Kendi seyahat acentanızı açın, nereden başlayacağınızı öğrenin. Rusya'da bir seyahat acentesi nasıl açılır: maliyeti ne kadar ve bir turizm işinin nasıl düzgün şekilde organize edileceği

Bir davayı şu şekilde kaydetmeye değer: OOO Müşteri güvenini arttırmak. Temel kodlar OKVED: 79.11. – “Seyahat acentelerinin faaliyetleri” ve ayrıca 79.12 . – “Tur operatörlerinin faaliyetleri.” Diğer kodlar:

• 79.90. — “Diğer rezervasyon hizmetleri ve ilgili faaliyetler”;
• 79.90.3. – “Rezervasyonla ilgili seyahat hizmetlerinin sağlanmasına yönelik faaliyetler”;
• 79.90.21. – “Gezi turizmi hizmetlerinin sağlanmasında seyahat acentelerinin faaliyetleri”;
• 79.90.1. – “Turist bilgilendirme hizmetlerinin sağlanmasına yönelik faaliyetler.”

Seyahat acentelerinin çalışmaları kanunla düzenlenir“Turizm faaliyetlerinin temelleri üzerine Rusya Federasyonu».

Kayıt prosedürü 200$ ve bir aylık süre gerektirecektir.

Turistik destinasyonların seçimi

Nereden başlamalı? Tekliflerin geliştirilmesinden tur operatörlerinin aranmasına kadar. Turlar yurt içi ve yurt dışı olarak ikiye ayrılmaktadır. Daha umut verici bir yön uluslararasıdır. 5-6 temel öneri geliştirmek ve ardından bunları tamamlamak gerekiyor.

Seçim yöntemleri:

1. Belirli turların satışında geniş deneyime sahip yöneticileri işe alın ve müşteriler için uygun bir teklif oluşturun;
2. Sende var mı kişisel deneyim seyahat. Kendiniz ziyaret ettiğiniz yerleri müşterilerinize güvenle önerebilirsiniz;
3. Rakiplerin ve pazar talebinin analizine dayalı olarak destinasyonları seçin (örneğin, Türkiye, Mısır, Tayland, Avrupa'ya yakın);
4. Tehlike ve risk size ait olmak üzere, sizin için umut verici ve ilginç görünen ülkeleri ve şehirleri seçin ve bunları bilinçli olarak tanıtın.

Kelimenin tam anlamıyla 1-2 alanda uzmanlaşmış, VIP turlarla çalışan acenteler var. Ancak bununla başlamak için iyi reklam ve satış becerilerine ihtiyacınız olacak, çünkü her zaman tecrübeli seyahat acenteleri tercih edilir.

10-20 seçeneği bir anda sunarak geniş bir kitlenin peşine düşmeye değmez. Tüketiciler, işlerini tam olarak bilen, son derece uzmanlaşmış şirketlere daha fazla güveniyor.

İÇİNDE son yıllar Tematik seyahat popülerlik kazanıyor. Bunları kategorilere ayırmak (çocuklar ve plaj tatili, aktif rekreasyon, ekoturizm, medikal turizm vb.), işletmenizin daha fazla ilgi görmesini sağlayabilirsiniz.

Tur operatörü seçimi

Kâr büyük ölçüde turu düzenleyen operatöre bağlıdır. Göreviniz bu turu satmak ve gerekirse organizasyonu devralmak ek hizmetler(biletler, geziler).

Ajans karı - kupon satışından elde edilen komisyonlar (%5-15) ve için bonuslar. Ortaklık sözleşmesi imzalanırken mali ilişkiler müzakere edilir.

Güvenilir bir tur operatörü önemli bir noktadır. Müşteri seyahatten memnun değilse, özellikle seyahati satan şirkete şikayette bulunacaktır. Bu nedenle, her destinasyon için en az iki veya üç olmak üzere, önceden 10-12 kanıtlanmış, deneyimli tur operatörünü seçmeye çalışın. Bu, müşterinin tam olarak istediği tarihlere yönelik bir seyahat seçebilmek için gereklidir. Bir tur operatörü nerede bulunur ve nasıl seçilir?

• Tematik sergiler;
• Uzmanlaşmış siteler ( Tourindex.ru, Tour-Box.ru, sletat.ru).

Rusya'nın tanınmış tur operatörleri arasında CoralTravel, Alean, Sunmar, TUI bulunmaktadır.

Oda

Şehir merkezine, prestijli bir yerleşim bölgesine, bir iş merkezine veya alışveriş merkezi. Parlak bir tabela, promosyon teklifleri ve yaratıcı dış tasarımla dikkat çekmek önemlidir.

Küçük bir acentenin ofisi 30-40 metrekareyi kaplıyor. Bu aylık kira için 500-600 dolar, onarım için ise yaklaşık 1000 dolar.

Odayı dekore ederken tematik özelliklere dikkat edin(parlak posterler, hediyelik eşyalar), sizi uygun ruh haline sokmalı ve seyahat etmeye teşvik etmelidir. Ziyaretçiler için kanepe, sehpa, soğutucu ve dergilerle konforlu bir bekleme alanı kurmaya değer. Bunun için 100-150$'lık bir maliyet gerekecek.

Teçhizat

Bir seyahat acentesi ofisinin düzenlenmesi mobilya, ofis ekipmanı ve gerekli iletişimin satın alınmasını içerir:

1. Masalar ve sandalyeler;
2. Dosya dolabı;
3. Birkaç telefon, kişisel bilgisayar ve bir lazer yazıcı;
4. Yüksek hızlı İnternet;
5. Turlar ve rezervasyonlar hakkında bilgi almaya yönelik yazılım.

İkinci el bilgisayar ve yazıcı almak şartıyla ofis kurmanın maliyeti 600-700 dolar civarındadır.

Kadro

Küçük bir işletmenin iki satış yöneticisine ihtiyacı olacaktır. Muhasebeyi dışarıdan temin etmek daha iyidir. Bir dış kaynak sağlayıcı olarak bir sistem yöneticisinin hizmetleri de gereklidir. Aylık maaş için 1000-1500 dolar gerekiyor.

Reklam ve tanıtım

Peki müşteri çekmek için ne gerekiyor? Dış mekan olanlar iyi çalışır (afişler ve korkuluklar), her zaman özel bir teklif göstergesiyle. Örneğin, Mısır ve Türkiye turlarında %20 indirim veya belirli bir turun sabit fiyatla reklamının yapılması. Kendinizi internette ucuz ve etkili bir şekilde tanıtın. Güncel tekliflerle web sitenizi oluşturun, arama motorlarında reklamını yapın ve sosyal ağlarda aktif olarak tanıtın.

Aylık 200-250 dolar civarı maliyeti var.

Maliyetler ve karlar 4500 $ Bir seyahat acentesi açmanın ne kadara mal olacağını hesaplarken yaklaşık bir miktar elde ederiz.

üç aylık kiranın peşin ödenmesi ve bir aylık reklam dikkate alınarak. Aylık masraflar 1700-2000 dolar olacak. Açık başlangıç ​​aşaması Ayda 40-50 tur satmayı beklemelisiniz (gelir 2-3 bin dolar, net kar - 800-1200 dolar). Altı aydan bir yıla kadar, “en yoğun” aylarda (Eylül, Mayıs, Ağustos) 150-200 seyahate ulaşmak ve 2019'da net kar elde etmek gerçekçidir..

