Dërgoni punën tuaj të mirë në bazën e njohurive është e thjeshtë. Përdorni formularin e mëposhtëm
Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.
Postuar ne http://www.allbest.ru/
Komunikimi është një proces kompleks i vendosjes së kontakteve ndërmjet individëve dhe grupeve të tëra. Pa komunikim, shoqëria njerëzore thjesht nuk do të ekzistojë. Që në shfaqjen e njeriut të parë është bërë shkak dhe garanci e shfaqjes së shoqërisë dhe qytetërimit. Njerëzit modernë nuk mund të bëjnë pa komunikim në asnjë fushë të jetës dhe aktiviteteve të tyre, pavarësisht nëse një person e do vetminë apo shoqërinë, nëse ai është një ekstrovert apo një introvert. Le të përpiqemi së bashku të gjejmë arsyet për një fenomen kaq unik si shoqërueshmëria dhe t'i përgjigjemi pyetjes pse një person ka nevojë për komunikim.
Roli i komunikimit në jetën e njeriut
Përgjigja në pyetjen se pse një person ka nevojë për komunikim na është sjellë nga historia e shoqërisë primitive. Nga komunikimi, i cili u krye nga njerëzit e parë përmes gjesteve, u zhvillua fjalimi njerëzor, u shfaqën konceptet dhe emërtimet e objekteve, dhe më vonë shkrimi. Ishte falë komunikimit që u shfaq shoqëria, shoqëria njerëzore dhe u vendosën rregulla të veçanta të komunikimit midis njerëzve.
Pse nevojitet komunikimi?
Nevoja e një personi për komunikim përcaktohet nga jeta e tij e natyrshme dhe prania e vazhdueshme në shoqëri, qoftë ajo një familje, një ekip punonjësish, një shkollë apo klasë studentore. Nëse një personi do t'i hiqej mundësia për të komunikuar që në lindje, ai kurrë nuk do të mund të rritej si një person shoqëror, i civilizuar dhe i zhvilluar kulturalisht, do t'i ngjante një personi vetëm nga jashtë.
Këtë e dëshmojnë raste të shumta të të ashtuquajturve "populli Mowgli", të privuar nga komunikimi njerëzor në fëmijërinë e hershme ose menjëherë në lindje. Të gjitha sistemet e trupit u zhvilluan në individë të tillë mjaft normalisht, por psikika ishte shumë e vonuar në zhvillim, ose madje u ndal plotësisht për shkak të mungesës së përvojës në komunikimin me njerëzit. Është për këtë arsye që ne kuptojmë pse një person duhet të komunikojë me njerëzit e tjerë. arti i komunikimit vëmendje empatia
Arti i komunikimit me njerëzit
Duket se nëse komunikimi është mjaft i natyrshëm për të gjithë njerëzit, atëherë secili prej nesh duhet të kontaktojë lirisht dhe të jetë në gjendje ta bëjë atë. Megjithatë, disa ndonjëherë kanë frikë nga komunikimi me njerëzit ose, me fjalë të tjera, fobi sociale. Kjo frikë zakonisht shfaqet gjatë adoleshencës, më e vështira në jetën e njeriut. Nëse hyrja e parë e vetëdijshme në shoqëri është negative, atëherë në të ardhmen një person do të ketë probleme në komunikimin me njerëzit.
Aftësitë e komunikimit fitohen me kalimin e moshës dhe gjëja më e rëndësishme këtu është zotërimi i këtij arti. Urdhërimet më të lashta të komunikimit mund të ndihmojnë me këtë:
1. Komunikoni me një person, bëjeni në mënyrën më të mirë, sipas mendimit tuaj.
2. Tregoni respekt për personin me të cilin po flisni.
3. Besoni këdo me të cilin komunikoni.
Me njerëzit që njohim, si rregull nuk kemi asnjë problem në komunikim, e dimë mirë se si reagojnë ndaj disa fjalëve, vërejtjeve, lajmeve. Por kur flisni me të huajt, duhet ta bëni gjithmonë nga ana pozitive, të mos tregoni ndonjë negativitet, të jeni gjithmonë miqësorë. Flisni me një buzëqeshje, por përpiquni t'i mbani fjalët dhe frazat tuaja të përshtatshme. Shikoni personin në sy me një vështrim të qartë dhe miqësor, tregoni interes dhe vëmendje të sinqertë ndaj bashkëbiseduesit. Nëse nuk mund ta kapërceni veten dhe të bëni të gjitha sa më sipër për një arsye ose një tjetër, është më mirë të shmangni komunikimin me
******** Ekzistenca e shumë përkufizimeve të ndryshme të konceptit "komunikim" shoqërohet me pikëpamje të ndryshme të shkencëtarëve për këtë problem. Në një fjalor të shkurtër psikologjik, propozohet të përkufizohet komunikimi si "një proces kompleks i shumëanshëm i vendosjes dhe zhvillimit të konflikteve midis njerëzve, i cili përfshin shkëmbimin e informacionit, zhvillimin e një strategjie dhe ndërveprimi të unifikuar, perceptimin dhe mirëkuptimin e një personi tjetër. ” A.A. Bodalev propozon të konsiderohet komunikimi si "ndërveprim i njerëzve, përmbajtja e të cilit është shkëmbimi i informacionit duke përdorur mjete të ndryshme komunikimi për të vendosur marrëdhënie midis njerëzve". A.A. Leontiev e kupton komunikimin jo si një fenomen ndërindividual, por si një fenomen shoqëror, subjekti i të cilit "nuk duhet të konsiderohet i izoluar". Pikëpamja e A.A. Leontiev mbi "komunikimin si një lloj aktiviteti" mbështetet nga autorë të tjerë, për shembull, V.N. Panferov.
Komunikimi- komunikimi ndërmjet njerëzve, gjatë të cilit ka një kontakt psikologjik, i manifestuar në shkëmbimin e informacionit, ndikimin reciprok, përvojën e ndërsjellë, mirëkuptimin e ndërsjellë.
Problemi i komunikimit është konsideruar edhe në veprat e filozofëve (B.D. Parygin, L.P. Buevoy, M.S. Kagan, V.S. Korobeinikov, etj.)
Bazuar në këtë bollëk pikëpamjesh për problemin e komunikimit, ai duhet të konsiderohet nga ana filozofike, sociologjike dhe psikologjike.
Qasja filozofike bazohet në faktin se është koncepti social ai që justifikon komunikimin si një mënyrë për të zbatuar evolucionin e brendshëm të strukturës shoqërore të shoqërisë, një grup në ndërveprimin dialektik të individit dhe shoqërisë.
Me qasjen psikologjike, komunikimi përkufizohet si një formë specifike e veprimtarisë dhe si një proces i pavarur ndërveprimi i nevojshëm për zbatimin e llojeve të tjera të veprimtarisë së personalitetit. Psikologët vërejnë praninë e nevojës kryesore të individit - në komunikim, si një faktor i rëndësishëm në vetëformimin e individit.
Komunikimi karakterizohet nga: përmbajtja, funksionet dhe mjetet.
Përmbajtja e komunikimit mund të jetë e ndryshme:
transmetimin e informacionit
perceptimi i njëri-tjetrit
vlerësimin reciprok të njëri-tjetrit nga partnerët
Ndërveprimi i partnerëve
ndërveprimin e partnerëve
· menaxhimi i aktivitetit etj.
Funksionet e komunikimit ndahen në përputhje me përmbajtjen e komunikimit.
