ადამიანთან ურთიერთობის მიზეზები. კომუნიკაციის საჭიროება. პარტნიორების ურთიერთქმედება

თქვენი კარგი სამუშაოს გაგზავნა ცოდნის ბაზაში მარტივია. გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ფორმა

სტუდენტები, კურსდამთავრებულები, ახალგაზრდა მეცნიერები, რომლებიც იყენებენ ცოდნის ბაზას სწავლასა და მუშაობაში, ძალიან მადლობლები იქნებიან თქვენი.

გამოქვეყნდა http://www.allbest.ru/

კომუნიკაცია არის კომპლექსური პროცესი ინდივიდებსა და მთელ ჯგუფებს შორის კონტაქტების დამყარების მიზნით. კომუნიკაციის გარეშე, ადამიანთა საზოგადოება უბრალოდ არ იარსებებს. პირველი ადამიანის გამოჩენიდანვე გახდა საზოგადოებისა და ცივილიზაციის გაჩენის მიზეზი და გარანტი. თანამედროვე ადამიანებს არ შეუძლიათ კომუნიკაციის გარეშე თავიანთი ცხოვრებისა და საქმიანობის ნებისმიერ სფეროში, განურჩევლად იმისა, უყვარს თუ არა ადამიანს მარტოობა თუ კომპანია, არის ის ექსტროვერტი თუ ინტროვერტი. მოდით ვცადოთ ერთად მოვძებნოთ ისეთი უნიკალური ფენომენის მიზეზები, როგორიცაა კომუნიკაბელურობა და ვუპასუხოთ კითხვას, რატომ სჭირდება ადამიანს კომუნიკაცია.

კომუნიკაციის როლი ადამიანის ცხოვრებაში

პასუხი კითხვაზე, თუ რატომ სჭირდება ადამიანს კომუნიკაცია, პრიმიტიული საზოგადოების ისტორიამ მოგვიტანა. სწორედ კომუნიკაციიდან, რომელსაც პირველი ადამიანები ახორციელებდნენ ჟესტებით, განვითარდა ადამიანის მეტყველება, გაჩნდა საგნების ცნებები და აღნიშვნები, მოგვიანებით კი წერა. სწორედ კომუნიკაციის წყალობით გაჩნდა საზოგადოება, ადამიანთა საზოგადოება და დამკვიდრდა ადამიანებს შორის კომუნიკაციის თავისებური წესები.

რატომ არის საჭირო კომუნიკაცია?

ადამიანის კომუნიკაციის მოთხოვნილება განისაზღვრება მისი ბუნებრივი ცხოვრებითა და საზოგადოებაში მუდმივი ყოფნით, იქნება ეს ოჯახი, თანამშრომელთა გუნდი, სკოლა თუ სტუდენტური კლასი. თუ ადამიანს დაბადებიდანვე ჩამოერთვათ კომუნიკაციის შესაძლებლობა, ის ვერასოდეს გაიზრდებოდა როგორც სოციალური ადამიანი, ცივილიზებული და კულტურულად განვითარებული, მხოლოდ გარეგნულად დაემსგავსებოდა ადამიანს.

ამას მოწმობს ეგრეთ წოდებული „მაუგლი ხალხის“ მრავალი შემთხვევა, რომლებიც მოკლებულნი არიან ადამიანურ კომუნიკაციას ადრეულ ბავშვობაში ან დაბადებისთანავე. ასეთ ადამიანებში სხეულის ყველა სისტემა საკმაოდ ნორმალურად განვითარდა, მაგრამ ფსიქიკა ძალიან შეფერხდა განვითარებაში, ან თუნდაც მთლიანად შეჩერდა ადამიანებთან ურთიერთობის გამოცდილების ნაკლებობის გამო. სწორედ ამ მიზეზით გვესმის, რატომ სჭირდება ადამიანს სხვა ადამიანებთან ურთიერთობა. კომუნიკაციის ხელოვნება ყურადღების თანაგრძნობა

ადამიანებთან ურთიერთობის ხელოვნება

როგორც ჩანს, თუ კომუნიკაცია ყველასთვის ბუნებრივია, მაშინ თითოეულმა ჩვენგანმა თავისუფლად უნდა დაუკავშირდეს და შეძლოს ამის გაკეთება. თუმცა, ზოგიერთს ზოგჯერ აქვს ადამიანებთან ურთიერთობის შიში ან სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, სოციალური ფობია. ეს შიში ჩვეულებრივ ჩნდება მოზარდობის პერიოდში, ყველაზე რთული ადამიანის ცხოვრებაში. თუ საზოგადოებაში პირველი შეგნებული შესვლა უარყოფითია, მაშინ მომავალში ადამიანს პრობლემები შეექმნება ადამიანებთან ურთიერთობაში.

კომუნიკაციის უნარი ასაკთან ერთად იძენს და აქ მთავარია ამ ხელოვნების დაუფლება. კომუნიკაციის უძველესი მცნებები ამაში დაგეხმარებათ:

1. დაუკავშირდით ადამიანთან, გააკეთეთ ეს საუკეთესო გზით, თქვენი აზრით.

2. გამოიჩინეთ პატივისცემა იმ ადამიანის მიმართ, ვისაც ესაუბრებით.

3. ენდეთ ვისაც დაუკავშირდებით.

ნაცნობ ადამიანებთან, როგორც წესი, არანაირი პრობლემა არ გვაქვს კომუნიკაციაში, კარგად ვიცით, როგორ რეაგირებენ ისინი გარკვეულ სიტყვებზე, შენიშვნებზე, ამბებზე. მაგრამ უცხო ადამიანებთან საუბრისას ეს ყოველთვის დადებით მხარეზე უნდა გააკეთო, არ გამოიჩინო ნეგატივი, იყავი მეგობრული. ისაუბრეთ ღიმილით, მაგრამ ეცადეთ, თქვენი სიტყვები და ფრაზები შესაბამისი იყოს. შეხედეთ ადამიანს თვალებში მკაფიო და მეგობრული მზერით, გამოიჩინეთ გულწრფელი ინტერესი და ყურადღება თანამოსაუბრის მიმართ. თუ ამა თუ იმ მიზეზით ვერ გადალახავთ საკუთარ თავს და გააკეთებთ ყოველივე ზემოთქმულს, ჯობია უბრალოდ მოერიდოთ კომუნიკაციას

******** „კომუნიკაციის“ ცნების მრავალი განსხვავებული დეფინიციის არსებობა დაკავშირებულია მეცნიერთა განსხვავებულ შეხედულებებთან ამ პრობლემასთან დაკავშირებით. მოკლე ფსიქოლოგიურ ლექსიკონში შემოთავაზებულია კომუნიკაციის განსაზღვრა, როგორც ”ადამიანთა შორის კონფლიქტების დამყარებისა და განვითარების რთული მრავალმხრივი პროცესი, რომელიც მოიცავს ინფორმაციის გაცვლას, ერთიანი სტრატეგიისა და ურთიერთქმედების შემუშავებას, სხვა ადამიანის აღქმასა და გაგებას. ” ᲐᲐ. ბოდალევი გვთავაზობს კომუნიკაციის განხილვას, როგორც "ადამიანთა ურთიერთქმედებას, რომლის შინაარსი არის ინფორმაციის გაცვლა კომუნიკაციის სხვადასხვა საშუალებების გამოყენებით ადამიანებს შორის ურთიერთობების დამყარების მიზნით". ᲐᲐ. ლეონტიევს ესმის კომუნიკაცია არა როგორც ინტერინდივიდუალურ, არამედ როგორც სოციალურ ფენომენად, რომლის საგანი „იზოლირებულად არ უნდა განიხილებოდეს“. ა.ა.-ს თვალსაზრისი. ლეონტიევს "კომუნიკაცია, როგორც ერთგვარი საქმიანობა" მხარს უჭერენ სხვა ავტორები, მაგალითად, ვ. პანფეროვი.

Კომუნიკაცია- ადამიანებს შორის კომუნიკაცია, რომლის დროსაც ხდება ფსიქოლოგიური კონტაქტი, რომელიც გამოიხატება ინფორმაციის გაცვლაში, ურთიერთგავლენაში, ურთიერთგამოცდილებაში, ურთიერთგაგებაში.

კომუნიკაციის პრობლემა ასევე განიხილება ფილოსოფოსების ნაშრომებში (B.D. Parygin, L.P. Bueva, M.S. Kagan, V.S. Korobeinikov და სხვ.)

კომუნიკაციის პრობლემაზე შეხედულებათა ამ სიმრავლიდან გამომდინარე, ის უნდა განიხილებოდეს ფილოსოფიური, სოციოლოგიური და ფსიქოლოგიური კუთხით.

ფილოსოფიური მიდგომა ემყარება იმ ფაქტს, რომ ეს არის სოციალური კონცეფცია, რომელიც ამართლებს კომუნიკაციას, როგორც საზოგადოების სოციალური სტრუქტურის შიდა ევოლუციის განხორციელების გზას, ჯგუფი ინდივიდისა და საზოგადოების დიალექტიკურ ურთიერთქმედებაში.

ფსიქოლოგიური მიდგომით, კომუნიკაცია განისაზღვრება, როგორც საქმიანობის სპეციფიკური ფორმა და როგორც ურთიერთქმედების დამოუკიდებელი პროცესი, რომელიც აუცილებელია პიროვნების სხვა ტიპის საქმიანობის განსახორციელებლად. ფსიქოლოგები აღნიშნავენ ინდივიდის მთავარი მოთხოვნილების არსებობას - კომუნიკაციაში, როგორც ინდივიდის თვითფორმირების მნიშვნელოვან ფაქტორს.

კომუნიკაციას ახასიათებს: შინაარსი, ფუნქციები და საშუალებები.

კომუნიკაციის შინაარსი შეიძლება განსხვავებული იყოს:

ინფორმაციის გადაცემა

ერთმანეთის აღქმა

პარტნიორების მიერ ერთმანეთის ურთიერთშეფასება

პარტნიორების ურთიერთქმედება

პარტნიორების ურთიერთქმედება

· საქმიანობის მართვა და ა.შ.

საკომუნიკაციო ფუნქციები ნაწილდება კომუნიკაციის შინაარსის შესაბამისად.

არსებობს საკომუნიკაციო ფუნქციების რამდენიმე კლასიფიკაცია. ვ.ნ. პანფეროვი გამოყოფს მათგან ექვსს:

კომუნიკაბელური (ადამიანთა ურთიერთობის განხორციელება ინდივიდუალური, ჯგუფური და სოციალური ურთიერთქმედების დონეზე)

· საინფორმაციო(ადამიანებს შორის ინფორმაციის გაცვლა)

· შემეცნებითი(მნიშვნელობების გააზრება წარმოსახვისა და ფანტაზიის წარმოდგენებზე დაყრდნობით)

· ემოციური(პიროვნების ემოციური კავშირის გამოვლინება რეალობასთან)

· კონატიული(ორმხრივი პოზიციების მართვა და კორექტირება)

· შემოქმედებითი(ადამიანების განვითარება და მათ შორის ახალი ურთიერთობების ჩამოყალიბება)

სხვა წყაროები განასხვავებენ კომუნიკაციის ოთხ ძირითად ფუნქციას:

ინსტრუმენტული (კომუნიკაცია მოქმედებს როგორც მენეჯმენტის სოციალური მექანიზაცია და ინფორმაციის გადაცემა, რომელიც აუცილებელია გარკვეული მოქმედების შესასრულებლად)

· სინდიკატური(კომუნიკაცია არის ხალხის გაერთიანების საშუალება)

· თვითგამოხატვა(კომუნიკაცია მოქმედებს როგორც ურთიერთგაგების ფორმა, ფსიქოლოგიური კონტექსტი)

· მთარგმნელობითი(აქტივობის კონკრეტული მეთოდების გადაცემა, შეფასებები)

და დამატებითი:

· ექსპრესიული(გამოცდილების და ემოციური მდგომარეობის ურთიერთგაგება)

· სოციალური კონტროლი i (ქცევისა და საქმიანობის რეგულაციები)

· სოციალიზაცია(საზოგადოებაში ურთიერთქმედების უნარების ჩამოყალიბება მიღებული ნორმებისა და წესების შესაბამისად) და ა.შ.

კომუნიკაცია იტანჯება, თუ ჩამოთვლილი ფუნქციებიდან ერთ-ერთი მაინც დაზიანებულია ან არ არსებობს, ამიტომ რეალური საკომუნიკაციო პროცესების გაანალიზებისას სასარგებლოა ჯერ ამ ფუნქციების წარმოდგენის დიაგნოსტიკა, შემდეგ კი ზომების მიღება მათ გამოსასწორებლად.