2500-4000 dolar

Bir seyahat acentesinin nasıl açılacağına dair tüm bilgileri topladıktan sonra güvenle çalışmaya başlayabilirsiniz. Ancak hemen karşılığını alamayacaksınız ve ilk aylarda bazen zararına çalışmak zorunda kalıyorsunuz. Bu nedenle bir yedek fona sahip olmanız ve öncelikle bir yöneticinin sorumluluklarını üstlenmeniz gerekiyor.

Seyahat acentesi nasıl açılır? Projemizin gençlere bir gün kendi işlerini kurabileceklerine dair gerçekten umut verdiği ortaya çıktı. Sonuçta göründüğü kadar zor değil çünkü arzu ve azim kesinlikle hedefinize ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

Bugün makalemizin kahramanı, kendisi de seyahat etmeyi seven ve gelecekte dünyanın en iyi tatil yerlerini ziyaret etmeyi hayal eden Angela Burmistrova'dır.

Bu fırsatı diğer gezginlere de vermek ve nasıl seyahat acentesi açılacağını öğrenmek istiyor.

1. Katılımcı profili:

Neden bu özel iş?

1. Kârlı, oldukça ilginç, seyahat, gelişme, ufkunuzu genişletme, yeni insanlarla tanışma fırsatları var.

Bu yönde halihazırda ne yapıldı?

1. Ne yazık ki henüz bunu ciddi olarak düşünmedim, dolayısıyla ciddi bir şey yapılmadı.

Hangi paraya sahipsiniz ve eksik tutarı nereden alabileceğinizi düşünüyorsunuz?

Sermayem yok ama biriktirmeye çalışacağım. Umarım işe yarar! , kaç rakibin olduğunu belirleyin ve önemli finansal riskleri değerlendirin. Ancak ulaşılamayacak hiçbir hedef yoktur - eğer Angela diğer şirketler arasında öne çıkmayı başarırsa ve en iyi seyahat acenteleri gibi özenle çalışırsa, müşterilere gerçekten iyi bir tatil sunmaya çalışırsa ve çoğu kişinin yaptığı gibi sadece paralarını almakla kalmazsa, o zaman her şey yoluna girecek antrenman yapmak.

Bireysel bir girişimciyi kaydetmek için, Federal Vergi Servisi'ne pasaportla gelmeniz, bireysel bir girişimci açmak için başvuru formunu doldurmanız, devlet ücretini (800 ruble) ödemeniz ve ardından aşağıdaki belgelerle vergi dairesine başvurmanız gerekir:

• ifade;
• pasaportun tüm sayfalarının bir kopyası;
• ücret ödeme makbuzu;
• basitleştirilmiş vergi sistemine geçiş başvurusu;
• TIN'in kopyası.

Kayıttan sonra kuruluşa OKVED No. 53.30 “Seyahat acentelerinin faaliyetleri” atanır.

Kayıt başarılı olursa, size bir sertifika, bireysel girişimcilerin birleşik sicilinden bir alıntı, vergi dairesine kayıt bildirimi ve sabit katkıların mükellefi olarak kayıt ve istatistik kodları verilmelidir.

Seyahat acenteleri yasa gereği vergiyi hesaplamanıza olanak tanıyan Basitleştirilmiş Vergi Sistemine (STS) tabidir aşağıdaki şekillerde: Gelirin %6'sı veya gelir ile gider arasındaki farkın %15'i. Genellikle ilk seçeneği seçerler ancak şirketinizin maliyet payı yeterince yüksekse ikinci seçeneği değerlendirin.

Lisansa ihtiyacınız var mı?

Neyse ki 2017'de bir seyahat acentesi açmak için zorunlu bir lisansa ihtiyacınız olmayacak - bu 10 yıl önce kaldırıldı. Ancak bir seyahat acentesi için lisansınız varsa işler çok daha iyi ilerleyecektir çünkü turistler lisanslı bir kuruluşa açıkça güvenecektir. Bu nedenle, eğer bir arzu varsa ve ekstra fon, o zaman lisans alınabilir ancak bu tür resmi seyahat acentelerinin herhangi bir ek ayrıcalığı yoktur.

Turizm sektöründe girişimcilik ciddi ve riskli bir iştir, dolayısıyla turizm işletmesini yönetmek akıllıca yapılmalıdır. Kayıt işleminin tüm nüanslarını bilmeniz, seyahat operatörleriyle sözleşmeler hazırlamanız, lisansa ihtiyacınız olup olmadığına karar vermeniz ve bir acente açmaya değip değmeyeceğini anlamanız gerekir. Ancak bir kez başladığınızda, tüm masrafların üç katı geri ödeneceği için tüm çabalarınızın boşuna olmadığını anlayacaksınız. Belki bir seyahat acentesinde yönetici veya en azından operatör olarak ön çalışma, işin tüm inceliklerini anlamanıza yardımcı olacaktır, ancak bu konuda biraz sonra daha fazlası.

Çözüm

Bu yazıda sadece hukuki nüanslar anlatılmakta ve seyahat acentası açmaya karar veren girişimcilerin bilmesi gereken şartlar yer almaktadır. Bir sonraki yazımızda seyahat acentaları konusuna devam edeceğiz ve acentanın faaliyetlerini pratik açıdan ele alacağız.

“Dünyayı görmek” insanın en kalıcı arzularından biridir. Eğer bir kanepe TV programından bahsetmiyorsak, o zaman neden kendi işinizi yaparak insanlara keyif vermiyorsunuz? Seyahat acentası açmak zor mu, nereden başlamalı? Hadi anlamaya çalışalım.

 

Turizm işinin iyi yanı, bir seyahat acentesi açabilmenizdir. minimum yatırım ve iş deneyimi olmadan. Faaliyet lisanslı olmadığından herhangi bir izin almanıza gerek yoktur. Aynı zamanda seyahat işinde rekabet yüksektir ve bir kriz durumunda seyahat acentesi hizmetlerine olan talep doğal olarak düşer. Halk harcamak yerine tasarruf etmeyi tercih ediyor. Böyle zor zamanlarda sıfırdan seyahat acentası nasıl açılır ve karlı hale getirilir?

Buna göre Rusya Birliği 2015 yılında turizm sektöründe toplu seyahat destinasyonlarına olan talep %30-60 oranında düştü. Bunun nedeni Rusların satın alma gücünün azalmasıdır. Dünyada son dönemde yaşanan olaylar nedeniyle uzmanlar şu yönlerde büyük bir çöküş öngörüyor: Mısır, Türkiye, Fransa.

Turizm işi: kim kimdir

Seyahat acentası açma kararı verildiyse öncelikle sektör mevzuatını incelemeye değer. Yasal taraf Turizm endüstrisi, 24 Kasım 1996 tarih ve 132-FZ sayılı “Rusya Federasyonu'ndaki turizm faaliyetlerinin esasları hakkında” Kanun ile düzenlenmektedir.

Belgeye göre turizm uluslararası (gelen ve giden) ve yurt içi olabilmekte ve turizm hizmetleri tur operatörleri ve seyahat acenteleri tarafından sağlanmaktadır.

