Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Foloseste formularul de mai jos
Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.
postat pe http://www.allbest.ru/
Comunicarea este un proces complex de stabilire a contactelor între indivizi și grupuri întregi. Fără comunicare, societatea umană pur și simplu nu va exista. De la apariția primului om, a devenit cauza și garantarea apariției societății și a civilizației. Oamenii moderni nu pot face fără comunicare în nici o zonă a vieții și activităților lor, indiferent dacă o persoană iubește singurătatea sau compania, indiferent dacă este un extrovertit sau un introvertit. Să încercăm împreună să găsim motivele unui fenomen atât de unic precum sociabilitatea și să răspundem la întrebarea de ce o persoană are nevoie de comunicare.
Rolul comunicării în viața umană
Răspunsul la întrebarea de ce o persoană are nevoie de comunicare este adusă de istoria societății primitive. Din comunicare, care a fost efectuată de primii oameni prin gesturi, a apărut discursul uman, concepte și denumiri de obiecte au apărut și mai târziu scrierea. Datorită comunicării, a apărut societatea, societatea umană și au fost stabilite reguli specifice de comunicare între oameni.
De ce este nevoie de comunicare?
Nevoia de comunicare a unei persoane este determinată de viața sa naturală și de prezența constantă în societate, fie că este vorba de o familie, o echipă de angajați, o școală sau o clasă de elevi. Dacă o persoană a fost lipsită de oportunitatea de a comunica de la naștere, el nu ar fi niciodată capabil să crească ca o persoană socială, dezvoltată civilizată și culturală, se va asemăna cu o persoană doar în exterior.
Acest lucru este dovedit de numeroasele cazuri ale așa-numitului „oameni Mowgli”, lipsiți de comunicarea umană în copilăria timpurie sau imediat la naștere. Toate sistemele corpului s-au dezvoltat în mod normal în mod normal, dar psihicul a fost foarte întârziat în dezvoltare sau chiar complet sa oprit din cauza lipsei de experiență în comunicarea cu oamenii. Din acest motiv înțelegem de ce o persoană trebuie să comunice cu alte persoane. comunicare artă atenție empatie
Arta comunicării cu oamenii
Se pare că dacă comunicarea este destul de naturală pentru toți oamenii, fiecare dintre noi ar trebui să contacteze liber și să fie capabil să o facă. Cu toate acestea, unele uneori au o teamă de a comunica cu oamenii sau, cu alte cuvinte, fobia socială. Această frică apare de obicei în perioada adolescenței, cea mai dificilă din viața unei persoane. Dacă prima intrare conștientă în societate este negativă, atunci în viitor o persoană va avea probleme în comunicarea cu oamenii.
Abilitățile de comunicare sunt dobândite cu vârsta, iar cel mai important lucru aici este de a stăpâni această artă. Cele mai vechi porunci ale comunicării pot ajuta în acest sens:
1. Comunică cu o persoană, fă-o în cel mai bun mod, după părerea ta.
2. Arată respect față de persoana cu care vorbești.
3. Aveți încredere în cine comunicați.
Cu oamenii pe care îi cunoaștem, de regulă, nu avem probleme în comunicare, știm bine cum reacționează aceștia la anumite cuvinte, replici, știri. Dar când vorbim cu străinii, ar trebui să o faceți întotdeauna pe partea pozitivă, să nu arătați nici o negativitate, să fiți întotdeauna prietenoasă. Vorbește cu un zâmbet, dar încearcă să-ți păstrezi cuvintele și frazele adecvate. Uită-te la persoana în ochi cu un aspect clar și prietenos, arată un interes sincer și atenție la interlocutor. Dacă nu puteți trece peste voi și faceți toate cele de mai sus pentru un motiv sau altul, este mai bine să evitați comunicarea cu
******** Existența multor definiții diferite ale conceptului de „comunicare” este asociată cu opinii diferite ale oamenilor de știință asupra acestei probleme. Într-un scurt dicționar psihologic, se propune definirea comunicării ca „un proces complex cu mai multe fațete de stabilire și dezvoltare a conflictelor între oameni, care include schimbul de informații, dezvoltarea unei strategii și interacțiuni unificate, percepția și înțelegerea altei persoane. " A.A. Bodalev propune să ia în considerare comunicarea ca fiind "interacțiunea oamenilor, a cărei conținut este schimbul de informații folosind diverse mijloace de comunicare pentru a stabili relații între oameni". A.A. Leontiev înțelege comunicarea nu ca un fenomen interindividual, ci ca un fenomen social, al cărui subiect „nu trebuie luat în considerare izolat”. Punctul de vedere al lui A.A. Leontiev despre „comunicarea ca tip de activitate” este susținut de alți autori, de exemplu, V.N. Panferov.
Comunicare- Comunicarea între oameni, în timpul căreia există un contact psihologic, manifestată în schimbul de informații, influența reciprocă, experiența reciprocă, înțelegerea reciprocă.
Problema comunicării este luată în considerare și în lucrările filozofilor (B.D. Parygin, L.P. Buevoy, M.S. Kagan, V.S. Korobeinikov etc.)
Pe baza acestei abundențe de opinii asupra problemei comunicării, ea trebuie luată în considerare din latura filozofică, sociologică și psihologică.
Abordarea filozofică se bazează pe faptul că este conceptul social care justifică comunicarea ca modalitate de implementare a evoluției interne a structurii sociale a societății, grup în interacțiunea dialectică a individului și a societății.
Cu abordarea psihologică, comunicarea este definită ca o formă specifică de activitate și ca un proces independent de interacțiune necesar pentru implementarea altor tipuri de activitate de personalitate. Psihologii notează prezența nevoii principale a individului - în comunicare, ca un factor important în autoformarea individului.
Comunicarea se caracterizează prin: conținut, funcții și mijloace.
Conținutul comunicării poate fi diferit:
transmiterea de informatii
percepția unul asupra celuilalt
evaluarea reciprocă de către parteneri
Interacțiunea partenerilor
interacțiunea partenerilor
· managementul activității etc.
Funcțiile de comunicare sunt alocate în conformitate cu conținutul comunicării.
Există mai multe clasificări ale funcțiilor de comunicare. V. N. Panferov identifică șase dintre ele:
Comunicativ (implementarea relației de persoane la nivelul interacțiunii individuale, de grup și sociale)
· informativ(schimb de informații între oameni)
· cognitive(înțelegerea semnificațiilor bazată pe reprezentări ale imaginației și fanteziei)
· emotiv(Manifestarea legăturii emoționale a unui individ cu realitatea)
· conativ(gestionarea si corectarea pozitiilor reciproce)
· creativ(dezvoltarea oamenilor și formarea de noi relații între ei)
Alte surse disting patru funcții principale de comunicare:
instrumentală (comunicarea acționează ca o mecanizare socială a managementului și transmiterii informațiilor necesare realizării unei anumite acțiuni)
· sindicalizat(comunicarea este un mijloc de a aduce oamenii împreună)
· auto-exprimare(comunicarea acționează ca o formă de înțelegere reciprocă, context psihologic)
· translativ(transfer de metode specifice de activitate, evaluări)
Și adițional:
· expresiv(înțelegerea reciprocă a experiențelor și a stărilor emoționale)
· controlul social i (regulamente de comportament și activități)
· socializare(Formarea competențelor de interacțiune în societate în conformitate cu normele și regulile acceptate) etc.
Comunicarea are de suferit dacă cel puțin una dintre funcțiile enumerate este afectată sau absentă, prin urmare, atunci când se analizează procesele reale de comunicare, este util să se diagnosticheze mai întâi reprezentarea acestor funcții, iar apoi să se ia măsuri pentru corectarea acestora.
Structura comunicării
Conceptul de "comunicare" este complex, prin urmare, este necesar să se desemneze structura sa. În literatura psihologică, atunci când caracterizează structura comunicării, de obicei disting cele trei aspecte ale sale interconectate: comunicativ, interactiv și perceptiv.