კომუნიკაციის სტრუქტურა

"კომუნიკაციის" კონცეფცია რთულია, ამიტომ აუცილებელია მისი სტრუქტურის დანიშვნა. ფსიქოლოგიურ ლიტერატურაში, კომუნიკაციის სტრუქტურის დახასიათებისას, ჩვეულებრივ განასხვავებენ მისი სამი ურთიერთდაკავშირებული ასპექტი: კომუნიკაბელური, ინტერაქტიული და აღქმადი.

კომუნიკაბელური მხარე

კომუნიკაციის კომუნიკაციური მხარე არის ინფორმაციის გაცვლა ადამიანებს შორის. პიროვნების მიერ ადამიანის გაგება დაკავშირებულია კომუნიკაციის დამყარებასა და შენარჩუნებასთან.

ინფორმაციის წყაროები კომუნიკაციაში:

სიგნალებს პირდაპირ სხვა პირისგან;

სიგნალები საკუთარი სექსორ-აღქმის სისტემებიდან;

ინფორმაცია საქმიანობის შედეგების შესახებ;

ინფორმაცია შიდა გამოცდილებიდან;

ინფორმაცია სავარაუდო მომავლის შესახებ.

მომენტის მოთხოვნებიდან გამომდინარე, წინა პლანზე გამოდის ინფორმაციის სხვადასხვა წყარო და მათი განსხვავებული შინაარსი.

ადამიანმა უნდა შეძლოს როგორმე განასხვავოს „კარგი“ ინფორმაცია „ცუდი“ ინფორმაციისგან. როგორ ხდება ეს? საინტერესო ახსნა შემოგვთავაზა ფსიქოლოგმა ბ.ფ.პორშნევმა. იგი მივიდა დასკვნამდე, რომ მეტყველება არის წინადადების ან წინადადების საშუალება, მაგრამ არსებობს „ასევე არსებობს კონტრფსიქოლოგიური აქტივობა, რომელსაც ეწოდება კონტრ-წინადადება, კონტრ-წინადადება, რომელიც შეიცავს მეტყველების მოქმედებისგან დაცვის მეთოდებს“.

ბ.ფ.პორშნევმა გამოყო 3 სახის კონტრწინადადება: თავის არიდება, ავტორიტეტი და გაუგებრობა. აცილება ნიშნავს პარტნიორთან კონტაქტის თავიდან აცილებას (ადამიანი არის უყურადღებო, არ უსმენს, არ უყურებს თანამოსაუბრეს, პოულობს მიზეზს, რომ განადგურდეს). აცილება ვლინდება არა მხოლოდ სხვა ადამიანთან კომუნიკაციის თავიდან აცილებით, არამედ გარკვეული სიტუაციების თავიდან აცილებით. მაგალითად, ადამიანები, რომლებსაც არ სურთ თავიანთი აზრის ან გადაწყვეტილების გავლენის ქვეშ მოექცნენ, უბრალოდ არ ჩნდებიან შეხვედრებზე ან შეხვედრებზე. ავტორიტეტის მოქმედება მდგომარეობს იმაში, რომ ყველა ადამიანი ავტორიტეტულებად დაყოფით, ადამიანი მხოლოდ პირველს ენდობა და უარს ამბობს მეორეზე. კონკრეტული პირისთვის უფლებამოსილების მინიჭების მრავალი მიზეზი შეგიძლიათ იპოვოთ (სტატუსები, პარამეტრებში უპირატესობა, მიმზიდველობა კონკრეტულ სიტუაციებში და ა.შ.) მიზეზებს საკუთარი ისტორია და ძირითადი ღირებულებები განსაზღვრავს. კომუნიკაციის ეფექტურობა დამოკიდებული იქნება თანამოსაუბრის ავტორიტეტის შესახებ იდეების ჩამოყალიბების ბუნებაზე. ზოგჯერ საშიში ინფორმაცია შეიძლება მოდიოდეს იმ ადამიანებისგანაც, რომლებსაც ზოგადად ვენდობით. მშვიდ შემთხვევაში, ჩვენ შეგვიძლია დავიცვათ თავი თვით გზავნილის ერთგვარი გაუგებრობით.

მნიშვნელოვანია თითქმის ყველა ადამიანის მოსმენა და მოსმენა. ყველასთვის, ვინც დაინტერესებულია ეფექტური კომუნიკაციით, მნიშვნელოვანია, რომ შეძლოს ფსიქოლოგიური ბარიერების გატარება, ე.ი. შეეძლოს ყურადღების გაკონტროლება.

ყურადღების მიპყრობის ტექნიკის მთელი ჯგუფია:

მიღება" ნეიტრალური ფრაზა". კომუნიკაციის დასაწყისში გამოითქმის ფრაზა, რომელიც არ არის დაკავშირებული მთავარ თემასთან, მაგრამ აქვს მნიშვნელობა და ღირებულება ყველა დამსწრესთვის.

მიღება "ზ" ატრაქციონები”- მოსაუბრე თავდაპირველად საუბრობს ძალიან ჩუმად, ძალიან გაუგებრად, გაუგებრად, რაც სხვებს უსმენს.

მიღება თვალის კონტაქტის დამყარება- ადამიანზე მზერა, მის ყურადღებას ვიპყრობთ; მზერას მოშორებით ვაჩვენებთ, რომ არ გვინდა კომუნიკაცია. მაგრამ კომუნიკაციაში მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ ყურადღების მიპყრობა, არამედ მისი მხარდაჭერა.

ყურადღების შენარჩუნების ტექნიკის პირველი ჯგუფი არის "იზოლაციის" ტექნიკა (კომუნიკაციის იზოლირება გარე ფაქტორებისგან - ხმაური, განათება, საუბარი, ან შეუძლია იზოლირება შინაგანი ფაქტორებისგან - ნაცვლად მოსმენის, მისი შენიშვნების ფიქრის ან უბრალოდ დასასრულის მოლოდინში. მეტყველება საკუთარ თავთან საუბარში შესასვლელად).

ტექნიკის მეორე ჯგუფი ასოცირდება „რიტმის დაწესებასთან“. ადამიანის ყურადღება მუდმივად მერყეობს, ამიტომ ხმისა და მეტყველების მახასიათებლების შეცვლით არ ვაძლევთ თანამოსაუბრეს მოდუნების და საჭირო ინფორმაციის გამოტოვების საშუალებას.

და ბოლოს, შენარჩუნების ტექნიკის მესამე ჯგუფი არის აქცენტირების ტექნიკა. თქვენ შეგიძლიათ ყურადღება მიაქციოთ საჭირო ინფორმაციას გარკვეული სიტყვების გამოყენებით ("გთხოვთ, მიაქციოთ ყურადღება ...", "მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ ..." და ა.შ.) ან გარემომცველი ფონისგან განსხვავებით.

ინტერაქტიული მხარე

საკომუნიკაციო პროცესის სწორად გასაგებად, მნიშვნელოვანია წარმოიდგინოთ თქვენი პარტნიორის ქმედებები, რომლებიც ხორციელდება გარკვეულ სიტუაციებში. კომუნიკაციის მეორე მხარე არის ინტერაქტიული, რომელიც შედგება ინდივიდებს შორის ურთიერთქმედების ორგანიზებაში, ე.ი. გაცვალეთ არა მხოლოდ ცოდნა, არამედ ქმედებები.

კომუნიკაციის სიტუაციის გაგების ერთ-ერთი შესაძლო გზა არის პოზიციების აღქმა ერთმანეთთან შედარებით. პოზიციების მიხედვით სიტუაციის ანალიზის მიდგომა შეიმუშავა ე. ბერნმა ტრანზაქციული ანალიზისა და მისი მიმდევრების (ტ. ჰარისი, მ. ჯეიმსი და დ. ჯონჯევალი და სხვ.) საბაზისო მდგომარეობების შესაბამისად: ბავშვი, ზრდასრული ან მშობელი. ბავშვის მდგომარეობა არის ბავშვობაში განვითარებული დამოკიდებულებებისა და ქცევის აქტუალიზაცია (ემოციურობა, მობილურობა, თამაში ან დეპრესია და ა.შ.). ზრდასრული ადამიანის მდგომარეობა რეალობაზეა მიბრუნებული (გონებალობა, მაქსიმალური ორიენტაცია პარტნიორზე). მშობელი არის ეგო-ს ისეთი მდგომარეობა, რომლის გრძნობები და დამოკიდებულებები დაკავშირებულია მშობლის როლთან (კრიტიკულობა, დათმობა, ქედმაღლობა, შეშფოთება და ა.შ.). კომუნიკაციის წარმატება დამოკიდებულია იმაზე, შეესაბამება თუ არა ერთმანეთს კომუნიკაციების ეგო მდგომარეობები. ამრიგად, ეგო-მდგომარეობების ისეთი წყვილი, როგორიცაა "ბავშვი-ბავშვი", "ზრდასრული-ზრდასრული", "მშობელი-შვილი" ხელსაყრელია კომუნიკაციისთვის. კომუნიკაციაში წარმატების მისაღწევად, ეგო-მდგომარეობების ყველა სხვა კომბინაცია ზემოთ ჩამოთვლილზე უნდა დაიყვანოს.

აღქმის მხარე

კომუნიკაციის მესამე მნიშვნელოვანი ასპექტი არის აღქმა. იგულისხმება კომუნიკაციაში პარტნიორების მიერ ერთმანეთის აღქმის პროცესი და ამის საფუძველზე ურთიერთგაგების დამყარება. აღქმის თვალსაზრისით, მნიშვნელოვანია პირველი შთაბეჭდილების სწორად ჩამოყალიბება. ფსიქოლოგებმა აღმოაჩინეს, რომ სხვა ადამიანის გამოსახულება შეიძლება აშენდეს სხვადასხვა ტიპიური სქემების მიხედვით. აღქმის სქემა ხშირად გამოიყენება ადამიანების თვისებების გადაფასების ტიპის მიხედვით. მნიშვნელოვანი პარტნიორის მხრივ ადამიანთან შეხვედრისას, მას უფრო დადებითად ვაფასებთ. და თუ საქმე გვაქვს ადამიანთან, რომელსაც ვაჯობებთ, მაშინ მას ვაფასებთ. ამასთან, უნდა ვიცოდეთ, რომ უპირატესობა ერთ პარამეტრში ფიქსირდება, არადაფასება კი რამდენიმე პარამეტრში ხდება. აღქმის ამ შეცდომას თავისი სახელი აქვს, უპირატესობის ფაქტორი.

არანაკლებ მნიშვნელოვანი პარამეტრია სხვა ადამიანის აღქმაში, მოგვწონს თუ არა ეს ადამიანი გარეგნულად. თუ ადამიანი გარეგნულად მოგვწონს, მაშინ მიდრეკილია მივიჩნიოთ ის უფრო ინტელექტუალურად, საინტერესოდ და ა.შ. აღქმის ეს შეცდომა ასოცირდება ადამიანის თვისებების გადაჭარბებასთან ან არადაფასებასთან და ე.წ. მიზიდულობის ფაქტორი.

შემდეგი დიაგრამა დაკავშირებულია ე.წ. „ჩვენთან დამოკიდებულების“ ფაქტორთან. ის ხალხი, ვინც კარგად გვექცევა, უკეთესად გვეჩვენება, ვიდრე ის, ვინც ცუდად გვექცევა.

პირველი შთაბეჭდილებების ფორმირებისას ადამიანების ამ აღქმის ნიმუშებს ჰალო ეფექტი ეწოდება. ჰალო ეფექტიის გამოიხატება იმაში, რომ პირველი შთაბეჭდილების ფორმირებისას ადამიანზე ზოგადი დადებითი შთაბეჭდილება იწვევს უცნობი ადამიანის გადაფასებას. აქედან გამომდინარეობს, რომ ჩვენი პირველი შთაბეჭდილება ყოველთვის არასწორია. მაგრამ ეს არ არის. სპეციალური კვლევები აჩვენებს, რომ კომუნიკაციის გამოცდილების მქონე ზრდასრულ ადამიანს შეუძლია ზუსტად განსაზღვროს პარტნიორის მახასიათებლები, ეს სიზუსტე ხდება მხოლოდ ნეიტრალურ სიტუაციებში. რეალურ ცხოვრებაში ყოველთვის არის შეცდომების გარკვეული პროცენტი.

გრძელვადიანი კომუნიკაციით, პირველი შთაბეჭდილების შედეგები აგრძელებს მოქმედებას. მუდმივ კომუნიკაციაში მნიშვნელოვანი ხდება პარტნიორის უფრო ღრმა და ობიექტური გაგება. ცნობილია, რომ სხვა ინდივიდების ადეკვატურად აღქმის უნარი განსხვავებულია ადამიანში. რატომ? ზოგი თვლის, რომ ეს დამოკიდებულია ცხოვრებისეულ გამოცდილებაზე (მაგრამ არიან ახალგაზრდები, რომლებსაც შეუძლიათ პარტნიორში ნახონ და გაიგონ, რა ხდება მას და ა.შ.)

