dhe efektivitetin e punës së drejtuesit. Një hap i rëndësishëm për menaxherin është të përcaktojë qëllimet e aktivitetit si për atë afatshkurtër ashtu edhe për atë afatgjatë. Qëllimet e vendosura nga drejtuesi jo vetëm që përcaktojnë veprimet që duhen ndërmarrë, por edhe stimulojnë zbatimin e tyre. Vendosja e qëllimeve do të thotë për udhëheqësin zbatimin e veprimeve të tyre.
Qëllimet duhet të jenë:
· realiste dhe konkrete;
fokusuar jo në zbatimin e aktiviteteve, por në arritjen e një rezultati specifik;
Korniza kohore specifike të matshme dhe të kufizuara në kohë.
Çdo ditë, një menaxher duhet të marrë vendime se si ta shfrytëzojë më mirë kohën e tij. Është shumë e rëndësishme të lidhni planifikimin e kohës së punës dhe rezultatet e dëshiruara. Gjatë planifikimit të kohës së punës, është e nevojshme të përdoren koncepte të tilla si "periudhat e planifikimit": ditë, javë, muaj, vit. Çdo periudhë planifikimi duhet të konsiderohet veçmas. Kur zhvillon një plan për çdo periudhë, menaxheri duhet t'u përgjigjet pyetjeve të mëposhtme:
Cili është qëllimi kryesor i kësaj periudhe?
Sa kohë ka ai?
Në çfarë radhe duhet të kryhen detyrat kryesore të periudhës?
Çfarë masash përgatitore duhet të ndërmerren?
Gjëja më e rëndësishme është plani për ditën. Përcakton qëllimet përfundimtare të punës sipas rëndësisë së tyre. Formohet në fund të ditës së mëparshme ose në fillim të ditës së planifikuar. Plani javor përfaqësohet nga tre grupe:
Punë e detyrueshme (e rëndësishme dhe urgjente)
Puna është e rëndësishme, por jo urgjente, ato duhet të fillojnë nëse ka kohë të mjaftueshme në javën e ardhshme
Punimet janë më pak komplekse dhe jo urgjente. Ato do të plotësohen nëse ka mbetur kohë gjatë javës.
Në fund të javës së punës, është e nevojshme të vlerësohet plani i përdorimit të kohës për javën dhe qëllimet përfundimtare të arritura. Elementi më i rëndësishëm i planit vjetor është identifikimi i fushave kyçe të aktivitetit. Mbi këtë bazë, zhvillohet një plan personal i drejtuesit dhe një buxhet për vitin e ardhshëm.
Pasi të përcaktohen qëllimet, menaxheri duhet të vendosë se si do të organizohet kontrolli mbi ecurinë e zbatimit. Kontrolli mbi kryerjen e detyrave dhe përdorimin e kohës së punës është pika e fundit në sistemin e planifikimit individual. Kontrolli ju lejon të merrni informacion për të analizuar dhe përcaktuar mënyrat për të përmirësuar punën tuaj. Kontrolli i lejon menaxherit të përcaktojë se sa i suksesshëm ishte planifikimi i kohës së punës në lidhje me periudha të ndryshme planifikimi.
Dhe format elektronike të transmetimit të informacionit në praktikën e aktiviteteve të përditshme të pajisjeve kompjuterike dhe pajisjeve të zyrës. Për në kohë Përpunimi i informacionit dhe dokumentacionit në hyrje, menaxheri ndërvepron me sekretarin. Funksionet e sekretarit: printimi i dokumenteve, regjistrimi, kontabiliteti dhe ruajtja e dokumenteve, kopjimi dhe riprodhimi i dokumenteve, përpunimi i informacionit.
Ministria e Arsimit dhe Shkencës e Rajonit Samara
Ministria e Marrëdhënieve Pronësore e Rajonit Samara
Kolegji Pedagogjik Industrial Togliatti
Punë praktike në disiplinë
"Menaxhimi".
E përmbushur
Kontrolluar:
Gradë _______________
Tolyatti.
Puna praktike №1.
1. Përkthyer nga anglishtja, çfarë do të thotë fjala "menaxhim"?
2. Funksionet kryesore të menaxhimit.
3. Kush ishte themeluesi i shkollës së marrëdhënieve njerëzore?
4. Rendisni avantazhet e një lloji linear të strukturës organizative.
5. Çfarë është motivimi?
detyrë situative.
Formulimi i problemit:
1. Cilat nga metodat e njohura të menaxhimit i japin firmës një shkallë më të madhe lirie?
2. Cilat janë veçoritë e përgjithshme dhe specifike të secilit prej grupeve të njohura të metodave të menaxhimit?
Puna praktike №2.
1. Çfarë është delegimi i autoritetit?
2. Përbërësit kryesorë të ciklit të menaxhimit.
3. Renditni mangësitë e tipit funksional të strukturës organizative.
detyrë situative.
Formulimi i problemit:
1. Çfarë, sipas jush, përfshihet në konceptin e “marrjes së një vendimi racional”?
2. A është i saktë zëvendëspresidenti i marketingut i kompanisë në deklaratat e tij? Nëse jo, çfarë nuk shkon?
Punë praktike nr.4.
detyrë situative.
Formulimi i problemit:
1. Cili opsion investimi është më fitimprurës?
2. A konfirmohet përfundimi juaj nga aktivitetet praktike? (jep shembuj të situatës).
Puna praktike №1.
1. E përkthyer nga anglishtja, fjala "management" do të thotë "menaxhimi".
2. Funksionet kryesore të "menaxhimit":
Planifikimi është faza e procesit të menaxhimit në të cilën përcaktohen qëllimet e veprimtarisë dhe mjetet dhe veprimet e nevojshme për këtë.
Organizimi - ky funksion ka për qëllim vënien në veprim të planeve, formimin e strukturës së organizatës ose përcaktimin se kush saktësisht duhet të kryejë secilën detyrë specifike.
Motivimi - për të siguruar përfundimin me sukses të punës dhe përparimin drejt qëllimeve të përshkruara në planet
Aktiviteti i kontrollit - menaxhimit, konsiston në kontrollimin e krahasimit të rezultateve aktuale me të dhënat.
3. Mary Parker Follet dhe Elton Mayo konsiderohen si themelues të shkollës së marrëdhënieve njerëzore.
4. Përparësitë e një strukture lineare:
Një sistem i qartë i marrëdhënieve të ndërsjella të funksioneve dhe ndarjeve;
Një sistem i qartë i unitetit të komandës - një menaxher përqendron në duart e tij menaxhimin e të gjithë grupit të veprimeve që kanë një qëllim të përbashkët;
Përgjegjësia e shprehur qartë;
Reagimi i shpejtë i njësive ekzekutive ndaj udhëzimeve të drejtuara nga lart.
5. Motivimi është procesi i inkurajimit të vetes dhe të tjerëve për të arritur qëllimet personale dhe organizative. Prandaj, motivimi për të punuar kuptohet si arsye, argumente, arsye në favor të veprimtarisë së punës. Mund të thuhet gjithashtu se motivimi është një qëndrim që e predispozon një person të veprojë në një mënyrë specifike të qëllimshme. Kjo është një gjendje e brendshme që përcakton sjelljen e njeriut.
detyrë situative.
1. Një shkallë e madhe lirie kompanisë i japin metodat organizative dhe socio-psikologjike të menaxhimit të I.P. Metodat ekonomike bazohen në rregullat e sjelljes së sistemit të menaxhimit dhe këto dy metoda nuk përmbajnë rregulla strikte dhe definitivisht të vendosura. Ato kontribuojnë në menaxhim dhe nuk kërkojnë respektim të rreptë dhe rregulla.
2. Ekonomik:
metoda e përgjithshme e menaxhimit, tiparet specifike ekonomike të menaxhimit
Organizative:
E përgjithshme - metoda e menaxhimit, speciale - organizimi i punës së personelit.
Socio-psikologjik:
Metoda e përgjithshme e menaxhimit, veçanërisht sfera psikologjike dhe sociale e jetës së personelit.
Puna praktike №2.
1. Delegimi i autoritetit - transferimi i autoritetit te një punonjës i cili merr përgjegjësinë e plotë për zbatimin e tyre. Metoda e shpërndarjes midis punonjësve të kompanisë një detyrë, përmbushja e një pjese të së cilës nga secili do të lejojë arritjen e qëllimit të synuar. Ideja kryesore është që nëse i bëni punonjësit pjesë pronarë të punëve të tyre, atëherë ata kanë më shumë gjasa të punojnë mirë për të kënaqur klientët dhe për të marrë pjesë plotësisht në jetën e organizatës.
2. Përbërësit kryesorë të ciklit të menaxhimit: planifikimi, organizimi, motivimi dhe kontrolli.
3. Disavantazhet:
vështirësia për të mbajtur një marrëdhënie konstante midis shërbimeve të ndryshme funksionale;
Procesi i gjatë i vendimmarrjes;
Mungesa e mirëkuptimit të ndërsjellë dhe unitetit të veprimit ndërmjet shërbimeve funksionale;
Zvogëlimi i përgjegjësisë së ekzekutuesve për punë si rezultat i faktit se secili ekzekutues merr udhëzime nga disa drejtues;
dyfishimi dhe mospërputhja e udhëzimeve dhe urdhrave të marra nga punonjësit, pasi çdo drejtues funksional dhe njësi e specializuar shtronte pyetjet e veta në linjë.
detyrë situative.
1. Besoj se marrja e një vendimi racional është zgjedhja e vendimeve të tilla që janë aktualisht më të përshtatshmet dhe më të rëndësishmet për zgjidhjen e detyrave në fjalë.
2. Në deklaratat e tij ka të drejtë nënkryetari i shoqërisë. nëse një menaxher gabon në ushtrimin e kompetencave të tij, atëherë veprimtaria e tij profesionale nuk do të jetë e një cilësie shumë të lartë dhe nuk do të mund të bëhet një menaxher i mirë.
Përfundoni kurse trajnimi të avancuara;
Mbani një takim me punëtorë më me përvojë për të përmirësuar dhe shkëmbyer përvojën;
Punë praktike №3.
Deklarata të gabuara:
2. Koncepti i “vendimmarrjes” është më i gjerë se koncepti i “zgjidhjes së problemit”.
5. Marrja e vendimeve të duhura është vetëm fusha e shkencës së menaxhimit.
9. Zbatimi i vendimit krijon probleme të reja.
12. Intuita është më e orientuar drejt zgjidhjes së problemeve.
Punë praktike nr.4.
detyrë situative.
1. Opsioni më fitimprurës i investimit, fondet, në tregti.
2. Po, aktiviteti praktik është i konfirmuar. në tregti, probabiliteti për të bërë një fitim B2 = 0.8-0.9
Dy investitorë Ivanov dhe Smirnov investuan në lloje të ndryshme investimesh. Ivanov investoi në ndërtim, ndërsa Smirnov në tregti. Pasi kishte kaluar 1 vit, Smirnov kishte një rrjet të dyqaneve të tij, Ivanov përfundoi ndërtimin e tij. Tregu i ndërtesave të banimit të gatshme në atë kohë ishte i mbipopulluar, në kushtet e krizës ekonomike ishin të paktë ata që donin të blinin apartamente dhe rrjeti i tregtimit ishte gjithnjë i zhvilluar.
Si rezultat, Ivanov nuk i mori plotësisht fondet e tij të investuara dhe Smirnov nuk mori shumën e plotë të llogaritur.
Bibliografi.
1. Menaxhimi. Tutorial. Botimi 3 Rostov n / a "Phoenix", 2004
Stili i drejtimit, por në varësi të situatës, është e mundur të rregullohet stili i udhëheqjes. 2. Fuqia, ndikimi dhe autoriteti. 2.1 Teori e shkurtër e çështjes. Aspekti tjetër më i rëndësishëm i teorive të menaxhimit është çështja e fuqisë, ndikimit dhe autoritetit. Fuqia është aftësia e një individi ose grupi për të ndikuar tek njerëzit e tjerë. Fuqia është një koncept shumë kompleks që përfshin...
Dhe prioritetet (Fig. 1.3). Oriz. 1.3. Klasifikimi i menaxhmentit Në varësi të gamës së çështjeve në shqyrtim, dallohen menaxhimi i përgjithshëm dhe i veçantë. Menaxhimi i përgjithshëm përfshin një përshkrim të lëndës dhe metodave të tij, historinë e zhvillimit, terminologjinë, klasifikimin dhe çështje të tjera që janë të përbashkëta për menaxhmentin në tërësi. Menaxhimi special përfshin çështjet që lindin kur ...
1. Përkufizimi dhe thelbi i konceptit të "Menaxhmentit" - si teori dhe praktikë e menaxhimit.
"Menaxhimi" si term që do të thotë menaxhim është bërë i përhapur në Rusi për shkak të ndikimit të 2 faktorëve: formimi i një sistemi të marrëdhënieve të tregut dhe vetëqeverisjes ekonomike kërkonte qasje të ndryshme, bazuar në përvojën e fituar jashtë vendit; paqartësia e termit “menaxhimi”, menaxhimi i veprimtarisë njerëzore. Përkufizimi i përgjithshëm i menaxhimit është një grup teorish dhe praktike për administrimin e veprimtarisë njerëzore të qëllimshme, profesionale, duke siguruar përdorimin më efikas të punës, burimeve materiale, teknike dhe financiare në dispozicion për të arritur qëllime të caktuara dhe për të zgjidhur detyrat me të cilat përballet ekipi. Në praktikën moderne, ka përkufizime më të shpeshta të menaxhimit, si: - procesi i menaxhimit të prodhimit ose aktiviteteve tregtare të një firme ose ndërmarrje; - një grup parimesh, metodash, mjetesh dhe formash të qëndrueshme të menaxhimit të përdorura në praktikën e një firmë. Menaxhimi në zhvillimin e tij nuk është pasojë e disa teoremave. Treguesit shkencorë të menaxhimit janë studime teorike të veçorive të organizatës menaxhuese bazuar në përvojën e fituar nga brezat. Kështu, menaxhimi duhet të njihet si shkencë e sensit të përbashkët në menaxhimin e aktiviteteve të njerëzve.
2. Komponentët kryesorë të menaxhimit të organizatës
Komponentët kryesorë të menaxhimit përfshijnë. Ndikimi i menaxhmentit është një institucion i menaxhimit të hetimit, si një punë specifike e një profesionisti menaxherial. Sistemi i menaxhimit është një grup rregullash, metodash, kufizimesh të përgjegjësisë, të përdorura nga strukturat upr-kimi. Procesi i menaxhimit është një ndërveprim i urdhëruar i elementeve të strukturave administrative dhe ekzekutive. Ligjet e menaxhimit janë tendenca dhe modele veprimi objektivisht specifike .... në procesin e menaxhimit. Parimet e menaxhimit janë idetë themelore të modeleve dhe rregullave të sjelljes për veprimet e tyre nga menaxherët dhe strukturat organizative. Strukturat ose proceset objekt-organizative që funksionojnë nën ndikimin e sistemeve të menaxhimit. Lënda është ajo pjesë e organizatës që është burimi i veprimtarisë afariste të interpretuesit. Funksionet e menaxhimit janë një grup elementesh të fushave të caktuara të veprimtarisë. Qëllimi i menaxhimit është të krijojë kushtet e nevojshme për zgjidhjen e problemeve kryesore.