Latura comunicativă
Latura comunicativă a comunicării este schimbul de informații între oameni. Înțelegerea unei persoane de către o persoană este legată de stabilirea și păstrarea comunicării.
Surse de informare în comunicare:
semnale direct de la o altă persoană;
semnale de la propriile lor sisteme sexo-perceptive;
informatii despre rezultatele activitatilor;
informatii din experienta interna;
informații despre viitorul probabil.
În funcție de cerințele momentului, diferite surse de informații și conținutul lor diferit vin în prim plan.
O persoană trebuie să poată distinge cumva informații "bune" de la informații "rele". Cum se întâmplă asta? O explicație interesantă a fost oferită de psihologul B. F. Porshnev. El a ajuns la concluzia că vorbirea este o modalitate de sugestie, sau de sugestie, dar există „există și o activitate contrapsihologică numită contra-sugestie, contra-sugestie, care conține metode de protecție împotriva acțiunii vorbirii”.
B. F. Porshnev a remarcat 3 tipuri de contrasugestie: evitarea, autoritatea și neînțelegerea. Evitarea înseamnă evitarea contactului cu un partener (o persoană este neatentă, nu ascultă, nu se uită la interlocutor, găsește un motiv pentru a fi distrasă). Evitarea se manifestă nu numai evitarea comunicării cu o altă persoană, ci și evitarea anumitor situații. De exemplu, persoanele care nu doresc să fie influențate de opinia sau decizia lor pur și simplu nu apar pentru întâlniri sau întâlniri. Acțiunea autorității constă în faptul că, după ce i-a împărțit pe toți oamenii în cei autoritari, o persoană are încredere doar în primul și refuză să aibă încredere în al doilea. Puteți găsi multe motive pentru alocarea unei autorități unei anumite persoane (statut, superioritate în parametri, atractivitate în situații specifice etc.). Motivele sunt determinate de propria lor istorie și valori de bază. Eficacitatea comunicării va depinde de natura formării ideilor despre autoritatea interlocutorului. Uneori, informațiile periculoase pot veni și de la oameni în care avem încredere în general. Într-un caz liniștit, ne putem apăra cu un fel de neînțelegere a mesajului în sine.
Este important ca aproape toți oamenii să fie ascultați și auziți. Pentru toți cei care sunt interesați de o comunicare eficientă, este important să puteți urmări barierele psihologice, adică. să poată gestiona atenția.
Există un întreg grup de tehnici de atragere a atenției:
recepţie" frază neutră". La începutul comunicării se pronunță o frază care nu are legătură cu subiectul principal, dar are sens și valoare pentru toți cei prezenți.
recepție „z” atractii”- vorbitorul la început vorbește foarte liniștit, foarte de neînțeles, de neînțeles, ceea ce îi face pe alții să asculte.
recepţie făcând contact vizual- privind o persoană, îi atragem atenția; îndepărtându-ne de privire, arătăm că nu vrem să comunicăm. Dar în comunicare este important nu numai să atragi atenția, ci și să o susții.
Primul grup de tehnici de menținere a atenției sunt tehnicile de „izolare” (izolarea comunicării de factorii externi – zgomot, iluminare, conversație, sau să se poată izola de factorii interni – în loc să asculte, să mediteze observațiile sau pur și simplu să aștepți sfârșitul vorbire pentru a intra în vorbirea cu tine însuți).
Al doilea grup de tehnici este asociat cu „impunerea unui ritm”. Atenția unei persoane este în mod constant fluctuantă, prin schimbarea caracteristicilor vocii și a vorbirii, nu permitem interlocutorului să se relaxeze și să rateze informațiile necesare.
Și, în sfârșit, al treilea grup de tehnici de întreținere este tehnicile de accentuare. Puteți acorda atenție informațiilor necesare utilizând anumite cuvinte ("Vă rugăm să acordați atenție ...", este important să rețineți că ... ", etc.) sau spre contrastarea cu fundalul înconjurător.
Partea interactivă
Pentru o înțelegere corectă a procesului de comunicare, este important să vă imaginați acțiunile partenerului dvs., care se desfășoară în anumite situații. A doua parte a comunicării este interactivă, care constă în organizarea interacțiunii dintre indivizi, adică. schimbă nu numai cunoștințe, ci și acțiuni.
Una dintre modalitățile posibile de înțelegere a situației comunicării este percepția pozițiilor relative între ele. Abordarea analizei situației în funcție de poziții a fost elaborată de E. Bern, în conformitate cu analiza tranzacțională și de urmașii săi (T. Harris, M. James și D. Jonjeval etc.). Statele de bază: copil, adult sau părinte. Starea copilului este actualizarea atitudinilor și comportamentului dezvoltat în copilărie (emoționalitate, mobilitate, ludic sau depresie etc.). Starea unui adult este transformată în realitate (mintea, orientarea maximă față de un partener). Un părinte este o astfel de stare a EGO, ale cărei sentimente și atitudini se referă la rolul unui părinte (criticitate, condescendență, aroganță, îngrijorare etc.). Succesul comunicării depinde dacă stările eului ale comunicanților corespund între ele. Astfel, astfel de perechi de ego-state ca "copil-copil", "adult-adult", "părinte-copil" sunt favorabile pentru comunicare. Pentru succesul în comunicare, toate celelalte combinații de state de ego trebuie reduse la cele de mai sus.
Partea perceptuală
Al treilea aspect important al comunicării este perceptual. Înseamnă procesul de percepție reciprocă de către parteneri în comunicare și stabilirea înțelegerii reciproce pe această bază. Din punctul de vedere al percepției, este important să formați corect prima impresie. Psihologii au descoperit că imaginea unei alte persoane poate fi construită în funcție de diferite scheme tipice. Schema de percepție este adesea folosită în funcție de tipul de reevaluare a calităților oamenilor. Când ne întâlnim cu o persoană care ne depășește într-un partener important, îl evaluăm mai pozitiv. Și dacă avem de-a face cu o persoană pe care o depășim, atunci o subestimăm. În același timp, trebuie știut că superioritatea este fixată într-un singur parametru, iar subestimarea apare în mai mulți parametri. Această eroare de percepție își poartă numele, factorul de superioritate.
Un parametru la fel de important în percepția unei alte persoane este dacă ne place această persoană în exterior sau nu. Dacă ne place o persoană în afară, atunci avem tendința de a-l considera mai inteligent, interesant etc. Această eroare în percepție este asociată cu o supraestimare sau subestimare a proprietăților unei persoane și este numită factor de atracție.
Următoarea diagramă este legată de așa-numitul factor „atitudine față de noi”. Acei oameni care ne tratează bine ni se par mai buni decât cei care ne tratează rău.
La formarea primelor impresii, aceste modele perceptuale ale oamenilor sunt numite efect halo. efect de halou Se manifestă prin faptul că, în timpul formării primei impresii, o impresie generală pozitivă a unei persoane duce la o reevaluare a unei persoane necunoscute. Rezultă că prima noastră impresie este întotdeauna greșită. Dar nu este. Studiile speciale arată că un adult cu experiență de comunicare este capabil să determine cu exactitate caracteristicile unui partener, această precizie apare numai în situații neutre. În viața reală, există întotdeauna un anumit procent de erori.
Cu comunicarea pe termen lung, rezultatele primei impresii continuă să acționeze. În comunicare constantă, o înțelegere mai profundă și mai obiectivă a partenerului devine importantă. Se știe că abilitatea de a percepe în mod adecvat alte persoane variază de la o persoană la alta. De ce? Unii cred că depinde de experiența de viață (dar există tineri care pot vedea într-un partener și pot înțelege ce se întâmplă cu el etc.)
Studiile psihologice arată că întreaga înfățișare (fața unei persoane, gesturile sale, expresiile feței, mersul, felul de a sta, de a ședea) poartă informații despre stările sale emoționale, despre atitudinea sa față de ceilalți, despre atitudinea sa față de sine.