Ekzistojnë disa klasifikime të funksioneve të komunikimit. V. N. Panferov identifikon gjashtë prej tyre:
Komunikues (zbatimi i marrëdhënieve të njerëzve në nivelin e ndërveprimit individual, grupor dhe social)
· informative(shkëmbimi i informacionit mes njerëzve)
· njohës(të kuptuarit e kuptimeve bazuar në paraqitjet e imagjinatës dhe fantazisë)
· emocionuese(manifestimi i lidhjes emocionale të një individi me realitetin)
· konative(menaxhimi dhe korrigjimi i pozicioneve të ndërsjella)
· krijues(zhvillimi i njerëzve dhe formimi i marrëdhënieve të reja midis tyre)
Burime të tjera dallojnë katër funksione kryesore të komunikimit:
instrumentale (komunikimi vepron si një mekanizim social i menaxhimit dhe transmetimit të informacionit të nevojshëm për të kryer një veprim të caktuar)
· sindikale(komunikimi është një mjet për të bashkuar njerëzit)
· vetë-shprehje(komunikimi vepron si një formë e mirëkuptimit të ndërsjellë, kontekst psikologjik)
· përkthimore(transferimi i metodave specifike të veprimtarisë, vlerësimet)
Dhe shtesë:
· shprehëse(të kuptuarit e ndërsjellë të përvojave dhe gjendjeve emocionale)
· kontrolli social i (rregullat e sjelljes dhe aktiviteteve)
· socializimi(formimi i aftësive të ndërveprimit në shoqëri në përputhje me normat dhe rregullat e pranuara) etj.
Komunikimi vuan nëse të paktën një nga funksionet e listuara është i dëmtuar ose mungon, prandaj, kur analizohen proceset reale të komunikimit, është e dobishme që së pari të diagnostikohet përfaqësimi i këtyre funksioneve dhe më pas të merren masa për korrigjimin e tyre.
Struktura e komunikimit
Koncepti i "komunikimit" është kompleks, prandaj është e nevojshme të përcaktohet struktura e tij. Në literaturën psikologjike, kur karakterizojnë strukturën e komunikimit, ata zakonisht dallojnë tre aspektet e tij të ndërlidhura: komunikues, ndërveprues dhe perceptues.
Ana komunikuese
Ana komunikuese e komunikimit është shkëmbimi i informacionit ndërmjet njerëzve. Të kuptuarit e një personi nga një person lidhet me vendosjen dhe ruajtjen e komunikimit.
Burimet e informacionit në komunikim:
sinjalizon drejtpërdrejt nga një person tjetër;
sinjale nga sistemet e tyre seksore-perceptuese;
informacion për rezultatet e aktiviteteve;
informacion nga përvoja e brendshme;
informacion për të ardhmen e mundshme.
Në varësi të kërkesave të momentit, dalin në pah burime të ndryshme informacioni dhe përmbajtja e tyre e ndryshme.
Një person duhet të jetë në gjendje të dallojë disi informacionin "i mirë" nga informacioni "i keq". Si ndodh kjo? Një shpjegim interesant u ofrua nga psikologu B. F. Porshnev. Ai arriti në përfundimin se fjalimi është një mënyrë sugjerimi, ose sugjerimi, por ekziston edhe një aktivitet kundër psikologjik i quajtur kundërsugjerim, kundërsugjerim, i cili përmban metoda të mbrojtjes kundër veprimit të të folurit.
B. F. Porshnev veçoi 3 lloje kundërsugjerimesh: shmangie, autoritet dhe keqkuptim. Shmangia nënkupton shmangien e kontaktit me një partner (një person është i pavëmendshëm, nuk dëgjon, nuk shikon bashkëbiseduesin, gjen një arsye për t'u shpërqendruar). Shmangia nuk manifestohet vetëm duke shmangur komunikimin me një person tjetër, por edhe duke shmangur situata të caktuara. Për shembull, njerëzit që nuk duan të ndikohen nga opinioni ose vendimi i tyre thjesht nuk paraqiten në takime ose takime. Veprimi i autoritetit qëndron në faktin se, duke i ndarë të gjithë njerëzit në autoritativë, një person i beson vetëm të parës dhe refuzon t'i besojë të dytit. Mund të gjeni shumë arsye për t'i dhënë autoritet një personi të caktuar (statusi, epërsia në parametra, atraktiviteti në situata specifike, etj.) Arsyet përcaktohen nga historia e tyre dhe vlerat thelbësore. Efektiviteti i komunikimit do të varet nga natyra e formimit të ideve për autoritetin e bashkëbiseduesit. Ndonjëherë informacione të rrezikshme mund të vijnë edhe nga njerëz të cilëve në përgjithësi kemi besim. Në një rast të qetë, ne mund të mbrohemi me një lloj keqkuptimi të vetë mesazhit.
Është e rëndësishme që pothuajse të gjithë njerëzit të dëgjohen dhe dëgjohen. Për të gjithë ata që janë të interesuar për komunikim efektiv, është e rëndësishme që të jenë në gjendje të ndjekin barrierat psikologjike, d.m.th. të jetë në gjendje të menaxhojë vëmendjen.
Ekziston një grup i tërë teknikash për të tërhequr vëmendjen:
pritje" frazë neutrale". Në fillim të komunikimit shqiptohet një frazë që nuk lidhet me temën kryesore, por ka kuptim dhe vlerë për të gjithë të pranishmit.
pritja "z" atraksionet”- folësi fillimisht flet shumë qetë, shumë të pakuptueshme, të pakuptueshme, gjë që i bën të tjerët të dëgjojnë.
pritje duke bërë kontakt me sy- duke parë një person, ne tërheqim vëmendjen e tij; duke u larguar nga shikimi, tregojmë se nuk duam të komunikojmë. Por në komunikim është e rëndësishme jo vetëm për të tërhequr vëmendjen, por edhe për ta mbështetur atë.
Grupi i parë i teknikave për ruajtjen e vëmendjes janë teknikat e "izolimit" (izoloni komunikimin nga faktorët e jashtëm - zhurma, ndriçimi, biseda, ose të jeni në gjendje të izoloheni nga faktorët e brendshëm - në vend që të dëgjoni, të mendoni për vërejtjet e tij ose thjesht të prisni fundin e fjalim për të hyrë në të folur me veten).
Grupi i dytë i teknikave shoqërohet me "imponimin e një ritmi". Vëmendja e një personi luhatet vazhdimisht, prandaj, duke ndryshuar karakteristikat e zërit dhe të të folurit, ne nuk e lejojmë bashkëbiseduesin të pushojë dhe të humbasë informacionin e nevojshëm.
Dhe, së fundi, grupi i tretë i teknikave të mirëmbajtjes janë teknikat e theksimit. Ju mund të tërhiqni vëmendjen ndaj informacionit të nevojshëm duke përdorur fjalë të caktuara ("ju lutemi kushtoni vëmendje ...", "është e rëndësishme të vini re se ...", etj.) ose duke bërë kontrast me sfondin përreth.
Ana interaktive
Për një kuptim të saktë të procesit të komunikimit, është e rëndësishme të imagjinoni veprimet e partnerit tuaj, të cilat kryhen në situata të caktuara. Ana e dytë e komunikimit është interaktive, e cila konsiston në organizimin e ndërveprimit ndërmjet individëve, d.m.th. shkëmbejnë jo vetëm njohuri, por edhe veprime.
Një nga mënyrat e mundshme për të kuptuar situatën e komunikimit është perceptimi i pozicioneve në lidhje me njëri-tjetrin. Qasja ndaj analizës së situatës në varësi të pozicioneve u zhvillua nga E. Bern në përputhje me analizën transaksionale dhe pasuesit e tij (T. Harris, M. James dhe D. Jonjeval, etj.) gjendjet bazë: fëmijë, i rritur ose prind. Gjendja e fëmijës është aktualizimi i qëndrimeve dhe sjelljeve të zhvilluara në fëmijëri (emocionaliteti, lëvizshmëria, lozonja ose depresioni, etj.). Gjendja e një të rrituri është kthyer në realitet (vëmendja, orientimi maksimal drejt partnerit). Një prind është një gjendje e tillë e EGO-s, ndjenjat dhe qëndrimet e të cilit lidhen me rolin e prindit (kriticiteti, mospërfillja, arroganca, shqetësimi, etj.). Suksesi i komunikimit varet nëse gjendjet e egos së komunikuesve korrespondojnë me njëra-tjetrën. Kështu, palë të tilla ego-shtetesh si "fëmijë-fëmijë", "i rritur-i rritur", "prind-fëmijë" janë të favorshme për komunikim. Për sukses në komunikim, të gjitha kombinimet e tjera të gjendjeve ego duhet të reduktohen në sa më sipër.