3. Shkollat teorike të menaxhimit, thelbi dhe evolucioni i tyre.
Një variant i shkollës klasike të menaxhimit është "shkolla administrative". Ajo studioi rolin dhe funksionet e një menaxheri. Besohej se pasi të përcaktohej thelbi i punës së menaxherit, ishte e lehtë të identifikoheshin metodat më efektive të udhëheqjes. Themeluesi - Fayol. Ai e ndau procesin e menaxhimit në 5 funksione kryesore: funksionin e organizatës; f.planifikimi; f.përzgjedhja dhe vendosja e personelit; f) motivimi i veprimtarisë së punës; f.kontroll. “Shkolla e Marrëdhënieve Njerëzore” - bazohet në arritjet e psikologjisë dhe sociologjisë (shkencat e sjelljes njerëzore) Autori - A. Maslow. Ai argumentoi se veprimtaria e secilit i nënshtrohet ligjeve të plotësimit të nevojave. Ai propozoi klasifikimin e mëposhtëm të nevojave të individit: bazat e mbështetjes në jetë; siguria; komunikimi social; vetë-realizimi; njohja (rëndësia) shoqërore. Si rezultat i shkollës së marrëdhënieve njerëzore u shfaq shkolla e menaxhimit. Themeluesi Douglas McGregor. Duke shpjeguar arsyen e ndryshimit në qëndrimin ndaj aktiviteteve të secilit person, ai i ndau të gjithë interpretuesit, si të thuash, në 2 grupe dhe prezantoi termat: x-teoria e menaxhimit dhe y-teoria e menaxhimit. Ai argumentoi se ekziston një grup njerëzish, secili prej të cilëve nuk i pëlqen të punojë dhe nuk dëshiron që nga lindja, ai kërkon shtrëngim dhe kontroll të vazhdueshëm. Shumica e tyre janë. Këta janë njerëz që u mungon ambicia, preferojnë të udhëhiqen, u mungon iniciativa. Interpretues të tillë kërkojnë monitorim të përditshëm, udhëzime të vazhdueshme. Grupi i dytë i njerëzve është i ndryshëm në atë që çdo aktivitet është po aq i nevojshëm për ta sa një lojë për fëmijët. Puna është gjendja e tyre natyrore. Tregojnë vetë-menaxhim, vetëkontroll, përpiqen për vetë-realizim, rëndësi shoqërore Teoria “x” - menaxhimi nënkupton menaxhim të rreptë (karota dhe shkop); dhe teoria “y” është teoria e kontrollit të butë.
4. Parimet bazë të shkollës klasike të menaxhimit shkencor nga F. Taylor.
Menaxhimi, si praktikë e menaxhimit të aktiviteteve, në thelb ka ndodhur që nga ardhja e punës së organizuar dhe të qëllimshme. Parimet themelore të menaxhimit të tij (Taylor) janë si më poshtë; nëse mund t'i përzgjedh njerëzit shkencërisht, t'i trajnoj ata shkencërisht, t'u jap disa stimuj dhe të kombinoj punën dhe personin, atëherë mund të marr një produktivitet total që tejkalon kontributin e dhënë nga fuqia punëtore individuale. Merita kryesore e Taylor është se, si themelues i shkollës "menaxhimi shkencor", ai zhvilloi bazat metodologjike për racionin e punës, standardizimin e operacioneve të punës dhe futi në praktikë qasjet shkencore për përzgjedhjen, vendosjen dhe stimulimin e punës së punëtorëve. Parimet e Taylor-it përdoren gjerësisht në praktikën e menaxhimit. Kontributi më i madh i Taylor është se ai filloi revolucionin e menaxhimit. Ai u interesua jo për efektivitetin e një personi, por për efikasitetin e organizatës, e cila shënoi fillimin e zhvillimit të shkollës së menaxhimit shkencor. Shkolla e parë shkencore kishte disa emra - "menaxhimi shkencor", "klasik", "tradicional".
5. Shkolla teorike e sjelljes e menaxhimit, esenca dhe kryesore
veçoritë.
Shkolla e shkencave të sjelljes është larguar ndjeshëm nga shkolla e njeriut
marrëdhëniet, duke u fokusuar kryesisht në metodat e krijimit
marrëdhëniet ndërpersonale. Qasja e re synonte të ofronte më shumë
duke ndihmuar punëtorin për të realizuar aftësitë e veta në bazë të
duke zbatuar konceptin e shkencave të sjelljes në ndërtim dhe menaxhim
organizatave. Në terma më të përgjithshëm, synimi kryesor i kësaj shkolle ishte
përmirësimi i efikasitetit të organizatës duke përmirësuar efikasitetin e saj
burimet njerëzore.
Qasja e sjelljes është bërë aq popullore sa është pothuajse tërësisht
mbuloi të gjithë fushën e menaxhimit në vitet '60. Ashtu si shkollat e mëparshme, kjo
qasja mbrojti "mënyrën e vetme më të mirë" për t'iu drejtuar menaxherëve
problemet. Postulati i tij kryesor ishte se zbatimi i saktë
shkenca e sjelljes gjithmonë do të përmirësojë efikasitetin si
punonjës individual dhe organizatën në tërësi. Teknika të tilla si ndryshimi
përmbajtja e punës dhe pjesëmarrja e punëtorit në drejtimin e ndërmarrjes është
efektive vetëm për disa punëtorë dhe në disa situata.
Pavarësisht nga shumë rezultate të rëndësishme pozitive, kjo qasje ndonjëherë është
rezulton të jetë e paqëndrueshme në situata që ndryshojnë nga ato
eksploruar nga pasuesit e tij. Për një zhvillim më të suksesshëm dhe konkurrues, menaxherët duhej të studionin një person, karakteristikat e tij psikologjike dhe aftësitë adaptive. Filloi të formohej një "shkollë sjelljeje", e cila studionte sjelljen njerëzore në mjedisin e prodhimit dhe varësinë e produktivitetit të punës nga gjendja morale dhe psikologjike e interpretuesit.
Besohet se fillimin e këtij drejtimi e hodhi një nga themeluesit e shkollës së sjelljes, Elton Mayo (psikolog klinik). Përfundimet e hulumtimit përbëheshin kryesisht në tre postulate: njeriu është "kafshë shoqërore"; hierarkia e ngurtë e vartësisë, formalizimi i proceseve organizative janë të papajtueshme me natyrën njerëzore; zgjidhja e problemit të një personi është punë e biznesmenëve. E. Mayo besonte se konfliktet midis një personi dhe një organizate dhe, në një rast më të përgjithshëm, me shoqërinë në tërësi, mund të hiqen duke plotësuar nevojat e interpretuesit, nga të cilat përfitonin si punonjësit ashtu edhe punëdhënësit.
6. Shkolla administrative e menaxhimit, thelbi dhe veçoritë kryesore.
Përfaqësuesit e shkollës klasike (1920-1950), përkatësisht A. Fayol, L. Urvik, J. Mooney, kishin përvojë të drejtpërdrejtë si drejtues të lartë në biznesin e madh. Shqetësimi i tyre kryesor ishte efikasiteti në raport me punën e të gjithë organizatës.
Qëllimi i shkollës ishte krijimi i parimeve universale të menaxhimit, ndjekja e të cilave padyshim do ta çojë organizatën drejt suksesit. Këto parime lidheshin me dy aspekte. Njëri prej tyre ishte zhvillimi i një sistemi racional të menaxhimit të organizatës. Duke përcaktuar funksionet thelbësore të një biznesi si financa, prodhimi dhe marketingu, klasikët ishin të sigurt se mund të përcaktonin mënyrën më të mirë për të ndarë një organizatë në divizione ose grupe.
A. Fayol formuloi 14 parime të menaxhimit:
- Ndarja e punës është specializimi i punës së nevojshme për përdorimin efikas të punës.
Autoriteti dhe Përgjegjësia - Secilit punëtor duhet t'i delegohet autoriteti i mjaftueshëm për t'u mbajtur përgjegjës për punën e kryer.
Disiplina - punëtorët duhet t'u binden kushteve të marrëveshjes midis tyre dhe menaxhmentit, menaxherët duhet të zbatojnë sanksione të drejta ndaj shkelësve të urdhrit.
Uniteti i komandës - punonjësi merr një urdhër dhe raporton vetëm tek një epror i menjëhershëm.
Uniteti i veprimit - të gjitha veprimet që kanë të njëjtin qëllim duhet të kombinohen në grupe dhe të kryhen sipas një plani të vetëm.
Varësia e interesave - interesat e organizatës kanë përparësi ndaj interesave të punonjësve individualë.
Shpërblimi i personelit - duke marrë nga punonjësit një shpërblim të drejtë për punën e tyre.
Centralizimi është një rend i natyrshëm në një organizatë që ka një qendër kontrolli. Rezultatet më të mira arrihen me raportin e duhur ndërmjet centralizimit dhe decentralizimit. Autoriteti (pushteti) duhet të delegohet në përpjesëtim me përgjegjësinë.
Një zinxhir skalar është një zinxhir i pandashëm komandash përmes të cilit transmetohen të gjitha urdhrat dhe komunikimet kryhen midis të gjitha niveleve të hierarkisë ("zinxhiri i shefave").
Urdhri është një vend pune për çdo punonjës dhe çdo punonjës në vendin e tij të punës.
Drejtësia - rregullat dhe marrëveshjet e vendosura duhet të zbatohen në mënyrë të drejtë në të gjitha nivelet e zinxhirit skalar.
Stabiliteti i stafit - instalimi i punonjësve në besnikëri ndaj organizatës dhe punë afatgjatë, pasi qarkullimi i lartë i stafit zvogëlon efikasitetin e organizatës.
Iniciativa është nxitja e punonjësve për të zhvilluar funksione të pavarura, brenda kufijve të kompetencave që u janë deleguar dhe punës së kryer.
Fryma e korporatës - harmonia e interesave të personelit dhe organizatës siguron unitetin e përpjekjeve (në unitet - forcë).
Kontributi kryesor i shkollës administrative në teorinë e menaxhimit është se ajo e konsideroi menaxhimin si një proces universal, i përbërë nga disa funksione të ndërlidhura, si planifikimi dhe organizimi.
7. Qëllimet dhe objektivat kryesore të menaxhimit në strukturën e drejtimit të shoqërisë.
Roli praktik, qëllimet dhe objektivat e menaxhimit përcaktohen nga komponenti i një sistemi të caktuar socio-ekonomik që po shqyrtojmë. Nga kjo varet edhe përmbajtja e qëllimeve dhe objektivave të menaxhmentit. Qëllimi i menaxhmentit të lartë është të zhvillojë strategjinë e një organizate. Strategjia është një plan i përgjithshëm veprimi për të arritur një qëllim specifik. Në këtë rast, qëllimi vepron si i vetëdijshëm, d.m.th. e shprehur virtualisht me fjalë dhe mendime, si një parashikim i rezultatit të ardhshëm të veprimeve, d.m.th. është një imazh ideal i gjendjes së dëshiruar dhe të pritur të sistemit të menaxhuar të objekteve, d.m.th. orientimi drejt qëllimit të veprimtarisë. Detyra kryesore e menaxhmentit është të sigurojë arritjen e një rezultati të caktuar duke krijuar kushtet e nevojshme dhe të mjaftueshme për veprimtarinë e qëllimshme të ekipit. Në të njëjtën kohë, si rregull, zgjidhen një sërë detyrash të veçanta: zgjedhja e drejtimit dhe metodave të duhura të veprimit (çfarë duhet bërë? Si? Në çfarë mënyre?); ndërtimi i një strukture organizative racionale të ekipit ekzekutiv; studimi i kërkesës për mallra dhe shërbime të prodhuara (hulumtimi i tregut); organizimi optimal i procesit të prodhimit (mbështetje teknike); masat për futjen e teknologjisë së avancuar dhe arritjeve shkencore; stimulimi i punës së interpretuesve (motivimi).
8. Thelbi dhe përmbajtja e koncepteve “sipërmarrje” dhe “biznes”.
Sipërmarrja është një aktivitet iniciativ i pavarur (industrial ose tregtar) i kryer nga individë dhe persona juridikë në emër të tyre dhe me rrezikun e tyre mbi baza të përhershme të lejuara me ligj, me qëllim që të arrihet një efekt i duhur dhe i parashikueshëm. Individët - sipërmarrës individualë, statusi juridik i të cilëve rregullohet me ligjet përkatëse. Aktivitetet e tyre klasifikohen si aktivitete individuale (private). Në procesin e veprimtarisë individuale, sipërmarrësi vepron në këtë rast edhe si pronar, edhe si drejtues dhe si kryerës i funksioneve kryesore. Personi juridik - bartës i të drejtave dhe detyrimeve pronësore, që vepron në qarkullimin e familjes nga emri i tij nominal, ekziston në mënyrë të pavarur nga personat e përfshirë në përbërjen e tij dhe mban përgjegjësi të pavarur pasurore për detyrimet e tij. Pasuria e një personi juridik ndahet nga prona personale e anëtarëve të tij. Veprimtaria e një personi juridik i referohet sipërmarrjes kolektive. Puna me qira përdoret si fizike, atje dhe ju.l. Aktivitet biznes-biznes që synon zgjidhjen e problemeve, qëllimi përfundimtar i të cilit është marrja e të ardhurave (fitimit) ose çdo rezultat tjetër ekonomik që justifikon punën e shpenzuar dhe fondet e investuara. Për sa i përket të drejtave dhe detyrimeve, individët dhe personat juridikë në sferën e biznesit dhe sipërmarrjes janë të barabartë sipas definicionit.
9. Klasifikimi dhe karakteristikat e formave organizative dhe juridike
strukturat e biznesit.