Pentru a înțelege un partener în comunicare, nu sunt necesare doar cunoștințe și experiență - trebuie să vă concentrați asupra lui (dorința de a înțelege ce gândește, de ce trece etc.) Mecanismul acestui tip de percepție a alta este empatie. Se bazează pe capacitatea de a se pune în locul celuilalt, de a-i simți starea și poziția și de a ține cont de toate acestea în comportamentul cuiva.
Este important în comunicare să se țină cont de modalitățile și mecanismele de construire a interacțiunii. Cum explică o persoană comportamentul altor oameni în practică? În psihologie a apărut o întreagă tendință: studiul proceselor și rezultatelor atribuirii cauzale (atribuirea cauzelor) a comportamentului. Când are loc atribuirea cauzală? Când apar dificultăți în activitățile comune. De exemplu, un angajat are un loc de muncă. Și poate interpreta motivul întârzierii în moduri diferite - aceasta se datorează atribuirii (puteți vedea motivul pentru care întârziați în circumstanțe, adică motivați prin atribuire externă; puteți căuta motivul în voi înșivă, adică motivați prin interioare). atribuire). Important în înțelegerea esenței comunicării este problema mijloacelor și mecanismelor de influență a participanților la comunicare unii asupra celuilalt.
Mijloace de comunicare
Limba este principalul mijloc de comunicare. „Limba este un sistem de semne care servește ca mijloc de comunicare umană.” Un semn este orice obiect material (obiect, fenomen, eveniment). Conținutul total care este încorporat într-un semn este numit sensul său. Asimilarea semnificațiilor semnelor, modalitățile de organizare a acestora pentru a transmite un mesaj, oamenii învață să vorbească o anumită limbă.
Toate semnele sunt împărțite după cum urmează:
intenționat - special produs pentru a transmite informații
· non-intențională-- oferind fără intenție aceste informații.
Semnele de emoții pot acționa ca semne non-intenționale (mâini tremurând de excitare), caracteristici pronunțiate, accentul poate deveni un indicator al locului de origine, mediul social al unei persoane. Aceste semne vorbesc despre persoana însuși, deci este important să învățați cum să le observăm și să le descifrați corect.
Principalele mecanisme de cunoaștere a unei alte persoane în procesul de comunicare sunt: identificarea, empatia și reflecția.
Identificarea înseamnă simplul fapt că una dintre modalitățile de a înțelege o altă persoană este să devii ca el. Într-o situație de interacțiune, oamenii folosesc adesea această tehnică, atunci când o presupunere despre starea internă a unui partener se bazează pe o încercare de a se pune în locul lui.
empatie este capacitatea de a înțelege starea emoțională a altei persoane. O persoană se poate identifica cu un partener de comunicare, acceptă. Procesul de înțelegere unul pe celălalt este complicat de fenomenul de reflecție. Acest lucru nu este doar cunoașterea sau înțelegerea unui partener, ci a ști cum mă înțelege un partener, un fel de proces de relații în oglindă unul cu celălalt.
Comunicarea include anumite moduri de a influența partenerii unul asupra celuilalt. Acestea includ: infecție, sugestie, persuasiune și imitație.
Infecţie este o susceptibilitate inconștientă în anumite stări mentale. Se manifestă prin transmiterea unui anumit stat emoțional (de exemplu, "boală" în stadioane în timpul sportului)
Sugestie- Acesta este un impact intenționat neasontat al unei persoane pe altul. Sugestia este o influență emoțional-volitivă. Sugestia depinde de vârstă, de oboseală. Condiția decisivă pentru o sugestie eficientă este autoritatea celui care sugerează.
credinta- un impact motivat asupra conștiinței individului.
Imitaţie- odată cu ea sunt reproduse trăsăturile comportamentale ale altei persoane, adică. vorbim despre asimilarea tiparelor de comportament propuse.
Tipuri și niveluri de comunicare
În literatura științifică se disting următoarele tipuri de comunicare:
· “ Masca de contact”- comunicare formală, când nu există dorința de a înțelege interlocutorul, se folosesc măștile obișnuite (politețe, modestie, indiferență etc., un set de expresii faciale, gesturi care să permită ascunderea emoțiilor adevărate, atitudinea față de interlocutor) .
· Comunicarea primitivă- când evaluează o altă persoană ca fiind un obiect necesar sau interferent. Dacă este nevoie de o persoană, atunci ea intră activ în contact cu ea, dacă intervine, o împinge departe. Când primesc ceea ce doresc, ei pierd un interes suplimentar în interlocutor și nu-l ascund.
· Oficial Comunicarea de roluri este o astfel de comunicare atunci când atât conținutul, cât și mijloacele de comunicare sunt reglementate. În loc să cunoască personalitatea partenerului, ei se descurcă cu cunoașterea rolului său social.
· Conversație de afaceri ia în considerare caracteristicile personalității partenerului, caracterul acestuia, vârsta, dar interesele cazului sunt mai semnificative.
· Spiritual, Comunicarea interpersonală este posibilă atunci când fiecare participant are imaginea interlocutorului, cunoaște caracteristicile sale personale, poate anticipa reacțiile sale, ia în considerare interesele și convingerile partenerului.
· comunicare manipulativă Se urmărește extragerea beneficiilor de la interlocutor, folosind diferite tehnici (lingușire, înșelăciune, demonstrație de bunătate etc.) în funcție de caracteristicile personalității interlocutorului.
· Părtășie seculară- Se caracterizează prin non-obiectivitate (oamenii spun nu ceea ce cred ei, dar ceea ce se presupune a fi spus în astfel de cazuri). Această comunicare este închisă, deoarece punctul de vedere al oamenilor asupra unei anumite probleme nu contează și nu determină natura comunicării.
Intrând în comunicare, o persoană intră într-un număr infinit de relații, adică. comunicarea are loc la diferite niveluri.
Există mai multe puncte de vedere asupra existenței nivelurilor de comunicare.
Psihologul american E.T. Shostrom crede că există două niveluri principale și două tipuri de comunicare - manipularea și actualizarea. Manipularea este o atitudine și tratament al oamenilor ca lucruri. Actualizarea este recunoașterea independenței celuilalt și a dreptului său de a fi diferit; este natural; plinătatea vieții personale, emoționale în acest moment.
Cercetătorul sovietic V.N. Sagatovsky definește patru niveluri de comunicare:
nivelul de manipulare.
· Nivelul " joc reflexiv"Înseamnă că interlocutorii, în general, recunosc că fiecare dintre ei are propriile lor obiective și planuri pentru relații, dar se străduiește să" bată "partenerul în comunicare și să demonstreze eșecul planurilor sale.
· Nivelul de comunicare juridică. Aici, principalul lucru este coordonarea comportamentului pe baza normelor și a normelor care trebuie îndeplinite de parteneri.
· Nivel de comunicare morală. La acest nivel, interacțiunea are loc pe baza unității principiilor spirituale, spirituale. Psihologul american E.bern consideră că există șase modalități principale de a comunica "Comunicarea Zero" - retragerea în sine: de exemplu, o linie tăcută la cabinetul medicului, pasagerii de pe metrou. Nimeni nu vorbește în timpul unei astfel de comunicări, dar toți se uită unul la altul (drăguț - neatractiv, cine este etc.)
ritualuri- acestea sunt normele de comunicare formate de societate (salutare, mulțumiri, adio etc.)
Muncă Toată lumea știe ce este comunicarea fructuoasă de lucru.
Divertisment- în această variantă de comunicare există și multă formalizare. Toată lumea știe ce ton este adoptat pentru întâlniri cu cei dragi, care este pentru comunicare într-o companie necunoscută.
Jocuri- Aceasta este o comunicare repetitivă la două nivele, când o persoană descrie un lucru, de fapt el înseamnă ceva complet diferit, de exemplu, o conversație între un medic și un pacient.
Proximitate Acesta este cel mai înalt nivel de comunicare. O persoană se întoarce la alta „cu toate puterile sufletului”. E. Bern consideră că intimitatea poate fi unilaterală („orbirea sentimentelor”). Astfel, o persoană modernă care se străduiește să învețe să se înțeleagă pe sine și pe ceilalți trebuie să cunoască ce este comunicarea, structura (dispozitivul) acesteia, pentru a ține cont de diferența de niveluri, nepotrivirea pozițiilor în comunicare și de a se putea reorienta în cursul interacțiune, „auzi” pe celălalt, găsește cu el „limbaj reciproc”.