Ana perceptuese
Aspekti i tretë i rëndësishëm i komunikimit është perceptimi. Do të thotë procesi i perceptimit të njëri-tjetrit nga partnerët në komunikim dhe vendosja e mirëkuptimit të ndërsjellë mbi këtë bazë. Nga pikëpamja e perceptimit, është e rëndësishme të formohet saktë përshtypja e parë. Psikologët kanë zbuluar se imazhi i një personi tjetër mund të ndërtohet sipas skemave të ndryshme tipike. Skema e perceptimit përdoret shpesh sipas llojit të rivlerësimit të cilësive të njerëzve. Kur takohemi me një person që na tejkalon në një partner të rëndësishëm, ne e vlerësojmë atë më pozitivisht. Dhe nëse kemi të bëjmë me një person të cilin e tejkalojmë, atëherë e nënvlerësojmë atë. Në të njëjtën kohë, duhet ditur se epërsia është e fiksuar në një parametër, dhe nënvlerësimi ndodh në disa parametra. Ky gabim në perceptim e ka emrin, faktori i epërsisë.
Një parametër po aq i rëndësishëm në perceptimin e një personi tjetër është nëse na pëlqen ky person nga jashtë apo jo. Nëse një person na pëlqen nga jashtë, atëherë priremi ta konsiderojmë atë më inteligjent, interesant etj. Ky gabim në perceptim shoqërohet me një mbivlerësim ose nënvlerësim të vetive të një personi dhe quhet faktor tërheqës.
Diagrami vijues lidhet me të ashtuquajturin faktor “qëndrimi ndaj nesh”. Ata njerëz që na trajtojnë mirë na duken më të mirë se ata që na trajtojnë keq.
Kur formohen përshtypjet e para, këto modele perceptuese të njerëzve quhen efekti halo. efekt halo Ajo manifestohet në faktin se gjatë formimit të përshtypjes së parë, një përshtypje e përgjithshme pozitive e një personi çon në një rivlerësim të një personi të panjohur. Nga kjo rrjedh se përshtypja jonë e parë është gjithmonë e gabuar. Por nuk është. Studimet speciale tregojnë se një i rritur me përvojë komunikimi është në gjendje të përcaktojë me saktësi karakteristikat e një partneri, kjo saktësi ndodh vetëm në situata neutrale. Në jetën reale, ka gjithmonë një përqindje të caktuar gabimesh.
Me komunikim afatgjatë, rezultatet e përshtypjes së parë vazhdojnë të veprojnë. Në komunikim të vazhdueshëm, një kuptim më i thellë dhe më objektiv i partnerit bëhet i rëndësishëm. Dihet se aftësia për të perceptuar në mënyrë adekuate individët e tjerë ndryshon nga personi në person. Pse? Disa besojnë se kjo varet nga përvoja e jetës (por ka të rinj që mund të shohin në një partner dhe të kuptojnë se çfarë po ndodh me të, etj.)
Studimet psikologjike tregojnë se e gjithë pamja (fytyra e një personi, gjestet e tij, shprehjet e fytyrës, ecjet, mënyra e qëndrimit, qëndrimi ulur) mbart informacion për gjendjet e tij emocionale, për qëndrimin e tij ndaj të tjerëve, për qëndrimin e tij ndaj vetvetes.
Për të kuptuar një partner në komunikim, nuk nevojiten vetëm njohuri dhe përvojë - ju duhet një fokus tek ai (dëshira për të kuptuar se çfarë mendon ai, pse po kalon, etj.) Mekanizmi i këtij lloji të perceptimit të një tjetër është ndjeshmëri. Ai bazohet në aftësinë për të vënë veten në vendin e tjetrit, për të ndjerë gjendjen dhe pozicionin e tij dhe për të marrë parasysh të gjitha këto në sjelljen e tij.
Është e rëndësishme në komunikim të merren parasysh mënyrat dhe mekanizmat e ndërtimit të ndërveprimit. Si e shpjegon një person sjelljen e njerëzve të tjerë në praktikë? Një prirje e tërë është shfaqur në psikologji: studimi i proceseve dhe rezultateve të atribuimit shkakor (atribuimi i shkaqeve) të sjelljes. Kur ndodh atribuimi shkakor? Kur lindin vështirësi në aktivitetet e përbashkëta. Për shembull, një punonjës ka një punë. Dhe arsyen e vonesës mund ta interpretojë në mënyra të ndryshme - kjo është për shkak të atribuimit (arsyeja e vonesës mund ta shihni në rrethana, dmth. atribut). E rëndësishme për të kuptuar thelbin e komunikimit është çështja e mjeteve dhe mekanizmave të ndikimit të pjesëmarrësve në komunikim ndaj njëri-tjetrit.
Mjetet e komunikimit
Gjuha është mjeti kryesor i komunikimit. “Gjuha është një sistem shenjash që shërben si mjet komunikimi njerëzor”. Shenjë është çdo objekt material (objekt, fenomen, ngjarje). Përmbajtja totale që është e përfshirë në një shenjë quhet kuptimi i saj. Asimilimi i kuptimeve të shenjave, mënyrat e organizimit të tyre për të përcjellë një mesazh, njerëzit mësojnë të flasin një gjuhë të caktuar.
Të gjitha shenjat ndahen si më poshtë:
i qëllimshëm - i prodhuar posaçërisht për të përcjellë informacion
· jo të qëllimshme-- dhënien e paqëllimshme të këtij informacioni.
Shenjat e emocioneve mund të veprojnë si shenja jo të qëllimshme (duart që dridhen japin eksitim), tiparet e shqiptimit, theksi mund të bëhen një tregues i vendit të origjinës, mjedisit shoqëror të një personi. Këto shenja flasin për vetë personin, ndaj është e rëndësishme të mësoni se si t'i vini re dhe t'i deshifroni saktë.
Mekanizmat kryesorë të njohjes së një personi tjetër në procesin e komunikimit janë: identifikimi, ndjeshmëria dhe reflektimi.
Identifikimi nënkupton faktin e thjeshtë se një nga mënyrat për të kuptuar një person tjetër është të bëhesh si ai. Në një situatë ndërveprimi, njerëzit shpesh përdorin këtë teknikë, kur një supozim për gjendjen e brendshme të një partneri bazohet në një përpjekje për të vënë veten në vendin e tij.
ndjeshmëriështë aftësia për të kuptuar gjendjen emocionale të një personi tjetër. Një person mund ta identifikojë veten me një partner komunikimi, të pranojë. Procesi i të kuptuarit të njëri-tjetrit ndërlikohet nga fenomeni i reflektimit. Kjo nuk është thjesht njohja apo të kuptuarit e një partneri, por të dish sesi një partner më kupton mua, një lloj procesi pasqyrimi i marrëdhënieve me njëri-tjetrin.
Komunikimi përfshin mënyra të caktuara për të ndikuar partnerët tek njëri-tjetri. Këto përfshijnë: infeksion, sugjerim, bindje dhe imitim.
Infeksioniështë një ndjeshmëri e pavetëdijshme ndaj gjendjeve të caktuara mendore. Ajo manifestohet përmes transmetimit të një gjendje të caktuar emocionale (për shembull, "sëmundje" në stadiume gjatë sportit)
Sugjerim- ky është një ndikim i qëllimshëm i paarsyeshëm i një personi në një tjetër. Sugjerimi është një ndikim emocional-vullnetar. Sugjerimi varet nga mosha, nga lodhja. Kushti vendimtar për sugjerimin efektiv është autoriteti i sugjeruesit.
Besimi- një ndikim i arsyetuar në vetëdijen e individit.