ფსიქოლოგიური კვლევები აჩვენებს, რომ მთელი გარეგნობა (ადამიანის სახე, მისი ჟესტები, სახის გამომეტყველება, სიარული, დგომის, ჯდომის მანერა) შეიცავს ინფორმაციას მისი ემოციური მდგომარეობის შესახებ, სხვების მიმართ დამოკიდებულების შესახებ, საკუთარი თავის მიმართ დამოკიდებულების შესახებ.

პარტნიორის კომუნიკაციაში გასაგებად საჭიროა არა მხოლოდ ცოდნა და გამოცდილება - საჭიროა მასზე ფოკუსირება (სურვილი გაიგოთ რას ფიქრობს, რატომ გადის და ა.შ.) ამ ტიპის აღქმის მექანიზმი. სხვა არის თანაგრძნობა. ის დაფუძნებულია სხვის ადგილას საკუთარი თავის დაყენების, მისი მდგომარეობისა და პოზიციის შეგრძნების და ამ ყველაფრის ქცევაში გათვალისწინების უნარზე.

კომუნიკაციაში მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ ურთიერთქმედების აგების გზები და მექანიზმები. როგორ ხსნის ადამიანი სხვა ადამიანების ქცევას პრაქტიკაში? ფსიქოლოგიაში გაჩნდა მთელი ტენდენცია: ქცევის მიზეზობრივი მიკუთვნების (მიზეზების მიკუთვნების) პროცესებისა და შედეგების შესწავლა. როდის ხდება მიზეზობრივი მიკუთვნება? როდესაც სირთულეები წარმოიქმნება ერთობლივ საქმიანობაში. მაგალითად, თანამშრომელს აქვს სამუშაო. და დაგვიანების მიზეზი სხვადასხვაგვარად შეიძლება განმარტოს - ეს გამოწვეულია ატრიბუციით (დაგვიანების მიზეზი შეგიძლიათ იხილოთ გარემოებებში, ე.ი. მოტივაცია გარეგანი ატრიბუტით; თქვენ შეგიძლიათ მოძებნოთ მიზეზი საკუთარ თავში, ე.ი. მოტივაცია შინაგანად. ატრიბუცია). კომუნიკაციის არსის გასაგებად მნიშვნელოვანია კომუნიკაციის მონაწილეთა ერთმანეთზე გავლენის საშუალებებისა და მექანიზმების საკითხი.

კომუნიკაციის საშუალებები

ენა კომუნიკაციის მთავარი საშუალებაა. „ენა არის ნიშანთა სისტემა, რომელიც ემსახურება როგორც ადამიანთა კომუნიკაციის საშუალებას“. ნიშანი არის ნებისმიერი მატერიალური ობიექტი (ობიექტი, მოვლენა, მოვლენა). მთლიან შინაარსს, რომელიც ნიშანშია ჩადებული, მის მნიშვნელობას უწოდებენ. ნიშნების მნიშვნელობების ათვისება, მათი ორგანიზების გზები მესიჯის გადასაცემად, ადამიანები სწავლობენ კონკრეტულ ენაზე ლაპარაკს.

ყველა ნიშანი იყოფა შემდეგნაირად:

განზრახ - სპეციალურად შექმნილი ინფორმაციის გადასაცემად

· არაგანზრახ-- ამ ინფორმაციის უნებლიეთ გაცემა.

ემოციების ნიშნები შეიძლება იმოქმედოს როგორც არაგანზრახ ნიშნები (ხელების კანკალი აჩენს მღელვარებას), გამოთქმის მახასიათებლები, აქცენტი შეიძლება გახდეს წარმოშობის ადგილის, პიროვნების სოციალური გარემოს მაჩვენებელი. ეს ნიშნები საუბრობს თავად ადამიანზე, ამიტომ მნიშვნელოვანია ვისწავლოთ როგორ შეამჩნიოთ ისინი და სწორად გაშიფროთ ისინი.

კომუნიკაციის პროცესში სხვა ადამიანის შეცნობის ძირითადი მექანიზმებია: იდენტიფიკაცია, თანაგრძნობა და რეფლექსია.

იდენტიფიკაცია ნიშნავს უბრალო ფაქტს, რომ სხვისი გაგების ერთ-ერთი გზა არის მისნაირი გახდე. ურთიერთქმედების სიტუაციაში ადამიანები ხშირად იყენებენ ამ ტექნიკას, როდესაც ვარაუდი პარტნიორის შინაგანი მდგომარეობის შესახებ ემყარება საკუთარი თავის ადგილზე დაყენების მცდელობას.

თანაგრძნობაარის სხვა ადამიანის ემოციური მდგომარეობის გააზრების უნარი. ადამიანს შეუძლია საკუთარი თავის იდენტიფიცირება საკომუნიკაციო პარტნიორთან, მიიღოს. ერთმანეთის გაგების პროცესს ართულებს რეფლექსიის ფენომენი. ეს არ არის მხოლოდ პარტნიორის გაცნობა ან გაგება, არამედ იმის ცოდნა, თუ როგორ ესმის პარტნიორს ჩემი, ერთმანეთთან სარკისებური ურთიერთობის ერთგვარი პროცესი.

კომუნიკაცია მოიცავს პარტნიორებზე ერთმანეთზე ზემოქმედების გარკვეულ გზებს. ესენია: ინფექცია, შეთავაზება, დარწმუნება და იმიტაცია.

ინფექციაარის არაცნობიერი მიდრეკილება გარკვეული ფსიქიკური მდგომარეობის მიმართ. ის ვლინდება გარკვეული ემოციური მდგომარეობის გადაცემით (მაგალითად, სტადიონებზე სპორტის დროს "ავადმყოფობა").

წინადადება- ეს არის ერთი ადამიანის მიზანმიმართული დაუსაბუთებელი გავლენა მეორეზე. წინადადება არის ემოციურ-ნებაყოფლობითი გავლენა. შემოთავაზება დამოკიდებულია ასაკზე, დაღლილობაზე. ეფექტური წინადადების გადამწყვეტი პირობა არის წინადადების უფლებამოსილება.

რწმენა- დასაბუთებული გავლენა ინდივიდის ცნობიერებაზე.

იმიტაცია- მასთან ხდება სხვა ადამიანის ქცევითი თვისებების რეპროდუცირება, ე.ი. საუბარია შემოთავაზებული ქცევის ნიმუშების ათვისებაზე.

კომუნიკაციის სახეები და დონეები

სამეცნიერო ლიტერატურაში განასხვავებენ კომუნიკაციის შემდეგ ტიპებს:

· “ ნიღაბი კონტაქტი”- ფორმალური კომუნიკაცია, როდესაც არ არსებობს თანამოსაუბრის გაგების სურვილი, გამოიყენება ჩვეულებრივი ნიღბები (ზრდილობა, მოკრძალება, გულგრილობა და ა. ).

· პრიმიტიული კომუნიკაცია- როცა სხვა ადამიანს აუცილებელ ან ხელშემშლელ ობიექტად აფასებენ. თუ ადამიანი საჭიროა, მაშინ მას აქტიურად უკავშირდებიან, თუ ხელს უშლის, შორდებიან. როცა იღებენ იმას, რაც სურთ, კარგავენ შემდგომ ინტერესს თანამოსაუბრის მიმართ და არ მალავენ.

· ფორმალურადროლური კომუნიკაცია არის ისეთი კომუნიკაცია, როდესაც რეგულირდება როგორც შინაარსი, ასევე კომუნიკაციის საშუალებები. პარტნიორის პიროვნების გაცნობის ნაცვლად, ისინი ახერხებენ მისი სოციალური როლის ცოდნით.

· საქმიანი საუბარიითვალისწინებს პარტნიორის პიროვნების თავისებურებებს, მის ხასიათს, ასაკს, მაგრამ საქმის ინტერესები უფრო მნიშვნელოვანია.

· სულიერიინტერპერსონალური კომუნიკაცია შესაძლებელია, როდესაც თითოეულ მონაწილეს აქვს თანამოსაუბრის იმიჯი, იცის მისი პიროვნული მახასიათებლები, შეუძლია წინასწარ განსაზღვროს მისი რეაქციები, გაითვალისწინოს პარტნიორის ინტერესები და რწმენა.

· მანიპულაციური კომუნიკაციამიზნად ისახავს თანამოსაუბრისგან სარგებლის მოპოვებას, სხვადასხვა ტექნიკის გამოყენებით (მლიქვნელობა, მოტყუება, სიკეთის დემონსტრირება და ა.შ.) თანამოსაუბრის პიროვნების მახასიათებლებიდან გამომდინარე.

· საერო ამხანაგობა- ახასიათებს არაობიექტურობა (ადამიანი ამბობს არა იმას, რასაც ფიქრობს, არამედ იმას, რასაც უნდა თქვას ასეთ შემთხვევებში). ეს კომუნიკაცია დახურულია, რადგან ადამიანების თვალსაზრისი კონკრეტულ საკითხზე არ აქვს მნიშვნელობა და არ განსაზღვრავს კომუნიკაციის ხასიათს.

კომუნიკაციაში შესვლისას ადამიანი უსასრულო რაოდენობის ურთიერთობაში შედის, ე.ი. კომუნიკაცია ხდება სხვადასხვა დონეზე.

კომუნიკაციის დონეების არსებობაზე რამდენიმე თვალსაზრისი არსებობს.

ამერიკელი ფსიქოლოგი ე.ტ. შოსტრომი თვლის, რომ არსებობს ორი ძირითადი დონე და ორი სახის კომუნიკაცია - მანიპულირება და აქტუალიზაცია. მანიპულირება არის ადამიანების, როგორც საგნებისადმი დამოკიდებულება და მოპყრობა. აქტუალიზაცია არის სხვისი დამოუკიდებლობისა და მისი განსხვავებულობის უფლების აღიარება; ეს ბუნებრივია; ამ მომენტში პირადი, ემოციური ცხოვრების სისრულე.

საბჭოთა მკვლევარი ვ.ნ. საგატოვსკი განსაზღვრავს კომუნიკაციის ოთხ დონეს:

მანიპულირების დონე.

· დონე " რეფლექსური თამაში” ნიშნავს, რომ თანამოსაუბრეები, ზოგადად, აცნობიერებენ, რომ თითოეულ მათგანს აქვს საკუთარი მიზნები და გეგმები ურთიერთობისთვის, მაგრამ ცდილობენ პარტნიორის ”ცემას” კომუნიკაციაში და აჩვენონ მისი გეგმების წარუმატებლობა.

· იურიდიული კომუნიკაციის დონე. აქ მთავარია ქცევის კოორდინაცია ნორმებისა და წესების საფუძველზე, რომელიც უნდა შეასრულონ პარტნიორებმა.

· მორალური კომუნიკაციის დონე. ამ დონეზე ურთიერთქმედება ხდება შინაგანი, სულიერი პრინციპების ერთიანობის საფუძველზე. ამერიკელი ფსიქოლოგი ე.ბერნი თვლის, რომ არსებობს "ნულოვანი კომუნიკაციის" კომუნიკაციის ექვსი ძირითადი გზა - საკუთარ თავში გაყვანა: მაგალითად, ჩუმი ხაზი ექიმის კაბინეტში, მგზავრები მეტროში. არავინ საუბრობს ასეთი კომუნიკაციის დროს, მაგრამ ყველა ერთმანეთს უყურებს (საყვარელი - არამიმზიდველი, ვინ არის და ა.შ.)

რიტუალები- ეს არის საზოგადოების მიერ ჩამოყალიბებული კომუნიკაციის ნორმები (მისალმება, მადლობა, დამშვიდობება და ა.შ.)

მუშაობაყველამ იცის, რა არის ნაყოფიერი სამუშაო კომუნიკაცია.

Გასართობი- კომუნიკაციის ამ ვერსიაში ასევე ბევრია ფორმალიზება. ყველამ იცის, რა ტონია მიღებული საყვარელ ადამიანებთან შეხვედრისთვის, რომელია უცნობ კომპანიაში კომუნიკაციისთვის.

თამაშები- ეს არის განმეორებადი კომუნიკაცია ორ დონეზე, როცა ადამიანი ასახავს ერთ რამეს, სინამდვილეში ის სულ სხვა რამეს გულისხმობს, მაგალითად, ექიმისა და პაციენტის საუბარს.

სიახლოვეეს არის კომუნიკაციის უმაღლესი დონე. ადამიანი სხვას მიმართავს „სულის მთელი ძალით“. ე.ბერნი თვლის, რომ ინტიმური ურთიერთობა შეიძლება იყოს ცალმხრივი („გრძნობების სიბრმავე“). ამრიგად, თანამედროვე ადამიანმა, რომელიც ცდილობს ისწავლოს საკუთარი თავის და სხვების გაგება, უნდა იცოდეს რა არის კომუნიკაცია, მისი სტრუქტურა (მოწყობილობა), რათა გაითვალისწინოს დონეების სხვაობა, პოზიციების შეუსაბამობა კომუნიკაციაში და შეძლოს გადახედვა. ურთიერთქმედება, "მოისმინე" სხვა, იპოვე მასთან "ურთიერთ ენა".