Tur operatörleri- bağımsız olarak turizm ürünleri (turlar) geliştiren, bunları tanıtan ve satan tüzel kişiler. Operatörlerin görevi turistlerin Paris'i görmesi ve eve güvenli bir şekilde dönmesidir. Bu nedenle kanun, bu kişilerin banka garantisi veya sigorta şeklinde mali güvenceye sahip olmalarını zorunlu kılmaktadır. Yasaya uygun olarak faaliyet gösteren tüm tur operatörleri Birleşik Federal Kayıt'ta yer almakta olup, yurtdışına seyahat organize etmek için çalışanların da ilgili derneklere üye olması gerekmektedir.

Seyahat acenteleri- turist ile tur operatörü arasında bağlantı oluşturan tüzel kişiler veya bireysel girişimciler. Bu parti, tur operatörlerinin tasarladığı turları satıyor ve komisyon kazanıyor. Tur operatörleri ve seyahat acenteleri arasındaki ilişkiler, ücret miktarını - satılan turun maliyetinin% 5-16'sı - belirleyen acente anlaşmalarıyla düzenlenmektedir.

Bir seyahat acentesinin sorumlulukları acente sözleşmesinde listelenmiştir ve genellikle şunları içerir:

• turizm ürünleri hakkında bilgilendirmek ve müşterilerin istekleri doğrultusunda tur seçimi yapmak;
• turistlere tur belgelerinin hazırlanması ve verilmesi (biletler, konaklama kuponu, sigorta, rotanın ayrıntılarına ilişkin not, vizeler);
• Tüm hizmetlerin rezervasyon garantisi.

Sıfırdan bir seyahat acentesi açıyoruz: deneyimi ve finansal yetenekleri dikkate alıyoruz

Bir seyahat acentası mevcut olabilir farklı formlar. Her şey başlangıç ​​​​sermayesine ve gelecek vaat eden girişimcinin hırsına bağlıdır. Yetenekleriniz konusunda gerçekçi olun, ancak iyimser olun.

Dört yoldan birine gidebilirsiniz:

Bir franchise seyahat acentesi açarken ilk yatırım 150.000-450.000 ruble. şehrin büyüklüğüne bağlı olarak, operasyonun ilk altı ayında geri ödenebilir. En büyük dezavantajı franchisor'un özellikle başlangıç ​​dönemi için gerçekçi olmayan satış planları belirlemesidir. Bu nedenle ya plan tahsis etmeyen bir ortak seçmeniz ya da sözleşme şartlarını değiştirmeniz gerekiyor.

Bir seyahat acentesi nasıl açılır: adım adım talimatlar

Peki seyahat acentesi açmak için ne gerekiyor?

1. Kayıt. Bir seyahat acentesi hem tüzel kişilik hem de bireysel girişimci olarak faaliyet gösterebilir. Bireysel bir girişimcinin kaydolması, kazancını kişisel amaçlar için kullanması ve faaliyetlerini durdurması daha kolaydır. Bu seçenek ev merkezli seyahat acenteleri için idealdir. Diğer durumlarda, bir LLC açmak tercih edilir - Rusya'daki şirketlere olan güven düzeyi geleneksel olarak bireysel girişimcilerden daha yüksektir.

   Vergi sistemi seçerken “gelir” (%6 oran) nesnesi ile basitleştirilmiş vergi sistemine odaklanmalısınız.

2. Ofis organizasyonu. Bir seyahat acentesi için 15-20 m2 alana sahip bir bina (kendi veya kiralık) yeterlidir. Ofis aydınlık ve konforlu olmalı, telefon hattı ve internete sahip olmalıdır. Onarım yapmanız, binayı tematik olarak dekore etmeniz, mobilya, ofis ekipmanı ve kırtasiye satın almanız gerekecek. Binanın cephesinde dış reklamlara uygun alan bulunmalıdır.

   Seyahat acentasının yeri önemlidir. Tercih edilen yerleşim seçeneği, ticari faaliyetin yoğun olduğu bir bölgedeki alışveriş merkezi veya iş merkezindedir. Anaokullarının, okulların, güzellik salonlarının ofisin yakınında olması iyidir - genellikle geziyi başlatanlar ve turlarla ilgili tüm bilgileri toplayanlar kadınlardır.

3. Yazılım. Turlarla ilgili bilgiler, tur operatörlerinin web sitelerinde veya özel arama motorlarında - veritabanları çoğu tur operatörüne ilişkin bilgileri birleştiren İnternet kaynakları - aranabilir. Bu tür sistemler seyahat acentelerine mevcut tekliflerin en eksiksiz resmini sağlar. Kullanım ücretlidir, ancak önemli ölçüde zaman tasarrufu sağlar.

   En ünlüleri şunlardır arama motorları: TOURINDEX (www.tourindex.ru), “Ride” (www.exat.ru) ve “TURY.ru” (www.tury.ru).

4. Bir çalışma yönünün seçilmesi. Bu, bir işe başlarken daha sonraki stratejinin bağlı olduğu, başlangıç ​​için önemli bir noktadır.

   Aşağıdaki turistik yerleri tercih edebilirsiniz:

   şahsen bilinen ve doğrulanan;

   potansiyel çalışanların uzmanlıklarının eşleştirilmesi;

   gelecek vaat eden ve modaya uygun turizm türleri (eko-turlar, plaj tatilleri, doğa sporları vb.).

   Çalışmanın ilginç olacağı bir niş seçmelisiniz. Sonraki tüm organizasyon aşamaları bu adımda verilen karara bağlı olacaktır: personelin işe alınması, işbirliği için tur operatörlerinin seçimi, reklam için etkili kanalların araştırılması.

5. Web sitesi oluşturma. Bir web sitesi oluşturmadan/sipariş etmeden önce, hangi işlevi yerine getireceğine karar vermelisiniz: temsili (normal bir kartvizit web sitesi), tur arama yeteneği ile bilgilendirici veya çevrimiçi mağaza. En uygun çözüm Fiyat ve verimlilik arasındaki oran açısından ikinci seçenektir.
6. Çalışanların seçimi. Turizm işine başlarken karşılaşılan temel sorunlardan biri de budur. Kendi müşteri kitlesine sahip, insanlarla nasıl çalışılacağını bilen bir profesyonel bulmak zordur. Bu tür uzmanlar nadirdir ve pahalıdır, ancak onlara yatırım yapmak karşılığını verir, bu nedenle ücretten mahrum kalmamalısınız. Tur satış yöneticilerinin maaşları geleneksel olarak hesaplanır: maaş ve satış yüzdesi.

   Çalışanların geliştirilmesi gerekiyor: Tematik eğitimler, seminerler, seçilen ülkelere düzenli çalışma gezileri yöneticilerin etkinliğini artırıyor.

   Özellikle işin ilk yılında bir muhasebeciden tasarruf edebilirsiniz. Küçük satış hacimleri için, işadamı özel ücretsiz çevrimiçi hizmetleri kullanarak muhasebe ve raporlamayı kendisi halledebilir.