Imitim- me të riprodhohen tiparet e sjelljes së një personi tjetër, d.m.th. po flasim për asimilimin e modeleve të propozuara të sjelljes.
Llojet dhe nivelet e komunikimit
Në literaturën shkencore, dallohen llojet e mëposhtme të komunikimit:
· “ Kontakt me maskë”- komunikim zyrtar, kur nuk ka dëshirë për të kuptuar bashkëbiseduesin, përdoren maskat e zakonshme (mirësjellje, modesti, indiferencë, etj., Një grup shprehjesh të fytyrës, gjeste që ju lejojnë të fshehni emocionet e vërteta, qëndrimin ndaj bashkëbiseduesit) .
· Komunikimi primitiv- kur vlerësojnë një person tjetër si objekt të domosdoshëm ose ndërhyrës. Nëse një person është i nevojshëm, atëherë ata në mënyrë aktive bien në kontakt me të, nëse ai ndërhyn, ata e largojnë atë. Kur marrin atë që duan, humbasin interesin e mëtejshëm për bashkëbiseduesin dhe nuk e fshehin.
· Formalisht Komunikimi me role është një komunikim i tillë kur si përmbajtja ashtu edhe mjetet e komunikimit janë të rregulluara. Në vend që të njohin personalitetin e partnerit, ata ia dalin me njohuri për rolin e tij shoqëror.
· Bisedë biznesi merr parasysh karakteristikat e personalitetit të partnerit, karakterin e tij, moshën, por interesat e çështjes janë më domethënëse.
· shpirtërore, komunikimi ndërpersonal është i mundur kur secili pjesëmarrës ka imazhin e bashkëbiseduesit, njeh karakteristikat e tij personale, mund të parashikojë reagimet e tij, merr parasysh interesat dhe besimet e partnerit.
· komunikimi manipulues ka për qëllim nxjerrjen e përfitimeve nga bashkëbiseduesi, duke përdorur teknika të ndryshme (lajka, mashtrim, demonstrim i mirësisë etj.) në varësi të karakteristikave të personalitetit të bashkëbiseduesit.
· Shoqëria laike- karakterizohet nga joobjektiviteti (njerëzit nuk thonë atë që mendojnë, por atë që supozohet të thuhet në raste të tilla). Ky komunikim është i mbyllur, pasi këndvështrimi i njerëzve për një çështje të caktuar nuk ka rëndësi dhe nuk përcakton natyrën e komunikimit.
Duke hyrë në komunikim, një person hyn në një numër të pafund marrëdhëniesh, d.m.th. komunikimi zhvillohet në nivele të ndryshme.
Ekzistojnë disa këndvështrime për ekzistencën e niveleve të komunikimit.
Psikologu amerikan E.T. Shostrom beson se ekzistojnë dy nivele kryesore dhe dy lloje të komunikimit - manipulimi dhe aktualizimi. Manipulimi është një qëndrim dhe trajtim i njerëzve si gjëra. Aktualizimi është njohja e pavarësisë së tjetrit dhe e drejta e tij për të qenë ndryshe; është e natyrshme; plotësia e jetës personale, emocionale për momentin.
Studiuesi sovjetik V.N. Sagatovsky përcakton katër nivele të komunikimit:
niveli i manipulimit.
· Niveli " lojë refleksive” do të thotë që bashkëbiseduesit, në përgjithësi, pranojnë se secili prej tyre ka qëllimet dhe planet e veta për marrëdhëniet, por përpiqen të “rrahin” partnerin në komunikim dhe të tregojnë dështimin e planeve të tij.
· Niveli i komunikimit ligjor. Këtu gjëja kryesore është koordinimi i sjelljes mbi bazën e normave dhe rregullave që duhet të përmbushen nga partnerët.
· Niveli i komunikimit moral. Në këtë nivel, ndërveprimi ndodh në bazë të unitetit të parimeve të brendshme, shpirtërore. Psikologu amerikan E.Bern beson se ekzistojnë gjashtë mënyra kryesore për të komunikuar "komunikim zero" - tërheqje në vetvete: për shembull, një linjë e heshtur në zyrën e mjekut, pasagjerë në metro. Askush nuk flet gjatë një komunikimi të tillë, por të gjithë shikojnë njëri-tjetrin (i lezetshëm - jo tërheqës, kush është, etj.)
ritualet- këto janë normat e komunikimit të formuara nga shoqëria (përshëndes, falënderoj, lamtumirë, etj.)
Puna Të gjithë e dinë se çfarë është komunikimi i frytshëm i punës.
Argëtim- në këtë version komunikimi ka edhe shumë zyrtarizim. Të gjithë e dinë se çfarë toni adoptohet për takimet me të dashurit, cili është për komunikim në një kompani të panjohur.
Lojëra- ky është një komunikim i përsëritur në dy nivele, kur një person përshkruan një gjë, në fakt ai nënkupton diçka krejtësisht të ndryshme, për shembull, një bisedë midis një mjeku dhe një pacienti.
Afërsia Ky është niveli më i lartë i komunikimit. Një person i drejtohet një tjetri "me të gjitha fuqitë e shpirtit". E. Bern beson se intimiteti mund të jetë i njëanshëm (“verbëria e ndjenjave”). Kështu, një person modern që përpiqet të mësojë të kuptojë veten dhe të tjerët duhet të dijë se çfarë është komunikimi, struktura (pajisja) e tij, në mënyrë që të marrë parasysh ndryshimin në nivele, mospërputhjen e pozicioneve në komunikim dhe të jetë në gjendje të riorientohet gjatë ndërveprim, "dëgjoni" tjetrin, gjeni me të "gjuhën e ndërsjellë".
Organizuar në Allbest.ru
...Dokumente të ngjashme
Koncepti i komunikimit dhe roli i tij në jetën e një të moshuari. Planifikimi i kohës së lirë dhe rekreacionit për të moshuarit. Devijimet në formimin e motivimit të komunikimit të njerëzve të vetmuar. Aktivitete të mbajtura për të moshuarit në qendrat sociale.
tezë, shtuar 26.04.2016
Konsiderimi i veçorive karakteristike të mënyrës së jetesës dhe sjelljes së të moshuarve dhe të moshuarve: hipertrofia e ngjarjeve, një ndjenjë e veçantë e kohës, kujtimet e rinisë. Nevoja për komunikim të shpeshtë me të moshuarit dhe mënyra për të rritur vetëvlerësimin e tyre.
prezantim, shtuar 26.12.2013
Procesi i komunikimit: aspektet komunikuese, perceptuese dhe ndërvepruese të komunikimit. Roli i komunikimit në veprimtarinë profesionale të një punonjësi social, përbërësit e tij komunikues, llojet, aspektet dhe specifikat e ndryshme. Komunikimi gjatë procesit të këshillimit.
abstrakt, shtuar 08/02/2010
Karakteristikat e komunikimit ndërpersonal. Specifikimi i komunikimit në rrjetet sociale. Analiza e komunikimit, ana e tij komunikuese, ndërvepruese dhe perceptuese. Klasifikimi i llojeve të komunikimit. Llojet e marrëdhënieve me të tjerët. Cilësitë personale sipas testit Cattell.
punim afatshkurtër, shtuar 29.04.2014
Interpretimi filozofik i përditshmërisë së një personi si një realitet që interpretohet nga njerëzit dhe ka rëndësi subjektive për ta. Analiza e dinamikës së procesit të shkëmbimit të emocioneve dhe reagimeve ndaj shprehjes së këtyre emocioneve gjatë komunikimit ndërpersonal.
ese, shtuar 30.05.2016
Gjuha si mjeti kryesor i komunikimit në një qytet modern. Faktorët që ndikojnë në formimin e të folurit të banorëve të metropolit. Analiza e ndikimit të urbanizimit në specifikat e komunikimit urban. Roli i komunikimeve të informacionit masiv në jetën e një qyteti modern.