მასპინძლობს Allbest.ru-ზე

...

მსგავსი დოკუმენტები

კომუნიკაციის კონცეფცია და მისი როლი ხანდაზმული ადამიანის ცხოვრებაში. დასვენებისა და დასვენების დაგეგმვა მოხუცებისთვის. გადახრები მარტოხელა ადამიანების საკომუნიკაციო მოტივაციის ფორმირებაში. სოციალურ ცენტრებში მოხუცებისთვის გამართული ღონისძიებები.

ნაშრომი, დამატებულია 26/04/2016


ხანდაზმულთა და ხანდაზმულთა ცხოვრების წესისა და ქცევის დამახასიათებელი ნიშნების გათვალისწინება: მოვლენების ჰიპერტროფია, დროის თავისებური გრძნობა, ახალგაზრდობის მოგონებები. ხანდაზმულებთან ხშირი კომუნიკაციის საჭიროება და მათი თვითშეფასების ამაღლების გზები.

პრეზენტაცია, დამატებულია 26/12/2013


კომუნიკაციის პროცესი: კომუნიკაციის კომუნიკაციური, აღქმითი და ინტერაქტიული ასპექტები. კომუნიკაციის როლი სოციალური მუშაკის პროფესიულ საქმიანობაში, მისი კომუნიკაციური კომპონენტები, ტიპები, სხვადასხვა ასპექტები და სპეციფიკა. კომუნიკაცია კონსულტაციის პროცესში.

რეზიუმე, დამატებულია 08/02/2010


ინტერპერსონალური კომუნიკაციის მახასიათებლები. კომუნიკაციის სპეციფიკა სოციალურ ქსელებში. კომუნიკაციის ანალიზი, მისი კომუნიკაციური, ინტერაქტიული და აღქმითი მხარე. კომუნიკაციის ტიპების კლასიფიკაცია. სხვებთან ურთიერთობის სახეები. პიროვნული თვისებები კატელის ტესტის მიხედვით.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 29.04.2014


ადამიანის ყოველდღიური ცხოვრების ფილოსოფიური ინტერპრეტაცია, როგორც რეალობის, რომელიც განმარტავს ადამიანებს და აქვს მათთვის სუბიექტური მნიშვნელობა. ემოციების გაცვლის პროცესის დინამიკის ანალიზი და რეაქციები ამ ემოციების გამოხატვაზე ინტერპერსონალური კომუნიკაციის დროს.

ესე, დამატებულია 30/05/2016


ენა, როგორც კომუნიკაციის მთავარი საშუალება თანამედროვე ქალაქში. მეტროპოლიის მცხოვრებთა მეტყველების ფორმირებაზე გავლენის ფაქტორები. ურბანიზაციის გავლენის ანალიზი ურბანული კომუნიკაციის სპეციფიკაზე. მასობრივი ინფორმაციის კომუნიკაციების როლი თანამედროვე ქალაქის ცხოვრებაში.

რეზიუმე, დამატებულია 08/19/2010


რეალური და ვირტუალური კომუნიკაციის გამორჩეული თვისებები. ინტერნეტში კომუნიკაციის მახასიათებლები და ძირითადი გზები: ელექტრონული ფოსტა, ფორუმები (ICQ), ჩატი, სოციალური ქსელები. თანამედროვე ახალგაზრდების აზრის ანალიზი ინტერნეტში მოზარდების კომუნიკაციის ზიანის ან სარგებელის შესახებ.

პრეზენტაცია, დამატებულია 05/13/2013


სოციალური ქსელების გავლენა ადამიანზე. ცოცხალი კომუნიკაციის ჩანაცვლება და გადაადგილება. ბავშვების საგანმანათლებლო და ინტელექტუალური განვითარება. სოციალური სისტემის თვითორგანიზაციის პროცესები. სოციალური ქსელები, როგორც თანამედროვე სამყაროში ადამიანების კომუნიკაციისა და ორგანიზების ინსტრუმენტი.

სტატია, დამატებულია 04/09/2015


ურბანიზაციის კონცეფცია, მისი როლი საზოგადოებაში. ჰუმანისტური მიდგომა სოციალიზაციის ინტერპრეტაციისადმი. ურბანიზაციის დონეები, მაჩვენებლები და პერსპექტივები. სოციალიზაციის კონცეფცია. ქალაქი, როგორც ადამიანის სოციალიზაციის გარემოს მეზოკომპონენტი. სოციალიზაციის ფაქტორების დონის ანალიზი.

რეზიუმე, დამატებულია 10/10/2008


საჯარო ბიბლიოთეკების ღირებულება თანამედროვე საზოგადოების ცხოვრებაში. ადამიანის სოციალური მდგომარეობა სიბერეში. ბიბლიოთეკის როლი მოხუცების ცხოვრებაში. საჯარო ბიბლიოთეკის ძირითადი სერვისები. ხანდაზმულთა საბიბლიოთეკო მომსახურების ძირითადი პრობლემები და მათი გადაჭრა.

ადამიანი ბუნებით სოციალური არსებაა.

მიდრეკილია თანამშრომლობისკენ და აჩვენოს კომუნიკაციის უნარი. კომუნიკაცია მოქმედებს საკუთარ სახეებთან ურთიერთქმედების სახით, ადამიანი იღებს გამოცდილებას, იზიარებს გამოცდილებას, მას სჭირდება თავი იგრძნოს საზოგადოებაში.

საზოგადოების ზომა განისაზღვრება პიროვნულად ინდივიდის მოთხოვნილებებით, ზოგისთვის საკმარისია საყვარელი ადამიანი, მეორესთვის - დიდი გუნდი. ჩვენ დაბადებიდან ვსწავლობთ კომუნიკაციას, ეს პირველი უნარია, რომელიც დედამ ჩაუნერგა.

ამ სტატიაში ჩვენ ვუპასუხებთ კითხვას, რატომ სჭირდება ადამიანს კომუნიკაცია.

კომუნიკაციის სიამოვნება მეგობრობის მთავარი ნიშანია.

არისტოტელე

რატომ უნდა გვქონდეს კომუნიკაცია?

კომუნიკაცია მოქმედებს, პირველ რიგში, როგორც სხვა ადამიანებთან კონტაქტის უნარი. ყველგან აფასებენ ადამიანებს, რომლებსაც ბევრი მეგობარი და ნაცნობი ჰყავს. კომუნიკაცია, როგორც ადამიანებს შორის ურთიერთობის საშუალება, საშუალებას გაძლევთ გაუზიაროთ გამოცდილება, მიიღოთ ახალი ცოდნა, მოძებნოთ პარტნიორი და განახორციელოთ მრავალი სხვა მოქმედება. სიტყვების გარეშე, ჩვენ ფაქტიურად უიარაღო ვართ.

1. სრული ურთიერთობა სხვა პირებთან.
2. განვითარდი როგორც პიროვნება.
3. დააგროვეთ ცოდნა და გამოცდილება.
4. გააფართოვეთ ჰორიზონტები.
5. იგრძენით სითბო და მხარდაჭერა.
6. გამოიყენეთ თქვენი აზრები მაქსიმალურად.
7. იცხოვრე საზოგადოებაში.
8. იპოვე შენი პარტნიორი.

იცხოვრო როგორც თავშესაფარი და არავისთან კონტაქტი არ დამყარდეს - ეს ყველაფერი უარყოფითად იმოქმედებს ადამიანის ფსიქო-ემოციურ მდგომარეობაზე. ფიქრებმა და გრძნობებმა გამოსავალი უნდა იპოვონ. საპირისპირო თვალსაზრისის ადამიანთან საუბარიც კი მოგცემთ ემოციურ განთავისუფლებას.

იდეალურ შემთხვევაში, სრული და ბედნიერი ცხოვრებისთვის ადამიანებს სჭირდებათ თანამოაზრეები. მეგობრებსა და ნათესავებს შეუძლიათ მხარი დაუჭირონ, გაიგონ და დაეხმარონ სიტუაციის დალაგებაში. კომუნიკაცია ახალგაზრდა მოყვარულებს ჰარმონიული ურთიერთობების დამყარებაში ეხმარება. სირთულეების ურთიერთ განხილვა ამცირებს გაუგებრობის ან არ მოსმენის რისკს. ეს ვერბალური თერაპია ამცირებს შესაძლო კონფლიქტებს.

კომუნიკაციის სარგებელი

პოზიტიურ ადამიანებთან ყოველდღიური კომუნიკაცია ეხმარება ადამიანს განცდაში. ჰომო საპიენსის უფროს, გამოცდილ ან წარმატებულ წარმომადგენლებთან კომუნიკაცია აფართოებს ადამიანის ჰორიზონტს და ანიჭებს სრულყოფილების განცდას.

კომუნიკაციის სარგებელი გამოიხატება:

• ემოციური განთავისუფლება.
• ახალი იდეების გაჩენა.
• საზოგადოებაში ყოფნის განცდა.
• სისავსის შეგრძნება.

კომუნიკაცია ხელს უწყობს არა მხოლოდ თქვენი ცხოვრების ნათელი მომენტების გაზიარებას, არამედ პირქუში ფიქრებისგან, შფოთვისა და პრობლემებისგან განტვირთვას. სხვა ადამიანთან წარუმატებლობაზე საუბარი ჩვენს შინაგანს წმენდს. ორზე გაყოფა, პრობლემა სიმძიმის ნახევარს კარგავს. სრული სიტყვით გამოსვლის შემდეგ ადამიანი თავს თავისუფლად გრძნობს.

მარტო ცხოვრებისეულ პრობლემებთან გამკლავება საკმარისად რთულია, მაგრამ მეგობართან პრობლემის გაზიარებამ შეიძლება შეამსუბუქოს თქვენი ფსიქიკური მდგომარეობა. ემოციური შვება მდგომარეობს თანამშრომლობასა და მხარდაჭერაში.

სტარტაპები, ბიზნეს იდეები ხშირად ჩნდება მეგობართან ან კოლეგებთან განხილვით. ცხოვრებისეული გეგმების განხილვისას თქვენ იზიარებთ საკუთარ აზრებს, შესაძლოა ვინმესთვის ისინი ნამდვილ აღმოჩენად იქცეს და ბიძგს მისცემს იდეის განხორციელებას. ჭკვიანი, კარგად წაკითხული ადამიანები, შეუმჩნევლად, შესანიშნავ რჩევებს აძლევენ, საიდანაც შინაგანი ცეცხლი ენთება, ჩნდება შექმნის სურვილი.

საკუთარ სახეებთან კომუნიკაცია საშუალებას გაძლევთ თავი იგრძნოთ გარკვეული სოციალური ჯგუფის ნაწილად (მეგობრები, სამუშაო გუნდი და ა.შ.). ეს არის განცდა, რომ მიღებულ ხარ, რომ შენი აზრი ფასდება, რომ საზოგადოების სრულფასოვან წევრად გთვლიან.

რა ეხმარება ადამიანებს კომუნიკაციაში?

ბუნებრივია, კომუნიკაციის მთავარი ინსტრუმენტი არის ჩვენი ენა და ჩვენი აზრების გამოხატვის უნარი. მშობლიური ენა, ჟარგონი, აბრევიატურები, ახალი ხმაურიანი სიტყვები გვაძლევს ინფორმაციის სრულად გადმოცემის საშუალებას.

ტრადიციული მეტყველების გარდა, ინფორმაციის გადაცემის სხვა გზებიც არსებობს:

• ემოციები;
• სახის გამონათქვამები;
• ჟესტები;
• სხეულის მოძრაობები.

მხოლოდ ერთი მოძრაობის დახმარებით ვახერხებთ გავიგოთ, რისი თქმა სურს თანამოსაუბრეს. მთავარია, ყურადღება მიაქციოთ და არ გამოტოვოთ ეს წარმავალი ჟესტი.

ისინი გამოიყენება მაშინ, როდესაც სიტყვები შეიძლება მოისმინოს სხვებს ან როდესაც შეუძლებელია მეტყველების საშუალებით კომუნიკაცია. ეს არავერბალური მინიშნებები ჩვენი კომუნიკაციის ნაწილია.

თუ ვსაუბრობთ ხასიათის თვისებებზე, მიზანშეწონილია დავასახელოთ:

• მეგობრობა.
• აქტივობა.
• სოციალური ჩართულობა.
• ახალი ადამიანების გაცნობისადმი მიდრეკილება.
• კომუნიკაბელურობა.