Në strukturën sipërmarrëse nënkuptojmë një përbërje të caktuar të subjekteve të marrëdhënieve të tregut, të formalizuara organizativisht për veprimtari industriale ose tregtare, si detyra kryesore të ekzistencës së tyre. Firmë quajmë çdo njësi organizative dhe biznesi që ushtron veprimtari sipërmarrëse si person juridik. Ndryshe nga të gjitha strukturat e tjera, kompania ka detyrimet e saj të markës dhe garancisë për të mbështetur funksionimin teknik. produkteve. Një ndërmarrje kuptohet si një njësi prodhuese dhe ekonomike, një organizatë për të arritur qëllime specifike për prodhimin e mallrave dhe shërbimeve. Strukturat e sipërmarrjes klasifikohen sipas karakteristikave të mëposhtme: natyra e veprimtarisë ekonomike - industriale, tregtare, transportuese, sigurimesh, turizmi; sipas statusit juridik - individual, korporativ; nga natyra e pronësisë - private, shtetërore, korporative, e përzier. Ndërmarrjet individuale - të gjitha punët e ndërmarrjes (transaksionet, detyrimet, detyrimet) kryhen nga pronari ose një person-menaxher i autorizuar posaçërisht. Ndërmarrjet e korporatave përfshijnë Shoqërinë me Përgjegjësi të Kufizuar (SHPK) - një formë e bashkimit të kapitalit si një nga llojet e kompanive. Anëtarët e shoqërisë janë përgjegjës për detyrimet e saj vetëm ndaj kontributeve të tyre. Çdo LLC ndahet në aksione të pjesëmarrjes, të cilat shpërndahen pa përdorimin e një nënshkrimi publik. dhe duhet të jetë i detyrueshëm. Shoqëria aksionare (SH.A.) është një shoqëri kapitali e krijuar nga emetimi i aksioneve, të cilat janë një dokument bartës pa emër dhe të lirë për të lëvizur nga një vend në tjetrin përmes fondit të këmbimit. Shoqëri aksionare e mbyllur (CJSC) - organizoni shpërndarjen e aksioneve sipas listave të dakorduara. Shoqëri aksionare e hapur - i jepet e drejta e qarkullimit të lirë të aksioneve.
10. Llojet kryesore të shoqatave të strukturave të biznesit dhe të tyre
veçoritë.
Aktualisht, veçanërisht jashtë vendit, praktika e strukturave sipërmarrëse në organizata më të mëdha është bërë e përhapur. Ato kryesore janë: amanetet; kartelet; sindikata; pishina; shqetësimet; pronat; konsorciume; grupet financiare; konsultimi. Trust-1 nga format e shoqërimit në kat.pjesëmarrësit humbasin pavarësinë e tyre prodhuese (tregtare) dhe ligjore. Qëllimi i shoqatës është të centralizojë prodhimin dhe tregtimin e produkteve. Karteli është një formë shoqërimi, pjesëmarrësit e të cilit lidhin një marrëveshje me shkrim për rregullimin e vëllimit të prodhimit, veçanërisht punësimin e fuqisë punëtore, etj. Një shoqatë sindikate-f., e cila karakterizohet nga fakti se shpërndarja e porosive për blerjen e lëndëve të para dhe shitjen e produkteve industriale kryhet nëpërmjet një shitjeje të vetme, e cila ... Pishina është një lloj i veçantë, ku fitimi nga shitja e të gjithë pjesëmarrësve shkon në fondin e përgjithshëm "", dhe më pas shpërndahet sipas përmasave të paracaktuara. Shqetësim-1 nga shoqata komplekse, duke përfshirë një ndërmarrje të industrisë, transportit, tregtisë, një bankë me ne, etj. pjesëmarrësit e konk. Ruaj Formalin pavarësisë, por i nënshtrohet kontrollit të kolegëve të organit drejtues. K. është një shoqatë në të cilën të gjithë pjesëmarrësit veprojnë sipas planeve të zhvilluara kolektive. Një shoqëri mbajtëse që përdor kapitalin e saj për të blerë një aksion kontrollues në kompani të tjera me qëllim që të vendosë dominimin dhe kontrollin mbi to. Një konsorcium është një marrëveshje e përkohshme midis bankave ose kompanive industriale për të dhënë së bashku një hua ose për të zbatuar një projekt të vetëm me kapital intensiv. Grupet financiare - një shoqatë e një banke dhe ndërmarrjeve për koordinimin e përbashkët të zbatimit të një komiteti të prodhimit ose aktiviteteve financiare. Organizata konsulente, baza e së cilës është këshillimi i klientëve për probleme financiare ose të tjera me intensitet kapitali, vlerësimi i efektivitetit të projekteve zhvillimore, zbatimi i marrëdhënieve ekonomike me jashtë, krijimi i një transformimi të strukturës organizative, përfundimi i rrugëve për të dalë nga kriza etj.
11. Qëllimet e firmës dhe misioni i saj; tiparet e përkufizimit në kushtet moderne.
Në përkufizimin e sipërmarrjes, shumë autorë argumentojnë se aktivitetet e çdo rryme sipërmarrëse kanë për qëllim përfitimin ekonomik. efekt d.m.th. mbërriti. Fitimi yavl. hallka kryesore në qëllimin e përgjithshëm të ekzistencës. Pohimi se fitimet janë kapituj. dhe i vetmi. goli yavl. i gabuar. Njerëzit kanë emër. nevoja të shumta materiale. dhe shpirtërore. Ndër nevojat, një vend shumë të rëndësishëm zë. Shpirtrat. nevojiten:
vet punësim, në procesin e prodhimit të produkteve të nevojshme për njerëzit.
Krijuar. kushtet për të zënë. njerëz të tjerë.
Vetë-realizimi. personalitetit përmes arritjeve. qëllimin e vendosur.
Ndjenja juaj shoqërore rëndësi përmes sobst-Th, pushtet.
Nga kjo vjen një kuptim i thellë i misionit të organizatës. Përfaqësuesi i misionit. është shërbimi i përgjithshëm i kompanisë, për këtë ekziston. në përgjithësi. Një mision i zgjedhur mirë është i nevojshëm dhe i mjaftueshëm. gjendjen e punës së ekipit. paqe. Përvoja tregon se firmat janë të orientuara. Në fitim dhe vetëm fitim herët a vonë bëhet. Në prag të falimentimit.
12. Mjedisi i brendshëm i organizatës dhe komponentët kryesorë të saj.
Nën organizatë kuptohet jo vetëm firma, por edhe divizionet e saj. Int. Mjedisi i organizatës: 1) qëllimi është një element i mjedisit (specifik. Përfundimtar. Ose i ndërmjetëm. Gjendja, e përcaktuar në imazh ose dokumente). 2) struktura-ra - reciproke. Elementet e organizimit, reflektimi. seksioni i proceseve. dhe bashkëpunuese punës. 3) Operacionet - punë e përcaktuar, duke treguar metodat dhe afatet e ekzekutimit. 4) Technologies - Wed Converter. lëndët e para në produktet ose shërbimet e kërkuara. 5) Interpretuesit - subjektet dhe objektet e veprimtarisë. Elementet int. Mjediset e organizatës përcaktojnë efektivitetin e përgjithshëm të aktiviteteve të saj, në varësi të kompetencës së strukturave drejtuese.
13. Mjedisi i jashtëm i organizatës; tiparet e ndikimit të faktorëve të jashtëm.
jashte. Mjedisi organizativ: 1) konsumi 2) konkurrentët 3) qeverisin. institucionet 4) organizatat e përziera 5) fin. str-ry 6) burimet e punës. burimet. jashte. Mjedisi ndahet në faktorë të ndikimit të drejtpërdrejtë dhe të tërthortë. Ajri i drejtpërdrejtë: punë. burimet, klientët, lëndët e para, llojet e energjisë, kapitali, konkurrentët etj. Vozd-e indirekte: pp-ra popullsi, sos-e ekonomi, ekologji, demografi., ujitur. Përplasjet, etj.
14. Metoda “Hapësirë” në vlerësimin e gjendjes strategjike të kompanisë.
Metoda SPACE (Strategic Position and Action Evaluation - Vlerësimi i pozicionit strategjik dhe veprimeve). Kjo metodë është një qasje gjithëpërfshirëse e krijuar për të diagnostikuar situatën dhe për të zgjedhur një opsion strategjie për ndërmarrjet e mesme dhe të vogla. Kjo ju lejon të vendosni pozicionin strategjik të ndërmarrjes në bazë të dy grupeve të faktorëve: gjendja e brendshme e ndërmarrjes dhe pozicioni i jashtëm i ndërmarrjes.
Secili prej këtyre dy grupeve të faktorëve përbëhet nga shumë variabla. Prandaj, ata renditen në grupe dhe caktohen vlerësime specifike (pesha) brenda kornizës së një peshore të pranuar në mënyrë konvencionale.
Në metodën SPACE, dallohen katër grupe kriteresh për vlerësimin e një ndërmarrje:
Fuqia financiare e ndërmarrjes (F).
Përparësitë konkurruese (K).
Atraktiviteti i industrisë (P).
Stabiliteti i industrisë (C).
Brenda këtyre grupeve jepet një listë e kritereve kryesore. Secili nga kriteret e renditura brenda një grupi përbëhet nga një numër faktorësh të cilëve u caktohen pikë në një shkallë prej dhjetë pikësh (nga 1 në 10).
Për çdo faktor brenda një shkalle të paracaktuar, caktohet një pikë, e cila, pasi shumëzohet me peshën, jep rëndësinë (vlerën) përfundimtare të pikës për çdo kriter specifik. Pesha përcakton rëndësinë e këtij kriteri në lidhje me të gjithë grupin e kritereve dhe përfaqëson një numër në rangun nga 0 në 1. Shuma e vlerave të të gjitha peshave për kriteret individuale të vlerësimit duhet të jetë e barabartë me 1. duke llogaritur pikët përfundimtare, përcaktohet shuma e pikëve për secilin grup kriteresh.
Pasi të keni analizuar gjendjen strategjike të organizatës dhe përshtatjet e nevojshme për misionin e saj, mund të vazhdoni me analizën e alternativave strategjike dhe zgjedhjen e strategjisë.
Në mënyrë tipike, një organizatë zgjedh një strategji nga disa opsione të mundshme. Në të njëjtën kohë, ajo mund të përballet me një numër mjaft të madh të strategjive alternative. E gjithë shumëllojshmëria e strategjive mund të konsiderohet si modifikime të ndryshme të disa atyre themelore: rritje e kufizuar, rritje, reduktim, kombinim.
Rritje e kufizuar (disa përqind në vit). Kjo strategji është më pak e rrezikshme dhe mund të jetë efektive në industritë me teknologji të qëndrueshme. Ai përfshin përcaktimin e qëllimeve nga niveli i arritur.
Rritja (e matur në dhjetëra përqind në vit) është një strategji tipike për industritë në zhvillim dinamik, me teknologji që ndryshojnë me shpejtësi, si dhe për organizatat e reja që, pavarësisht nga fusha e veprimtarisë, përpiqen të zënë një pozicion udhëheqës në një kohë të shkurtër. koha. Karakterizohet nga vendosja e një tejkalimi të konsiderueshëm vjetor të nivelit të zhvillimit ndaj nivelit të një viti më parë.
Kjo është strategjia më e rrezikshme, d.m.th. si rezultat i zbatimit të tij mund të shkaktohen humbje materiale dhe të tjera. Megjithatë, kjo strategji mund të identifikohet edhe me fatin e supozuar, një rezultat të favorshëm.
Rritja mund të jetë e brendshme ose e jashtme.
Reduktimi. Supozon vendosjen e një niveli nën atë të arritur në periudhën e mëparshme (bazë). Kjo strategji mund të zbatohet në kushtet kur treguesit e performancës së kompanisë fitojnë një prirje të qëndrueshme rënëse.
Kombinim (strategji e kombinuar). Supozon një kombinim të alternativave të diskutuara më sipër. Kjo strategji është tipike për firmat e mëdha që operojnë në disa industri.
15. SWOT-analiza në vlerësimin e gjendjes strategjike të kompanisë.
- SWOT është një metodë e analizës në planifikimin strategjik, e cila konsiston në ndarjen e faktorëve dhe dukurive në katër kategori: Përparësitë (Përparësitë), Dobësitë (Dobësitë), Mundësitë (Mundësitë) dhe Kërcënimet (Kërcënimet).
- Analiza SWOT ju lejon të përcaktoni arsyet e punës efektive ose joefikase të kompanisë në treg, kjo është një analizë koncize e informacionit në bazë të së cilës bëhet një përfundim në lidhje me drejtimin në të cilin organizata duhet të zhvillojë biznesin e saj dhe, në fund të fundit, përcaktohet shpërndarja e burimeve sipas segmenteve. Rezultati i analizës është zhvillimi i një strategjie ose hipoteze për testim të mëtejshëm.
Mundësitë
1. Produkte të reja
2. Teknologjitë e reja
3. Nevojat e reja, moda, përfshirë. nevojat e pavetëdijshme
4. Kapja e segmenteve ngjitur - studimi i situatave të ndërrimit të konsumatorëve
5. (Ri)Përcaktimi i audiencës së synuar
6. Shërbime shtesë
7. Tendencat e kërkesës
8. Bashkëpunimi me kompani të tjera
9. Rritja e reklamave në audiencën e synuar
10. Formimi i USP
11. Marrëdhënie të mira me publikun
12. Mbështetja e shtetit
PËRFITIMET
1. Përvojë e madhe
4. Shitje të larta
7. Kosto e ulët
10. Ekipi i lidhur ngushtë
12. Gama e gjerë
13. Staf i trajnuar
14. Potenciali i marketingut
16. Kanalet e shpërndarjes
Kërcënimet:
1. Produktet zëvendësuese
2. Lojtarë të rinj në treg
3. Furnizues të dobët
4. Cikli i jetës së produktit (LCC) në rënie
5. Ndryshimi i tendencave në kërkesë/modë
6. Rregullimi legjislativ
a. Barriera të reja doganore
b. Aktet e reja legjislative
7. Lobimi i konkurrentëve
8. Veprimtaria e konkurrentëve
a. Programet e promovimit
b. Shërbime shtesë
9. Recesioni sezonal
10. Rënia ekonomike
KUFIZIMET
1. Përvojë e madhe
2. Produkte me cilësi të lartë
3. Reputacion i lartë i kompanisë
4. Shitje të larta
5. Udhëheqja në industri / segment
6. Teknologjitë inovative, patentat
7. Kosto e ulët
8. Kënaqësia e klientit
9. Procese biznesi të vendosura mirë
10. Ekipi i lidhur ngushtë
11. Pajisje cilësore
12. Gama e gjerë
13. Staf i trajnuar
14. Potenciali i marketingut
15. Përpunim i shpejtë i porosive
16. Kanalet e shpërndarjes
1. Pak kapital qarkullues
2. Imazhi i dobët i produktit
3. Reputacioni i dobët i kompanisë
4. Shpërndarje e dobët, promovim
5. Marketing i dobët
6. Nuk ka kulturë korporative
7. Mungesa e strategjisë
8. Problemet e brendshme politike
9. Linjë e ngushtë prodhimi
10. Kualifikim i ulët i punonjësve
11. Motivim i ulët i punonjësve
12. Markë e panjohur
13. Nuk ka shërbim pas shitjes
14. Pak shtesa
Në praktikë, analiza SWOT përdoret më shpesh në menaxhimin e projektit, në procesin e planifikimit të marketingut, gjatë segmentimit të tregut për analizën e segmentit.
Pas identifikimit të faktorëve kritikë të projektit dhe faktorëve kryesorë të suksesit, bazuar në analizën, formohen qëllimet kryesore, zhvillohen strategjitë dhe llogariten treguesit financiarë.
16. Metoda e “pesë forcave” sipas M. Porter në vlerësimin e gjendjes strategjike të shoqërisë.
Modeli i M. Porter i pesë forcave të konkurrencës.