abstrakt, shtuar 19.08.2010
Karakteristikat dalluese të komunikimit real dhe virtual. Karakteristikat dhe mënyrat kryesore të komunikimit në internet: e-mail, forume (ICQ), dhoma bisede, rrjete sociale. Analiza e mendimit të rinisë moderne për dëmin ose përfitimin e komunikimit të adoleshentëve në internet.
prezantim, shtuar 05/13/2013
Ndikimi i rrjeteve sociale tek një person. Zëvendësimi dhe zhvendosja e komunikimit të drejtpërdrejtë. Zhvillimi arsimor dhe intelektual i fëmijëve. Proceset e vetëorganizimit të sistemit shoqëror. Rrjetet sociale si një mjet për komunikimin dhe organizimin e njerëzve në botën moderne.
artikull, shtuar 04/09/2015
Koncepti i urbanizimit, roli i tij në shoqëri. Qasja humaniste ndaj interpretimit të socializimit. Nivelet, normat dhe perspektivat e urbanizimit. Koncepti i socializimit. Qyteti si mezokomponent i mjedisit të shoqërizimit njerëzor. Analiza e nivelit të faktorëve të socializimit.
abstrakt, shtuar 10/10/2008
Vlera e bibliotekave publike në jetën e shoqërisë moderne. Statusi shoqëror i një personi në pleqëri. Roli i bibliotekës në jetën e të moshuarve. Shërbimet bazë të bibliotekës publike. Problemet kryesore të shërbimeve bibliotekare për të moshuarit dhe zgjidhja e tyre.
Njeriu nga natyra është një qenie shoqërore.
Ai priret të bashkëpunojë dhe të demonstrojë aftësi komunikuese. Komunikimi vepron në formën e ndërveprimit me llojin e tyre, një person adopton përvojë, ndan përvojat, ai duhet të ndihet në shoqëri.
Madhësia e një shoqërie përcaktohet personalisht nga nevojat e individit; për disa mjafton një i dashur, për një tjetër nevojitet një ekip i madh. Ne mësojmë të komunikojmë që në lindje, kjo është aftësia e parë e rrënjosur nga nëna.
Në këtë artikull do t'i përgjigjemi pyetjes pse një person ka nevojë për komunikim.
Kënaqësia e komunikimit është shenja kryesore e miqësisë.
Aristoteli
Pse duhet të komunikojmë?
Komunikimi vepron, para së gjithash, si aftësia për të kontaktuar njerëzit e tjerë. Njerëzit që kanë një numër të madh miqsh dhe të njohurish vlerësohen kudo. Komunikimi, si një mënyrë ndërveprimi mes njerëzve, ju lejon të shkëmbeni përvojë, të fitoni njohuri të reja, të kërkoni një partner dhe të kryeni shumë veprime të tjera. Pa fjalë, ne jemi fjalë për fjalë të paarmatosur.- Ndërveproni plotësisht me individë të tjerë.
- Zhvilloni si person.
- Grumbulloni njohuri dhe përvojë.
- Zgjeroni horizontet.
- Ndjehuni të ngrohtë dhe mbështetës.
- Përfitoni sa më shumë nga mendimet tuaja.
- Jetoni në shoqëri.
- Gjeni vetes një partner.
Në mënyrë ideale, për një jetë të plotë dhe të lumtur, njerëzit kanë nevojë për njerëz me mendje të njëjtë. Miqtë dhe të afërmit mund të mbështesin, kuptojnë dhe ndihmojnë në zgjidhjen e situatës. Komunikimi i ndihmon të dashuruarit e rinj të krijojnë marrëdhënie harmonike. Diskutimi i ndërsjellë i vështirësive zvogëlon rrezikun e keqkuptimit ose mosdëgjimit. Kjo terapi verbale minimizon konfliktet e mundshme.
Përfitimet e komunikimit
Komunikimi i përditshëm me njerëz me mendje pozitive e ndihmon një person të ndihet. Komunikimi me përfaqësues më të vjetër, me përvojë ose të suksesshëm të Homo sapiens zgjeron horizontet e dikujt dhe jep një ndjenjë përmbushjeje.
Përfitimet e komunikimit shprehen në:
- Lirimi emocional.
- Shfaqja e ideve të reja.
- Ndjenja e të qenit në shoqëri.
- Ndjenja e plotësisë.
Është mjaft e vështirë të përballesh vetëm me problemet e jetës, por ndarja e një problemi me një mik mund të lehtësojë gjendjen tënde mendore. Lehtësimi emocional qëndron në bashkëpunim dhe mbështetje.
Fillesat, idetë e biznesit shfaqen shpesh duke i diskutuar ato me një mik apo kolegë. Kur diskutoni planet për jetën, ju ndani mendimet tuaja, ndoshta për dikë ato do të bëhen një zbulim i vërtetë dhe do t'i japin shtysë zbatimit të idesë. Njerëzit e zgjuar, të lexuar, pa e vënë re, japin këshilla të shkëlqyera, nga të cilat ndizet zjarri i brendshëm, shfaqet dëshira për të krijuar.
Komunikimi me llojin tuaj ju lejon të ndiheni si pjesë e një grupi të caktuar shoqëror (miq, ekip pune, etj.). Kjo është ndjenja se je i pranuar, që vlerësohet mendimi yt, që konsiderohesh një anëtar i plotë i shoqërisë.
Çfarë i ndihmon njerëzit të komunikojnë?
Natyrisht, instrumenti kryesor i komunikimit është gjuha jonë dhe aftësia për të shprehur mendimet tona. Fjala amtare, zhargoni, shkurtesat, fjalët e reja na lejojnë të përcjellim plotësisht informacionin.
Përveç fjalimit tradicional, ka mënyra të tjera për të përcjellë informacionin:
- Emocionet;
- shprehjeve të fytyrës;
- Gjestet;
- Lëvizjet e trupit.
Ato përdoren kur fjalët mund të dëgjohen nga të tjerët ose kur nuk është e mundur të komunikohet përmes të folurit. Këto shenja joverbale janë pjesë e komunikimit tonë.
Nëse flasim për tipare të karakterit, është e përshtatshme të përmendim:
- Miqësia.
- Aktiviteti.
- Angazhimi social.
- Prirja për të takuar njerëz të rinj.
- Shoqërueshmëria.
"Mos ki njëqind rubla, por ki njëqind miq"
Thënia është tepër e vjetër, por ende e rëndësishme sot. Me para nuk do të mbytni konfliktet e brendshme, nuk do arrini të shëroni plagët shpirtërore dhe nuk do të ndani mendimet tuaja më të brendshme. Prania e miqve, njerëzve me mendje të njëjtë, familjes dhe njerëzve të dashur është çelësi i lumturisë së kësaj bote. Sa më shumë dhe më shpesh një person ndërvepron me njerëz që janë të këndshëm për të, aq më i lartë është niveli i lumturisë së tij.Komunikimi është çelësi i bashkëpunimit të suksesshëm, kjo vlen për çdo sferë të jetës njerëzore. Pakënaqësia, injorimi dhe refuzimi për të bashkëvepruar ndikon negativisht në gjendjen e brendshme të një personi.
Asnjë ngjarje nuk duhet të prekë një person në mënyrë që ai të refuzojë të komunikojë me njerëzit e tjerë.
Keni ditë kur nuk keni dëshirë të kontaktoni? Trego për të.
Komunikimi është një proces i ndërveprimit ndërpersonal i kryer nga individë për të kënaqur disa nevoja.
Lexoni për të zbuluar se çfarë saktësisht i inkurajon njerëzit të komunikojnë, pse është kaq e rëndësishme për zhvillimin harmonik të çdo personaliteti.
Llojet e komunikimit
- Verbale. Ajo kryhet përmes të folurit, një gjuhë ose një tjetër. Sipas hulumtimeve, ne me të vërtetë flasim shumë: një person mesatar flet rreth 30,000 fjalë në ditë.
- Joverbale. Ky është shkëmbimi i informacionit përmes gjesteve, shprehjeve të fytyrës, pamjeve.