ყველა ეს პუნქტი გვაიძულებს დავიწყოთ საუბარი. მორცხვ ადამიანებს უჭირთ „გამარჯობის“ თქმა, რის გამოც იმდენად მნიშვნელოვანია საკუთარ თავში კომუნიკაციის უნარის განვითარება, ისინი ყოველთვის გამოგადგებათ. თავდაჯერებული ბიჭი ადვილად მიუახლოვდება გოგონას, რომელიც მას მოსწონს, როცა ახალგაზრდა მამაკაცი, რომელიც საკუთარ შესაძლებლობებში არ არის დარწმუნებული, კარგი შანსის იმედი ექნება.

"არ გქონდეს ასი მანეთი, მაგრამ გყავდეს ასი მეგობარი"

გამონათქვამი წარმოუდგენლად ძველია, მაგრამ დღესაც აქტუალურია. ფულით არ ჩაახრჩობთ შინაგან კონფლიქტებს, ვერ შეძლებთ სულიერი ჭრილობების მოშუშებას და არ გაიზიარებთ შინაგან აზრებს. მეგობრების, თანამოაზრეების, ოჯახისა და საყვარელი ადამიანების ყოფნა ამქვეყნიური ბედნიერების გასაღებია. რაც უფრო ხშირად ურთიერთობს ადამიანი მისთვის სასიამოვნო ადამიანებთან, მით უფრო მაღალია მისი ბედნიერების დონე.

კომუნიკაცია არის წარმატებული თანამშრომლობის გასაღები, ეს ეხება ადამიანის ცხოვრების ნებისმიერ სფეროს. უკმაყოფილება, იგნორირება და ურთიერთობაზე უარი უარყოფითად მოქმედებს ადამიანის შინაგან მდგომარეობაზე.

არცერთმა მოვლენამ არ უნდა იმოქმედოს ადამიანზე ისე, რომ მან უარი თქვას სხვა ადამიანებთან ურთიერთობაზე.

გაქვთ დღეები, როცა არ გსურს კონტაქტის დამყარება? უთხარი ამის შესახებ.

კომუნიკაცია არის ინტერპერსონალური ურთიერთქმედების პროცესი, რომელსაც ახორციელებენ ინდივიდები გარკვეული მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად.

წაიკითხეთ იმის გასარკვევად, თუ რა უბიძგებს ადამიანებს კომუნიკაციისკენ, რატომ არის ეს ასე მნიშვნელოვანი ნებისმიერი პიროვნების ჰარმონიული განვითარებისთვის.

კომუნიკაციის სახეები

• სიტყვიერი. იგი ხორციელდება მეტყველებით, ამა თუ იმ ენით. კვლევის მიხედვით, ჩვენ ნამდვილად ბევრს ვსაუბრობთ: საშუალოდ ადამიანი დღეში დაახლოებით 30000 სიტყვას ლაპარაკობს.
• არავერბალური. ეს არის ინფორმაციის გაცვლა ჟესტებით, მიმიკებით, შეხედულებებით.

უფრო მეტიც, კომუნიკაციის ორივე გზა ძალზე მნიშვნელოვანია, რადგან ისინი ავსებენ ერთმანეთს. უფრო მეტიც, ზოგჯერ უკიდურესად რთულია ნათქვამის ზუსტი მნიშვნელობის გაგება პიროვნების ნახვის გარეშე (ანუ არავერბალური კომუნიკაციის ფორმატის არარსებობის შემთხვევაში). ყოველივე ამის შემდეგ, მოსაუბრეს სახის გამომეტყველებიდან გამომდინარე, ერთი და იგივე სიტყვები შეიძლება განიხილებოდეს სრულიად განსხვავებულად.

რატომ სჭირდება ადამიანს კომუნიკაცია?

ადამიანად დარჩენა

ეს არის ალბათ ყველაზე მნიშვნელოვანი ახსნა, თუ რატომ გჭირდებათ კომუნიკაცია. როგორც მოგეხსენებათ, ადამიანი სოციალური არსებაა, საზოგადოებრივი. მისთვის მნიშვნელოვანია ლაპარაკის უნარი, ჰომო საპიენსისთვის დამახასიათებელი კულტურა, ცოდნა და უნარები. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ის გადაიქცევა ცხოველად, რომელსაც აქვს მხოლოდ ძირითადი, ძირითადი საჭიროებები.

მეცნიერებამ იცის შემთხვევები, როდესაც ბავშვებმა, რომლებიც შორს აღმოჩნდნენ იმ ადგილებიდან, სადაც ადამიანები ცხოვრობენ (ალბათ მცირე ასაკში დაიკარგნენ) არ იცოდნენ ენა, არ გააჩნდათ ძირითადი სოციალური უნარები და თავიანთი ქცევით ადარებდნენ ცხოველებს, რომელთა ირგვლივ იზრდებოდნენ. ანუ, იმისდა მიუხედავად, რომ ადამიანში ბევრი რამ არის თანდაყოლილი ბუნებით, თუ მას არ აქვს შესაძლებლობა დაუკავშირდეს საკუთარ მსგავსს, ეს თვისებები ვერ გამოვა. შესაბამისად, ადამიანი ვერ გახდება ჰომო საპიენსი ამ სიტყვის სრული მნიშვნელობით.

გამოცდილების და ცოდნის გაზიარებისთვის

სხვა ადამიანებთან კომუნიკაციის შემდეგი მიზეზი არის ინფორმაციის ურთიერთსასარგებლო გაცვლა ჩვენს გარშემო არსებულ სამყაროზე, საზოგადოებაზე. ამის წყალობით ჩვენ ვიღებთ თითქმის შეუზღუდავ წვდომას მსოფლიოში დაგროვილ ცოდნაზე. ყოველივე ამის შემდეგ, რაც ჩვენ არ ვიცით, სხვა ადამიანები შეძლებენ თქვან და ახსნან.

ეს შესაძლებლობა გაფართოვდა ინტერნეტის მოსვლასთან ერთად. სხვადასხვა საიტების, ფორუმების, სოციალური ქსელების გამო, ადამიანის ეპისტემოლოგიურ შესაძლებლობებს პრაქტიკულად არ აქვს საზღვრები.

გარდა ამისა, ადამიანს სჭირდება სხვებთან გაზიარება ემოციების, გრძნობების, ენერგიისა. ეს ყველაფერი ძალზე მნიშვნელოვანია ინდივიდის ფსიქოლოგიური და, შესაბამისად, ფიზიოლოგიური ჯანმრთელობისთვის.

ურთიერთობების დამყარება (საქმიანი, პირადი)

შეუძლებელია რეალიზება პროფესიულ თუ პირად სფეროში კომუნიკაციის გარეშე. მხოლოდ ახალი კონტაქტების დამყარებით, ჩვენი სოციალური წრის გაფართოებით შეგვიძლია კარიერის კიბეზე ასვლა, მეგობრების მოძიება და პოვნა, სულის წყვილთან შეხვედრას დაველოდოთ.

სწორედ ამიტომ, მრავალფეროვან ადამიანებთან კომუნიკაციის უნარი, მათ საზოგადოებაში კომფორტულად გრძნობა, ასე მნიშვნელოვანია სრული, მდიდარი, ენერგიული ცხოვრებისთვის. ყოველთვის გყავს ვინმე, ვისაც უნდა მიმართო დახმარებისთვის, გყავს ადამიანები, ვისთანაც შეგიძლია კონსულტაცია, გყავს ვინმე სამაგალითო.

კომუნიკაბელური ადამიანები არასოდეს არიან მარტონი. მაშინაც კი, თუ მათ არ ჰყავთ ნამდვილად ერთგული, ერთგული მეგობრები, ძვირფასო ახლობლები, ყოველთვის არიან კარგი ნაცნობები, მეგობრები, კოლეგები, რომლებთანაც შეგიძლიათ დროის გატარება.

პროდუქტიული მუშაობისთვის

როგორც ამბობენ, ერთი თავი კარგია, მაგრამ ორი უკეთესი. ჯგუფებში გაერთიანებით ადამიანებს ეძლევათ შესაძლებლობა გადაჭრას პრობლემები, მიაღწიოს მიზნებს ბევრად უფრო სწრაფად და ეფექტურად. ერთი ადამიანისათვის ხომ თითქმის შეუძლებელია გაუმკლავდეს რთულ სიტუაციებს, შრომატევად სამუშაო პროცესებს, ფორსმაჟორულ გარემოებებს, მაგრამ მჭიდრო გუნდს ეს საკმაოდ შეუძლია.

შესაბამისად, კიდევ ერთი ახსნა იმისა, თუ რატომ ურთიერთობენ ადამიანები, არის საერთო სამუშაოსა და მიზნებში ჩართული ინდივიდების შესაძლებლობების, უნარებისა და ცოდნის პროდუქტიული კომბინაცია.

Გასართობად

დამეთანხმებით, საკმაოდ მოსაწყენი იქნება დღე-ღამის გატარება ექსკლუზიურად შინაური ცხოველის გარემოცვაში. ბოლოს და ბოლოს, კატასთან ერთად ვერ ითამაშებ კონსოლებს, ვერც საყიდლებზე წახვალ, ვერც შაბათ საღამოს მხიარულად შეიკრიბებ, ვერ აღინიშნავ 14 თებერვალს რომანტიკულ გარემოში...

მაგრამ ეს ყველაფერი შესაძლებელია, თუ გვყავს მეგობრები, ნათესავები, ახლობლები. და მიუხედავად იმისა, რომ დღეს ინტერნეტში ბევრი გასართობია, ვერც ერთი მათგანი ვერ შეცვლის ცოცხალი კომუნიკაციის სიხარულს.

ასევე წაიკითხეთ შემდეგი სტატიები ამ თემაზე.

ამ სტატიაში მე გაჩვენებთ, თუ როგორ შეგიძლიათ მიიღოთ მაქსიმალური სარგებლობა ადამიანთა კომუნიკაციიდან. მე აგიხსნი რატომ არის საჭირო კომუნიკაციადა რა დიდ სარგებელს შეიცავს ეს პროცესი, თუ სწორად მივუდგებით.

ჩვენ ბავშვობიდან მიჩვეული ვართ სხვადასხვა ადამიანებთან ურთიერთობას. ზოგიერთი ჩვენგანი უფრო მეტს ურთიერთობს, ზოგი ნაკლებად. ვიღაც ნებაყოფლობით მიდის ადამიანებთან კონტაქტის შესანარჩუნებლად, ვიღაც კი პირიქით გაურბის ამას. მაგრამ ბევრი ჩვენგანი არ ფიქრობს იმაზე, თუ რატომ ურთიერთობენ ისინი და რა შეუძლიათ მიიღონ მისგან. ბევრი ადამიანისთვის კომუნიკაცია თითქმის უშედეგოა, თუმცა მისგან ბევრად მეტის მიღება შეუძლიათ.

ჩემი ცხოვრების ბოლო რამდენიმე წელია, ვცდილობ შეგნებულად შევქმნა ახალი ნაცნობები და აღვადგინო ძველი ურთიერთობა ადამიანებთან, რომლებიც დიდი ხანია არ მინახავს. ვფიქრობ, ამაში დიდი ღირებულებაა. შემდეგში გეტყვი რატომ.

ეგზისტენციალისტმა ფილოსოფოსმა ჟან-პოლ სარტრმა თქვა: „ჯოჯოხეთი სხვებია“. მე არ გამოვიყენებდი ამ აფორიზმს, როგორც ფილოსოფიურ მანიფესტს, რომელიც ასახავს ჩემს მსოფლმხედველობას. მომწონს ალეისტერ კროულის მაქსიმა "ყველა მამაკაცი და ყველა ქალი ვარსკვლავია" ან ჯეკ კერუკის "გზაზე" ციტატა: "ყოველი მამაკაცი მღელვარებაა, მოხუცი ბიჭი!"

მე ვფიქრობ, რომ ნებისმიერ ადამიანში შეიძლება ბევრი საინტერესო რამ აღმოაჩინო, უბრალოდ, ზოგჯერ ამას ვერ ვამჩნევთ. თითოეული ადამიანი არის ღირებული ინფორმაციის საწყობი, რომელიც თქვენ უბრალოდ უნდა იპოვოთ და სწორად განკარგოთ იგი.

რატომ არის ასე მნიშვნელოვანი ადამიანებთან ურთიერთობა?

ისე ხდება, რომ თითოეული ინდივიდის გამოცდილება ძალიან შეზღუდულია. ის შემოიფარგლება სიცოცხლის ხანგრძლივობით და ჩვენი შესაძლებლობებით. ჩვენ შეგვიძლია მივიღოთ სამყაროს შესახებ ინფორმაციის მხოლოდ მცირე ნაწილი, რომელსაც სამყარო თავისთავად შეიცავს. ამიტომ, ჩვენი მსჯელობები ბუნების, ცხოვრებისა და საკუთარი თავის შესახებ არასრულყოფილია, რადგან ისინი ეფუძნება არასრულ ინფორმაციას.