- Ky model është menduar për analizën e industrisë. Qëllimi i industrisë analiza yavl. tërheqë-Th industria dhe otd. tregjet e mallrave brenda saj. Një analizë e tillë lejoi kuptojnë mundësitë dhe emrat specifike të industrisë. kërcënimet, si dhe të përcaktojë çelësin. Faktorët e suksesit të industrisë. Për të treguar kërcimin. lufta u zhvillua me vetëdije, e nevojshme. i di ato forca, mace. kundërshtojnë çdo subjekt të tregut.M. Porter vërtetoi se gjendja e konkurrencës në industri mund të karakterizohet nga 5 konkurruese. forcat: 1. rivaliteti ndërmjet firmave brenda industrisë; 2. Nga furnitorët; 3. nga forcat e blerësve (fuqia e ndikimit të blerësve); 4. mundësia e shfaqjes së konkurrentëve të rinj brenda industrisë; 5. Përpjekjet e kompanive dhe industrive të ndryshme për të fituar klientët me produktet e tyre zëvendësuese. Kuptimi dhe ndikimi i secilit. e faktorëve të konkurrencës ndryshon nga tregu në treg dhe përcakton çmimet, kostot, investimet në prodhimin dhe tregtimin e produkteve, rentabilitetin e biznesit. Me t.sp. barrierat për hyrjen, efekti i faktorëve përcaktohet kryesisht nga prania reale dhe potenciale. konkurrentët, si dhe pengesat për hyrjen e firmave të reja. Të gjithë faktorët krijojnë kushte për zhvillimin dinamik të konkurrencës. Këto pesë forca përcaktojnë kufijtë e çmimeve, kostove, kërkesave për investime, të cilat janë faktorët kryesorë për përcaktimin e përfitueshmërisë së industrisë në afat të gjatë dhe, për rrjedhojë, për atraktivitetin e industrisë. Intensiteti i rivalitetit midis konkurrentëve brenda industrisë. Rivaliteti midis konkurrentëve brenda një industrie është në qendër të forcave që përcaktojnë atraktivitetin e industrisë
- Ky model është baza për analizën SWOT.
Metoda e pyetjeve kyçe bazohet në parashtrimin e pyetjeve dhe analizimin e përgjigjeve të të gjithë faktorëve të mjedisit të jashtëm dhe të brendshëm të organizatës që pengojnë ose kontribuojnë në arritjen e qëllimeve të organizatës.
Pyetjet kryesore janë: Cilat janë mundësitë për të arritur qëllimin? Çfarë kërcënimesh mund të lindin për organizatën?
Për shembull:
Cilët faktorë të mjedisit ekonomik janë kritikë për industrinë dhe organizatën? (inflacioni, shkalla e papunësisë, etj.).
18. Metodat bazë të menaxhimit, thelbi i tyre, avantazhet dhe disavantazhet.
Metoda e menaxhimit, ne e kuptojmë, është ekzistenca e metodave dhe teknikave që shfaqin cilësi thelbësisht të lartë. Karakteristikat e ndikimit të subjektit të kontrollit në objekt. Ekzistojnë 3 metoda menaxheriale: 1) administrative-komanduese 2) ekonomike 3) sociale. Psikologjike. Në praktikë, dekret metodat isp. së bashku. Administrativ-komandues - Pozitiv: nevojitet një metodë e gjatë kur impl. ide në një mjedis të vështirë, përveç kësaj, kjo metodë nuk kërkon mater. shpenzimet. Negativ: nuk ka stimulim domino të punës, duke u dhënë fuqi dhe nënshtrim njerëzve të ndryshëm. ndikim në mënyra të ndryshme. Ekonomik metoda - avantazhi kryesor i metodës yavl. stimuj të mundshëm të bazuar në mater. interesi. Udhëzues. duhet pasur parasysh se në bazë të mat. nevojat, gënjeshtra shpesh dhe shpirti. nevojave. Kundër: shtesë. mater. shpenzimet. Social-Psik. Metoda. - kjo metodë është përfshirë. mekanizmat e motivimit dhe stimujve. puna nuk është e lidhur. me nënën. shpenzimet. Disavantazhet: neglizhencë e plotë e administrative. komandat. dhe ekonomike metodat dhe pasioni vetëm social-psikik. në afat të gjatë. perspektiva nuk mund të garantohet. sukses. Menaxhimi modern bën thirrje për të përdorur atë metodë, mace. kërkon palosjen. situatë.
19. Funksionet kryesore të menaxhimit, thelbi dhe marrëdhënia e tyre.
Funksioni i menaxhimit është konkret. lloji i veprimtarisë drejtuese, kat. implikoj. specialist. teknikat dhe metodat, reflektimi. specifikat e punës së një drejtimi të caktuar. Në klasiken shkolla menaxhohet. duke marrë parasysh. 4 funksionet bazë: planifikimi, organizimi, motivimi, kontrolli. Planifikimi është zhvillimi i qëllimeve dhe zhvillimi duke i arritur ato. Fu-ya planir-Vura në njërën anë. Qëllimet dhe objektivat, dhe nga ana tjetër, format dhe metodat për arritjen e tyre. Planifikimi ju lejon: 1) të mos humbisni diçka të rëndësishme. 2) shmangni. gabime të rënda. 3) zgjidhni skemën optimale të veprimeve. 4) minimizoni kohën dhe konsumin e burimeve. 5) të marrë parasysh ndikimin e jashtëm. dhe int. faktorët. Rezultati i procesit të planifikimit është emri. dokument cat. emri plani. Qëllimi i caktuar. Në plan - ekziston një objekt i përpjekjes për gjendjen e pritur. Shpesh në praktikë, përdoret planifikimi. qëllimet: i largët, i afërt, i menjëhershëm, i përqendruar, i përgjithshëm, i veçantë, përfundimtar. Efektive planir-e respektimi i disa parimeve. 7 parime: ...... Fun-i i organizatës shërben për zbatimin e realitetit të zhvilluar. planet. 1) përmes administrative-organizative menaxhimit 2) nëpërmjet operacional. Administrativo-organizative menaxhimi përfshin përcaktimin e str-ry të kompanisë, një listë të divizioneve, që ka krijuar. të drejtat dhe kompetencat, si dhe punonjësit përgjegjës të aparatit drejtues. Operative duke ofruar menaxhim. fu-dhe nënseksion. firmat në përputhje me miratuar. rezolutat. Motivim argëtues. Motivimi është procesi i inkurajimit të vetes dhe të tjerëve për të vepruar me qëllim arritjen e qëllimeve personale ose organizative. Motivet e ndryshme i ndajmë në dy kategori: materiale dhe procedurale. Përmbajtja e bazuar në identifikimin e atyre motiveve (nevojave) të brendshme, kat. detyrojnë njerëzit të veprojnë në një mënyrë dhe jo në një tjetër. Motivet procedurale bazohen kryesisht në mënyrën se si njerëzit sillen, duke marrë parasysh perceptimin dhe njohjen e tyre. Teoria e menaxhimit pranohet duke marrë parasysh. motivimi i punës. U formulua motivi i punës. Përgjigja në pyetjen: - për çfarë populli. Duke punuar shumë? - çfarë e shqetëson atë? - Si jeton një person? - çfarë do ai? - çfarë t'i ofrojë atij në mënyrë që rezultati i aktiviteteve të tij ta kënaqë atë në masën maksimale. disa nga materialet e tij. anësor. Për herë të parë, motivi dhe nevoja u zbuluan nga A. Maslow. Përpunimi i mëtejshëm i lidhjes midis aktiviteteve të njerëzve dhe motiveve të tyre u përpunua nga shumë shkencëtarë. Për shembull: Herzberg. Ai veçoi 14 faktorë që ndikojnë në qëndrimin e njerëzve. te punosh. Ndër to: 1) vlera e pagës. tarifat 2) masa e përgjigjes 3) statusi dhe siguria e individit 4) qëndrimi i administratës 5) arritja e mundësive për rritje në karrierë. K është treguar. Faktorët u zgjodhën më pas. faktorët e nevojave për fuqi, mace. kanë rëndësi të veçantë në stimulimin e lindjes. Tek këshilli. Koha ekzistuese. teoria e 3 nevojave (sociale, mater., shpirt.). Funksioni i kontrollit. Kontrolli është procesi i sigurimit që një organizatë të arrijë qëllimet e saj. As planifikimi, as organizimi, as motivimi nuk mund të konsiderohen veçmas nga kontrolli, sepse ata janë yavl. një pjesë integrale e sistemit të përgjithshëm të kontrollit. Qëllimi i kontrollit: 1) për t'u siguruar që organizata ka arritur vërtet atë të planifikuar. 2) zbuloni se si organizata fiton para dhe si i humbet ato. 3) për të zbuluar nëse organizata përdoret vërtet. opsionet më të mira të saj. 3 faza të kontrollit: 1) vendosja e standardeve dhe kritereve. Kjo fazë lidhet drejtpërdrejt me funksionin e planifikimit. 2) në këtë fazë, rezultatet krahasohen me standardet e vendosura; 3) ndërmerren veprimet e nevojshme korrigjuese. Llojet e kontrollit: 1) paraprak - impl. në fakt def. puna. 2) aktuale - imp. në procesin e zbatimit të vendimeve të marra. 3) përfundimtar - implik. pasi të kryhet puna.
20. Planifikimi - në funksion të procesit të menaxhimit; përmbajtjen dhe format
zbatimi.
Planifikimi është zhvillimi i qëllimeve dhe zhvillimi duke i arritur ato. Fu-ya planir-Vura në njërën anë. Qëllimet dhe objektivat, dhe nga ana tjetër, format dhe metodat për arritjen e tyre. Planifikimi ju lejon: 1) të mos humbisni diçka të rëndësishme. 2) shmangni. gabime të rënda. 3) zgjidhni skemën optimale të veprimeve. 4) minimizoni kohën dhe konsumin e burimeve. 5) të marrë parasysh ndikimin e jashtëm. dhe int. faktorët. Rezultati i procesit të planifikimit është emri. dokument cat. emri plani. Qëllimi i caktuar. Në plan - ekziston një objekt i përpjekjes për gjendjen e pritur. Shpesh në praktikë, përdoret planifikimi. qëllimet: i largët, i afërt, i menjëhershëm, i përqendruar, i përgjithshëm, i veçantë, përfundimtar
Planifikimi (parashikimi) konsiston në kërkimin sistematik të mundësive për të vepruar dhe në parashikimin e pasojave të këtyre veprimeve në kushte të caktuara (shih ciklin e menaxhimit).
Planifikimi mund të klasifikohet sipas disa kritereve:
- sipas shkallës së mbulimit (të përgjithshme dhe të pjesshme),
- në aspektin e përmbajtjes në aspektin e veprimtarisë sipërmarrëse (strategjike - kërkimi i mundësive dhe produkteve të reja, taktik - parakushtet për mundësi dhe produkte të njohura, operacionale - zbatimi i kësaj mundësie);
- në temën (objektin) e planifikimit (objekt, mjete, potencial, pajisje, materiale, financa, informacion, veprime),
- sipas fushave të operimit (prodhimi, marketingu, R&D, financa),
- sipas mbulimit (global, kontur, makro-vlera, të detajuara),
- me terma (afatshkurtër, afatmesëm, afatgjatë),
- i ngurtë dhe fleksibël.
Kriteret për zgjedhjen e formës së planifikimit (parimet e planifikimit):
- plotësia (kërkohet të merret parasysh gjithçka);
- detajimi (thellësia e tij përcaktohet nga qëllimi i planifikimit);
- saktësia;
- thjeshtësi dhe qartësi;
- vazhdimësi;
- elasticitet dhe fleksibilitet (përdorimi i rezervave të planifikuara, duke marrë parasysh shumëllojshmërinë e alternativave të mundshme, shtyrjen e detajeve të planifikimit deri në sqarimin e situatës, variancë);
- përafrimi gjatë planifikimit (duke marrë parasysh "fryqet e ngushta");
- ekonomia.
Kur vlerësohet ekonomia e planifikimit, duhet marrë parasysh dobia e tij (që zakonisht është e vështirë) dhe kostot e planifikimit.
Qasja e menaxhimit ndaj planifikimit mund të kryhet duke vendosur kriteret dhe detyrat e planifikimit, duke përcaktuar mjetet e planifikimit, metodat për koordinimin e planeve, drejtimet dhe metodat e planifikimit.
Duhet të përcaktohet qartë:
- objekti i planifikimit (ajo që është planifikuar),
- subjekti i planifikimit (kush planifikon),
- periudha e planifikimit (horizonti) (për sa kohë),
- mjetet e planifikimit (p.sh. softueri kompjuterik),
- Metodologjia e planifikimit (si të planifikohet),
- koordinimi i planeve (çfarë, me kë dhe në çfarë kushtesh).
21. Funksioni i organizatës. Llojet e strukturave organizative të menaxhimit të firmës.
Organizata Fun-ya shërben për zbatimin e realitetit-Unë e kam zhvilluar. planet. 1) përmes administrative-organizative menaxhimit 2) nëpërmjet operacional. Administrativo-organizative menaxhimi përfshin përcaktimin e str-ry të kompanisë, një listë të divizioneve, që ka krijuar. të drejtat dhe kompetencat, si dhe punonjësit përgjegjës të aparatit drejtues. Operative duke ofruar menaxhim. fu-dhe nënseksion. firmat në përputhje me miratuar. rezolutat.
Struktura organizative e aparatit të menaxhimit është një formë e ndarjes së punës në menaxhimin e prodhimit. Çdo divizion dhe pozicion është krijuar për të kryer një grup specifik funksionesh ose pune menaxheriale. Për të kryer funksionet e njësisë, zyrtarët e tyre janë të pajisur me të drejta të caktuara për të disponuar burime dhe janë përgjegjës për kryerjen e funksioneve që i janë caktuar njësisë.
Skema e strukturës organizative të menaxhimit pasqyron pozicionin statik të njësive dhe pozicioneve dhe natyrën e marrëdhënieve midis tyre.
Dalloni lidhjet:
- lineare (vartësi administrative),
- funksionale (sipas fushës së veprimtarisë pa vartësi të drejtpërdrejtë administrative),
- ndërfunksionale, ose bashkëpunuese (ndërmjet njësive të të njëjtit nivel).
Në varësi të natyrës së lidhjeve, dallohen disa lloje kryesore të strukturave të menaxhimit organizativ:
- lineare;
- funksionale;
- lineare-funksionale;
- matricë;
- divizioni;
- të shumëfishta.
Në një strukturë menaxhimi linear, çdo menaxher ofron udhëheqje për njësitë vartëse në të gjitha aktivitetet. Dinjiteti - thjeshtësia, ekonomia, uniteti përfundimtar i komandës. Disavantazhi kryesor janë kërkesat e larta për kualifikimet e menaxherëve. Tani praktikisht nuk përdoret.
Struktura organizative funksionale zbaton një lidhje të ngushtë ndërmjet menaxhimit administrativ dhe zbatimit të menaxhimit funksional (Fig. 15).