Për më tepër, të dyja mënyrat e komunikimit janë jashtëzakonisht të rëndësishme, sepse ato plotësojnë njëra-tjetrën. Për më tepër, ndonjëherë është jashtëzakonisht e vështirë të kuptosh kuptimin e saktë të asaj që u tha pa parë një person (d.m.th., në mungesë të një formati komunikimi jo-verbal). Në fund të fundit, në varësi të shprehjes së fytyrës së folësit, të njëjtat fjalë mund të konsiderohen në mënyra krejtësisht të ndryshme.
Pse një person ka nevojë për komunikim?
Për të qëndruar njerëzor
Ky është ndoshta shpjegimi më i rëndësishëm se përse duhet të komunikoni. Në fund të fundit, siç e dini, një person është një qenie shoqërore, publike. Është e rëndësishme që ai të jetë në gjendje të flasë, të ketë kulturën, njohuritë dhe aftësitë karakteristike të Homo Sapiens. Përndryshe, ai do të shndërrohet në një kafshë me vetëm nevoja themelore, bazë.
Shkenca njeh raste kur fëmijët e gjetur larg vendeve ku jetojnë njerëzit (ndoshta të humbur në moshë të re) nuk e dinin gjuhën, nuk zotëronin aftësi themelore sociale dhe në sjelljen e tyre krahasoheshin me kafshët rreth të cilave rriteshin. Kjo do të thotë, përkundër faktit se shumë në një person është e natyrshme në natyrë, nëse ai nuk ka mundësinë të komunikojë me llojin e tij, këto cilësi nuk do të jenë në gjendje të dalin. Prandaj, një person nuk mund të bëhet Homo Sapiens në kuptimin e plotë të fjalës.
Për të shkëmbyer përvoja dhe njohuri
Arsyeja tjetër përse të komunikojmë me njerëzit e tjerë është shkëmbimi reciprokisht i dobishëm i informacionit për botën përreth nesh, shoqërinë. Falë kësaj, ne kemi qasje pothuajse të pakufizuar në njohuritë e grumbulluara në botë. Në fund të fundit, atë që ne nuk e dimë, njerëzit e tjerë do të jenë në gjendje ta tregojnë dhe shpjegojnë.
Kjo mundësi është zgjeruar me ardhjen e internetit. Për shkak të faqeve të ndryshme, forumeve, rrjeteve sociale, aftësitë epistemologjike të një personi praktikisht nuk kanë kufij.
Përveç kësaj, një person duhet të ndajë me të tjerët emocione, ndjenja, energji. E gjithë kjo është jashtëzakonisht e rëndësishme për shëndetin psikologjik, e si rrjedhim edhe atë fiziologjik të individit.
Për të krijuar marrëdhënie (biznesi, personale)
Është e pamundur të realizohet në sferën profesionale apo personale pa komunikuar. Vetëm duke krijuar kontakte të reja, duke zgjeruar rrethin tonë shoqëror, ne mund të ngjitemi në shkallët e karrierës, të kërkojmë dhe të gjejmë miq, të presim një takim me një shpirt binjak.
Kjo është arsyeja pse aftësia për të komunikuar me një larmi njerëzish, duke u ndjerë rehat në shoqërinë e tyre, është kaq e rëndësishme për një jetë të plotë, të pasur dhe të gjallë. Gjithmonë keni dikë që t'i drejtoheni për ndihmë, keni njerëz me të cilët mund të konsultoheni, keni dikë për të marrë shembull.
Njerëzit e shoqërueshëm nuk janë kurrë vetëm. Edhe nëse nuk kanë miq vërtet besnikë, të përkushtuar, të dashur të dashur, atëherë ka gjithmonë njohës të mirë, miq, kolegë me të cilët mund të kaloni kohë.
Për punë produktive
Siç thotë shprehja, një kokë është e mirë, por dy është më mirë. Duke u bashkuar në grupe, njerëzit marrin mundësinë për të zgjidhur problemet, për të arritur qëllimet e tyre shumë më shpejt dhe me efikasitet. Në fund të fundit, është pothuajse e pamundur që një person të përballet me situata të vështira, procese pune intensive të punës, rrethana të forcës madhore, por një ekip i ngushtë është mjaft i aftë për këtë.
Prandaj, një shpjegim tjetër se pse njerëzit komunikojnë është kombinimi produktiv i aftësive, aftësive dhe njohurive të individëve të angazhuar në punë dhe qëllime të përbashkëta.
Per qejf
Dakord, do të ishte mjaft e mërzitshme të kaloni ditë pas dite ekskluzivisht në shoqërinë e një kafshe. Në fund të fundit, nuk mund të luani tastierë me një mace, nuk mund të bëni pazar, nuk mund të argëtoheni të shtunën në mbrëmje, nuk mund të festoni 14 shkurtin në një mjedis romantik ...
Por e gjithë kjo është e mundur nëse kemi miq, të afërm, të dashur. Dhe megjithëse ka shumë argëtime të disponueshme sot në internet, asnjëra prej tyre nuk mund të zëvendësojë gëzimet e komunikimit të drejtpërdrejtë.
Lexoni gjithashtu artikujt e mëposhtëm mbi këtë temë.
Në këtë artikull, unë do t'ju tregoj se si mund të përfitoni sa më shumë nga komunikimi njerëzor. Unë do të shpjegoj pse nevojitet komunikimi dhe çfarë përfitimesh të mëdha përmban ky proces, nëse trajtohet si duhet.
Ne jemi mësuar të komunikojmë me njerëz të ndryshëm që në fëmijëri. Disa prej nesh komunikojnë më shumë, disa më pak. Dikush shkon me dëshirë për të mbajtur kontakte me njerëzit, dikush, përkundrazi, e shmang këtë. Por shumë prej nesh nuk mendojnë pse komunikojnë dhe çfarë mund të marrin prej tij. Për shumë njerëz, komunikimi është pothuajse i tretur, megjithëse mund të merrnin shumë më tepër prej tij.
Vitet e fundit të jetës sime, jam përpjekur të krijoj me vetëdije njohje të reja dhe të rehabilitoj marrëdhëniet e vjetra me njerëz që nuk i kam parë për një kohë të gjatë. Mendoj se kjo ka shumë vlerë. Më pas do t'ju them pse.
Filozofi ekzistencialist Jean-Paul Sartre tha: "Ferri janë të tjerët". Nuk do ta përdorja këtë aforizëm si një manifestim filozofik që mund të pasqyronte botëkuptimin tim. Më pëlqen maksima e Aleister Crowley "Çdo burrë dhe çdo grua është një yll" ose citati "On the Road" i Jack Keruk: "Çdo burrë është një emocionues, plak i vjetër!"
Mendoj se tek çdo person mund të gjesh shumë gjëra interesante, thjesht ndonjëherë nuk e vëmë re. Çdo person është një depo e informacionit të vlefshëm që ju duhet vetëm për të gjetur dhe asgjësuar siç duhet.
Pse është kaq e rëndësishme të komunikosh me njerëzit?
Ndodh që përvoja e secilit individ është shumë e kufizuar. Kufizohet nga kohëzgjatja e jetës dhe aftësitë tona. Ne mund të marrim vetëm një pjesë të parëndësishme të informacionit për botën që bota përmban në vetvete. Prandaj, gjykimet tona për natyrën, për jetën dhe për veten janë të papërsosur, pasi bazohen në informacione jo të plota.
Por përvoja jonë është e kufizuar jo vetëm nga koha e ekzistencës sonë dhe informacioni që marrim, por edhe nga aftësitë tona. Nuk mund të jesh më i miri në gjithçka. Duke i kushtuar kohë dhe energji dikujt, na mungon diçka tjetër. Jemi të kufizuar nga zakonet dhe karakteri ynë. Shumë prej nesh janë të përmbytur me paragjykime dhe ide të rreme. Pavarësisht se të gjithë njerëzit kanë një potencial të madh për zhvillim, do të jetë shumë e vështirë për ne pa përvojën e dikujt tjetër.