მაგრამ ჩვენი გამოცდილება შემოიფარგლება არა მხოლოდ ჩვენი არსებობის დროით და მიღებული ინფორმაციით, არამედ ჩვენი შესაძლებლობებით. ყველაფერში საუკეთესო ვერ იქნები. როცა ერთს ვუთმობთ დროსა და ენერგიას, სხვა რაღაც გვაკლია. ჩვენ შეზღუდული ვართ ჩვენი ჩვევებითა და ხასიათით. ბევრი ჩვენგანი სავსეა ცრურწმენებითა და ცრუ იდეებით. მიუხედავად იმისა, რომ ყველა ადამიანს აქვს განვითარების უზარმაზარი პოტენციალი, ჩვენთვის ძალიან გაგვიჭირდება სხვისი გამოცდილების გარეშე.

რა შეგვიძლია მივიღოთ გარშემომყოფებისგან

ცოდნა და გამოცდილება

ჩვენ შეგვიძლია გამოვიყენოთ სხვების გამოცდილება და ცოდნა. მიუხედავად იმისა, რომ ინტერნეტის განვითარება ავითარებს და ხელს უწყობს მარტოობას, ხდება ისე, რომ ძნელია იქ ინფორმაციის მოძიება. დაიმახსოვრე რამდენი სასარგებლო რამ ისწავლე შენი მეგობრების წრიდან. რამდენი სასარგებლო შესაძლებლობა აღმოაჩინე შენთვის. რამდენი სასარგებლო უნარი ვისწავლე!

ცოდნის გაცვლა სხვადასხვა ადამიანებს შორის არის საინფორმაციო სივრცე, რომელშიც თითოეული ცალკეული ადამიანის გამოცდილება ავსებს სხვა ადამიანის გამოცდილებას და თავად ავსებს მას.

ცოდნისა და გამოცდილების გაცვლით ჩვენ უფრო ღრმად შევდივართ საგნების არსში, ვხდებით უფრო ჭკვიანები და შეგნებული და უკეთ აღვიჭურვებთ ჩვენს ცხოვრებას.

ბევრი ახალი იდეა და აზრი მოდის კომუნიკაციის დროს.

სხვა ადამიანის თვალსაზრისი ყოველთვის შეუძლია შეავსოს ჩვენი სურათი სამყაროს შესახებ, თუნდაც ის არ შეესაბამებოდეს ჩვენს შეხედულებებს. ჩვენი საპირისპირო მოსაზრება დაგვეხმარება გავითვალისწინოთ ცხოვრების ის აქცენტები, რომლებიც ვერ შევამჩნიეთ ჩვენი მიდრეკილებისა და აზროვნების ჩვევების გამო! სწორი დიალოგი და პროდუქტიული დისკუსია გვამდიდრებს, ვიდრე გაგვაბრაზოს და ჩაგვკეტოს ჩვენი უდავო სიმართლის განცდაში, როგორც ეს ხდება უაზრო კამათში, სადაც თითოეული მხარე ცდილობს სხვის დადანაშაულებას და საკუთარი სიმართლის დამტკიცებას, ნაცვლად მოსმენისა და გაგების. სხვისი გამოცდილება.

ნივთებს უყურებს

ჩვენ შეგვიძლია ვისწავლოთ სხვებისგან არა მხოლოდ ცოდნა, არამედ მივიღოთ მათი აღქმა რეალობის შესახებ, მათი შეხედულება საგნებზე. ჩვენი გამოცდილების შეზღუდვისა და ჩვენი ხასიათის თვისებების გამო, ჩვენ შეგვიძლია გვქონდეს რეალობის ისეთი აღქმა, რომელიც ხელს გვიშლის ცხოვრებაში და ზღუდავს ჩვენს შესაძლებლობებს.

ოპტიმისტებთან ურთიერთობა, ვინც ცხოვრებას ძვირფას საჩუქარად აღიქვამს, შეიძლება გვასწავლოს, რომ ცხოვრება არც ისე ცუდია, როგორც ჩვენ გვგონია. და ეს ყველაფერი ჩვენს აღქმაზეა.

წარმატებულ ახალგაზრდა ბიზნესმენებთან საუბარს შეუძლია გააუქმოს ჩვენი შეხედულება, რომ ოფისში მუშაობა და შაბათ-კვირა-კვირა ცხოვრება ცხოვრების მოწყობის ერთადერთი ფორმაა.

და კონტაქტი მათთან, ვინც მიაღწია წარმატებას და ბედნიერებას, მიუხედავად სირთულეებისა, დაგეხმარებათ გაიგოთ, რომ ყველაფერი შესაძლებელია და მხოლოდ თქვენზეა დამოკიდებული.

სხვა ადამიანებს შეუძლიათ დაგაინფიცირონ თავიანთი ოპტიმიზმით და პოზიტიური ხედვით საგნებზე, თუ ისინი თავად არიან ასეთი თვისებების მატარებლები. სამწუხაროდ, პირიქითაც ხდება. შეგიძლიათ მიიღოთ უბედური ადამიანების სასოწარკვეთა და პესიმიზმი. მაგრამ მე არ მინდა მოგიწოდოთ, რომ მთლიანად გამორიცხოთ კომუნიკაცია ასეთ ადამიანებთან. ეს რჩევა ძალიან ეგოისტური იქნებოდა. მათთან კომუნიკაციის გამოცდილება დაგეხმარებათ გაიგოთ, რისი თავიდან აცილება გჭირდებათ, რათა მათსავით უბედური არ იყოთ.

ოპტიმისტს შეუძლია გასწავლოს რა უნდა გააკეთო იმისთვის, რომ ისიამოვნო ცხოვრებით და დაინახოს მასში კარგი. აიღე პასუხისმგებლობა, იყავი აქტიური, განვითარდი, დადებითად შეხედე მომავალს, დაისახე მიზნები, მიაღწიე მათ და არ დანებდე წარუმატებლობას.

პესიმისტი გაჩვენებთ რა არ უნდა გააკეთოთ! არ უნდა იწუწუნოთ ცხოვრებაზე, ყველაფერი გარემოებებზე დააბრალოთ, იყოთ პასიური და ზარმაცი, პრობლემების წინაშე კაპიტულაცია, გადაწყვეტილების მიღების თავიდან აცილება. ასეთ ადამიანს თქვენგანაც შეუძლია რაღაცის სწავლა. ასე რომ, არ დატოვოთ პესიმისტები მათთვის საჭირო მხარდაჭერის გარეშე.

ადამიანი არის ცხოვრებისეული გაკვეთილი, რომელიც განსახიერებულია რეალობაში. მისი ბედნიერება, წარმატება, ურთიერთობები, შეხედულებები საგნებზე არის იმის საზომი, თუ რამდენად ჭეშმარიტად აირჩია ცხოვრების გზა. ყველას შეუძლია ყველასგან რაღაცის სწავლა.

თქვენ უბრალოდ უნდა შეძლოთ ამ გაკვეთილის სწავლა თქვენთვის და შემდეგ სხვა ადამიანები გახდებიან ჩვენთვის შესანიშნავი ცხოვრების სკოლა!

Დადებითი და უარყოფითი მხარეები

ჩვენ შეგვიძლია ვისწავლოთ ადამიანების ძლიერი მხარეები მათთან ურთიერთობის პროცესში. ამის შემჩნევა უნდა შეგეძლოს, დაინახო, რაში გვიჯდება სხვა ადამიანი და ჯიუტად არ გჯეროდეს, რომ ყველაფერში სხვებზე უკეთ ვართ.

იმისათვის, რომ გახდეთ უკეთესი, უნდა გვესმოდეს, თუ რამ განაპირობა ჩვენს ირგვლივ მყოფ ადამიანებს თავიანთი ნაკლოვანებები და ღირსებები და ვეცადოთ თავიდან აიცილოთ შეცდომები ან, პირიქით, ვისწავლოთ მათი წარმატება.

მაგალითად, შეიძლება შევამჩნიოთ, რომ ვინმე ძალიან ტექნიკურად იცის, რადგან ცდილობს არ მიმართოს სპეციალისტების დახმარებას და ყოველთვის ყველაფერს თავად აკეთებს. სხვა ადამიანი მტკიცე ნებისყოფისა და ორგანიზებულია, რადგან მიჩვეულია ყველგან წესრიგის დაცვას. მესამე თავისუფლად ფლობს ენას, რადგან ჩვევად აქვს ყოველდღე კითხულობს ლიტერატურას. მეოთხე ადამიანი ყოველთვის მშვიდი და ხალისიანია, რადგან ის იოგას ვარჯიშობს და.

მაგრამ მეხუთე ყოველთვის დაძაბული და ნერვიულია, რადგან დღეში 12 საათი მუშაობს. მეექვსე თავშეუკავებელი და გაღიზიანებულია, ვინაიდან. მეშვიდე არ არის დამოუკიდებელი, რადგან მისმა მშობლებმა ყველაფერი გააკეთეს მისთვის (და ჩვენ არ დავუშვებთ შეცდომას არა მას, არამედ მის მშობლებს შვილებთან მიმართებაში).

სხვა ადამიანები არის წესების ცოცხალი ნაკრები იმის შესახებ, თუ როგორ შეგვიძლია გავხდეთ უკეთესი ან არ გავუარესდეთ. ადამიანების ძლიერი და სუსტი მხარეები მათში ისე არ ჩნდება, ისინი ასევე არ არიან მათში დაბადებიდან, როგორც ბევრი ფიქრობდა. პიროვნული თვისებები არის ადამიანების ცხოვრების შედეგი და ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ გაჩნდა ეს თვისებები, ასევე შეიცავს მათ ცხოვრებაში.

ეს ინფორმაცია ყოველთვის არ არის ხელმისაწვდომი. ძნელია იმის დადგენა, თუ რატომ გახდა ადამიანი ერთი გზა და არა სხვა. მაგრამ სხვა ადამიანების სათნოება შეიძლება იყოს დიდი სტიმული, რომ განვავითაროთ კარგი თვისებები საკუთარ თავში, როცა ამ თვისებებს სხვებში შევნიშნავთ.

ამ სტატიის დაწერამდე შემთხვევით წავაწყდი ბორის პასტერნაკის მშვენიერ განცხადებას:

„ჩვენთან გაგზავნილი ყველა ადამიანი ჩვენი ანარეკლია. და ისინი ისე გამოგზავნეს, რომ ჩვენ, ამ ადამიანებს რომ ვუყურებთ, გამოვასწოროთ ჩვენი შეცდომები და როცა გამოვასწორებთ, ეს ადამიანებიც ან იცვლებიან, ან ტოვებენ ჩვენს ცხოვრებას.

ეს საოცრად დაემთხვა ჩემს აზრებს, რამაც მიბიძგა დამეწერა ეს სტატია. ეს ფიქრები დამეხმარა გავუმკლავდე იმ წყენასა და გაღიზიანებას, რომელსაც ზოგჯერ ვგრძნობდი, როცა ადამიანებთან არ ვეთანხმებოდი.

მივხვდი, რომ მეწყინა ასეთი თვისებების გამოვლინება ჩემში რეალურად არსებულ ადამიანებში: გაღიზიანება, გაუგებრობა. მე ვბრაზდები სხვა ადამიანებზე, როცა ისინი უსამართლოდ არიან ჩემ მიმართ, თუმცა მე თვითონ ვარ უსამართლო. მე მაწუხებს ის ფაქტი, რომ ვიღაცას არ ესმის ჩემი, თუმცა მე თვითონ ზოგჯერ გამოვხატავ გაუგებრობას იმის მაგივრად, რომ სხვის ადგილას თავი დავანებო.

და ყველა ადამიანს აქვს ეს თვისებები, მხოლოდ ისინი წარმოდგენილია თითოეულში სხვადასხვა ხარისხით. სხვა ადამიანები ჩემი ანარეკლია. ისინი არ არიან ჩემს საპირისპირო არსებები, ისინი იგივეა რაც მე. თავიანთი ქმედებებით მახსენებენ იმას, რაც ჩემშია. როცა სხვა ადამიანებს ვუყურებ, საკუთარ თავში ვიყურები და როცა საკუთარ თავში ვიყურებ, სხვა ადამიანებს ვუყურებ.

უფრო მეტიც, სიძულვილის უნარი ემყარება ამ ფაქტს. ყველაზე მეტად ჩვენ გვძულს ის, რაც ჩვენშია, რაც ჩვენთვის ყველაზე ნაცნობია. უცხო, ჩვენთვის ნაცნობი განცდა ჩვენთვის ექვემდებარება დეტალებს, რომელთაგან თითოეული შეიძლება გვძულდეს.