D - drejtor; FN - shefa funksional; Unë - interpretues
Oriz. 15. Struktura funksionale e menaxhimit
Në fig. 15 lidhjet administrative të shefave funksionalë me ekzekutorët (I1 - I4) janë të njëjta si për ekzekutuesin I5 (nuk janë paraqitur për hir të qartësisë së figurës).
Në këtë strukturë cenohet parimi i unitetit të komandës dhe bashkëpunimi është i vështirë. Praktikisht nuk përdoret.
Struktura lineare-funksionale - hapi hierarkik. Sipas tij, menaxherët e linjës janë shefa të vetëm dhe ata ndihmohen nga organe funksionale. Drejtuesit e linjës së niveleve më të ulëta nuk janë në varësi administrative të drejtuesve funksionalë të niveleve më të larta të menaxhimit. U përdor më gjerësisht (Fig. 16).
D - drejtor; FN - shefa funksional; FP - funksionale
ndarjet; OP - nënndarjet e prodhimit kryesor.
Oriz. 16. Struktura e kontrollit linear-funksional
Ndonjëherë një sistem i tillë quhet sistem i stafit, pasi menaxherët funksionalë të nivelit të duhur përbëjnë selinë e menaxherit të linjës (në Fig. 16, shefat funksionalë përbëjnë selinë e drejtorit).
Ndarja (struktura e degëve) është paraqitur në fig. 17. Ndarjet (degët) ndahen ose sipas zonës së veprimtarisë ose gjeografikisht.
Oriz. 17. Struktura drejtuese e divizionit
Struktura e matricës (Fig. 18, 19) karakterizohet nga fakti se interpretuesi mund të ketë dy ose më shumë drejtues (njëri është një menaxher linjë, tjetri është një menaxher programi ose drejtimi). Një skemë e tillë është përdorur prej kohësh në menaxhimin e R & D, dhe tani përdoret gjerësisht në firmat që punojnë në shumë fusha. Gjithnjë e më shumë po zëvendëson atë linear-funksional nga aplikacioni.
Oriz. 18. Struktura e Menaxhimit të Matricës së Orientuar në Produkt
Struktura e shumëfishtë kombinon struktura të ndryshme në nivele të ndryshme të menaxhimit. Për shembull, një strukturë e menaxhimit të degës mund të aplikohet për të gjithë kompaninë, dhe në degë mund të jetë lineare-funksionale ose matricë.
Oriz. 19. Struktura matricore e menaxhimit të projektit
22. Drejtimet kryesore të ndryshimeve në strukturën organizative të drejtimit të shoqërisë.
Tendencat në evolucionin e strukturave organizative:
Proceset moderne tregojnë për ndryshime në ndërmarrjet e lëvizshme dhe inteligjente, aktivitetet e të cilave korrespondojnë me shoqërinë moderne.
Aktiviteti i punës dhe natyra e punës:
- Kalimi në punën intelektuale
Tranzicioni drejt pionierit dhe inovacionit
Forcimi i rolit të edukimit dhe vëmendjes ndaj njerëzve
Nga kryerja e funksioneve individuale tek projektet e zakonshme
Nga fuqia e liderëve te fuqia e konsumatorëve
- Decentralizimi i prodhimit dhe marketingut.
Kalimi në centralizim
Rritja e iniciativës krijuese dhe prodhuese
Refuzimi i përdorimit të levave administrative në koordinim dhe kontroll
Dhënia e kompetencave filialeve në zgjidhjen e problemeve të shitjes
Shndërrimi i strukturave piramidale në të sheshta (reduktimi i kontrollit)
1. Zbatimi i decentralizimit të operacioneve të prodhimit dhe marketingut. Për këtë, brenda kompanive më të mëdha tashmë janë krijuar ose po krijohen departamente gjysmë autonome ose autonome, të cilat janë plotësisht përgjegjëse për rezultatet e punës së tyre. Këtyre departamenteve u është besuar përgjegjësia e plotë për organizimin e aktiviteteve të prodhimit dhe marketingut. Në një organ relativisht të vogël të qeverisjes korporative, përqendrohen vetëm çështjet e zhvillimit strategjik që lidhen me investimet e mëdha. Secili departament financon plotësisht aktivitetet e tij, hyn në partneritet me çdo organizatë mbi baza tregtare.
2. Zgjerimi inovativ, kërkimi i tregjeve të reja dhe diversifikimi i operacioneve. Ky drejtim zbatohet nëpërmjet krijimit të kompanive inovative në kuadër të kompanive të mëdha të fokusuara në prodhimin dhe promovimin e pavarur të produkteve dhe teknologjive të reja në tregje dhe që operojnë mbi parimet e financimit me rrezik. Praktika e përhapur e kompanive të mëdha është krijimi i ndërmarrjeve të vogla në fushat më premtuese, me synim fitimin e një pozicioni të fortë në treg në kohën më të shkurtër të mundshme. Këto ndërmarrje mund të krijohen si në baza të pavarura, ashtu edhe me marrëveshje me kompani të tjera, në baza bashkëpunuese. Qindra firma mund të marrin pjesë në këto shoqata.
3. Deburokratizim, rritje e vazhdueshme e efiçencës krijuese dhe prodhuese të personelit. Për këtë qëllim, po ndërmerren një sërë masash, duke përfshirë shpërndarjen e aksioneve ndërmjet stafit dhe formimin e ndërmarrjeve në pronësi kolektive të punonjësve të tyre.
23. Funksioni i kontrollit në teknologjinë e menaxhimit, thelbi dhe veçoritë e tij.
Kontrolli është procesi për të siguruar që një organizatë të arrijë objektivat e saj. As planifikimi, as organizimi, as motivimi nuk mund të konsiderohen veçmas nga kontrolli, sepse ata janë yavl. një pjesë integrale e sistemit të përgjithshëm të kontrollit. Qëllimi i kontrollit: 1) për t'u siguruar që organizata ka arritur vërtet atë të planifikuar. 2) zbuloni se si organizata fiton para dhe si i humbet ato. 3) për të zbuluar nëse organizata përdoret vërtet. opsionet më të mira të saj. 3 faza të kontrollit: 1) vendosja e standardeve dhe kritereve. Kjo fazë lidhet drejtpërdrejt me funksionin e planifikimit. 2) në këtë fazë, rezultatet krahasohen me standardet e vendosura; 3) ndërmerren veprimet e nevojshme korrigjuese. Llojet e kontrollit: 1) paraprak - impl. në fakt def. puna. 2) aktuale - imp. në procesin e zbatimit të vendimeve të marra. 3) përfundimtar - implik. pasi të kryhet puna.
Kontrolli gjithashtu mund të klasifikohet:
- me përkatësi në ndërmarrjen e subjektit të kontrollit (të brendshëm, të jashtëm);
- për shkaqe detyrimi (vullnetare, sipas statutit, kontraktuale, sipas ligjit);
- nga objekti i kontrollit (për objektin, për vendimet, për rezultatet);
- sipas rregullsisë (e rregullt, e parregullt, e veçantë).
24. Thelbi dhe dispozitat kryesore të teorisë së motivimit të punës.
Motivimi është procesi i inkurajimit të vetes dhe të tjerëve për të vepruar me qëllim arritjen e qëllimeve personale ose organizative. Motivet e ndryshme i ndajmë në dy kategori: materiale dhe procedurale. Përmbajtja e bazuar në identifikimin e atyre motiveve (nevojave) të brendshme, kat. detyrojnë njerëzit të veprojnë në një mënyrë dhe jo në një tjetër. Motivet procedurale bazohen kryesisht në mënyrën se si njerëzit sillen, duke marrë parasysh perceptimin dhe njohjen e tyre.
25. Teoria e motivimit sipas A. Maslow; thelbi dhe veçoritë.
Teoria e menaxhimit pranohet duke marrë parasysh. motivimi i punës. U formulua motivi i punës. Përgjigja në pyetjen: - për çfarë populli. Duke punuar shumë? - çfarë e shqetëson atë? - Si jeton një person? - çfarë do ai? - çfarë t'i ofrojë atij në mënyrë që rezultati i aktiviteteve të tij ta kënaqë atë në masën maksimale. disa nga materialet e tij. anësor. Për herë të parë, motivi dhe nevoja u zbuluan nga A. Maslow. Përpunimi i mëtejshëm i lidhjes midis aktiviteteve të njerëzve dhe motiveve të tyre u përpunua nga shumë shkencëtarë. Për shembull: Herzberg. Ai veçoi 14 faktorë që ndikojnë në qëndrimin e njerëzve. te punosh. Ndër to: 1) vlera e pagës. tarifat 2) masa e përgjigjes 3) statusi dhe siguria e individit 4) qëndrimi i administratës 5) arritja e mundësive për rritje në karrierë. K është treguar. Faktorët u zgjodhën më pas. faktorët e nevojave për fuqi, mace. kanë rëndësi të veçantë në stimulimin e lindjes. Tek këshilli. Koha ekzistuese. teoria e 3 nevojave (sociale, mater., shpirt.).
26. Funksioni i motivimit dhe stimulimit të veprimtarisë së interpretuesit.
Motivimi është procesi i motivimit të vetes dhe të tjerëve për të vepruar në mënyrë që të
arritjen e qëllimeve dhe qëllimeve personale të organizatës.
Teoritë e motivimit bazohen në përcaktimin e nevojave njerëzore dhe të tyre
strukturat. Një nevojë është një ndërgjegjësim për mungesën e diçkaje që shkakton
nxitje për veprim.
Këto teori përfshijnë teoritë e Maslow, McClelland dhe Herzberg.
Teoria e A. Maslow:
1. Nevojat ndahen në primare (fiziologjike, të sigurisë dhe
siguria) dhe dytësore (sociale, respekti, vetë-shprehja).
2. Sjellja e njeriut përcaktohet nga nevoja më e ulët e paplotësuar.
3. Pasi plotësohet nevoja, efekti i saj motivues
ndalon.
Teoria e McClelland:
1. Tre nevojat që motivojnë një person janë nevoja për fuqi,
suksesi dhe përkatësia.
2. Këto nevoja të rendit më të lartë janë të rëndësishme tani sepse
nevojat e niveleve më të ulëta, si rregull, tashmë janë plotësuar.
Teoria e Herzberg:
1. Nevojat ndahen në faktorë dhe motivime higjienike.
2. Prania e faktorëve higjienikë vetëm e pengon zhvillimin
pakënaqësi në punë.
3. Motivimet që përafërsisht përputhen me nevojat e niveleve më të larta
Maslow dhe McClelland, ndikojnë në mënyrë aktive në sjelljen njerëzore.
4. Për të motivuar në mënyrë efektive vartësit, udhëheqësi
duhet të shkojë deri në fund të problemit.
Për shkak të faktit se ka mënyra të ndryshme motivimi, menaxheri duhet:
së pari, për të vendosur një grup kriteresh (parimesh) që janë më të forta
ndikojnë në sjelljen e punonjësit;
së dyti, për të krijuar një atmosferë të favorshme për motivimin e punonjësve;
së treti, të komunikojnë në mënyrë aktive me punonjësit e tyre, sepse në mënyrë që të
ishte plotësisht i motivuar dhe ka punuar me përkushtim të plotë, ai duhet të qartë
imagjinoni se çfarë pritet prej tij.
Sistemi i stimulimit është një grup i ndërlidhur dhe plotësues
stimuj, ndikimi i të cilave aktivizon veprimtarinë njerëzore për
arritjen e qëllimeve të përcaktuara.
Stimujt ndahen në materiale dhe jomateriale.
Materialet, nga ana tjetër, ndahen në monetare (paga, shpërblime,
ndihma, kredi dhe kredi koncesionare) dhe jomonetare, të përbëra nga sociale
(kujdes mjekësor, sigurime, kupona, ushqime, dhurata, etj.) dhe
funksionale (përmirësimi i organizimit të punës, përmirësimi i kushteve të punës).
Stimujt jomaterialë përbëhen nga socio-psikologjike (publike
njohje, lavdërim, mbështetje dhe miratim), krijues (trajnim,
praktika dhe udhëtime pune) dhe stimuj për kohën e lirë (orari fleksibël i punës,
shtoni. pushime).
Kështu, motivimi varet nga nevojat, pritjet dhe perceptimet.
punonjësit me shpërblim të drejtë për punën e kryer.
27. Vlera e analizës së aktivitetit ekonomik të ndërmarrjes për funksionin e kontrollit.
Analiza e aktivitetit ekonomik është një element i rëndësishëm në sistemin e menaxhimit të prodhimit, një mjet efektiv për identifikimin e rezervave në fermë, bazë për zhvillimin e planeve të parashikimit të bazuara shkencërisht dhe vendimeve të menaxhimit dhe monitorimin e zbatimit të tyre për të rritur efikasitetin e ndërmarrje.
Në kushtet moderne, pavarësia e ndërmarrjeve në marrjen dhe zbatimin e vendimeve të menaxhimit, përgjegjësia e tyre ekonomike dhe ligjore për rezultatet e veprimtarisë ekonomike po rritet. Objektivisht, rëndësia e stabilitetit financiar të subjekteve ekonomike po rritet. E gjithë kjo rrit rolin e analizës financiare në vlerësimin e aktiviteteve të tyre prodhuese dhe tregtare dhe, mbi të gjitha, në disponueshmërinë, vendosjen dhe përdorimin e kapitalit dhe të të ardhurave. Rezultatet e një analize të tillë janë të nevojshme, para së gjithash, për pronarët (aksionarët), kreditorët, investitorët, furnitorët, shërbimet tatimore, menaxherët dhe drejtuesit e ndërmarrjeve.
Qëllimi kryesor i analizës financiare është të përftojë një numër të caktuar parametrash kyç që japin një përshkrim objektiv dhe të arsyeshëm të gjendjes financiare të ndërmarrjes. Kjo vlen, para së gjithash, për ndryshimet në strukturën e aktiveve dhe detyrimeve, në shlyerjet me debitorët dhe kreditorët, në fitim dhe humbje.
Qëllimet lokale të analizës financiare:
¦ përcaktimi i gjendjes financiare të ndërmarrjes;
¦ identifikimi i ndryshimeve në gjendjen financiare në kontekstin hapësinor-kohor;
¦ përcaktimin e faktorëve kryesorë që shkaktojnë ndryshime në gjendjen financiare;
¦ parashikimi i tendencave kryesore të gjendjes financiare. Analisti dhe menaxheri (menaxheri financiar) janë të interesuar si për pozicionin aktual financiar të ndërmarrjes (për një muaj, tremujor, vit), ashtu edhe për parashikimin e saj për një të ardhme më të largët.
Alternativa e qëllimeve të analizës financiare përcaktohet jo vetëm nga kufijtë e saj kohorë. Kjo varet gjithashtu nga qëllimet e vendosura nga përdoruesit e informacionit financiar.
Objektivat e studimit arrihen si rezultat i zgjidhjes së një sërë detyrash analitike:
¦ rishikim paraprak i pasqyrave financiare;
¦ karakteristikat e pasurisë së ndërmarrjes: aktivet afatgjata dhe rrjedhëse;
¦ vlerësimi i stabilitetit financiar;
¦ karakteristikat e burimeve të fondeve: vetanake dhe të huazuara;
¦ analiza e fitimit dhe rentabilitetit;
¦ zhvillimi i masave për përmirësimin e aktiviteteve financiare dhe ekonomike të ndërmarrjes.