7. Tur operatörü ortaklarının seçilmesi. Aynı anda birden fazla tur operatörüyle sözleşme imzalayabilirsiniz. Seçilen her destinasyon için, turistlerin varış tarihleri, otel seviyesi vb. ile ilgili tüm olası taleplerini karşılamak amacıyla çeşitli operatörlerle anlaşmalar yapılması faydalı olacaktır.

   Potansiyel ortakları ararken, yasal olarak faaliyet gösteren tüm tur operatörlerinin yanı sıra profesyonel derecelendirmeleri, özel İnternet kaynaklarındaki incelemeleri, turist rehberlerini ve diğer kaynakları içeren federal kaydı kullanabilirsiniz.

   Ana seçim kriterleri:

   tur operatörü önemli turistik destinasyonlarda faaliyet göstermektedir;

   tur operatörünün popülaritesi, olumlu imajı, güvenilirlik derecesi;

   seyahat acentesine sunulan koşullar (acente ücretinin miktarı, artış sıklığı, turlar için fiyat teklifleri vb.).

8. Reklam. Mevcut tüm kanalları yüksek verimlilikle kullanmanız gerekir.

   İyi çalışıyorlar: süpermarketlerin ödeme alanındaki kartvizitler, kendi web sitenizin yetkin tanıtımı, faydalı ve güzel bildiriler (takvimler, metro haritaları, broşürler ve kitaplar), forumlarda ve sosyal ağlarda bilgiler, asansörlerdeki bilgi standlarıyla ilgili duyurular ve girişler, yerel medya (yazılı, radyo, TV kanalları) ile ortak yayın/yayınların hazırlanması.

Sıfırdan karlı bir seyahat acentası nasıl açılır?

Yıl boyunca turlara olan talep, plaj tatil yerlerinin kayak merkezlerinin yerini alması hakkında ne söylerse söylesin, iş hala mevsimseldir - uzmanlar, pazarda Ocak'tan Şubat'a kadar bir düşüş olduğuna dikkat çekiyor. Ayrıca ekonominin yaşadığı kriz turizm sektörünü de etkiliyor. Kriz sırasında neden kendi işinizi kurmanız gerektiğini öğrenin.

Seyahat acentası açmak karlı mıdır? Sadece başa baş değil aynı zamanda kâr elde etmek için hangi teknikleri kullanmalısınız?

Piyasayı analiz edin, talebi inceleyin, değişiklikler meydana geldiğinde uyum sağlayın dış koşullar. Büyümenin kaydedildiği BDT ülkeleri de dahil olmak üzere ilginç giden destinasyonlarla başlayın: Vietnam, Güney Kore, Sri Lanka, Moldova. Özel turlar düzenleyin.

Potansiyeli çok büyük olan iç turizme de daha yakından bakmakta fayda var. Şimdiden Rusya'nın bazı bölgelerinde rekabetçi bir altyapı oluşturuldu: Karadeniz kıyısı, St. Petersburg, Altın Yüzük. Rus egzotikleri de turizm açısından umut verici: Altay Dağı, Baykal, Kamçatka, Kola Yarımadası, Karelya, Hakasya, kayak merkezleri Kafkasya'nın eteklerinde.

Buna göre Federal kurum Turizm açısından ise iç turizm 2014'e göre yüzde 30 arttı.

Tembel dinlenmenin modası geçiyor, dolayısıyla gelecek seyahat ve hobileri birleştiren aktif turlara ait: yoga turu, eko tur, fotoğraf turu, trekking, jeeping, balık tutma turları vb. Tarım turizmi ivme kazanıyor.

Ve elbette fiyat ve kalite oranı da çok önemli. İndirimler sunun, bonus sadakat programları geliştirin. Müşterileri kaliteli hizmetle çekin, yalnızca güvenilir tur operatörleriyle işbirliği yapın - gelecekte işinize yarayacak bir imaj yaratın.

1001 Tour'un CEO'su ile yapılan röportaj videosunu izleyin:

Bir seyahat acentası nasıl karlı hale getirilir?

* Hesaplamalarda Rusya'ya ait ortalama veriler kullanılmıştır

Yulia ve Georgy Mokhov'un "Seyahat Acentası: nereden başlamalı, nasıl başarılı olunur" kitabından bir parça, "Peter" yayınevi tarafından. Yayıncının izniyle yayınlandı

Seyahat acentası açmak için yeterli param var mı? Son birikimimi riske atmalı mıyım yoksa riske atmalı mıyım? Turizm sektörüne yapılan yatırımların kendini amorti etmesi ne kadar zaman alacak? Ne kadar kazanacağım? Kendi seyahat acentanızı mı yaratacaksınız yoksa hazır bir acenta mı satın alacaksınız? Veya bir franchise ağına mı katılacaksınız? Bir seyahat acentesi için iş planı yapmak zor mu? Bir seyahat acentası ofisinin gereksinimleri nelerdir? Kaç çalışanı işe almanız gerekecek? Görüntüleri nerede aramalı? Hangi tur operatörleriyle çalışılmalı? Hangi ülkelere tur satıyorsunuz? Kendinizi sınırlayın dar uzmanlık yoksa her şeyi mi satacaksın? Hava ve demiryolu bilet gişelerini hemen mi yoksa daha sonra mı açmalıyız? Müşteriler nasıl çekilir? Reklama ne kadar harcamalı? Turistlerin çok şikayeti var mı? Ve yine de...

SEYAHAT ACENTASI AÇALIM MI, AÇMAMALI MIYIM?!

Tüm korkularınızı ortadan kaldırmaya ve seyahat acentası açma arzunuzu desteklemeye çalışacağız. Ancak şunu garanti ediyoruz: Burada yazılan her şey, turizm sektöründeki durumun abartı veya ihmal olmaksızın gerçek bir yansımasıdır.

Bir seyahat şirketi için iş planının geliştirilmesi.

Bir seyahat şirketi (acente) için bir iş planı hazırlarken kullanılabilecek ana parametreleri ve maliyet kalemlerini yansıtan bir diyagramı referans olarak sunuyoruz.

1. Seyahat acentesi konsepti

Faaliyet türü:

• seyahat acentesi;
• tur operatörü;
• karma aktivite.

Ek hizmetler:

• hava ve demiryolu biletlerinin satışı;
• transfer hizmetleri, limuzin siparişi;
• vize işlemleri;
• sigorta;
• yabancı pasaportların tescili için belgelerin hazırlanması;
• bireysel rehber ve refakatçi hizmetleri;
• çeviri hizmetleri;
• rehber kitapların satışı;
• ilgili seyahat ürünlerinin satışı;
• hediye çeklerinin satışı;
• restoranlarda masa rezervasyonu ve siparişi, etkinlikler için biletler;
• turistik ekipmanların kiralanması;
• araba kiralama.

Öncelikli turistik yerler:

• turistik yerin türüne göre;
• tur ücretine göre;
• ülkeye göre;
• Turizm türüne göre.

2. Organizasyon planı

Seyahat acentası ofisinin yeri:

• merkez;
• etekler;
• metroya olan mesafe.

Ofis durumu:

• kira;
• kendi tesisleri;
• diğer.

Ofis türü:

• ilk sırada vitrin ofisi;
• iş merkezinde;
• idari ofis binasında;
• bir alışveriş merkezinde;
• bir konut binasının birinci katında.