Çfarë mund të marrim nga ata që na rrethojnë
Njohuri dhe përvojë
Ne mund të përdorim përvojën dhe njohuritë e të tjerëve. Pavarësisht se zhvillimi i internetit kultivon dhe nxit vetminë, ndodh që aty është e vështirë të gjesh informacion. Mbani mend sa gjëra të dobishme keni mësuar nga rrethi juaj i miqve. Sa mundësi të dobishme keni zbuluar për veten tuaj. Sa aftësi të dobishme keni mësuar!
Shkëmbimi i njohurive ndërmjet njerëzve të ndryshëm është një hapësirë informacioni në të cilën përvoja e çdo personi individual plotëson përvojën e një personi tjetër dhe plotësohet vetë prej saj.
Duke shkëmbyer njohuri dhe përvojë, ne depërtojmë më thellë në thelbin e gjërave, bëhemi më të zgjuar dhe më të ndërgjegjshëm dhe pajisim jetën tonë në një mënyrë më të mirë.
Shumë ide dhe mendime të reja vijnë gjatë komunikimit.
Pikëpamja e një personi tjetër mund të plotësojë gjithmonë pamjen tonë të botës, edhe nëse nuk korrespondon me pikëpamjet tona. Një opinion i kundërt me tonin mund të na ndihmojë të marrim parasysh ato thekse të jetës që nuk i kemi vënë re për shkak të prirjes dhe zakoneve tona të të menduarit! Dialogu i duhur dhe diskutimi produktiv na pasurojnë, në vend që të na bëjnë të zemëruar dhe të mbyllur në një ndjenjë të drejtësisë sonë të pamohueshme, siç ndodh në mosmarrëveshjet e kota në të cilat secila palë kërkon të akuzojë tjetrën dhe të provojë të vërtetën e saj, në vend që të dëgjojë dhe kuptojë. përvojën e dikujt tjetër.
Duke parë gjërat
Ne mund të mësojmë nga të tjerët jo vetëm njohuri, por edhe të përvetësojmë perceptimin e tyre për realitetin, pikëpamjen e tyre për gjërat. Për shkak të kufizimeve të përvojës sonë dhe për shkak të vetive të karakterit tonë, ne mund të kemi një perceptim të tillë të realitetit që na pengon të jetojmë dhe kufizon mundësitë tona.
Shoqërimi me optimistë, ata që e perceptojnë jetën si një dhuratë të vlefshme, mund të na mësojë se jeta nuk është aq e keqe sa mendojmë ne. Dhe gjithçka ka të bëjë me perceptimin tonë.
Biseda me njerëz të rinj të suksesshëm të biznesit mund të përmbysë pikëpamjen tonë se puna në zyrë dhe jeta nga fundjavë në fundjavë është forma e vetme e rregullimit të jetës.
Dhe kontakti me ata që kanë arritur sukses dhe lumturi, pavarësisht vështirësive, do t'ju ndihmojë të kuptoni se gjithçka është e mundur dhe varet vetëm nga ju.
Njerëz të tjerë mund t'ju infektojnë me optimizmin dhe këndvështrimin e tyre pozitiv ndaj gjërave nëse ata vetë janë bartës të cilësive të tilla. Fatkeqësisht, e kundërta është gjithashtu e vërtetë. Ju mund të adoptoni dëshpërimin dhe pesimizmin e njerëzve të pakënaqur. Por nuk dua t'ju bëj thirrje që të përjashtoni plotësisht komunikimin me njerëz të tillë. Kjo këshillë do të ishte shumë egoiste. Përvoja e komunikimit me ta do t'ju ndihmojë të kuptoni se çfarë duhet të shmangni në mënyrë që të mos jeni të pakënaqur si ata.
Një optimist mund t'ju mësojë se çfarë duhet të bëni për të shijuar edhe jetën dhe për të parë të mirat në të. Merrni përgjegjësi, jini aktivë, zhvillohuni, shikoni pozitivisht të ardhmen, vendosni synime, arrini ato dhe mos u dorëzoni pas dështimeve.
Një pesimist do t'ju tregojë se çfarë nuk duhet të bëni! Ju nuk duhet të ankoheni për jetën, të fajësoni gjithçka në rrethana, të jeni pasiv dhe dembel, të kapitulloni para problemeve, të shmangni marrjen e vendimeve. Një person i tillë gjithashtu mund të mësojë diçka nga ju. Pra, mos i lini pesimistët pa mbështetjen që kanë nevojë.
Njeriu është një mësim jete i mishëruar në realitet. Lumturia, suksesi, marrëdhëniet, këndvështrimi i tij për gjërat janë masat se sa e vërtetë ka zgjedhur rrugën e jetës. Të gjithë mund të mësojnë diçka nga të gjithë.
Ju vetëm duhet të jeni në gjendje ta mësoni këtë mësim për veten tuaj, dhe atëherë njerëzit e tjerë do të bëhen një shkollë e shkëlqyer jete për ne!
Avantazhet dhe disavantazhet
Ne mund të mësojmë nga pikat e forta të njerëzve në procesin e komunikimit me ta. Ju duhet të jeni në gjendje ta vini re këtë, të shihni se në çfarë personi tjetër është superior ndaj nesh dhe të mos besoni me kokëfortësi se ne jemi më të mirë se të tjerët në gjithçka.
Për t'u bërë më të mirë, është e nevojshme të kuptojmë se çfarë i bëri njerëzit përreth nesh të kenë të metat dhe virtytet e tyre dhe të përpiqemi të shmangim gabimet e tyre ose, anasjelltas, të mësojmë nga suksesi i tyre.
Për shembull, mund të vërejmë se dikush është shumë i aftë për teknologjinë, sepse ai përpiqet të mos përdorë ndihmën e specialistëve dhe gjithmonë bën gjithçka vetë. Një person tjetër është me vullnet të fortë dhe të organizuar, sepse është mësuar të ruajë rendin kudo. I treti flet rrjedhshëm gjuhën, pasi e ka zakon të lexojë çdo ditë letërsi. Personi i katërt është gjithmonë i qetë dhe i gëzuar, pasi praktikon joga dhe.
Por i pesti është gjithmonë i tensionuar dhe nervoz, sepse punon 12 orë në ditë. I gjashti është i papërmbajtur dhe nervoz, pasi. I shtati nuk është i pavarur, sepse prindërit e tij bënë gjithçka për të (dhe ne nuk do të gabojmë jo ai, por prindërit e tij në lidhje me fëmijët e tyre).
Njerëzit e tjerë janë një grup rregullash të gjalla se si ne mund të përmirësohemi ose të mos përkeqësohemi. Pikat e forta dhe të dobëta të njerëzve nuk duken tek ata ashtu si, ato gjithashtu nuk janë të pranishme tek ata që nga lindja, siç mendonin shumë dikur. Cilësitë personale janë rezultate të jetës së njerëzve dhe informacioni se si u shfaqën këto cilësi gjenden gjithashtu në jetën e tyre.
Ky informacion nuk është gjithmonë i disponueshëm. Mund të jetë e vështirë të përcaktohet pse një person u bë në një mënyrë dhe jo në një tjetër. Por virtytet e njerëzve të tjerë mund të jenë një nxitje e madhe për të zhvilluar cilësi të mira tek ne, kur i vërejmë këto cilësi te të tjerët.
Para se të shkruaja këtë artikull, rastësisht rashë në një deklaratë të mrekullueshme të Boris Pasternak:
“Të gjithë njerëzit e dërguar tek ne janë reflektimi ynë. Dhe ata u dërguan në mënyrë që ne, duke i parë këta njerëz, të korrigjojmë gabimet tona, dhe kur i korrigjojmë ato, edhe këta njerëz ose ndryshojnë ose largohen nga jeta jonë.
Kjo përkoi në mënyrë të habitshme me mendimet e mia, të cilat më shtynë të shkruaj këtë artikull. Këto mendime më ndihmuan të përballoja dhimbjen dhe acarimin që ndjeja ndonjëherë kur nuk pajtohesha me njerëzit.