Găzduit pe Allbest.ru
...Documente similare
Conceptul de comunicare și rolul său în viața unei persoane în vârstă. Planificarea agrementului și recreerii pentru vârstnici. Abateri în formarea motivației de comunicare a oamenilor singuri. Evenimente organizate pentru persoanele în vârstă în centrele sociale.
teză, adăugată 26.04.2016
Luarea în considerare a trăsăturilor caracteristice ale stilului de viață și comportamentului vârstnicilor și persoanelor în vârstă: hipertrofia evenimentelor, un sentiment aparte al timpului, amintiri ale tinereții. Necesitatea comunicării frecvente cu persoanele în vârstă și modalități de creștere a stimei de sine.
prezentare, adaugat 26.12.2013
Procesul de comunicare: aspectele comunicative, perceptuale și interactive ale comunicării. Rolul comunicării în activitatea profesională a asistentului social, componentele sale comunicative, tipurile, diversele aspecte și specificul. Comunicarea în timpul procesului de consiliere.
rezumat, adăugat 08.02.2010
Caracteristicile comunicării interpersonale. Specificitatea comunicării în rețelele sociale. Analiza comunicării, latura ei comunicativă, interactivă și perceptivă. Clasificarea tipurilor de comunicare. Tipuri de relații cu ceilalți. Calități personale conform testului Cattell.
lucrare de termen, adăugată 29.04.2014
Interpretarea filozofică a vieții de zi cu zi a unei persoane ca o realitate care este interpretată de oameni și are o semnificație subiectivă pentru ei. Analiza dinamicii procesului de schimb de emoții și reacții la exprimarea acestor emoții în cursul comunicării interpersonale.
eseu, adăugat 30.05.2016
Limba ca principal mijloc de comunicare într-un oraș modern. Factorii care influențează formarea vorbirii locuitorilor metropolei. Analiza impactului urbanizării asupra specificului comunicării urbane. Rolul comunicațiilor informaționale de masă în viața unui oraș modern.
rezumat, adăugat 19.08.2010
Caracteristici distinctive ale comunicării reale și virtuale. Caracteristici și căi principale de comunicare pe Internet: e-mail, forumuri (ICQ), camere de chat, rețele sociale. Analiza opiniei tinerilor moderni despre prejudiciul sau beneficiul comunicării adolescenților pe Internet.
prezentare, adaugat 13.05.2013
Influența rețelelor sociale asupra unei persoane. Înlocuirea și înlocuirea comunicării în direct. Dezvoltarea educațională și intelectuală a copiilor. Procese de autoorganizare a sistemului social. Rețelele sociale ca instrument de comunicare și organizare a oamenilor în lumea modernă.
articol, adăugat 04.09.2015
Conceptul de urbanizare, rolul său în societate. Abordare umanistă a interpretării socializării. Niveluri, rate și perspective de urbanizare. Conceptul de socializare. Orașul ca mezocomponentă a mediului de socializare umană. Analiza de nivel a factorilor de socializare.
rezumat, adăugat 10.10.2008
Valoarea bibliotecilor publice în viața societății moderne. Statutul social al unei persoane la bătrânețe. Rolul bibliotecii în viața vârstnicilor. Servicii de bază ale bibliotecii publice. Principalele probleme ale serviciilor de bibliotecă pentru vârstnici și soluția acestora.
Omul este prin natura sa o fiinta sociala.
El tinde să coopereze și să demonstreze abilități de comunicare. Comunicarea acționează sub formă de interacțiune cu propriul fel, o persoană adoptă experiență, împărtășește experiențe, are nevoie să se simtă în societate.
Mărimea unei societăți este determinată personal de nevoile individului; pentru unii este suficient o persoană dragă, pentru alții este nevoie de o echipă mare. Învățăm să comunicăm încă de la naștere, aceasta este prima abilitate insuflată de mamă.
În acest articol vom răspunde la întrebarea de ce o persoană are nevoie de comunicare.
Plăcerea comunicării este principalul semn al prieteniei.
Aristotel
De ce ar trebui să comunicăm?
Comunicarea acționează, în primul rând, ca abilitatea de a contacta alte persoane. Oamenii care au un număr mare de prieteni și cunoștințe sunt prețuiți peste tot. Comunicarea, ca modalitate de interacțiune între oameni, vă permite să împărtășiți experiență, să obțineți noi cunoștințe, să căutați un partener și să efectuați multe alte acțiuni. Fără cuvinte, suntem literalmente neînarmați.- Interacționează complet cu alți indivizi.
- Dezvoltați-vă ca persoană.
- Acumulează cunoștințe și experiență.
- Extinde orizonturile.
- Simțiți-vă cald și susținător.
- Profită la maximum de gândurile tale.
- Trăiește în societate.
- Găsește-ți un partener.
În mod ideal, pentru o viață plină și fericită, oamenii au nevoie de oameni cu gânduri asemănătoare. Prietenii și rudele pot sprijini, înțelege și ajuta la rezolvarea situației. Comunicarea îi ajută pe tinerii îndrăgostiți să construiască relații armonioase. Discuția reciprocă a dificultăților reduce riscul de a fi înțeles greșit sau de a nu fi auzit. Această terapie verbală minimizează posibilele conflicte.
Beneficiile comunicării
Comunicarea zilnică cu oameni pozitivi ajută o persoană să se simtă. Comunicarea cu reprezentanți mai în vârstă, cu experiență sau de succes ai Homo sapiens își lărgește orizonturile și dă un sentiment de împlinire.
Beneficiile comunicării sunt exprimate în:
- Eliberarea emoțională.
- Apariția unor idei noi.
- Sentimentul de a fi în societate.
- Senzație de plenitudine.
A face față singur problemelor vieții este destul de greu, dar împărtășirea unei probleme cu un prieten îți poate alina starea mentală. Ușurarea emoțională constă în cooperare și sprijin.
Startup-urile, ideile de afaceri apar adesea prin discutarea lor cu un prieten sau colegi. Când discutați despre planuri de viață, vă împărtășiți propriile gânduri, poate că pentru cineva vor deveni o adevărată descoperire și vor da un impuls implementării ideii. Oamenii deștepți, citiți, fără să-l observe, dau sfaturi excelente, din care se aprinde focul interior, apare dorința de a crea.
Comunicarea cu propria persoană vă permite să vă simțiți parte dintr-un anumit grup social (prieteni, echipă de lucru etc.). Acesta este sentimentul că ești acceptat, că opinia ta este apreciată, că ești considerat un membru cu drepturi depline al societății.
Ce îi ajută pe oameni să comunice?
Desigur, principalul instrument de comunicare este limba noastră și capacitatea de a ne exprima gândurile. Discursul nativ, jargonul, abrevierile, cuvintele la modă noi ne permit să transmitem pe deplin informații.
Pe lângă vorbirea tradițională, există și alte modalități de a transmite informații:
- Emoții;
- expresii faciale;
- Gesturi;
- Mișcările corpului.
Sunt folosite atunci când cuvintele pot fi auzite de alții sau când nu este posibilă comunicarea prin vorbire. Aceste indicii non-verbale fac parte din comunicarea noastră.
Dacă vorbim despre trăsături de caracter, este potrivit să numim:
- Prietenie.
- Activitate.
- Angajament social.
- Tendința de a cunoaște oameni noi.
- Sociabilitate.
„Nu ai o sută de ruble, ci o sută de prieteni”
Vorba este incredibil de veche, dar încă actuală astăzi. Cu bani nu vei îneca conflictele interne, nu vei putea vindeca rănile spirituale și nu-ți vei împărtăși gândurile cele mai lăuntrice. Prezența prietenilor, a oamenilor cu gânduri similare, a familiei și a celor dragi este cheia fericirii lumești. Cu cât o persoană interacționează din ce în ce mai des cu persoane care îi sunt plăcute, cu atât este mai mare nivelul fericirii sale.Comunicarea este cheia unei cooperări de succes, aceasta se aplică în orice sferă a vieții umane. Resentimentele, ignorarea și refuzul de a interacționa afectează negativ starea internă a unei persoane.