Këto detyra shprehin qëllimet specifike të analizës, duke marrë parasysh mundësitë organizative, teknike dhe metodologjike të zbatimit të saj. Në fund të fundit, faktorët kryesorë janë vëllimi dhe cilësia e informacionit analitik.
Për të marrë vendime në fushën e prodhimit, marketingut, financave, investimeve dhe inovacionit, menaxhmenti i ndërmarrjes ka nevojë për vetëdije sistematike të biznesit për çështjet që janë rezultat i përzgjedhjes, analizës dhe përgjithësimit të informacionit fillestar.
28. Parimet themelore të menaxhmentit - si proces menaxhues.
Parimet e mened-a janë një model i përgjithshëm brenda maces. realitetet e komunikimit midis sistemeve të ndryshme të kontrollit str-mi. Bazat. parimet e mened-se yavl. : 1) parimi i kombinimit, centralizimit dhe decentralizimit optimal. 2) parimi i kombinimit optimal të menaxhimit të vetëm dhe kolegjial. 3) parimi i kombinimit të të drejtave, detyrimeve dhe përgjegjësive. Kombinimi i qendrës-ii dhe të denjë-ii në menyrat e tyre është problemi i shpërndarjes së autoritetit për të miratuar përkufizime specifike. Zgjidhjet. Opsioni optimal është qasje kur yavl centralizuar. vendimet në lidhje me për zhvillimin e qëllimeve dhe strategjisë së kompanisë në tërësi. Forma e decentralizuar e supozuar. krijuar. brenda divizioneve të firmës proizv-të të përdoruesve. vetveten e plotë. Nën unitetin e komandës nënkuptojmë përfaqësim. më të larta duart. fuqi e tillë, mace. të nevojshme për marrjen e një vendimi. Kolegji - aftësia për të zhvilluar një ekip. vendimet e bazuara në menaxhment. nivele të ndryshme.
29. Faktorët që përcaktojnë strukturat dhe format e menaxhimit.
Nën aparatin reaktiv, ata kuptojnë numrin dhe kostot e lidhjeve dhe niveleve të kontrollit, vartësinë dhe ndërlidhjen e tyre. Stru-ra kontroll-u paracaktua. udhë. faktorët: 1) karakteri i prodhimit të mallrave ose shërbimeve. 2) forma e organizimit të menaxhimit. 3) shkalla e konformitetit. 4) raporti ndërmjet centralizimit. dhe decentralizimi. format e menaxhimit. 5) raporti. ndërmjet industrisë dhe territorit. forma dhe automatizimi. Në str-re prodhim-va të ndryshme. 2 nën faqe: 1) organ. str-ra - cos-in dhe ratio-e ndryshme. nivelet e prodhimit. 2) linja e prodhimit - cos-in dhe kapaciteti i njësive prodhuese dhe marrëdhëniet e tyre.
etj.................
1. Si kryhet kontrolli aktual në organizatë?
1. Duke dëgjuar punonjësit e organizatës në mbledhjet e prodhimit;
2. Duke monitoruar punën e punëtorëve;
3. + Me ndihmën e një sistemi reagimi midis sistemeve qeverisëse dhe atyre të menaxhuara;
4. Duke raportuar në tubime dhe takime;
5. Struktura superiore.
2. Test. Kush duhet të mbikëqyrë përmbushjen e detyrave që i janë caktuar ekipit?
1. Specialistët;
2. Punëtorët;
3. + Drejtuesit;
4. Udhëheqësit individualë;
5. Ministritë.
3. Kontrolli është:
1. + Lloji i aktivitetit drejtues për të siguruar përmbushjen e detyrave të caktuara dhe arritjen e qëllimeve të organizatës;
2. Lloji i veprimtarisë njerëzore;
3. Monitorimi i punës së personelit të organizatës;
4. Monitorimi i kryerjes së detyrave individuale nga personeli;
5. Rishikim i vazhdueshëm se si organizata po i arrin qëllimet e saj dhe po i përshtat veprimet e saj.
4. Për të reduktuar nevojën për kontroll, këshillohet:
1. + Krijimi i kushteve organizative dhe socio-psikologjike për stafin;
2. Krijimi i kushteve të përshtatshme sociale për personelin;
3. Krijimi i kushteve të përshtatshme organizative për stafin;
4. Përmirësimi i vazhdueshëm i sistemit të stimulimit të punës së personelit;
5. Përmirësoni vazhdimisht aftësitë e stafit.
5. Kontrolli duhet të jetë:
1. Objektivi dhe zanorja;
2. Zanore dhe efektive;
3. + Objektiv, afarist, efikas, sistematik dhe publik.
4. efikas;
5. Rryma.
6. Cila është baza e motivimit të punës në korporatat japoneze?
1. Marrja e shpërblimeve të larta materiale;
2. + Harmonizimi ndërmjet punës dhe kapitalit;
3. Njohja e meritës;
4. Zhvillimi i vazhdueshëm i stafit;
5. Arritja e avantazhit konkurrues.
7. Cilat janë grupet kryesore të nevojave të identifikuara nga shkencëtari ukrainas Tugan-Baranovsky?
1. Fiziologjik dhe altruist;
2. Seksuale dhe fiziologjike;
3. + Instinktet dhe nevojat fiziologjike, seksuale, simptomatike, altruiste;
4. Fiziologjike dhe simptomatike;
5. Nevojat fiziologjike për siguri, për përkatësi, për vetëshprehje, për vetëaktualizim.
8. Kur lindi historikisht çështja e motivimit të punës?
1. Që nga ardhja e parasë;
2. Që nga lindja e organizatave;
3. Që nga paraqitja e kreut të organizatës;
4. + Që nga lindja e prodhimit të organizuar;
5. Gjatë revolucioneve borgjeze në Evropë.
Test - 9. Si duhen kuptuar motivet e prestigjit?
1. Përpjekjet e punonjësit për të marrë pozicionin më të lartë në organizatë;
2. + Përpjekjet e punëtorit për të realizuar rolin e tij shoqëror për të marrë pjesë në punë të rëndësishme shoqërore;
3. Përpjekjet e punonjësit për të marrë një pagë të lartë;
4. Përpjekjet e punëtorit për të marrë pjesë në punë sociale;
5. Përpjekjet e punëtorit për të ndikuar tek njerëzit e tjerë.
10. Cilat janë grupet kryesore të motiveve për punë të veçuara nga shkencëtari ukrainas V. Podmarkov?
1. Siguria dhe njohja;
2. Njohja dhe prestigji;
3. + Siguria, njohja, prestigji;
4. Siguria dhe prestigji;
5. Imazhi, prestigji.
11. Planet operative zhvillohen për një periudhë prej:
1. + Gjashtë muaj, një muaj, një dekadë, një javë;
2. Në ditët e punës;
12. Planifikimi kuptohet si:
1. Lloji i veprimtarisë;
2. + Një lloj i veçantë i aktivitetit të menaxhimit, i cili përcakton perspektivën dhe gjendjen e ardhshme të organizatës;
3. Perspektiva e zhvillimit;
4. Gjendja e organizatës;
5. Integrimi i aktiviteteve.
13. Planifikimi organizativ kryhet:
1. Vetëm në nivelin më të lartë të menaxhimit;
2. Në nivelet më të larta dhe të mesme të menaxhimit;
3. Në nivelin e mesëm të menaxhimit;
4. + Në të gjitha nivelet e menaxhimit;
5. Përcaktimi i nevojave të vartësve.
14. Nëse duhet të shpjegoni se cili është funksioni i planifikimit, do të thoni se është:
1. + Vendosja e qëllimeve dhe objektivave për zhvillimin e objekteve të menaxhimit, përcaktimi i mënyrave dhe mjeteve për arritjen e tyre;
2. Përcaktimi i qëllimeve të organizatës;
3. Përcaktimi i mënyrave dhe mjeteve të kryerjes së detyrave;
4. Përcaktimi i mënyrave për arritjen e qëllimeve të organizatës;
5. Modelimi i veprimeve të organizatës.
15. Një nga format e monopolit, bashkimi i shumë ndërmarrjeve industriale, financiare dhe tregtare që formalisht ruajnë pavarësinë, por në fakt i nënshtrohen kontrollit financiar dhe menaxhimi i grupit të ndërmarrjeve që dominojnë në shoqatë:
1. + Shqetësim;
2. Karteli;
3. Konsorcium;
4. Korporata;
5. Shoqata.
16. Një lloj veprimtarie ekonomike në të cilën një pjesë e pjesëmarrësve përgjigjen për borxhet me gjithë pasurinë e tyre, dhe një pjesë vetëm brenda kufijve të kontributeve të tyre në fondin ligjor.
1. Partneritet subsidiar;
3. Ortakëria e përgjithshme;
4. + Shoqëri komandite;
5. Shoqëri aksionare.
17. Një lloj veprimtarie ekonomike në të cilën pjesëmarrësit e saj janë përgjegjës për borxhet e ndërmarrjes me kontributet e tyre në fondin ligjor dhe në rast të mungesës së këtyre shumave, pasuria shtesë që u përket atyre:
1. Ortakëria e përgjithshme;
2. Ortakëri me përgjegjësi të kufizuar;
3. Shoqëria komandite;
4. + Partneritet me përgjegjësi shtesë;
5. Kooperativa prodhuese.
18. Lloji i veprimtarisë ekonomike, kur të gjithë pjesëmarrësit e tij ushtrojnë veprimtari sipërmarrëse të përbashkëta dhe përgjigjen solidarisht për detyrimet e shoqërisë me gjithë pasurinë e tyre, është:
1. Ortakëri me përgjegjësi shtesë;
2. Ortakëri me përgjegjësi të kufizuar;
3. + Ortakëria e përgjithshme;
4. Shoqëria komandite;
5. Shoqëri aksionare.
19. Një organizatë që ka marrëdhënie të brendshme të paqarta dhe rregullim të rreptë të të gjitha aspekteve të veprimtarisë është:
1. Organizimi parësor;
2. Organizimi organik;
3. Organizimi dytësor;
5. Në nivel korporate.
20. Mjetet e motivimit të punës nuk përfshijnë:
1. Shpërblime;
2. Mbajtja e takimeve prodhuese;
3. Zhvillimi i stafit;
4. + Sigurimi i kushteve për vetë-shprehje;
5. Shpallje mirënjohjeje.
21. Teoria e mëposhtme e motivimit bazohet në besimin se një person do të marrë një shpërblim për një punë të caktuar të kryer:
1. Drejtësi;
2. Nevojat;
3. Shpërblime;
4. + Pritjet;
5. Supozimet.
22. Në përputhje me konceptin Mescon, funksionet kryesore (të përgjithshme) të menaxhimit zbatohen në rendin e mëposhtëm:
1. + Planifikimi, organizimi, motivimi, kontrolli;
2. Organizimi, planifikimi, kontrolli, motivimi;
3. Planifikimi, organizimi, kontrolli, motivimi;
4. Motivimi, kontrolli, planifikimi, organizimi;
5. Strategjia, planifikimi, organizimi, kontrolli.
23. Kur kryhet kontrolli përfundimtar në organizatë?
1. Para fillimit aktual të punës;
2. + Pas përfundimit të punës së planifikuar;
3. Gjatë punimeve të caktuara;
5. Pas arritjes së qëllimeve të vendosura.
24. Kur kryhet kontrolli aktual në organizatë?
1. Pas kryerjes së një pune të caktuar;
2. Para fillimit aktual të punës së caktuar;
3. + Gjatë punimeve të caktuara;
4. Kur është e përshtatshme për udhëheqësin;
5. Kur është e përshtatshme për ekipin.
25. Çfarë ofron “motivimi” i funksionit menaxherial?
1. Arritja e qëllimeve personale;
2. + Inkurajimi i punonjësve për të përmbushur në mënyrë efektive detyrat e tyre;
3. Zbatimi i vendimeve të miratuara të menaxhmentit;
4. Sigurimi i ndikimit të pamohueshëm mbi vartësin;
5. Motivimi i punëtorëve për aktivitet.
26. Nëse duhet të shpjegoni se cili është funksioni i motivimit, atëherë do të thoni se është:
1. Procesi i arritjes së synimeve të përcaktuara për administratën;
2. Motivimi i vetes për veprimtari efektive;
3. + Procesi i inkurajimit të vetes dhe të tjerëve për aktivitete efektive për të arritur qëllimet e përcaktuara për organizatën;
4. Një mënyrë për të ndikuar te stafi për të arritur qëllimet;
4. + Organizimi mekanik;
5. Organizimi dinamik.
27. Përcaktohen fazat e mëposhtme të ciklit jetësor të organizatës:
1. Krijim, formim, zhvillim, ringjallje;
2. Lindja, pjekuria;
3. + Lindja, fëmijëria, rinia, pjekuria, plakja, rilindja;
4. Lindja, pjekuria, rilindja;
5. Krijimi, zhvillimi, pjekuria, plakja.
28. Elementet kryesore përbërëse të mjedisit të brendshëm të organizatës nuk përfshijnë:
1. Konsumatorët, konkurrentët, ligjet;
2. + Qëllimet, detyrat;
3. Personeli, teknologjia;
4. Struktura e menaxhimit;
5. Konsumatorët.
29. Çfarë duhet kuptuar si mision i organizatës?
1. Detyrat kryesore të organizatës;
2. Funksionet kryesore të organizatës;
3. Linja kryesore e biznesit;
4. + Arsyet e shprehura qartë të ekzistencës;
5. Parimet themelore të organizimit.
30. Nëse duhet të shpjegoni se çfarë nënkuptohet me një organizatë, do të thoni se është:
1. Shoqata e njerëzve për kryerjen e një pune të caktuar;
2. + Shoqatë e ndërgjegjshme e njerëzve që vepron në bazë të procedurave dhe rregullave të caktuara dhe zbaton bashkërisht një program ose qëllime të caktuara;
3. Një grup njerëzish që zbatojnë bashkërisht programe të caktuara; .
4. Grup njerëzish që bashkohen në bazë të simpatisë për njëri-tjetrin për të arritur qëllimet personale;
5. Shoqërimi i njerëzve sipas interesave.
31. Mjedisi i brendshëm përfshin:
2. Gjendja e ekonomisë, ndryshimet në politikë, kulturën shoqërore, përparimin shkencor dhe teknik, teknologjinë, interesat e grupit, mjedisin ndërkombëtar;
3. + Qëllimet, personeli, detyrat, struktura, teknologjia, kultura organizative;
32. Testi i menaxhimit. Mjedisi i jashtëm i një organizate me veprim indirekt përfshin:
1. Furnizuesit, burimet njerëzore, ligjet dhe agjencitë rregullatore, konsumatorët, konkurrentët;
2. + Gjendja e ekonomisë, ndryshimet në politikë, kulturën shoqërore, përparimin shkencor dhe teknik, teknologjinë, interesat e grupit, mjedisin ndërkombëtar;
3. Qëllimet, personeli, detyrat, struktura, teknologjia, kultura organizative;
4. Planet, parashikimet, struktura organizative, motivimi, kontrolli;
5. Partnerët, personeli, kushtet socio-psikologjike.
33. Çfarë parimesh menaxhimi ka vërtetuar filozofi i lashtë grek Aristoteli në librin e tij “Etika Nikomake”?