Ofis boyutu:

• iki iş, üç beş iş;
• bir odalı, iki odalı, üç odalı, üçten fazla oda;
• ücretsiz düzen (metre sayısı).

Ofis mobilyaları (maliyet hesaplaması):

karşılama yerlerinin bulunduğu masalar, çalışanlar için sandalyeler, ziyaretçi sandalyeleri, anahtarlı komodinler, kataloglar için raflar, gardırop, askılar, askılık,
Bilgilendirme kurulu ve özel teklifler, ziyaretçiler için kanepe, sehpa, kasa, panjur, ayna, tabaklar (çalışanlar için, ziyaretçi kabul etmek için), fotoğraf ve izin çerçeveleri, bitkiler.

Ofis ekipmanı (maliyet hesaplaması):

Bilgisayar, telefon, faks, yazıcı (en az 2 adet), tarayıcı, fotokopi makinesi, TV, ülkeler ve tatil yerleriyle ilgili film gösterimi için CD ve DVD oynatıcı, klima, su soğutucusu, ilk yardım çantası, saat, kırtasiye, dünya duvar haritası veya küre.

Ofis tasarım projesi:

• alanın imar edilmesi;
• seyahat şirketinin konseptine göre tesislerin tasarımı;
• kat planı.

3. Rekabetçi ortam

Seçilen turistik destinasyonlardaki rakipler.
Yarıçaptaki rakipler:

İşletmeniz için hazır fikirler

• binalar;
• semt;
• şehirler;
• ülkeler (gerekirse).

Gelecekteki bir seyahat acentesinin avantajlı rekabetçi nitelikleri.

4. Üretim planı

Kadro:

• personel programı;
• ücret oluşturma politikası;
• personel eğitimi.

Tur satış teknolojisi:

• turların aranması ve rezervasyonu;
• ortaklarla etkileşim şeması;
• turlar için ödemelerin işlenmesi;
• belge akışı;
• belgelerin teslimi ve verilmesi.

Seyahat acentesi hizmetlerinin kapsamı:

• mevsime göre;
• talimatlara göre;
• ülkeye göre;
• fiyata göre;
• hedef kitleye göre.

Seyahat acentası fiyatlandırma politikası.

Satılan turların özellikleri.

Kurumsal kimlik gelişimi:

• yüklenici;
• gerekli öğelerin listesi;

Web sitesi oluşturma:

• sitenin kavramı ve işlevleri;
• yüklenici;
• işin maliyeti ve zamanlaması.

Satış için ofis tasarımı.

• tabela;
• sütun;
• işaretler;
• çalışma saatlerini ve şirket ayrıntılarını içeren bir işaret.

Baskı ürünleri(açıklama, sirkülasyon, yüklenici, üretim süresi, maliyet):

• kitapçık;
• kartvizitler;
• antetli kağıtlar.

Açılış sunumu.

• 3 aylık, 6 aylık, 12 aylık bütçe büyüklüğü;
• reklam medyası.

Müşteri tabanını korumaya yönelik yapı ve kurallar.

6. Seyahat şirketi açmanın hukuki yönleri

Tüzel kişiliğin yasal şekli.

Vergi sistemi.

Bir kira sözleşmesi hazırlamak.

Turizm faaliyetinin türüne bağlı olarak gerekli izinler.

Ticari marka tescili.

Yazar kasa ekipmanının satın alınması ve tescili (gerekirse).

Sıkı raporlama formları sipariş etmek “Turist kuponu”.

Bakım muhasebe(bağımsız olarak, bir muhasebecinin, danışmanlık şirketinin yardımıyla).

Faaliyetlerin hukuki desteği

7. Mali plan

Fon kaynakları.

Yatırım miktarı ve süresi.

İlk gider planı.

Sabit gider planı.

Gelir planı.

Geri ödeme planı.

8. Sonuç

Uzun vadeli kalkınma planı.

9.Uygulamalar

Moskova'da bir seyahat acentası oluşturmanın yaklaşık maliyetleri,
bir kerelik:

Tüzel kişiliğin tescili ve seyahat acentası faaliyetleri için gerekli izinlerin hazırlanması: 20.000–25.000

Satış için mobilya ve ofis hazırlığı: 50.000–100.000

Ofis ekipmanı ve iletişim 100.000–150.000

Kurumsal kimliğin geliştirilmesi 15.000–25.000

Web sitesi geliştirme ve tescili 20.000–45.000

Marka tescili 50.000-100.000

Çalışan eğitimi 5.000–30.000

Olası ek maliyetler

İşletmeniz için hazır fikirler

• Hazır turizm işletmesinin satın alınması, ödeme yasal hizmetler işlem desteği için
• Tesis seçim hizmetleri için ödeme
• İşe alım hizmetleri için ödeme
• Bağlantı hizmetleri için ödeme
• İnternet ve ek telefon hatları
• Bir danışmanlık şirketinin hizmetleri için ödeme

Aynı otel kategorisinde bile turların maliyeti farklıdır ve turistlerin tercihi her zaman 3* konaklama seviyesine düşmemektedir. Bu nedenle gelir planı yapabilmek için seçilen destinasyonlara ait sezon fiyatlarının 3*, 4*, 5* otellerden alınan verilerle analiz edilmesi ve beklenen gelir miktarıyla karşılaştırılması gerekmektedir.

Moskova'daki bir seyahat şirketinin aylık harcamalarının yaklaşık planı (rub.)

Ofis ve altyapı

Bina kirası 25 m2 - 50.000

İletişim hizmetleri 3000

İnternet 5000

Su (soğutucu) 500

Kırtasiye 2500

Diğer idari giderler 6000 Personel maaşları

Ücretler

• Direktör 35.000 +%
• Yönetici 19.000 +%
• Yönetici 16.000 +%
• Sekreter-yönetici 12.000 +%
• Kurye 16.000
• Muhasebeci (dış kaynak kullanımı) 10.000
• Temizlikçi kadın 3000

Reklam bütçesi

• Yasal abonelik hizmeti 7.000 RUB. aylar
• Çevrimiçi rezervasyon ve tur arama sistemi için ödeme ayda 1200 ruble'dir.
• Kartuşların yeniden doldurulması 400 rub./ay.

Öngörülemeyen masraflar 10.000 RUB.

Toplam 241.500 ovmak. + maaş yüzdesi

Bir seyahat şirketinin durumunu seçme. Tur operatörü mü yoksa seyahat acentası mı?

2007 yılında tur operatörlüğü ve seyahat acentası faaliyetlerinde lisans uygulamasının kaldırılmasından sonra zorunlu kamu düzeni sadece tur operatörlüğü faaliyetleri için kurulmuştur. Seyahat acentası faaliyetleri her türlü tüzel kişi veya kuruluş tarafından yürütülebilir. bireysel girişimci. Bugün bir seyahat acentesinin statüsünü belirleyen tek şey, tur operatörüyle yapılan bir anlaşmanın varlığıdır; buna göre seyahat acentesi, tur tarafından üretilen turizm ürününü tur operatörü adına ve masrafları kendisine ait olmak üzere satar. operatör. Bu durumda seyahat acentası uymakla yükümlüdür. bütün bir seri Aşağıda tartışacağımız kanunla belirlenen gereklilikler.