Niciun eveniment nu ar trebui să afecteze o persoană, astfel încât aceasta să refuze să comunice cu alte persoane.
Ai zile în care nu ai chef de contact? Povestește despre asta.
Comunicarea este un proces de interacțiune interpersonală desfășurat de indivizi pentru a satisface anumite nevoi.
Citiți mai departe pentru a afla ce anume încurajează oamenii să comunice, de ce este atât de important pentru dezvoltarea armonioasă a oricărei personalități.
Tipuri de comunicare
- Verbal. Se realizează prin vorbire, într-o limbă sau alta. Potrivit cercetărilor, într-adevăr vorbim foarte mult: o persoană obișnuită rostește aproximativ 30.000 de cuvinte pe zi.
- Nonverbal. Acesta este schimbul de informații prin gesturi, expresii faciale, vederi.
Mai mult, ambele moduri de comunicare sunt extrem de importante, deoarece se completează reciproc. Mai mult, uneori este extrem de greu de înțeles sensul exact a ceea ce s-a spus fără a vedea o persoană (adică în absența unui format de comunicare non-verbală). La urma urmei, în funcție de expresia facială a vorbitorului, aceleași cuvinte pot fi privite în moduri complet diferite.
De ce are o persoană nevoie de comunicare?
Să rămână uman
Aceasta este poate cea mai importantă explicație a motivului pentru care trebuie să comunicați. La urma urmei, după cum știți, o persoană este o ființă socială, una publică. Este important pentru el să poată vorbi, să aibă cultura, cunoștințele și aptitudinile caracteristice lui Homo Sapiens. În caz contrar, se va transforma într-un animal cu nevoi de bază, de bază.
Știința cunoaște cazuri în care copiii aflați departe de locurile în care locuiesc oamenii (probabil pierduți la o vârstă fragedă) nu cunoșteau limba, nu posedau abilități sociale de bază și în comportamentul lor erau asemănați cu animalele în jurul cărora au crescut. Adică, în ciuda faptului că multe persoane într-o persoană sunt inerente naturii, dacă nu are posibilitatea de a comunica cu propriul său fel, aceste calități nu vor putea ieși la iveală. În consecință, o persoană nu poate deveni Homo Sapiens în sensul deplin al cuvântului.
Pentru a împărtăși experiențe și cunoștințe
Următorul motiv pentru care să comunicăm cu alți oameni este schimbul de informații reciproc avantajos despre lumea din jurul nostru, societate. Datorită acestui fapt, obținem acces aproape nelimitat la cunoștințele acumulate în lume. La urma urmei, ceea ce nu știm, alți oameni vor putea spune și explica.
Această posibilitate s-a extins odată cu apariția Internetului. Datorită diferitelor site-uri, forumuri, rețele sociale, abilitățile epistemologice ale unei persoane nu au practic limite.
În plus, o persoană trebuie să împărtășească cu ceilalți emoții, sentimente, energie. Toate acestea sunt extrem de importante pentru sănătatea psihologică și, prin urmare, fiziologică a individului.
Pentru a stabili relații (de afaceri, personale)
Este imposibil de realizat în sfera profesională sau personală fără a comunica. Doar prin noi contacte, extinzându-ne cercul social, putem să urcăm pe scara carierei, să căutăm și să găsim prieteni, să așteptăm o întâlnire cu sufletul pereche.
De aceea, capacitatea de a comunica cu o varietate de oameni, simțindu-se confortabil în societatea lor, este atât de importantă pentru o viață plină, bogată și vibrantă. Ai mereu la cine să apelezi pentru ajutor, ai oameni cu care te poți consulta, ai pe cine să iei un exemplu.
Oamenii sociabili nu sunt niciodată singuri. Chiar dacă nu au prieteni cu adevărat credincioși, devotați, persoane dragi, atunci există întotdeauna cunoștințe bune, prieteni, colegi cu care poți petrece timp.
Pentru muncă productivă
După cum se spune, un cap este bun, dar doi este mai bine. Prin unirea în grupuri, oamenii au posibilitatea de a rezolva probleme, de a-și atinge obiectivele mult mai rapid și mai eficient. La urma urmei, este aproape imposibil ca o persoană să facă față situațiilor dificile, proceselor de muncă intensive, circumstanțelor de forță majoră, dar o echipă unită este destul de capabilă.
În consecință, o altă explicație a motivului pentru care oamenii comunică este combinația productivă a capacităților, abilităților și cunoștințelor indivizilor implicați în muncă și obiective comune.
Pentru distractie
De acord, ar fi destul de plictisitor să petreci zi după zi exclusiv în compania unui animal de companie. La urma urmei, nu poți juca console cu o pisică, nu poți merge la cumpărături, nu poți avea adunări distractive sâmbătă seara, nu poți sărbători 14 februarie într-un cadru romantic...
Dar toate acestea sunt posibile dacă avem prieteni, rude, persoane dragi. Și deși există multe divertisment disponibile astăzi online, niciunul dintre ele nu poate înlocui bucuriile comunicării live.
Citiți și următoarele articole pe această temă.
În acest articol, vă voi arăta cum puteți profita la maximum de comunicările umane. iti voi explica de ce este nevoie de comunicareși ce mari beneficii conține acest proces, dacă este abordat corect.
Suntem obișnuiți să comunicăm cu diferiți oameni încă din copilărie. Unii dintre noi comunică mai mult, alții mai puțin. Cineva merge de bunăvoie să mențină contactul cu oamenii, cineva, dimpotrivă, evită acest lucru. Dar mulți dintre noi nu se gândesc de ce comunică și ce pot obține din asta. Pentru mulți oameni, comunicarea este aproape irosită, deși ar putea primi mult mai mult din ea.
În ultimii câțiva ani ai vieții mele, am încercat în mod conștient să fac noi cunoștințe și să reabilesc vechile relații cu oameni pe care nu i-am mai văzut de mult timp. Cred că există multă valoare în asta. Îți voi spune de ce în continuare.
Filosoful existențialist Jean-Paul Sartre spunea: „Iadul sunt alții”. Nu aș folosi acest aforism ca un manifest filozofic care ar putea reflecta viziunea mea asupra lumii. Îmi place maxima lui Aleister Crowley „Fiecare bărbat și fiecare femeie este o vedetă” sau citatul „On the Road” al lui Jack Keruk: „Fiecare bărbat este un fior, bătrâne!”
Cred că la orice persoană găsești o mulțime de lucruri interesante, doar că uneori nu le observăm. Fiecare persoană este un depozit de informații valoroase pe care trebuie doar să le găsiți și să le eliminați în mod corespunzător.
De ce este atât de important să comunici cu oamenii?
Se întâmplă că experiența fiecărui individ este foarte limitată. Este limitat de durata vieții și de capacitățile noastre. Putem obține doar o parte nesemnificativă din informațiile despre lume pe care lumea le conține în sine. Prin urmare, judecățile noastre despre natură, despre viață și despre noi înșine sunt imperfecte, deoarece se bazează pe informații incomplete.
Dar experiența noastră este limitată nu numai de timpul existenței noastre și de informațiile pe care le primim, ci și de abilitățile noastre. Nu poți fi cel mai bun în orice. După ce i-am dedicat timp și energie unuia, ne lipsește altceva. Suntem limitați de obiceiurile și caracterul nostru. Mulți dintre noi suntem inundați de prejudecăți și idei false. În ciuda faptului că toți oamenii au un potențial uriaș de dezvoltare, ne va fi foarte greu fără experiența altcuiva.