1. + Parimet etike dhe estetike;
2. Organizative;
3. Korporata;
4. Parimet morale;
5. Parimet specifike.
34. Si mund të shpjegohet thelbi i parimit të "nënshtrimit të interesit personal ndaj gjeneralit"?
1. Organizata duhet të ketë gjithmonë parasysh vetëm interesin personal të drejtuesve të organizatës;
2. Interesi i një punonjësi duhet të mbizotërojë mbi interesat e organizatës në tërësi;
3. Interesi i menaxherëve individualë duhet të mbizotërojë mbi interesat e grupeve individuale të punëtorëve;
4. + Në një organizatë, interesat e një punonjësi ose grupi nuk duhet të mbizotërojnë mbi interesat e organizatës në tërësi;
5. Interesi i organizatës nuk duhet të mbizotërojë mbi interesat e ekipit.
35. Çfarë ofron disiplina si parim menaxherial?
1. Përmbushja e detyrave të ngarkuara nga të gjithë punonjësit;
2. + Aderimin e qartë nga administrata e ndërmarrjes dhe personeli i saj me marrëveshjen dhe kontratën kolektive të lidhur;
3. Përmbushja e detyrave të ngarkuara nga menaxherët;
4. Përmbushja e detyrave të ngarkuara nga punonjësit e aparatit drejtues;
5. Varësia e plotë e punëtorëve në aparatin drejtues.
36. Çfarë duhet të reflektojnë parimet moderne të menaxhimit?
1. Ligjet bazë të menaxhimit;
2. Lidhjet kryesore që krijohen në sistem;
3. Marrëdhëniet bazë që krijohen në sistem;
4. + Vetitë themelore, lidhjet dhe marrëdhëniet e kontrollit që zhvillohen në sistem;
5. Prania e detyrueshme e një qëllimi në menaxhim.
37. Cila është baza e menaxhimit të ndonjë sistemi?
1. + Parimet që pasqyrojnë kushtet e tregut të menaxhimit;
2. Metodat e menaxhimit;
3. Funksionet e menaxhimit;
4. Burimet financiare;
5. Objekti i menaxhimit.
38. Ku është formuar praktika e menaxhimit të një organizate sipas mendimit të ekspertëve vendas dhe të huaj të menaxhimit?
1. Në Sumeri, Maqedoni, Romë, Kievan Rus;
2. Në Kievan Rus;
3. + Në Romë dhe Sumeri;
4. Në Sumeri dhe Maqedoni;
5. Në Perandorinë Ruse.
Test. 39. Një qasje që kërkon marrjen e një vendimi optimal, i cili varet nga raporti i faktorëve ndërveprues, është:
1. + Qasja situative;
2. Qasja sistemore;
3. Qasja e procesit;
4. Qasja e sjelljes;
5. Qasja aktuale. ;
40. Nëse menaxhmenti i konsideron të gjitha proceset dhe dukuritë si një sistem integral që ka cilësi dhe funksione të reja që mungojnë nga elementët që i përbëjnë, atëherë kemi të bëjmë me:
1. Qasja e sjelljes.
2. Qasja e procesit;
3. Qasja situative;
4. +
Qasja e sistemit;
5. Qasja aktuale.
41. Cili është elementi përbërës i kontrollit?
1. + Marketing;
2. Menaxhimi;
3. Proceset ekonomike;
4. Proceset socio-ekonomike;
5. Financa.
42. Në cilat metoda të menaxhimit, organizatat kanë rol udhëheqës kushtet moderne?
1. + Ekonomik;
2. Socio-psikologjik;
3. Organizative dhe administrative;
4. Administrative;
5. Socio-ekonomike.
43. Nevojat primare përfshijnë:
1. Psikologjike;
2. + Fiziologjik;
3. Ekonomik;
4. Materiali;
5. Sociale.
44. Nevojat janë:
1. Primar dhe i brendshëm;
2. E brendshme dhe dytësore;
3. + Primar, dytësor, i brendshëm dhe i jashtëm;
4. E brendshme dhe e jashtme;
5. Primar dhe i jashtëm.
45. Motivimi bazohet në:
1. Nevojat dhe vetëshprehja;
2. + Nevojat dhe shpërblimet;
3. Shpërblimet dhe kënaqësia e individëve;
4. Kënaqësia e të gjithë njerëzve;
5. Vetë-shprehje dhe shpërblime.
46. Forma kryesore e stimujve materiale për personelin e organizatës është:
1. Çmimet;
2. Çmime dhe dhurata me vlerë;
3. Dhurata dhe rroga me vlerë;
4. + Paga;
5. Bonuset dhe paga.
47. Çfarë e krijon strukturën e menaxhimit të organizatës?
1. Një grup kontrollesh lineare;
2. Një grup shërbimesh funksionale;
3. Një grup shërbimesh (trupash) lineare dhe funksionale;
4. + Kompleti i kontrolleve;
5. Një grup shërbimesh të synuara nga programi.
48. Një analizë e konkurrentëve të organizatës kryhet me qëllim që:
1. Identifikimi i strategjisë dhe pikave të forta të tyre;
2. Identifikimi i qëllimeve dhe pikave të forta të tyre;
3. + Përcaktimi i qëllimeve, strategjive, pikave të forta dhe të dobëta të tyre;
4. Përkufizimet e strategjisë;
5. Identifikimi i qëllimeve dhe dobësive të tyre.
49. Objektivat e organizatës duhet të plotësojnë kërkesat themelore të mëposhtme:
1. + Aksesueshmëria, konkretiteti, orientimi në kohë;
2. Aksesueshmëria dhe orientimi në kohë;
3. Orientimi në kohë dhe konkretitet;
4. Arritshmëria;
5. Orientimi në kohë.
50. Kur u përhap termi “organizatë” në literaturën ekonomike?
1. Në vitet 20 të shekullit XX;
2. Në vitet 30 të shekullit XX;
3. + Në vitet 60 të shekullit XX;
4. Në vitet 70 të shekullit XX;
5. Në vitet 80 të shekullit XX.
51. Organizimi si objekt i menaxhimit:
A. Vepron si njësia kryesore e ekonomisë së tregut, brenda së cilës merren vendimet e menaxhimit
b. Shërben si një lidhje midis shtetit dhe konsumatorëve të mallrave dhe shërbimeve të prodhuara
në. Ndihmon shtetin në mbledhjen dhe grumbullimin e llojeve të ndryshme të taksave
52. Cilat nga funksionet e listuara të menaxhmentit bazohen në nevojat dhe interesat e punonjësve?
por. Kontrolli
b. Planifikimi
B. Motivimi
53. Praktikat e menaxhimit u ngritën:
por. Gjatë industrializimit të shpejtë të prodhimit industrial
b. Njëkohësisht me shfaqjen e një qasjeje sistematike ndaj menaxhimit
B. Njëkohësisht me bashkimin e njerëzve në grupe të organizuara
54. Qëllimi përfundimtar i menaxhmentit është:
por. Racionalizimi i organizimit të prodhimit
B. Sigurimi i rentabilitetit të ndërmarrjes
në. Rritja e motivimit të punonjësve
55. Cili është funksioni më i rëndësishëm i menaxhmentit?
A. Krijimi i kushteve të favorshme për zhvillimin dhe funksionimin e mëtejshëm të ndërmarrjes
b. Rritja e produktivitetit të punonjësve
në. Zbatimi i vazhdueshëm i arritjeve të progresit shkencor dhe teknik në prodhim
56. A është menaxhimi produktiv?
por. Nr. Menaxherët dhe menaxherët nuk janë të përfshirë drejtpërdrejt në procesin e prodhimit.
b. Varësisht nga forma e pronësisë dhe specializimi i organizatës
B. Po. Sepse menaxhimi është një pjesë integrale e procesit të prodhimit
57. Çfarë nuk është produkti i një menaxheri?
A. Mallrat dhe shërbimet
b. Vendimi për zgjedhjen e tregjeve të shitjes
në. Përgatitja e një plani biznesi
58. Madhësia e organizatës në menaxhim përcaktohet nga:
Numri i departamenteve dhe nënndarjeve strukturore
Numri i njerëzve që punojnë në të
Numri i klientëve të rregullt dhe/ose klientëve
59. Qëllimi i menaxhimit të stabilizimit është që:
Zhvillimi i masave që mund të ndikojnë në stabilizimin e gjendjes financiare të shoqërisë
Lidhja e kompanisë në struktura sektoriale dhe ndërsektoriale për të stabilizuar gjendjen e saj financiare
Zbatimi dhe zbatimi i vazhdueshëm i masave që synojnë stabilizimin e strukturës financiare, të personelit, teknik dhe teknologjik, të brendshëm dhe të jashtëm të organizatës.
60. Çfarë e karakterizon shkallën e kontrollueshmërisë?
Numri i përgjithshëm i njerëzve që raportojnë tek një drejtues
Numri i detyrave të përcaktuara në përshkrimin e punës për çdo punonjës individual
Koha e marrë nga punonjësi për të përfunduar detyrën e menaxherit
61. Menaxhimi është një shkencë që studion:
Potenciali Njerëzor
Ndërveprimi i punonjësve brenda ekipit
Proceset e menaxhimit të materialit, lëndëve të para, punës, etj. burimet e firmës
62. Metodat e hulumtimit në menaxhim:
Ato janë mënyra specifike për zbatimin e vendimeve të menaxhimit që çojnë në arritjen e qëllimeve dhe objektivave.
Këto janë mënyra specifike të njohjes, teknika, qasje dhe parime që e bëjnë efektin e ndikimit në objektin e kontrollit.
Një grup rregullash, normash dhe teknikash shkencore që përdoren për të studiuar karakteristikat motivuese të punonjësve
63. Menaxhimi si shkencë është:
Një grup studimesh ndërdisiplinore që synojnë studimin e parimeve të marrjes së vendimeve efektive të menaxhimit
Njohuri specifike ekonomike që studiojnë të gjitha llojet e burimeve dhe menaxhimin e tyre
Zona e njohurive se si të ndikohen në mënyrë efektive burimet e disponueshme në organizatë
64 - provë. Metodat e menaxhimit janë:
Qasjet për përzgjedhjen dhe heqjen e burimeve
Mënyrat për të rritur efikasitetin e burimeve të përdorura
Teknikat dhe mënyrat për të ndikuar në ekip, si dhe në punonjës individualë për të arritur qëllimet dhe misionin e organizatës
65. Planifikimi si funksion i menaxhmentit është:
Formulimi i qëllimeve të zhvillimit të organizatës, si dhe përcaktimi i mënyrave për t'i arritur ato
Zhvillimi i planeve taktike dhe strategjike për aktivitetet ekonomike të organizatës
Hartimi i planeve të prodhimit për çdo punonjës
66. Procesi i vendimmarrjes në menaxhim është:
Procesi kaotik
Procesi i sistemuar
Aktivitete rutinë
67. Kriteri për efektivitetin e menaxhimit është:
Periudha gjatë së cilës organizata operon në treg
Një grup treguesish që karakterizojnë se sa efektive është puna e sistemeve dhe nënsistemeve të menaxhuara në organizatë
Rritje e vazhdueshme e fitimit
Test. 68. Detyrat e menaxhmentit janë:
Zhvillimi dhe vërtetimi shkencor i vendimeve të menaxhimit
Krijimi i kushteve të nevojshme për marrjen e vendimeve të menaxhimit racional dhe efektiv
Zhvillimi, testimi në praktikë dhe zbatimi i metodave, qasjeve dhe parimeve shkencore që sigurojnë punën e qetë dhe të pandërprerë të ekipit dhe anëtarëve të tij individualë.
69. Cili është objekti dhe lënda e menaxhimit?
Objektet - vendimet e menaxhimit, subjektet - menaxherët, vartësit
Objektet - aktivitetet prodhuese dhe ndërveprimi me kontraktorët, burimet e të gjitha llojeve, tregu, informacioni, subjekti - menaxher
Objektet - paraja, burimet e punës, tregu, subjekti - ekonomia e tregut
70. Menaxhimi është në menaxhim:
Metoda kryesore e punës së liderit
Procesi i organizimit të informacionit dhe asgjësimit me kompetencë të tij
Procesi i parashikimit dhe planifikimit, organizimit, koordinimit, motivimit dhe kontrollit, i cili ju lejon të formuloni qëllimet e organizatës dhe të përshkruani mënyrat për t'i arritur ato
71. Organizata është në menaxhim:
Një grup njerëzish që punojnë së bashku për të arritur një qëllim specifik, duke vepruar në bazë të rregullave të caktuara.
Sistemi kryesor i kontrollit
Nënsistemi kryesor i menaxhuar
72. Themeluesi i shkencës së menaxhimit:
F. Taylor
73. Baza e motivimit të fuqisë punëtore në kompanitë japoneze është:
Balanca midis kapitalit dhe punës
Përmirësimi i vazhdueshëm i nivelit të kualifikimit
Bonuset për qasje të pazakonta për zgjidhjen e problemeve të punës
74. Kush e zbaton funksionin e kontrollit?
Menaxherët e linjës
Të gjithë anëtarët e ekipit
Drejtimi i lartë i firmës
75. Nga se përcaktohet numri i vartësve të një menaxheri?
Lloji i organizimit
Niveli hierarkik
Pozicioni i mbajtur
76. Me cilin parim është e pamundur të klasifikohen vendimet menaxheriale?
Niveli i përgjegjësisë
koha
Shkallët e formalizimit
Përgjigjet e sakta janë me shkronja të pjerrëta dhe +
1. Menaxhimi është:
2. Menaxhimi është:
Një lloj aktiviteti i veçantë që e kthen një turmë të paorganizuar në një grup prodhimi që punon me efikasitet dhe qëllim;
Arritja efektive dhe produktive e qëllimeve të ndërmarrjes përmes planifikimit, organizimit dhe udhëheqjes së drejtuesit.
3. Kush është themeluesi i shkollës klasike të menaxhimit:
Ch. Bebidzh;
M. Weber;
F. Taylor.
4. Libri i parë shkollor mbi menaxhimin u shkrua nga sipërmarrësi anglez M. Weber në:
Ch. Bebidzh;
M. Weber;
F. Taylor.
6. Cilat janë llojet e ndarjes së punës së menaxherëve?
funksionale;
horizontale;
vertikale;
7. Sa nivele hierarkike të menaxhimit ekzistojnë?
8. Kush i përket nivelit të mesëm të menaxherëve?
Deputetët;
Shefat e departamenteve;
Drejtuesit e grupeve.
9. Funksionet e menaxhimit janë:
Të përgjithshme, individuale;
Grupi, specifik;
Specifike, e zgjeruar;
Nuk ka përgjigje të saktë.