ინფორმაცია თვითშეცნობისთვის

ჩვენ გვაქვს შესაძლებლობა ვისწავლოთ ბევრი რამ საკუთარ თავზე არა მხოლოდ სხვის ნაკლოვანებებსა და ღირსებაზე დაკვირვებით. როდესაც ჩვენ ვურთიერთობთ, მთელი რიგი ფსიქიკური რეაქციების გამომწვევია, რომლებიც არ მუშაობს, როცა მარტო ვართ. გულწრფელი, არაფორმალური კომუნიკაციით, ჩვენ ვგრძნობთ უამრავ ახალ ემოციას, ვლინდება ჩვენი შიშები და კომპლექსები, ვლინდება ქცევის ზოგიერთი ფარული ნიმუში.

ეს განსაკუთრებით გამოხატულია ერთსა და იმავე გარემოში ერთსა და იმავე ადამიანებთან ურთიერთობისას, მაგალითად, ხანგრძლივი ლაშქრობისას. კომუნიკაციის პროცესში საკუთარი თავის შესახებ მიღებული ცოდნის გამოუყენებლობა ჰგავს სპორტული მანქანის ყიდვას და მის მართვას არაუმეტეს 50 კმ/სთ სიჩქარით! ამგვარად, მანქანის ყველა შესაძლებლობა და მისი ფუნქციები, როგორ მუშაობს ძრავა მაღალ სიჩქარეებზე, როგორ მუშაობს მუხრუჭები ძლიერი დამუხრუჭების დროს, ჩვენ არაფერი ვიცით, არ გამჟღავნდება!

თუ მანქანაში ავარია მოხდა, მაშინ შეიძლება არც ვიცოდეთ ამის შესახებ, რადგან ეს დეფექტი დაბალი სიჩქარით არ გამოჩნდება. შესაძლოა ძრავს რეალურად არ ჰქონდეს საჭირო სიმძლავრე, რადგან ყიდვისას მოგატყუეს. ამის გასარკვევად მხოლოდ ერთი გზა არსებობს!

თქვენ ასევე გჭირდებათ კომუნიკაცია, რათა ჩაერთოთ საკუთარ თავში ისეთ ფსიქოლოგიურ რეაქციებში, რომლებიც არ ხდება მარტო ყოფნისას. ეს არის დიდი შანსი, ისწავლო ბევრი რამ საკუთარ თავზე, რათა იმუშაო საკუთარ თავზე.

Დახმარება და მხარდაჭერა

ერთი და იმავე წრის ადამიანები მზად არიან ერთმანეთის დასახმარებლად. ამიტომაც კაცობრიობა ერთიანდება თემებში ინტერესებიდან ან სიმპათიით, ან ეროვნულ საფუძველზე. არის უსაფრთხოება ციფრებში. სხვების მხარდაჭერით და სხვა ადამიანების მხარდაჭერით, ადამიანს შეუძლია ამ სამყაროში ბევრად მეტის მიღწევა, ვიდრე მარტო.

რა უშლის ხელს პროდუქტიულ კომუნიკაციას?

როგორც ჩანს, კომუნიკაციას ფასდაუდებელი სარგებელი მოაქვს. მაგრამ რატომღაც, ყველა არ სწავლობს სხვებისგან, არ იღებს სხვა ადამიანების ძლიერ მხარეებს, აცნობიერებს საკუთარ თავს და უმჯობესდება. კონკრეტულად რა უშლის ხელს ასეთ კომუნიკაციას, რომელშიც მისი თითოეული მხარე ახალ გამოცდილებას იძენს და კომუნიკაციით მდიდრდება?

სიამაყე და შიში

რწმენა იმისა, რომ ჩვენ ყოველთვის ყველაფერში მართალი ვართ, რომ ჩვენი თვალსაზრისი ერთადერთი ჭეშმარიტია, ხელს გვიშლის კომუნიკაციისა და ახალი გამოცდილებით გამდიდრებისგან. ეს რწმენა ხშირად არაცნობიერია. ბევრი ადამიანი თავს მოქნილად თვლის, შეუძლია კომპრომისზე წასვლა და სხვისი აზრის მიღება, თუ ის ლოგიკური და გონივრული აღმოჩნდება. მაგრამ გამოდის, რომ სხვისი აზრი არასოდეს ხდება არც ლოგიკური და არც გამართლებული და ასეთი ადამიანებისთვის სიმართლის ერთადერთი მატარებელი მაინც თავად არიან.

მათი გონება ინსტინქტურად იკეტება მათთვის უცხო ყველაფრისგან, რაც თელავს მათ შეხედულებებს და ეზიზღება მათ სიამაყეს. ისინი გულმოდგინედ იცავენ თავიანთ თვალსაზრისს და ეშინიათ, რომ სხვისმა აზრმა შეიძლება ზიანი მიაყენოს ამ თვალსაზრისს და არ შეავსოს იგი.

ისინი დახურულნი არიან საკუთარ თავზე, პრობლემებზე და იდეებზე. მათ ჰგონიათ, რომ ყველაფერი უკეთესად იციან.

სხვა ადამიანთან დიალოგში ისინი ან იცავენ თავიანთ თვალსაზრისს, ან თავს ესხმიან სხვის აზრს, არ უსმენენ და არ ესმით. კამათი მათთვის ბრძოლის ველია და არა ადგილი, სადაც სიმართლე იბადება. თანამოსაუბრის მოსმენის ნაცვლად, საუბრის დროს ელიან.

ისინი ყურადღებას არ აქცევენ სხვის სათნოებებს, რადგან თავს ყველაზე უკეთ თვლიან.

უნდა თქვა, რომ ეს შენზე არ არის. მაგრამ სიამაყე და შეცდომის შიში თითქმის ყველა ჩვენგანშია. უბრალოდ, ეს თვისებები სხვადასხვა ადამიანში ვლინდება სხვადასხვა ხარისხით. თუ არ შეეცდებით ამ ნაკლოვანებების წინააღმდეგობას, მაშინ ისინი მხოლოდ გაძლიერდებიან და კიდევ უფრო გააკონტროლებენ.

სიამაყე ხელს უშლის შენს გახსნას ახალი ნივთებისთვის, სხვისი გამოცდილების გამოყენებაში და სხვის შეცდომებზე სწავლაში. ეს გვაიძულებს საკუთარ თავზე, ჩვენს ცრურწმენებზე და ამპარტავნებაზე დამოკიდებული. ჩვენ ნებაყოფლობით ვხდებით საინფორმაციო ბლოკადის მსხვერპლნი, რადგან არავის მოსმენა არ გვინდა.

ამის გამო, ჩვენ ხელიდან ვკარგავთ ბევრ ცხოვრებისეულ შესაძლებლობას, რაც შეიძლება გვქონდეს, თუკი შეგვეძლო უარი ვთქვათ ჩვენს შეხედულებებზე და ცრურწმენებზე. მაგრამ ჩვენთვის უფრო მნიშვნელოვანია, რომ დავიცვათ ჩვენი თავმოყვარეობა, ვიდრე სიმართლის გათვალისწინება, რომელიც შეიძლება იყოს სასარგებლო, სასარგებლო ან შეავსოს ჩვენი შეხედულებები სამყაროს შესახებ. ჩვენთვის უფრო მნიშვნელოვანია საკუთარებთან დარჩენა, ვიდრე სხვა ადამიანის გაგება, იმის გაგება, თუ რა აზრები უხელმძღვანელებს მას, რატომ ფიქრობს ჩვენგან განსხვავებულად. შესაძლოა, მის შეხედულებებში მაინც დავინახოთ ლოგიკა და აზრი, თუ შევწყვეტთ საკუთარ თავზე ფოკუსირებას და გვეშინია, რომ ჩვენი ჩვეული შეხედულებები დაზარალდება...

სიამაყე ორივე მხარისთვის სასარგებლო აზრთა გაცვლის მთავარი მტერია. ეს იწვევს სულიერ გაღატაკებას, ბრაზს, წყენას და გაღიზიანებას. სიამაყე ტყუილად არ არის ქრისტიანული ტრადიციის ერთ-ერთ მომაკვდინებელ ცოდვას შორის. კარგი იქნება, თუ ზოგიერთ ქრისტიანს დაიმახსოვრებს ეს, იმ მომენტებში, როდესაც ისინი აფუჭებენ და არწმუნებენ სხვებს საკუთარი შეხედულებებისა და პოზიციების სისწორეში, არ ეთანხმებიან არაფერს, რაც ეწინააღმდეგება მათ მიერ მიღებულ სამყაროს რწმენას. , ადანაშაულებენ მეცნიერებას მათი გრძნობების შეურაცხყოფაში და გამოხატავენ უპატივცემულობას სხვა სარწმუნოებისა თუ მრწამსის ადამიანების მიმართ.

კომპლექსები და ცრურწმენები

დაბალი თვითშეფასება, თავდაჯერებულობის ნაკლებობა, სოციალური შიშები - ეს ყველაფერი ბლოკავს ადამიანებს სხვა ადამიანებთან ნაყოფიერი ურთიერთობისგან.

მაგრამ ამ თვისებების არსებობა არ არის კომუნიკაციის არარსებობის მიზეზი. პირიქით, თუ დაუცველი ხართ, მაშინ საჭიროა კომუნიკაცია, რათა დაძლიოთ ეს შიშები. მხოლოდ ასე შეგიძლიათ მათთან გამკლავება.

მე ვფიქრობ, რომ თქვენი შიშებისა და პრობლემების წინაშე დგომა ყველაზე ეფექტური გზაა მათგან თავის დასაღწევად. თუ თქვენ გეშინიათ ფრენის, მაშინ უნდა ახვიდეთ თვითმფრინავში და იმუშაოთ თქვენი შიშით, ნაცვლად იმისა, რომ კაპიტულაცია მოახდინოთ მის წინაშე და გამოიყენოთ მატარებლები. და თუ თქვენ გაქვთ კომუნიკაციის პრობლემები, მაშინ უნდა დაუკავშირდეთ ამ პრობლემების დასაძლევად!

ეს რთული, მაგრამ საკუთარ თავზე მუშაობის ყველაზე ეფექტური მეთოდია, ამაში პირადი გამოცდილებიდან დავრწმუნდი. გააკეთე მეტი ის, რისი გაკეთებაც გეშინია. და ეს რჩევა ეხება არა მხოლოდ ადამიანებთან კომუნიკაციის საკითხს.

ყველა სახის კომუნიკაცია არ არის ნაყოფიერი. კომუნიკაციის სარგებლის მიღება შესაძლებელია მხოლოდ მაშინ, როდესაც მისი თითოეული მხარე ღიაა ერთმანეთის მიმართ და არ იმალება ფორმალური წესების კედლის მიღმა, რომელიც იცავს ინდივიდის ინტიმურ სივრცეს. როდესაც კომუნიკაციის პროცესში ჩართული თითოეული ადამიანი ყურადღებით უსმენს და აკვირდება და არა მხოლოდ ელოდება თავის რიგს საუბრისას. როდესაც თითოეული აზრი ავსებს მეორეს და არ ეწინააღმდეგება მას.

დაუკავშირდით! ნუ შეწუხდებით კომუნიკაციებით. ისინი გაამდიდრებენ თქვენს პიროვნებას და სხვისი მხარდაჭერისა და ყურადღების წყალობით თქვენს პოზიციას ამ სამყაროში უფრო სტაბილურს და სტაბილურს გახდიან. Შეხვდი ახალ ხალხს. იყავი ღია, განთავისუფლებული და გულწრფელი! ნუ გეშინია ხალხის.

აღადგინეთ ძველი კავშირები. ისწავლეთ გარშემომყოფების ცოდნისა და გამოცდილებიდან. ისწავლეთ მათი ძლიერი მხარეებიდან და მოერიდეთ სხვების შეცდომებს. იყავით ღია ახალი მოსაზრებებისთვის. შეეცადეთ გაუგოთ სხვა ადამიანს. ჰკითხეთ საკუთარ თავს: „რატომ ფიქრობს ის ასე? რატომ მოქმედებს ის? ჩადეთ საკუთარი თავი სხვა ადამიანების ადგილზე.

მოერიდეთ სიძულვილს, შურს, ქედმაღლობას. გახსოვდეთ, ყველა ადამიანი თქვენი ანარეკლია. და ის, რისთვისაც შეიძლება ვინმეს გძულდეს, არის (ან იყავი) შენც. გულწრფელად აღფრთოვანდით სხვებით და შეაქეთ ისინი. დაინახეთ მათში კარგი და ნუ იდარდებთ ცუდზე.

შეწყვიტე სხვების მარკირება. შეცვალეთ ზიზღი ინტერესით და ცნობისმოყვარეობით. მზად იყავი დასახმარებლად. იყავით მიმტევებელი და შემწყნარებელი. დაიმახსოვრე, სამყარო მარტო შენს ირგვლივ არ ბრუნავს, ბევრს კარგავ, თუ უგულებელყოფთ სხვების გამოცდილებას და გაკვეთილებს, რაც შეიძლება ისწავლოთ რეალური, ღია კომუნიკაციიდან!