Ce putem obține de la cei din jurul nostru
Cunoștințe și experiență
Putem folosi experiența și cunoștințele altora. În ciuda faptului că dezvoltarea internetului cultivă și încurajează singurătatea, se întâmplă că acolo este greu să găsești informații. Amintește-ți câte lucruri utile ai învățat de la cercul tău de prieteni. Câte oportunități utile ai descoperit pentru tine. Câte abilități utile au învățat!
Schimbul de cunoștințe între diferite persoane este un spațiu informațional în care experiența fiecărei persoane în parte completează experiența altei persoane și este ea însăși completată de aceasta.
Prin schimbul de cunoștințe și experiență, pătrundem mai adânc în esența lucrurilor, devenim mai deștepți și mai conștienți și ne echipăm viața într-un mod mai bun.
Multe idei și gânduri noi apar în timpul comunicării.
Punctul de vedere al altei persoane poate întotdeauna să completeze imaginea noastră despre lume, chiar dacă nu corespunde opiniilor noastre. O parere opusa ne poate ajuta sa luam in considerare acele accente de viata pe care nu le-am observat datorita predilectiei si obiceiurilor noastre de gandire! Dialogul adecvat și discuția productivă ne îmbogățesc, mai degrabă decât să ne enerveze și să ne blocheze într-un sentiment al propriei noastre corectitudini incontestabile, așa cum se întâmplă în disputele fără rost, în care fiecare parte încearcă să o acuze pe cealaltă și să-și demonstreze propriul adevăr, în loc să asculte și să înțeleagă. experiența altcuiva.
Privind lucrurile
Putem învăța de la alții nu numai cunoașterea, ci și să adoptăm percepția lor asupra realității, viziunea lor asupra lucrurilor. Datorită limitărilor experienței noastre și datorită proprietăților caracterului nostru, putem avea o astfel de percepție a realității care ne împiedică să trăim și ne limitează posibilitățile.
Asocierea cu optimiștii, cei care percep viața ca pe un dar valoros, ne poate învăța că viața nu este atât de rea pe cât credem. Și totul ține de percepția noastră.
A vorbi cu tineri oameni de afaceri de succes ne poate răsturna punctul de vedere conform căruia munca de birou și viața de la weekend la weekend este singura formă de aranjare a vieții.
Iar contactul cu cei care au atins succesul și fericirea, în ciuda dificultăților, te va ajuta să înțelegi că totul este posibil și depinde doar de tine.
Alți oameni te pot infecta cu optimismul și viziunea lor pozitivă asupra lucrurilor, dacă ei înșiși sunt purtători de astfel de calități. Din păcate, este adevărat și invers. Poți adopta deznădejdea și pesimismul oamenilor nefericiți. Dar nu vreau să vă îndemn să excludeți complet comunicarea cu astfel de oameni. Acest sfat ar fi foarte egoist. Experiența de a comunica cu ei te va ajuta să înțelegi ce trebuie să eviți pentru a nu fi nefericit ca ei.
Un optimist te poate învăța ce trebuie să faci pentru a te bucura și de viață și pentru a vedea ce este bine în ea. Asumați-vă responsabilitatea, fiți activ, dezvoltați-vă, priviți pozitiv viitorul, stabiliți-vă obiective, atingeți-le și nu cedați eșecurilor.
Un pesimist vă va arăta ce să nu faceți! Nu ar trebui să te plângi de viață, să dai vina pe toate circumstanțelor, să fii pasiv și leneș, să capitulezi în fața problemelor, să eviți să iei decizii. O astfel de persoană poate învăța ceva de la tine. Așa că nu lăsa pesimiștii fără sprijinul de care au nevoie.
Omul este o lecție de viață întruchipată în realitate. Fericirea, succesul, relațiile, perspectiva asupra lucrurilor sunt măsurile pentru cât de adevărată a ales calea vieții. Toată lumea poate învăța ceva de la toată lumea.
Trebuie doar să poți învăța singur această lecție, iar apoi alți oameni vor deveni o școală de viață excelentă pentru noi!
Avantaje și dezavantaje
Putem învăța din punctele forte ale oamenilor în procesul de comunicare cu ei. Ar trebui să puteți observa acest lucru, să vedeți în ce cealaltă persoană este superioară nouă și să nu credeți cu încăpățânare că suntem mai buni decât ceilalți în toate.
Pentru a deveni mai buni, este necesar să înțelegem ce i-a făcut pe cei din jurul nostru să aibă neajunsurile și virtuțile lor și să ne străduim să evităm greșelile lor sau, dimpotrivă, să învățăm din succesul lor.
De exemplu, putem observa că cineva este foarte priceput la tehnologie pentru că încearcă să nu apeleze la ajutorul specialiștilor și face întotdeauna totul singur. Un alt om este voinic și organizat, pentru că este obișnuit să mențină ordinea peste tot. Al treilea vorbește fluent limba, deoarece are obiceiul de a citi literatură în fiecare zi. A patra persoană este întotdeauna calmă și veselă, în timp ce practică yoga și.
Dar al cincilea este mereu încordat și nervos, pentru că lucrează 12 ore pe zi. Al șaselea este nereținut și iritabil, de vreme ce. Al șaptelea nu este independent, pentru că părinții lui au făcut totul pentru el (și nu vom face greșeala nu a lui, ci a părinților lui în raport cu copiii lor).
Alți oameni sunt un set viu de reguli despre cum ne putem îmbunătăți sau nu ne înrăutăți. Punctele forte și slăbiciunile oamenilor nu apar în ele chiar așa, nici nu sunt prezente în ei încă de la naștere, așa cum credeau mulți. Calitățile personale sunt rezultatul vieții oamenilor și informațiile despre cum au apărut aceste calități sunt, de asemenea, conținute în viața lor.
Aceste informații nu sunt întotdeauna disponibile. Poate fi dificil de determinat de ce o persoană a devenit într-un fel și nu în altul. Dar virtuțile altora pot fi un mare stimulent pentru a dezvolta calități bune în noi înșine atunci când observăm aceste calități la alții.
Înainte de a scrie acest articol, am dat întâmplător de o declarație minunată a lui Boris Pasternak:
„Toți oamenii trimiși către noi sunt reflectarea noastră. Și au fost trimiși pentru ca noi, uitându-ne la acești oameni, să ne corectăm greșelile, iar când le corectăm, oamenii ăștia fie se schimbă, fie ne părăsesc viața.
Acest lucru a coincis în mod izbitor cu gândurile mele, care m-au determinat să scriu acest articol. Aceste gânduri m-au ajutat să fac față durerii și iritației pe care le simțeam uneori când nu eram de acord cu oamenii.
Mi-am dat seama că mă jignește manifestarea unor astfel de calități la oamenii care există efectiv în mine: iritare, neînțelegere. Mă enervez pe ceilalți când sunt nedrepți cu mine, deși eu însumi sunt nedreaptă. Îmi face griji pentru faptul că cineva nu mă înțelege, deși eu însumi manifest uneori neînțelegere în loc să mă pun în locul altei persoane.
Și toți oamenii au aceste calități, doar că ele sunt prezentate în fiecare într-un grad diferit. Alți oameni sunt o reflectare a mea. Nu sunt ființe opuse mie, sunt la fel ca mine. Prin acțiunile lor, ei îmi amintesc de ceea ce este în mine. Când mă uit la alți oameni, mă uit în interiorul meu, iar când mă uit în interiorul meu, mă uit la alți oameni.
Mai mult, însăși capacitatea de a ura se bazează pe acest fapt. Cel mai mult urâm ceea ce este în noi înșine, ceea ce ne este cel mai familiar. Sentimentul extraterestru, familiar pentru noi, este expus pentru noi la detalii, pe care fiecare le putem ura.
Informații pentru autocunoaștere
Avem ocazia să învățăm multe despre noi înșine nu numai din observarea deficiențelor și virtuților altora. Când comunicăm, se declanșează o serie întreagă de reacții mentale care nu funcționează atunci când suntem singuri. Cu o comunicare sinceră, informală, simțim o mulțime de emoții noi, temerile și complexele noastre sunt dezvăluite, unele modele de comportament ascunse sunt dezvăluite.