10. Zgjidhni funksionet e duhura të menaxhimit:
Planifikimi;
Kodimi;
Shpërndarja;
stimulim;
Të gjitha përgjigjet janë të sakta.
Testet e menaxhimit me përgjigje opsioni 2
1. Planifikimi është:
Aktivitetet e menaxhimit të pasqyruara në plane dhe rregullimi i gjendjes së ardhshme të menaxhimit në kohën aktuale;
Orientimi perspektiv në kuadër të njohjes së problemeve të zhvillimit;
2. Formuloni detyrat e planifikimit:
Orientimi perspektiv në kuadër të njohjes së problemeve të zhvillimit;
Sigurimi i zhvillimit të qëllimshëm të organizatës në tërësi dhe të gjitha ndarjeve të saj.
Krijimi i një baze për kontroll efektiv duke krahasuar treguesit.
3. Forma e planifikimit është:
taktik;
specifike;
Premtuese.
4. Nevoja për planifikim është të përcaktojë:
Qëllimet përfundimtare dhe të ndërmjetme;
Detyrat, zgjidhja e të cilave është e nevojshme për të arritur qëllimet;
Mjetet dhe metodat e zgjidhjes së problemeve;
Nuk ka përgjigje të saktë.
5. Në çfarë forme planifikimi kryhet zgjedhja e mjeteve për përmbushjen e qëllimeve për një periudhë 1 deri në 5 vjet?
premtuese;
afatmesme;
Operacionale.
6. Në çfarë forme planifikimi është përcaktimi i objektivave të veprimtarisë për një periudhë më shumë se 5 vjet:
premtuese;
afatmesme;
Operacionale.
7. Organizata është:
Procesi i planifikimit, organizimit, motivimit dhe kontrollit të nevojshëm për të formuluar dhe arritur qëllimet;
Një lloj aktiviteti i veçantë që e kthen një turmë të paorganizuar në një grup prodhimi që punon me efikasitet dhe qëllim;
Ky është aktiviteti i menaxhimit me të cilin sistemi i menaxhimit përshtatet për të përmbushur objektivat e vendosura gjatë fazës së planifikimit.
8. Krijimi i lidhjeve të përhershme dhe të përkohshme ndërmjet të gjitha departamenteve të organizatës kryhet nga funksioni:
planifikimi;
Organizatat;
Kontrolli.
9. Zgjidhni parimet bazë të organizimit të menaxhimit:
Vazhdimësia;
Ritëm;
Besueshmëria;
Të gjitha përgjigjet janë të sakta.
10. Funksionet e menaxhimit administrativ dhe operacional:
Përcaktimi i strukturës së ndërmarrjeve;
Krahasimi periodik ose i vazhdueshëm;
Vendosja e përgjegjësisë.
Testet e menaxhimit opsioni i tretë
1. Rregullorja është:
Aktivitetet e menaxhimit që synojnë eliminimin e devijimeve nga një regjim i caktuar menaxhimi;
Procesi i zhvillimit të masave korrigjuese dhe zbatimi i teknologjive të miratuara;
Funksioni i menaxhimit.
2. Parimet e rregullimit:
Racionaliteti;
Ritëm;
Besueshmëria;
Besueshmëria.
3. Detyra e rregullimit:
Përditësoni punët e planifikuara;
Sigurimi që organizata të arrijë qëllimet e saj në kohën e duhur;
Rregullimi i rezultateve të performancës;
4. Llojet e rregullores:
Reaktive;
Operative;
Proaktive.
5. Sipas çfarë lloj rregullimi problemi konsiderohet si një mundësi e mundshme:
Reaktive;
Operative;
Proaktive.
6. Emërtoni fazat e rregullimit:
Përcaktimi i strukturës së ndërmarrjes.
7. Jepni përkufizimin e saktë të funksionit të koordinimit:
Aktivitete drejtuese që sigurojnë koherencën e punës së njësive të punës;
8. Emërtoni funksionet e menaxhimit:
Ritëm;
Motivimi;
ligjshmëria;
9. Lloji i autoritetit që mund të përdorë një menaxher:
Ekspert;
referencë;
ligjore;
Të gjitha përgjigjet janë të sakta.
10. Ndikimi është:
Sjellja e një personi që bën një ndryshim në sjelljen e një personi tjetër;
Një marrëdhënie me vullnet të fortë midis njerëzve të bazuar në forcë;
Bindja e një personi në diçka.
Teste mbi teorinë e testeve të menaxhimit me përgjigje opsioni 4
1. Emërtoni formën e ndikimit që mund ta shtyjë një person të bashkëpunojë më ngushtë:
Besimi;
Detyrimi;
Pjesëmarrja e punonjësve në menaxhim.
2. Detyrat e kontrollit:
Mbledhja dhe sistematizimi i informacionit për gjendjen aktuale të veprimtarisë;
Vlerësimi i statusit dhe rëndësisë së rezultateve të marra;
Zhvillimi dhe vendimmarrja.
3. Analiza është:
Ky është një aktivitet menaxhimi që siguron identifikimin e arsyeve të devijimit të gjendjes së dëshiruar të sistemit nga ajo aktuale dhe zhvillon masa për të eliminuar mangësitë e identifikuara;
Aktivitetet e menaxhimit që synojnë eliminimin e devijimeve nga një regjim i caktuar menaxhimi;
Ky është aktiviteti i menaxhimit me të cilin sistemi i menaxhimit përshtatet për të përmbushur objektivat e vendosura gjatë fazës së planifikimit.
4. Kush është pasuesi i punës teorike të Taylor-it mbi menaxhimin:
A. Fayoll;
Ch. Bebidzh;
M. Weber.
5. Emërtoni metodat e menaxhimit psikologjik:
Mënyra e përzgjedhjes profesionale;
Metoda e racionimit social;
Metoda e humanizimit të punës.
6. Cilat teknika përdoren në metodat e menaxhimit psikologjik?
Intervistë;
Vëzhgimet.
7. Emërtoni metodat e menaxhimit social:
Mënyra e përzgjedhjes profesionale;
Metoda e racionimit social;
Metoda e humanizimit të punës.
8. Menaxhimi është:
Arritja efektive dhe produktive e qëllimeve të ndërmarrjes përmes planifikimit, organizimit dhe udhëheqjes së drejtuesit.
Procesi i planifikimit, organizimit, motivimit dhe kontrollit të nevojshëm për të formuluar dhe arritur qëllimet;
Një lloj aktiviteti i veçantë që e kthen një turmë të paorganizuar në një grup prodhimi që punon me efikasitet dhe qëllim;
9. Emërtoni fazat e rregullimit:
Përcaktimi i strukturës së ndërmarrjes;
Përgatitja e informacionit për vendimmarrje;
Zhvillimi dhe vendimmarrja;
10. Metodat e menaxhimit social:
Metoda e menaxhimit të grupit;
Metoda e ndryshimit të rolit;
Metoda e menaxhimit të dukurive në grup;
Të gjitha përgjigjet janë të sakta.
Testimi përfundimtar në menaxhim me përgjigje:
1 Test. Çfarë është menaxhimi?
1. Një lloj shkence menaxheriale.
2. Një grup udhëheqësish.
3. Shumëllojshmëri aktivitetesh menaxheriale.
4. Ky qëndrim formohet në procesin e veprimtarisë menaxheriale.
5. Një grup parimesh, metodash, formash dhe mjetesh menaxhimi, një lloj i veçantë veprimtarie që lidhet me menaxhimin e njerëzve, përdorimin me mjeshtëri të punës dhe njohurive të tyre.
2. Detyrat e menaxhmentit janë:
1. Taktik.
2. Strategjike
3. Operacionale
4. Ruajtja e stabilitetit të shoqërisë dhe të gjithë elementëve të saj dhe zhvillimi i saj.
5. Monitorimi i performancës dhe bërja e rregullimeve.
3. Funksionet e menaxhimit janë ...
1. Llojet e aktiviteteve menaxheriale që sigurojnë formimin e ndikimit menaxherial.
2. Lloje të caktuara të aktiviteteve të menaxhimit që rrisin efektivitetin e menaxhimit.
3. Proceset e ndara të menaxhimit që synojnë rritjen e produktivitetit të vartësve.
Numri i testit 4. Funksionet e menaxhimit
1. Menaxhimi i inovacionit.
2. Kombinimi optimal i rregullimit të centralizuar dhe vetëqeverisjes.
3. Organizimi, planifikimi, kontrolli, motivimi.
4. Transferimi i shoqërisë në një gjendje cilësisht të re.
5. Qëllim.
5. Test. Procesi i menaxhimit është...
1. Kryerja konsistente e funksioneve të menaxhimit, konkretisht: planifikimi, organizimi, motivimi, kontrolli dhe rregullimi.
2. Sekuenca e disa fazave të përfunduara, zbatimi i të cilave kontribuon në sigurimin e: ndikimit menaxherial të sistemit qeverisës në atë të menaxhuar për të arritur qëllimet e organizatës.
3. Kryerja konsekuente e funksioneve dhe metodave të menaxhimit.
4. Përgjigjet e sakta 1 dhe 3.
6. Zgjidhni një koncept që lidhet me parimet e menaxhimit.
1. Uniteti i komandës dhe kolegjialiteti.
2. Organizimi.
3. Arritja e qëllimit.
4. Planifikimi.
7. Ndër kushtet e renditura më poshtë, zgjidhni ato që përcaktojnë suksesin e organizatës.
1. Prania e organizatave formale dhe joformale.
2. Hyrja në tregun e huaj.
3. Aftësia për të mbijetuar, efektiviteti, zbatimi praktik.
4. Disponueshmëria e teknologjive moderne.
8. Cili është ndryshimi kryesor ndërmjet organizatave formale dhe joformale.
1. Në numrin e anëtarëve të organizatave.
2. Në kontakt me mjedisin e jashtëm.
3. Në mënyrën e ndodhjes.
4. Në marrëdhëniet ndërmjet anëtarëve të organizatës.
9. Organizata është:
1. Një grup njerëzish që zotërojnë burime të caktuara.
2. Një grup njerëzish që zotërojnë burime të caktuara, kanë një udhëheqje të përbashkët dhe qëllime të përbashkëta.
3. Një grup njerëzish, aktivitetet e të cilëve koordinohen me vetëdije, qëllim ose spontan për të arritur një qëllim të caktuar.
4. Një grup individësh që kanë një udhëheqje të përbashkët.
10. Cili nga konceptet e mëposhtme lidhet me qëllimet e përmbajtjes.
1. Afatgjatë.
3. Territoriale.
4. Ekonomik
11. Zgjidhni përgjigjet e sakta:
1-B; 2-B; 3-A; 4-G
12. Funksioni i organizatës bazohet në këto kategori:
1. Autoriteti, përgjegjësia, stimulimi, delegimi.
2. Autoriteti, përgjegjësia.
3. Autoriteti, përgjegjësia, delegimi.
13. Fuqitë janë:
1. Zyrtari është i detyruar të kryejë detyrat e ngarkuara dhe të sigurojë zgjidhjen pozitive të tyre.
2. E drejta e kufizuar për të përdorur burimet paralajmëruese dhe për të drejtuar përpjekjet e vartësve për të përfunduar detyrën.
14. Përgjegjësia është:
2. Kufizime në të drejtën e përdorimit të burimeve të ndërmarrjes dhe drejtimin e përpjekjeve të vartësve për të përfunduar detyrën.
3. Transferimi i detyrave dhe kompetencave te një person që merr përgjegjësinë për zbatimin e tyre.
15. Delegacioni është:
1. Detyrimi që i vihet nëpunësit për të përmbushur detyrat e ngarkuara, për të siguruar zgjidhjen pozitive të tyre.
2. Kufizime në të drejtën e përdorimit të burimeve të ndërmarrjes dhe drejtimin e përpjekjeve të vartësve për të përfunduar detyrën.
3. Transferimi i detyrave dhe kompetencave te një person që merr përgjegjësinë për zbatimin e tyre.
17. Vendimi i menaxhmentit është:
1. Format e ndikimit te interpretuesit.
2. Një mjet organizativ në duart e punonjësve të menaxhimit.
3. Veprimtari krijuese për të analizuar situatën problemore, zgjedhjen e mjeteve të zgjidhjes.
4. Leja.
18. Përcaktoni konceptet:
1 - B; 2 - A; 3 - b; 4 - G.
Testi numër 19. Çfarë cilësish duhet të ketë një menaxher?
1. Njohuri në specialitet.
2. Prakticiteti i mendjes.
3. Sponsorizimi.
4. Dashuria për leximin e letërsisë artistike.
20. Çfarë kuptoni me fjalën “grup”.
1. Numri i njerëzve që udhëtojnë në një autobus.
2. Individë që kanë të njëjtat prirje ndaj ndonjë procesi.
3. Dy ose më shumë personalitete që ndërveprojnë një me një.
4. Një numër i mirëpërcaktuar njerëzish.
21. Kush është udhëheqësi formal:
1. Një nga anëtarët e grupit që zotëron fuqinë e ndikimit personal mbi të tjerët.
2. Kreu i ekipit, i cili përdor pushtetin zyrtar që i jepet.
3. Menaxher i qëllimshëm.
4. Kryespecialist.
22. Grupet e punëtorëve ndahen në këto kategori:
1. Formale dhe informale.
2. E thjeshtë dhe komplekse.
3. E hapur dhe e mbyllur.
23. Kontrolloni se cilat nga fjalitë e mëposhtme nuk janë shenja të një ekipi.
1. Prania e marrëdhënieve të drejtpërdrejta industriale.
2. Prania e aktivitetit të lartë.
3. Klima psikologjike.
4. Qëllimet dhe objektivat e përbashkëta.
24. Cilat janë shkaqet e konflikteve:
1. Pajtueshmëria psikologjike
2. Konkurrenca.
3. Mënyrat e punës dhe pushimit.
4. Bashkëpunimi.
25. Rruga e zgjidhjes së konfliktit:
1. Bonus.
2. Kompromisi.
3. Një udhëtim në natyrë.
4. Diskutim publik.
26. Stresi është:
1. Mbingarkesa e sistemit nervor.
2. Mungesa e mendjes.
3. Gjendja vegjetative-psikologjike.
4. Largim nga puna.
1. Punon shumë, e kërkon nga të tjerët.
2. Ne punojmë shumë vetë.
3. Ndan pushtetin me vartësit.
4. Vlerësoni vartësit.
28 - Test. Udhëheqës i stilit demokratik të udhëheqjes.
1. Nuk i duron kritikat.
2. Në pritje të udhëzimeve nga lart.
3. Shmang konfliktin.
4. Zgjidh kolektivisht problemet e ekipit.
29. Teknologjia e marrjes së vendimeve menaxheriale sipas renditjes së zgjidhjes së tyre.
1. Miratimi.
2. Zbatimi.
3. Përgatitja.
30. Çfarë vlen për metodat e marrjes së vendimeve menaxheriale:
1. Stuhi mendimesh.
2. Organizimi.
3. Formulimi.
4. Forma e kontrollit.
Po ngarkohet...