Ancak öncelikle seyahat acentası faaliyetleri ile tur operatörleri arasındaki farkı anlayıp gerekli hukuki işlemleri zamanında yapmanın neden bu kadar önemli olduğunu öğrenmek gerekiyor. Gerçek şu ki, yasa zorunlu bir gereklilik ortaya koyuyor - Rusya Federasyonu topraklarında kayıtlı tüm tur operatörlerinin mali desteğe sahip olması gerekiyor. Mali güvenlik, bir tur ürününün satışına ilişkin sözleşmenin yerine getirilmemesi veya uygunsuz şekilde yerine getirilmesi durumunda tur operatörünün garantisi, tüketici turistlere karşı hukuki sorumluluğunun sigortasıdır.

Maddi destekten, yaralı turistlere, uğradıkları fiili zarar, örneğin turun gerçekleşmemesi durumunda turun maliyeti veya tatil süresinin kısaltılması durumunda maliyet farkı tazmin edilir. Maddi destek sağlanıyor sigorta şirketi veya bankacı. Kanun, bir sigorta sözleşmesinin veya banka garanti sözleşmesinin imzalanması gereken asgari tutarı belirler; bugün 10.000.000 ruble. uluslararası turizm için (giriş ve çıkış) ve 500.000 ruble. iç turizm için.

Finansal güvenlik hizmetinin maliyeti, güvenlik miktarının yıllık ortalama %1-1,5'i kadardır.

İşletmeniz için hazır fikirler

Örneğin, minimum boyut 10.000.000 ruble tutarında uluslararası turizme mali destek. sigorta tazminatının maliyeti 100.000-150.000 ruble olacaktır. Tur operatörünün hukuki sorumluluk sigortası sözleşmesi için sigorta şirketine yıllık olarak ödenmesi gereken tutardır.

Tur satarken bir seyahat acentesinin işinin sözleşmeye dayalı şeması şuna benzer:

1. tur operatörü, seyahat acentesi ile bir acente (komisyon) anlaşması yapar; buna göre acenteye, tur operatörü tarafından bir ücret karşılığında oluşturulan turları gerçekleştirmesi (satması) talimatı verilir;
2. bir seyahat acentesi bir müşteriyi (turist) çeker ve onunla bir turizm ürününün satışı konusunda bir anlaşma yapar, turu kaydetmek için gerekli belgeleri alır;
3. seyahat acentası, tur operatörüne, müşteri (turist) için turistlerin tarihlerini, sayısını ve ayrıntılarını, oteli, ulaşım seviyesini, gezileri ve turun diğer bileşenlerini belirterek belirli seyahat hizmetleri rezervasyonu yapması için bir talep gönderir;
4. tur operatörü seyahat acentesinin talebini onaylar ve ödeme için bir fatura düzenler;
5. seyahat acentesi tur operatörüne turun işlenmesi için (örneğin vize için) gerekli belgeleri (veya bilgileri) sağlar;
6. seyahat acentesi turistin nihai ödemesini kabul eder (nakit ödeme yapılıyorsa nakit makbuz veya kesin bir raporlama formu düzenler);
7. seyahat acentesi, tur operatörüne kendisine ödenmesi gereken ücret düşülerek ödeme yapar (banka havalesi yoluyla veya nakit olarak tur operatörünün kasasına);
8. tur operatörü, turistin seyahat etmesi için gerekli tur belgelerini seyahat acentesine verir;
9. seyahat acentesi, tur için turist belgelerini ve gerekli tüm bilgileri turiste verir;
10. seyahat acentesi tur operatörüne rapor verir - tur satışının tutarını ve ücret tutarını belirten acente raporunu (eylemini) gönderir;
11. tur operatörü, acentenin raporunu imzalar ve acente sözleşmesi kapsamında sunulan hizmetlere ilişkin fatura düzenler.

Ancak sunulan şemanın belge akışının yalnızca ideal versiyonunu yansıttığı unutulmamalıdır.

Uygulamada bir seyahat acentesi çeşitli sürprizlerle karşılaşabilir; öncelikle tur operatörü sizinle bir acentelik sözleşmesi yapmayı reddedebilir ve bir alım satım sözleşmesi teklif edebilir, bunun sonucunda yasal statünüz değişecek, muhasebe ve belge akışını uyarlamanız gerekecek;

ikincisi, bir tur operatörü sözleşmesi kapsamında ödeme yaparken, aniden faturanın ödeme için kesildiğini keşfedersiniz.
başka bir şirketten veya tur operatörünün kasasından ödeme yaptığınızda, size fiziksel olarak bir nakit makbuz talimatı verilecektir.
kuruluşun mührü olmayan, “ücretli” damgası bulunan kişi.

Seyahat şirketi personeli

Küçük bir seyahat şirketi için en uygun personel şuna benzer:

• ¦ lider;
• ¦ yönetici1;
• ¦ yönetici2;
• ¦ geniş kapsamlı sorumluluklara sahip sekreter;
• ¦ kurye;
• ¦ muhasebeci ve kasiyer;
• ¦ temizlikçi kadın.

Müdür.

Seyahat şirketinin başkanı kilit bir figürdür ve karar verir büyük sayı Hem ekonomik hem de stratejik konular ancak buna ek olarak en az iki satış yöneticisinin bulundurulması tavsiye edilir.

Yönetici ayrıca baş muhasebeci, kasiyer olabilir, belgeleri imzalayabilir ve fon makbuzlarını kaydedebilir.
Bir seyahat acentesinin başkanı işe alınmış bir çalışan ise, en az iki yıllık iş tecrübesine sahip olmalıdır; bu, bir uzmanın bir seyahat acentesinin tüm "mevsimlerini" - yüksek, düşük, - geçebileceği minimum süredir. "ölü" - ve bir şirketin nasıl yönetileceğini öğrenin. Bir seyahat acentasının kurucusunun turizm konusunda tecrübesi yoksa bu bir trajedi değildir. İş tecrübesi olan yöneticileri davet etmek ve onlarla birlikte şirketin stratejisini, ürün çeşitliliğini ve reklam politikasını geliştirmek gerekir.

Seyahat şirketi yöneticisi.

Sorumlulukları arasında şunlar yer almaktadır: müşteriler ve ortaklarla telefonla ve ofiste müzakere etmek, turistlerle tur düzenlemek, tur rezervasyonu yapmak ve tur operatörleriyle belgeleri işlemek, siparişlerin yerine getirilmesini, fiyat değişikliklerini, sağlanan belgelere ilişkin gereklilikleri, işbirliği şartlarını, özel teklifleri izlemek. .

Evrensel bir yönetici becerilerini (ustalık sınıfları, seminerler, tanıtım turları) sürdürmeli ve geliştirmeli, sergilerde ve atölyelerde çalışmalıdır. yüksek öğrenim, turizm tecrübesi, eksikliği kötü alışkanlıklar, prezentabl dış görünüş, yetkin Rusça konuşma, sosyallik, inisiyatif, çatışma durumlarını çözme yeteneği, sorumluluk.