Acest lucru este deosebit de pronunțat atunci când interacționați cu aceleași persoane în același mediu, de exemplu, într-o drumeție lungă. A nu folosi cunoștințele pe care le primim despre noi înșine în procesul de comunicare este ca și cum ați cumpăra o mașină sport și o conduceți cu o viteză de cel mult 50 km/h! Astfel, toate posibilitățile mașinii și funcțiile sale, cum funcționează motorul la turații mari, cum funcționează frânele la frânări puternice, nu vom ști nimic nu vor fi dezvăluite!
Dacă apare o defecțiune în mașină, atunci este posibil să nu știm nici despre aceasta, deoarece acest defect nu va apărea la viteză mică. Poate că motorul nu are de fapt puterea necesară, pentru că ai fost înșelat la cumpărare. Există o singură modalitate de a afla!
De asemenea, trebuie să comunici pentru a te angaja în tine astfel de reacții psihologice care nu apar atunci când ești singur. Aceasta este o șansă grozavă de a învăța multe despre tine pentru a lucra asupra ta.
Ajutor si sustinere
Oamenii din același cerc sunt gata să se ajute unii pe alții. De aceea umanitatea se unește în comunități bazate pe interese sau simpatie, sau pe bază națională. Există siguranță în cifre. Susținându-i pe ceilalți și acceptând sprijinul altora, o persoană poate realiza mult mai mult în această lume decât singură.
Ce împiedică comunicarea productivă?
S-ar părea că comunicarea ne aduce beneficii neprețuite. Dar dintr-un anumit motiv, nu toată lumea învață de la alții, adoptă punctele forte ale altora și se înțeleg pe ei înșiși și se îmbunătățește. Ce anume împiedică o astfel de comunicare, în care fiecare dintre părțile sale capătă o nouă experiență și se îmbogățește prin comunicare?
Mândrie și frică
Credinta ca avem intotdeauna dreptate in orice, ca punctul nostru de vedere este singurul adevarat, ne impiedica sa beneficiam de comunicare si imbogatire cu noi experiente. Această credință este adesea inconștientă. Mulți oameni se consideră flexibili, capabili să facă compromisuri și să accepte punctul de vedere al altcuiva dacă se dovedește a fi logic și rezonabil. Dar se pare că părerea altei persoane nu devine niciodată logică sau justificată, iar singurii purtători de adevăr pentru astfel de oameni sunt încă ei înșiși.
Mințile lor se îndepărtează instinctiv de tot ce le este străin, care le calcă în picioare părerile și le dezgustă mândria. Ei își păzesc cu sârguință punctul de vedere și se tem că părerea altcuiva poate dăuna acestui punct de vedere și nu-l completa.
Sunt inchisi pe ei insisi, pe problemele si ideile lor. Ei cred că știu totul mai bine decât oricine.
Într-un dialog cu o altă persoană, fie își apără punctul de vedere, fie îl atacă pe al altcuiva și nu ascultă și nu înțeleg. Argumentul este pentru ei un câmp de luptă, nu un loc în care se naște adevărul. În loc să-l asculte pe interlocutor, ei așteaptă să le vină rândul să vorbească.
Nu acordă atenție virtuților altora, pentru că se consideră mai buni decât toți ceilalți.
Trebuie să spui că nu este vorba despre tine. Dar mândria și teama de a greși sunt aproape în fiecare dintre noi. Doar că aceste calități sunt prezente în diferite grade la diferiți oameni. Dacă nu încercați să rezistați acestor neajunsuri, atunci ele vor deveni doar mai puternice și vă vor controla și mai mult.
Mândria te împiedică să te deschizi la lucruri noi, să folosești experiența altcuiva și să înveți din greșelile altcuiva. Ne face să fim dependenți de noi înșine, de prejudecățile și îngâmfarea noastră. Devenim victime voluntare ale blocajului informațional, pentru că nu vrem să ascultăm de nimeni.
Din această cauză, pierdem multe oportunități de viață pe care le-am putea avea dacă am renunța la opiniile și prejudecățile noastre. Dar este mai important pentru noi să ne protejăm îngâmfarea decât să ținem seama de adevăr, care poate fi benefic, util pentru noi sau completează opiniile noastre despre lume. Este mai important pentru noi să rămânem cu ai noștri decât să înțelegem o altă persoană, să ne dăm seama ce gânduri îl ghidează, de ce gândește diferit de noi. Poate că vom vedea măcar ceva logică și sens în opiniile lui dacă încetăm să ne concentrăm asupra noastră și ne temem că opiniile noastre obișnuite vor avea de suferit...
Mândria este principalul inamic al unui schimb de opinii util ambelor părți. Ea duce la sărăcire spirituală, furie, resentimente și iritare. Mândria nu este în zadar clasată printre păcatele capitale din tradiția creștină. Ar fi grozav dacă unii creștini și-ar aminti acest lucru, în acele momente în care fac spume la gură, convingându-i pe alții de corectitudinea propriilor opinii și poziții, nu sunt de acord cu nimic care contrazice conceptul de lume pe care l-au acceptat prin credință. , acuză știința că le insultă sentimentele și arată lipsă de respect față de oamenii de alte credințe sau credințe.
Complexe și prejudecăți
Stima de sine scăzută, lipsa încrederii în sine, fricile sociale - toate acestea împiedică oamenii să interacționeze fructuos cu alți oameni.
Dar prezența acestor calități nu este un motiv pentru a nu comunica. Dimpotrivă, dacă ești nesigur, atunci trebuie să comunici pentru a depăși aceste temeri. Doar așa poți să te descurci cu ei.
Cred că a-ți confrunta temerile și problemele este cel mai eficient mod de a scăpa de ele. Dacă ți-e frică să zbori, atunci trebuie să te urci într-un avion și să lucrezi cu frica ta, în loc să capitulezi și să folosești trenuri. Și dacă întâmpinați probleme de comunicare, atunci ar trebui să comunicați pentru a depăși aceste probleme!
Aceasta este o metodă dificilă, dar este cea mai eficientă metodă de a lucra pe sine, de asta m-am convins din experiență personală. Fă mai mult din ceea ce ți-e frică să faci. Și acest sfat se aplică nu numai la problema comunicării cu oamenii.
Nu orice tip de comunicare este fructuoasă. Beneficiile comunicării pot fi obținute doar atunci când fiecare dintre părțile sale este deschisă una față de cealaltă și nu se ascunde în spatele unui zid de reguli formale care protejează spațiul intim al individului. Când fiecare persoană implicată în procesul de comunicare ascultă cu atenție și observă, și nu doar își așteaptă rândul să vorbească. Când fiecare opinie se completează pe cealaltă și nu i se opune.
Comunica! Nu te deranja cu comunicarea. Îți vor îmbogăți personalitatea și îți vor face poziția în această lume mai stabilă și mai stabilă datorită sprijinului și atenției altcuiva. Întâlni oameni noi. Fii deschis, eliberat și sincer! Nu-ți fie frică de oameni.
Reaprinde vechile conexiuni. Învață din cunoștințele și experiența celor din jur. Învață din punctele lor forte și evită greșelile altora. Fii deschis la noi opinii. Încercați să înțelegeți cealaltă persoană. Întrebați-vă: „De ce crede asta? De ce acționează? Pune-te în pielea altora.
Evitați ura, invidia, bucuria. Ține minte, toți oamenii sunt reflectarea ta. Și pentru ce poți să urăști pe cineva este (sau ai fost) și tu însuți. Admiră-i sincer pe ceilalți și laudă-i. Vedeți ce este binele din ele și nu vă opriți asupra celor rele.
Nu mai etichetați pe alții. Înlocuiește antipatia cu interes și curiozitate. Fii gata să ajuți. Fii iertător și tolerant. Ține minte, lumea nu se învârte numai în jurul tău, pierzi foarte mult dacă neglijezi experiența celorlalți și lecțiile care pot fi învățate dintr-o comunicare reală, deschisă!
Fiecare persoană este o experiență unică, generată de condiții cu totul unice, abilități unice și dezvoltare personală unică! Luați această experiență și folosiți-o!