თითოეული ადამიანი უნიკალური გამოცდილებაა, რომელიც გენერირებულია სრულიად უნიკალური პირობებით, უნიკალური შესაძლებლობებითა და უნიკალური პიროვნული განვითარებით! მიიღეთ ეს გამოცდილება და გამოიყენეთ იგი!

„მხოლოდ კომუნიკაცია კურნავს ქედმაღლობას, გაუბედაობას, სულელურ ქედმაღლობას, მხოლოდ თავისუფალი და შეუზღუდავი აზრთა გაცვლა საშუალებას გაძლევთ შეისწავლოთ ადამიანები, გამოიკვლიოთ, ამოიცნოთ და შეადაროთ საკუთარი თავი მათთან“ © Vovenarg Luc de Clapier

კომუნიკაცია არის კომპლექსური პროცესი ინდივიდებსა და მთელ ჯგუფებს შორის კონტაქტების დამყარების მიზნით. კომუნიკაციის გარეშე, ადამიანთა საზოგადოება უბრალოდ არ იარსებებს.
მაშ, რატომ სჭირდება ადამიანს კომუნიკაცია? სხვა ადამიანებთან კომუნიკაციის გარეშე ადამიანი ნორმალურად ვერ განვითარდება, როგორც პიროვნება. ადამიანებთან ურთიერთობა ასევე დიდ როლს თამაშობს ადამიანის ფსიქიკის ჯანსაღ ჩამოყალიბებაში.

ადამიანებს შორის კომუნიკაცია ეხმარება მათ ინფორმაციის გაცვლაში, ერთმანეთის აღქმასა და გაგებაში, გამოცდილებიდან სწავლაში და საკუთარის გაზიარებაში. ადამიანის ცხოვრებაში კომუნიკაცია ხომ განასხვავებს მას ამ პლანეტის სხვა ბიოლოგიური არსებებისგან.

თუ ადამიანს დაბადებიდანვე ჩამოერთვათ კომუნიკაციის შესაძლებლობა, ის ვერასოდეს გაიზრდებოდა როგორც სოციალური ადამიანი, ცივილიზებული და კულტურულად განვითარებული, მხოლოდ გარეგნულად დაემსგავსებოდა ადამიანს. აქ არის კიდევ ერთი პასუხი კითხვაზე: "რატომ გვჭირდება კომუნიკაცია?"

ადამიანებთან ურთიერთობისა და კომუნიკაციის პროცესში ადამიანი არა მხოლოდ ცვლის ინფორმაციას ან ემოციებს, არამედ აკმაყოფილებს თავის მოთხოვნილებებს.

1. ახალი გამოცდილების საჭიროება
2. აღიარების საჭიროება. აღიარებისთანავე ხდება სხვა ადამიანების მიერ პიროვნების სოციალური დადასტურება, რითაც ადასტურებს მის თვითიდენტიფიკაციას.
3. სტიმულირების მოთხოვნილება, ანუ როცა ადამიანებთან კომუნიკაცია იწყებს ადამიანის აქტივობას ქმედებებში და თავად კომუნიკაცია ამაღლებს განწყობას.
4. აღიარების მოთხოვნილება, რომლის დაკმაყოფილებაც დაკავშირებულია პიროვნების თვითშეფასების და თვითშეფასების და სხვა ინდივიდუალური საჭიროებების პოზიტიურ გამოცდილებასთან.

კომუნიკაციის სარგებლიანობა განისაზღვრება მოთხოვნილებების ხარისხითა და დაკმაყოფილებით, ასევე დამოკიდებულია კომუნიკაციის მონაწილეთა დამოკიდებულებაზე ერთმანეთის მიმართ.

კომუნიკაცია შეიძლება განხორციელდეს სხვადასხვა დონეზე

დონეები განისაზღვრება ხალხის ზოგადი კულტურით, მათი ინდივიდუალური და პიროვნული მახასიათებლებით, სიტუაციის მახასიათებლებით, სოციალური სტატუსით და სხვა ფაქტორებით.

კომუნიკაციის რეალური დონე.იგი გულისხმობს შენიშვნების მარტივ გაცვლას საუბრის შესანარჩუნებლად ისეთ პირობებში, როცა კომუნიკაბელურები არ არიან განსაკუთრებით დაინტერესებულნი ურთიერთქმედებით, მაგრამ იძულებულნი არიან დაუკავშირდნენ.სტანდარტული კომუნიკაცია, რომელშიც შენიშვნები მარტივია და არ გააჩნია ღრმა მნიშვნელობა. ჩვეულებრივი კომუნიკაცია ნაკარნახევი ეტიკეტის წესებითა და ქცევის ნორმებით გარკვეულ სიტუაციებში.

კომუნიკაციის საინფორმაციო დონე, სადაც ხდება თანამოსაუბრეთათვის საინტერესო ახალი ინფორმაციის გაცვლა, ეს დონე ჭარბობს ერთობლივი საქმიანობის პირობებში ან ძველ მეგობრებთან შეხვედრისას. კომუნიკაციის ეს დონე ხელს უწყობს პიროვნების აქტიურ ჩართვას კომუნიკაციის პროცესში.

კომუნიკაციის პირადი დონე- ახასიათებს ისეთ ურთიერთქმედებას, რომელშიც სუბიექტებს შეუძლიათ ღრმად გამოავლინონ საკუთარი თავი და გაიაზრონ სხვა ადამიანის არსი, საკუთარი თავი და მათ გარშემო არსებული სამყარო. პიროვნული დონე უაღრესად მორალურია: ის ხსნის ურთიერთქმედების ყველა შეზღუდვას ზუსტად იმიტომ, რომ ისინი სრულიად ზედმეტი ხდება.

რა არის საჭირო ეფექტური კომუნიკაციისთვის? ურთიერთგაგება კომუნიკაციაში

ერთი ადამიანის მიერ მეორის აღქმის პროცესი მოქმედებს როგორც კომუნიკაციის სავალდებულო კომპონენტი და წარმოადგენს იმას, რასაც აღქმა ჰქვია. კომუნიკაციისას, თითოეული პარტნიორი საკუთარ თავს ადარებს მეორეს: კომუნიკაციის მონაწილეებმა უნდა გაითვალისწინონ არა მხოლოდ სხვისი საჭიროებები, მოტივები, დამოკიდებულებები, არამედ ისიც, თუ როგორ ესმის ამ სხვას ჩემი საჭიროებები, მოტივები, დამოკიდებულებები. ყოველივე ეს მივყავართ იმ ფაქტს, რომ თვითშემეცნების ანალიზი სხვის მეშვეობით მოიცავს ორ მხარეს: იდენტიფიკაციას და რეფლექსიას.

იდენტიფიკაცია- ეს სხვა არაფერია თუ არა საკუთარი თავის სხვა ადამიანთან შედარება, რაც ხელს უწყობს ადამიანების ურთიერთგაგებასა და ურთიერთგაგებას კომუნიკაციაში. კომუნიკაციის რეალურ სიტუაციებში ადამიანები იყენებენ ამ მაგალითს, როდესაც ვარაუდი პარტნიორის შინაგანი მდგომარეობის შესახებ ემყარება საკუთარი თავის ადგილზე დაყენების მცდელობას.

კიდევ რა არის საჭირო ეფექტური კომუნიკაციისთვის? თანაგრძნობის უნარი. თანაგრძნობა

რა თქმა უნდა, ყველა ადამიანს არ შეუძლია საკუთარი თავის სხვის ადგილას დაყენება. ამისათვის ადამიანს უნდა ჰქონდეს ისეთი პიროვნული თვისება, როგორიცაა თანაგრძნობა ან სხვა ადამიანის აღქმის განსაკუთრებული გზა.

ურთიერთობებში წარმატების პირობაა პიროვნების ემოციური სფეროს სათანადო აღზრდა, რაც, უპირველეს ყოვლისა, ვლინდება იმაში, იცის თუ არა ადამიანმა თანაგრძნობა სხვა ადამიანებთან, მათთან გახარება და მწუხარება.
ემპათია საშუალებას აძლევს ადამიანს კომუნიკაციაში არა მხოლოდ რაციონალურად გაიაზროს სხვა ადამიანის პრობლემები, არამედ ემოციურად თანაუგრძნოს თანამოსაუბრეს.

ემპათია არის უნარი ემოციურად აღიქვას სხვა ადამიანი, შეაღწიოს მის შინაგან სამყაროში, მიიღოს იგი მთელი თავისი აზრებითა და გრძნობებით. ადამიანებში თანაგრძნობის უნარი ძალიან ინდივიდუალურია. თანაგრძნობის დაბალი დონის მქონე ადამიანს შეუძლია თანამოსაუბრესთან ურთიერთობისას გამოხატოს ერთგვარი სიბრმავე თანამოსაუბრის მდგომარეობის, გრძნობებისა და განზრახვების მიმართ.

კომუნიკაციის დროს, თანაგრძნობის საშუალო დონის მქონე ადამიანს აქვს ფრაგმენტული წარმოდგენები სხვა ადამიანის გამოცდილების შესახებ. მაგრამ ემპათიური ადამიანები გამოირჩევიან იმით, რომ დაუყოვნებლივ შევიდნენ სხვა ადამიანის მდგომარეობაში, არა მხოლოდ ინდივიდუალურ სიტუაციებში, არამედ კომუნიკაციის მთელი პროცესის განმავლობაში.

ნებისმიერ კომუნიკაციაში უნდა იყოს ასახვა.

ასახვა კომუნიკაციაშიეს არის საკუთარი თავის და სხვა ადამიანების პიროვნული მახასიათებლების ცოდნის ფორმა. რეფლექსია ეხმარება ადამიანს სხვებთან ურთიერთობისას ლოგიკურად გააანალიზოს გარკვეული ნიშნები და გამოიტანოს გარკვეული დასკვნა სხვა ადამიანისა და მისი ქმედებების შესახებ.

ერთმანეთის გაგების პროცესს „ართულებს“ რეფლექსიის ფენომენი, რადგან მოქმედი ინდივიდი აცნობიერებს, თუ როგორ აღიქვამს მას საკომუნიკაციო პარტნიორი.

კომუნიკაციაში ასახვა უკვე არ არის მხოლოდ სხვისი ცოდნა ან გაგება, არამედ იმის ცოდნა, თუ როგორ ესმის სხვისი ჩემი, ერთმანეთის სარკისებური ასახვის ერთგვარი გაორმაგებული პროცესი, ღრმა, თანმიმდევრული ურთიერთ ასახვა, რომლის შინაარსიც არის რეპროდუქცია. პარტნიორის შინაგანი სამყარო და ეს შინაგანი სამყარო, თავის მხრივ, აისახება ჩემს შინაგან სამყაროში.

მარკ ტვენმა თქვა: „ჯობია გაჩუმდე და სულელად გეგონოს, ვიდრე გააღო პირი და მთლიანად გააფანტო ეჭვები“. და ალბათ მართალიც იყო.

რა თქმა უნდა, საკუთარ თავში ისეთი თვისებების განვითარება და ჩამოყალიბება, როგორიცაა სიმშვიდე, სხვადასხვა სიტუაციებში ქცევის კონტროლის უნარი, რომ აღარაფერი ვთქვათ თანაგრძნობაზე, ეტიკეტის წესებზე, ელემენტარული კომუნიკაციის უნარებისა და სხვა ინდივიდუალური პიროვნული თვისებების არსებობაზე.

ინდივიდუალური კომუნიკაციური თვისებები ხელს უწყობს არა მხოლოდ ეფექტურ კომუნიკაციას, არამედ ადამიანებს შორის მეგობრობის გაჩენას, ერთმანეთის მიმართ ინტერესს. კომუნიკაციის ასეთ თვისებებს მიეკუთვნება კომუნიკაბელურობა, კომუნიკაბელურობა, ქარიზმა, პიროვნების ლიდერობის თვისებები და სხვა.

მაგალითად, პიროვნების კომუნიკაბელურობა ახასიათებს კომუნიკაციის საუკეთესო გზების პოვნის უნარს, რაც იწვევს მეგობრული ურთიერთობების განვითარებას. ხოლო კომუნიკაბელურობა ახასიათებს კომუნიკაციის, კონტაქტების და კავშირების დამყარების უნარს ან მიდრეკილებას.

კომუნიკაცია არის კომუნიკაციის კონცეფციასთან ახლოს, მაგრამ გაფართოებული კონცეფცია.

განავითარეთ საკუთარ თავში აუცილებელი თვისებები, რომ იყოთ არა მხოლოდ მეგობარი, არამედ ნამდვილი მეგობარი და საინტერესო ადამიანი. ყოველივე ამის შემდეგ, კომუნიკაცია არ არის მხოლოდ გართობა, არამედ ხელს უწყობს წარმატების მიღწევას ცხოვრებაში.