İş tecrübesi olmayan bir yönetici, en azından turizmde çalışmaya çalışmalı ve uzmanlaşmış bir orta veya yüksek (tamamlanmamış yüksek) eğitime sahip olmalıdır, çünkü bu, genel kültür düzeyini önemli ölçüde etkiler. Açık
Bilgi için çabalayan birine öğretmek ödüllendirici bir görevdir, ancak bu adayın uzun vadeli planlarını öğrenin ki böylece
harcanan çaba ve para boşa gitmedi - belki de edindiği bilgiyi başka bir seyahat acentesinde kullanacak.

Seyahat acentesi sekreteri

gelen çağrıları alır, yöneticilerin uzmanlıklarına göre dağıtır, genel nitelikteki sorulara yanıt verir (“Size nasıl ulaşabilirim?”, “Saat kaça kadar çalışıyorsunuz?”), gerekli ofis malzemelerinin zamanında sipariş edilmesini sağlar, ev eşyaları ve kuryenin çalışma programını takip eder, yöneticinin talimatlarını yerine getirir, ofisin ziyaretçi ve misafirlerini kabul eder. Bazen bir sekreterin yardımı olmadan yapmanın çok zor olduğunu anlamalısınız, özellikle de yüksek sezonda - yaz aylarında, aynı anda telefon çaldığında ve müşteri sandalyede otururken.

Sekreterler ayrıca anketleri doldurmak, gelen ve giden postaları kaydetmek ve kaydetmek ve kurumsal e-postalara, ICQ'ya ve Skype'a yanıt vermekle de görevlendirilir.

Kural olarak, bir seyahat şirketi kurulduktan birkaç ay sonra, telefonun sürekli çaldığı ve ilgi isteyen müşterilerin ofise geldiği bir sekreter işe alınır.

Kurye

Çok önemli ve sorumlu bir pozisyon. Bu kişinin gücü (bacakları) ile paranın, pasaportların, belgelerin tur operatörüne ulaşması gerekir. Bu nedenle, bu pozisyon için bir aday seçerken aşağıdakilere dikkat edin: basit kural: Bir kişinin herkes tarafından kontrol edilmesi gerekir olası yollar- Önceki iş yerinizi arayın, kayıtlı olduğunuz yer ile ikamet ettiğiniz yerin yazışmalarını onaylayın, ev telefonunuzu arayın ve akrabalarınızla iletişim kurun ve tavsiye isteyin. Bu önlemler gereksiz değildir. Kuryenin eylemleri nedeniyle ortaya çıkabilecek sorunlar, abartısız, felakettir - yabancı pasaportların ve belgelerin kaybı, kuryenin günlük olarak taşıdığı fonların çalınması. En en iyi seçenek- bu bir akraba veya tanıdıktır, ancak ne yazık ki bu tür adaylar her zaman bulunmaz.

Muhasebeci-kasiyer,

kesinlikle gerekli bir uzman, ancak hizmetlerinin maliyeti küçük bir seyahat acentesi için çok yüksek (Moskova'da 30.000 ruble'den). Bu nedenle çoğu seyahat acentesi hukuk firmalarının veya harici bir muhasebecinin hizmetlerini kullanır. Böyle bir personel çözümü, muhasebe maliyetlerini en az üç kat azaltmanıza olanak tanır.

Turizm sektöründe ücret ve ikramiye programları

Turizm işinde var genel eğilimücretlerin arttırılmasına yöneliktir. Bunun nedeni mevcut personel “açlığı”dır. Deneyimli uzmanlar, aynı tam zamanlı pozisyon için biraz daha yüksek maaş teklif ettikleri başka bir şirkete taşınır ve bu, her altı ayda bir gerçekleşebilir.

Bir turizm yöneticisinin maaşlarını hesaplama seçenekleri

Ödemenin %100'ü yapıldığında tur satılmış sayılır.

1. Faizsiz sistem: maaş 22.000–30.000 ruble.

2. Maaş + Faiz:
Maaş 10.000–15.000 ruble. + Yönetici tarafından satılan turların %10'u.
150.000 ruble'den fazla turların uygulanmasından sonra maaş 15.000 +% 10.
Maaş 15.000 + satılan turlardan elde edilen gelirin %10'u, tüm yöneticiler arasında paylaştırılır.
Maaş 18.000–20.000 ruble. + Yönetici tarafından satılan turların %5'i.
Maaş 18.000–20.000 ruble. + Satılan tüm turların %10'u, tüm yöneticiler arasında paylaştırılır.

3. Planlanan sistem: Plan yerine getirildiğinde sabit maaş ödenir; örneğin, 50.000 ruble'den. (bu, turların toplam maliyetini değil, şirketin gelirini ifade eder). Planın 50.000 ruble'den fazla aşılması durumunda. +%10, 100.000'den fazla ovma. +%15, 250.000'den fazla +%20.

Düşük sezonda (Ocak, Şubat, Mayıs, Haziran) plan %50'dir. Bu durumda önceki sabit maaş ödenir.

Düşük sezon haricinde planın karşılanmaması durumunda bir para cezası sistemi vardır:

• ¦ ilk ay - ceza yok, satışlardaki düşüşle ilgili nedenlerin analizi gerekiyor;
• ¦ ikinci ay ve sonrası: 40.000–49.000 ruble. – Sabit ödemenin %10’u kesilir (30.000–39.000 ruble – %20; 20.000–29.000 ruble – %30).

Seyahat acentası ofisinin açılmasından sonraki ilk aylarda kural olarak planlı bordro sistemi kullanılmamaktadır.

Seyahat şirketi kuryesi için maaş hesaplama seçenekleri

1. Maaş 12.000–15.000 ruble, seyahat bileti ödemesi, cep telefonu, çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma.

2. Maaş 15.000–20.000 ruble, seyahat bileti ödemesi, cep telefonu, çalışma saatleri: Pazartesi - Cumartesi.

Yüksek sezonda ve artan satış hacimlerinde kuryelere maaşlarının %20-30'u oranında ikramiye vermek gelenekseldir. Kurye, seyahat acentesinin önemli bir çalışanıdır, bu nedenle zamanında fazladan ödeme yapmak, ikramiye vermek ve sakin bir şekilde çalışmak daha iyidir.

Piyasada her yere belge teslim eden kurye şirketlerinin tekliflerini bulabilirsiniz.
şehirlerde resmi bir anlaşma yaparlar ve tüm mali sorumluluğu üstlenirler. peşin ve parseldeki belgeler.

Bir seyahat şirketi müdürünün maaşını hesaplama seçenekleri

1. 40.000 ruble'den maaş.
2. Maaş 18.000–20.000 ruble. + Aylık gelirin %1-5'i
masraflar düşüldükten sonra acente.
3. 12.000–15.000 ovmak. + Giderler düşüldükten sonra aylık gelirin %5-10'u.

Bu, Yulia ve Georgy Mokhov'un Peter Yayınevi tarafından yayınlanan "Seyahat Acentası: Nereden Başlamalı, Nasıl Başarılı Olunur" adlı kitabının sadece küçük bir parçasıydı.

Rusya'da turizm şu anda inanılmaz bir hızla gelişiyor. İnsanlar daha iyi yaşamaya başladı, gelirler arttı, bu da bu alanda çalışan şirketlerin faaliyet alanının genişlemesi anlamına geliyor.