„Numai comunicarea vindecă aroganța, timiditatea, aroganța stupidă, doar un schimb liber și neconstrâns de opinii îți permite să studiezi oamenii, să cercetezi, să te recunoști și să te compari cu ei” © Vovenarg Luc de Clapier
Comunicarea este un proces complex de stabilire a contactelor între indivizi și grupuri întregi. Fără comunicare, societatea umană pur și simplu nu va exista.
Deci, de ce o persoană are nevoie de comunicare? Fără comunicarea cu alți oameni, o persoană nu se poate dezvolta normal ca persoană. Comunicarea cu oamenii joacă, de asemenea, un rol important în formarea sănătoasă a psihicului uman.
Comunicarea dintre oameni îi ajută să facă schimb de informații, să se perceapă și să se înțeleagă, să învețe din experiență și să le împărtășească pe a lor. La urma urmei, comunicarea în viața unei persoane îl deosebește de alte ființe biologice de pe această planetă.
Dacă o persoană ar fi lipsită de oportunitatea de a comunica încă de la naștere, nu ar putea niciodată să crească ca persoană socială, civilizată și dezvoltată cultural, ar semăna cu o persoană doar din exterior. Iată un alt răspuns la întrebarea: „de ce avem nevoie de comunicare?”
În procesul de interacțiune și comunicare cu oamenii, o persoană nu numai că face schimb de informații sau emoții, dar își satisface și nevoile.
1. Nevoia de noi experiențe
2. Nevoia de recunoaștere. La recunoaștere, are loc confirmarea socială a personalității de către alte persoane, confirmând astfel autoidentificarea acestuia.
3. Nevoia de stimulare, adică atunci când comunicarea cu oamenii inițiază activitatea unei persoane în acțiuni, iar comunicarea în sine ridică starea de spirit.,
4. Nevoia de recunoaștere, a cărei satisfacție este asociată cu o experiență pozitivă a stimei de sine și a stimei de sine a unei persoane și cu alte nevoi individuale.
Utilitatea comunicării este determinată de calitatea și satisfacerea nevoilor și depinde, de asemenea, de atitudinea participanților la comunicare între ei.
Comunicarea poate avea loc la diferite niveluri
Nivelurile sunt determinate de cultura generală a oamenilor, de caracteristicile lor individuale și personale, de caracteristicile situației, de statutul social și de alți factori.
nivelul real de comunicare. Presupune un simplu schimb de replici pentru a menține o conversație în condițiile în care comunicanții nu sunt deosebit de interesați de interacțiune, ci sunt obligați să comunice.Comunicare standard, în care remarcile sunt simple și nu au un sens profund. Comunicarea obișnuită dictată de regulile de etichetă și normele de comportament în anumite situații.
Nivelul informațional al comunicării, unde are loc un schimb de informații noi interesante pentru interlocutori.Acest nivel predomină în condițiile unor activități comune sau la întâlnirea cu vechi prieteni. Acest nivel de comunicare contribuie la includerea activă a unei persoane în procesul de comunicare.
Nivel personal de comunicare- caracterizează o astfel de interacțiune în care subiecții sunt capabili de cea mai profundă autodezvăluire și înțelegere a esenței altei persoane, a ei înșiși și a lumii din jurul lor. Nivelul personal este extrem de moral: înlătură toate restricțiile privind interacțiunea tocmai pentru că devin complet superflue.
Ce este nevoie pentru a comunica eficient? Înțelegerea reciprocă în comunicare
Procesul de percepere de către o persoană a altuia acționează ca o componentă obligatorie a comunicării și constituie ceea ce se numește percepție. În comunicare, fiecare dintre parteneri se aseamănă cu altul: participanții la comunicare trebuie să ia în considerare nu numai nevoile, motivele, atitudinile celuilalt, ci și modul în care acesta înțelege nevoile, motivele, atitudinile mele. Toate acestea conduc la faptul că analiza conștiinței de sine prin alta cuprinde două laturi: identificarea și reflecția.
Identificare- aceasta nu este altceva decât a se asemăna cu o altă persoană, ceea ce contribuie la înțelegerea și înțelegerea reciprocă a oamenilor în comunicare. În situații reale de comunicare, oamenii folosesc acest exemplu, când o presupunere despre starea internă a unui partener se bazează pe o încercare de a se pune în locul lui.
Ce altceva este nevoie pentru o comunicare eficientă? Capacitatea de a empatiza. empatie
Desigur, nu fiecare persoană se poate pune în locul altuia. Pentru a face acest lucru, o persoană trebuie să aibă o calitate personală precum empatia sau un mod special de a percepe o altă persoană.
Condiția succesului în relații este creșterea corespunzătoare a sferei emoționale a personalității, care, în primul rând, se manifestă dacă o persoană știe să empatizeze cu ceilalți oameni, să se bucure și să se întristeze cu ei.
Empatia permite unei persoane în comunicare nu numai să înțeleagă rațional problemele altei persoane, ci și să empatizeze emoțional cu interlocutorul său.
Empatia este capacitatea de a percepe emoțional o altă persoană, de a pătrunde în lumea lui interioară, de a o accepta cu toate gândurile și sentimentele sale. Capacitatea de a empatiza în oameni este foarte individuală. O persoană cu un nivel scăzut de empatie poate, atunci când comunică cu un interlocutor, să manifeste un fel de orbire față de starea, sentimentele și intențiile interlocutorului.
În cursul comunicării, o persoană cu un nivel mediu de empatie are idei fragmentare despre experiențele altei persoane. Dar oamenii empatici se disting prin capacitatea de a intra imediat în starea altei persoane, nu numai în situații individuale, ci de-a lungul întregului proces de comunicare.
În orice comunicare, trebuie să existe reflecție.
Reflecția în comunicare Este o formă de cunoaștere a caracteristicilor personale ale propriei persoane și ale altor persoane. Reflecția ajută o persoană, în timp ce comunică cu ceilalți, să analizeze logic anumite semne și să tragă o concluzie certă despre cealaltă persoană și acțiunile sale.
Procesul de înțelegere reciproc este „complicat” de fenomenul de reflecție, deoarece individul care acționează devine conștient de modul în care este perceput de partenerul de comunicare.
Reflecția în comunicare nu mai este doar cunoașterea sau înțelegerea celuilalt, ci cunoașterea modului în care celălalt mă înțelege, un fel de proces dublat de reflectări în oglindă unul asupra celuilalt, o reflecție reciprocă profundă, consistentă, al cărei conținut este reproducerea lumea interioară a partenerului, iar această lume interioară, la rândul ei, este reflectată în lumea mea interioară.
Mark Twain a spus: „Este mai bine să taci și să fii considerat un prost decât să deschizi gura și să alungi complet îndoielile.” Și probabil că avea dreptate.
Cu siguranță dezvoltarea și formarea în sine a unor calități precum echilibrul, capacitatea de a-și controla comportamentul în diverse situații, ca să nu mai vorbim despre empatie, regulile de etichetă, prezența abilităților elementare de comunicare și alte trăsături individuale de personalitate.
Calitățile comunicative individuale contribuie nu numai la o comunicare eficientă, ci și la apariția prieteniei între oameni, a interesului unul față de celălalt. Astfel de calități ale comunicării includ sociabilitatea, sociabilitatea, carisma, calitățile de conducere ale unei persoane și altele.
Sociabilitatea unei persoane, de exemplu, caracterizează capacitatea de a găsi cele mai bune căi de comunicare, ducând la dezvoltarea relațiilor de prietenie. Iar sociabilitatea caracterizează capacitatea sau înclinația de a comunica, de a stabili contacte și conexiuni.
Comunicarea este un concept apropiat de conceptul de comunicare, dar extins.
Dezvoltă-ți calitățile necesare pentru a fi nu doar un prieten, ci un prieten adevărat și o persoană interesantă. La urma urmei, comunicarea nu este doar o distracție, ci ajută și la obținerea succesului în viață.
Se încarcă...