Turizm işine nerede başlanır? Diğerleri gibi, planlama maliyetleri ve geliri ile. Bu yazıda bir seyahat acentesi iş planının neler içermesi gerektiği, bir işletmenin nasıl düzgün bir şekilde organize edileceği, çeşitli turlar oluşturulacağı ve ortakların nasıl seçileceği hakkında konuşacağız.

Bir çalışma yönü seçme

Yüzleşmeniz gereken ilk şey bu. Şu anda faaliyet gösteren tüm şirketler iki gruba ayrılabilir: kendi turlarını düzenleyen ve uygulayanlar, tek kelimeyle tur operatörleri ve yalnızca yerli ve yabancı şirketlerden, yani seyahat acentelerinden teklif satma konusunda uzmanlaşmış olanlar.

Elbette ilk seçeneğe göre çalışmak daha karlı ama riskler daha yüksek. Ayrıca başlangıç ​​sermayesinin çok büyük olması gerekmektedir. Bu nedenle saygın tur operatörlerinin hazır turlarını uygulayarak aktivitenize başlamanız daha güvenli ve kolaydır. Bu durumda bir turizm işi düzenlemek sizden çok daha küçük yatırımlar gerektirecektir; 200 bin ruble sermayeyle başlayabilirsiniz (tabii ki bu minimum rakamdır).

Seyahat acentesi, büyük bir şirket ile alıcı arasındaki bir tür aracıdır. Ancak bu, turları kesinlikle tur operatörünün belirlediği fiyattan satmanız gerektiği anlamına gelmez. Örneğin Amerika turunun organizatörü, tur fiyatının yüzde 10'unu kendinize saklamanız şartıyla size uygulama için 80 bin ruble değerinde bir rota teklif etti. Başka benzer tekliflerin olmadığı şehrinizde, örneğin 100 bin ruble'den fazla bir fiyata bir bilet satıyorsunuz. Faydası açıktır; geliriniz artar.

Turizm işi. Nereden başlamalı?

İşin yönüne karar verdikten sonra şirketinizi kaydettirmelisiniz. Tüzel kişilik oluşturabilir veya bireysel girişimci olarak faaliyet gösterebilirsiniz. Uygulamada görüldüğü gibi, turizm sektöründe çalışmak için LLC'yi tercih etmek daha iyidir. Bu tür faaliyetlerde kilit nokta müşterilerin seçtikleri firmaya güvenmesi ve insanların daha fazla güven duymasıdır. tüzel kişiler bireysel girişimcilerden daha fazladır.

Bir LLC'ye kaydolmak için 4.000 ruble ücret alınır, ayrıca bir mühür yapmanız (400-600 ruble daha) ve kurucu belgeleri noter (yaklaşık 1.000 ruble) ile tasdik etmeniz gerekecektir. Kayıtlı sermaye en az 10.000 ruble olmalı ve bunun en az yarısını bir bankada açılan hesaba aktarmanız gerekir (ayrıca hesap açmak için yaklaşık 500 ruble ödemeniz gerekecektir). Kayıt sonrasında şirkete OKVED 53.30 “Seyahat acentelerinin faaliyetleri” atanacaktır. Böylece kayıt işlemi için harcayacağınız minimum tutar 6.000 ruble olacaktır.

Lisans ve vergiler

Seyahat acentesi açmak için başka ne gerekiyor? Daha önce lisans gerekiyordu ancak 2007'den itibaren zorunlu lisans kaldırıldı. Bu nedenle geriye kalan tek şey vergilendirme nesnesini seçmektir. Seyahat acentelerinin çalışmaları basitleştirilmiş vergi sistemine girmektedir. İsteğinize bağlı olarak iki nesne sunulur: gelir (yüzde 6 oran) veya gelir eksi giderler (yüzde 15 oran). İkinci seçenek yalnızca maliyetlerin büyük bir kısmının bekleniyor olması durumunda seçilmelidir.

Bir oda seçmek

Bu adım kayıt işleminden önce tamamlanmalıdır. Evet, şirketin yasal bir adresi yoksa sizi kaydetmezler. Elbette ajansın ofisini şehir merkezinde konumlandırmak en iyisidir, ancak öncelikle finansal yeteneklere odaklanmak gerekir. Odanın tasarımına ve mobilyalarına özellikle dikkat edin. Esasen seyahat şirketi vaad satıyor, “hava” veriyor, kişi şimdi para veriyor, sonra hizmet alıyor, dolayısıyla tasarrufların emin ellerde olduğuna dair güven ortamı yaratılmalıdır.

Ofis ekipmanları

Ofis ekipmanlarını unutmayın: Ofiste internet erişimi olan bir bilgisayar (biri başlamak için yeterlidir), telefon, yazıcı, faks bulunmalıdır - tüm bunlar olmadan işi organize etmek mümkün olmayacaktır. Mobilya maliyetleri de önemli olacaktır. Bir bilgisayar masasının maliyeti en az 6.000 ruble, döner sandalyenin maliyeti yaklaşık 3.000 bin, ayrıca müşteriler için sandalyeler, kuyruk oluşması durumunda beklemek için bir kanepe, kitapçıkların, broşürlerin vb. yerleştirileceği bir sehpa satın almanız gerekecek. .

Ortalama olarak mobilya satın almanın maliyeti 30-60 bin ruble olacak. Ofis ekipmanlarına yaklaşık 50 bin ruble harcamanız gerekecek (muhtemel tahminlere göre). Evet, bir seyahat şirketine sahip olmak ucuz değil! İş planı aynı zamanda ofis malzemeleri, elektrik faturaları, internet ödemeleri, telefon faturaları vb. masraflarını da içerecek şekilde aylık ofis bakım maliyetlerinin bir hesaplamasını da içermelidir.

Ortakların seçimi

Seyahat acentası açmak için diğer şeylerin yanı sıra çalışmak istediğiniz tur operatörlerini bulmak da gereklidir. Bugün piyasada her türlü destinasyona tur düzenleyen çok sayıda operatör var. Önemli nokta: Yalnızca güvenilir firmalarla çalışmanız gerekmektedir.

Turizm işini yeni geliştirmeye başlayan birçok girişimci ciddi bir hata yapıyor. En düşük fiyatlarla tur sunan tur operatörleriyle işbirliği yapmaya çalışıyorlar. Kural olarak, bu tür şirketlerin güvenilmez olduğu ortaya çıkıyor. Hoş olmayan anlardan kaçınmak için piyasada kendini kanıtlamış şirketleri seçin.

Şehrinizde hangi tur operatörlerinin ofisleri olduğunu öğrendiğinizden emin olun. Onlarla çalışmak sizi birçok zahmetten kurtaracaktır. Tüm belge dolaşımı ana ofiste gerçekleştirilir; eğer temsilciliğiniz varsa, belgeleri doğrudan gönderebileceksiniz, bu da çok uygun.

işe alım

Bir seyahat acentesinin iş planı personel ve maaş bordrosu hakkında bilgi içermelidir. Küçük bir şirket yalnızca dört kişiden oluşabilir: bir direktör, bir yönetici, bir muhasebeci ve bir temizlikçi. Fonksiyonları birleştirirken personel daha da küçük olabilir.