Kuptova se isha ofenduar nga shfaqja e cilësive të tilla te njerëzit që ekzistojnë në të vërtetë tek unë: acarim, keqkuptim. Zemërohem me njerëzit e tjerë kur ata janë të padrejtë me mua, megjithëse unë vetë jam i padrejtë. Më shqetëson fakti që dikush nuk më kupton, megjithëse unë vetë ndonjëherë shfaq moskuptim në vend që të vendos veten në vendin e një personi tjetër.
Dhe të gjithë njerëzit i kanë këto cilësi, vetëm se ato paraqiten në secilin në një shkallë të ndryshme. Njerëzit e tjerë janë një pasqyrim i vetvetes. Ata nuk janë qenie të kundërta me mua, janë njësoj si unë. Me veprimet e tyre, ata më kujtojnë atë që kam në mua. Kur shikoj njerëzit e tjerë, shikoj brenda vetes dhe kur shikoj brenda vetes, shikoj njerëzit e tjerë.
Për më tepër, vetë aftësia për të urryer bazohet në këtë fakt. Mbi të gjitha ne urrejmë atë që është në veten tonë, atë që është më e njohur për ne. Ndjenja e huaj, e njohur për ne është e ekspozuar për ne ndaj detajeve, secilin prej të cilave mund ta urrejmë.
Informacion për njohjen e vetvetes
Ne kemi mundësinë të mësojmë shumë për veten tonë jo vetëm nga vëzhgimi i të metave dhe virtyteve të njerëzve të tjerë. Kur komunikojmë, shkaktohen një sërë reagimesh mendore që nuk funksionojnë kur jemi vetëm. Me komunikim të sinqertë dhe joformal, ne ndjejmë shumë emocione të reja, zbulohen frika dhe komplekset tona, zbulohen disa modele të fshehura sjelljeje.
Kjo është veçanërisht e theksuar kur ndërveproni me të njëjtët njerëz në të njëjtin mjedis, për shembull, në një shëtitje të gjatë. Mos përdorimi i njohurive që marrim për veten në procesin e komunikimit është si të blesh një makinë sportive dhe ta ngasësh atë me një shpejtësi jo më shumë se 50 km / orë! Kështu, nuk do të zbulohen të gjitha mundësitë e makinës dhe funksionet e saj, si funksionon motori me shpejtësi të madhe, si funksionojnë frenat gjatë frenimit të fortë, nuk do të dimë asgjë!
Nëse ndodh një avari në makinë, atëherë mund të mos dimë as për të, pasi ky defekt nuk do të shfaqet me shpejtësi të ulët. Ndoshta motori nuk ka fuqinë e kërkuar, sepse jeni mashtruar kur blini. Ka vetëm një mënyrë për ta zbuluar!
Ju gjithashtu duhet të komunikoni në mënyrë që të përfshiheni në reagime të tilla psikologjike që nuk ndodhin kur jeni vetëm. Ky është një shans i madh për të mësuar shumë për veten në mënyrë që të punoni me veten tuaj.
Ndihmë dhe mbështetje
Njerëzit e të njëjtit rreth janë të gatshëm të ndihmojnë njëri-tjetrin. Kjo është arsyeja pse njerëzimi bashkohet në komunitete të bazuara në interesa ose simpati, ose në bazë kombëtare. Ka siguri në numra. Duke mbështetur të tjerët dhe duke pranuar mbështetjen e të tjerëve, një person mund të arrijë shumë më tepër në këtë botë sesa i vetëm.
Çfarë e pengon komunikimin produktiv?
Duket se komunikimi na sjell përfitime të paçmueshme. Por për disa arsye, jo të gjithë mësojnë nga të tjerët, adoptojnë pikat e forta të njerëzve të tjerë dhe e kuptojnë veten dhe përmirësohen. Çfarë e pengon konkretisht një komunikim të tillë, në të cilin secila palë e saj fiton përvojë të re dhe pasurohet përmes komunikimit?
Krenaria dhe frika
Besimi se kemi gjithmonë të drejtë në çdo gjë, se këndvështrimi ynë është i vetmi i vërtetë, na pengon të përfitojmë nga komunikimi dhe pasurimi me përvoja të reja. Ky besim është shpesh i pavetëdijshëm. Shumë njerëz e konsiderojnë veten fleksibël, të aftë për të bërë kompromis dhe për të pranuar këndvështrimin e dikujt tjetër nëse rezulton të jetë logjik dhe i arsyeshëm. Por rezulton se mendimi i një personi tjetër nuk bëhet kurrë as logjik dhe as i justifikuar, dhe bartësit e vetëm të së vërtetës për njerëz të tillë janë ende vetë ata.
Mendjet e tyre instinktivisht mbyllen nga çdo gjë e huaj për ta, gjë që shkel pikëpamjet e tyre dhe u neverit krenarinë. Ata ruajnë me zell këndvështrimin e tyre dhe kanë frikë se mendimi i dikujt tjetër mund ta dëmtojë këtë këndvështrim dhe jo ta plotësojë atë.
Ata janë të mbyllur në vetvete, në problemet dhe idetë e tyre. Ata mendojnë se dinë gjithçka më mirë se kushdo.
Në një dialog me një person tjetër, ata ose mbrojnë këndvështrimin e tyre ose sulmojnë dikë tjetër, dhe nuk dëgjojnë dhe nuk kuptojnë. Argumenti është për ta një fushë beteje, jo një vend ku lind e vërteta. Në vend që të dëgjojnë bashkëbiseduesin, ata presin që të vijë radha për të folur.
Ata nuk u kushtojnë vëmendje virtyteve të njerëzve të tjerë, sepse e konsiderojnë veten më të mirë se të gjithë të tjerët.
Ju duhet të thoni se kjo nuk ka të bëjë me ju. Por krenaria dhe frika për të gabuar është pothuajse në secilin prej nesh. Vetëm se këto cilësi janë të pranishme në shkallë të ndryshme te njerëz të ndryshëm. Nëse nuk përpiqeni t'u rezistoni këtyre mangësive, atëherë ato vetëm do të bëhen më të forta dhe do t'ju kontrollojnë edhe më shumë.
Krenaria ju pengon të hapeni ndaj gjërave të reja, të përdorni përvojën e dikujt tjetër dhe të mësoni nga gabimet e dikujt tjetër. Na bën të varur nga vetja, nga paragjykimet dhe mendjemadhësia. Ne bëhemi viktima vullnetare të bllokadës së informacionit, sepse nuk duam të dëgjojmë askënd.
Për shkak të kësaj, ne po humbasim shumë mundësi jetësore që mund t'i kishim nëse do të hiqnim dorë nga pikëpamjet dhe paragjykimet tona. Por është më e rëndësishme për ne të mbrojmë mendjemadhësinë tonë sesa t'i vëmë veshin të vërtetës, e cila mund të jetë e dobishme, e dobishme për ne ose të plotësojë pikëpamjet tona për botën. Për ne është më e rëndësishme të qëndrojmë me tonën sesa të kuptojmë një person tjetër, të kuptojmë se cilat mendime e drejtojnë atë, pse ai mendon ndryshe nga ne. Ndoshta ne do të shohim të paktën një logjikë dhe kuptim në pikëpamjet e tij nëse ndalojmë së fokusuari te vetja dhe kemi frikë se pikëpamjet tona të zakonshme do të vuajnë ...
Krenaria është armiku kryesor i një shkëmbimi pikëpamjesh të dobishme për të dyja palët. Ajo çon në varfërim shpirtëror, zemërim, inat dhe acarim. Krenaria jo më kot renditet në një nga mëkatet vdekjeprurëse në traditën e krishterë. Do të ishte mirë nëse disa të krishterë do ta kujtonin këtë, në ato momente kur ata shkumojnë nga goja duke i bindur të tjerët për korrektësinë e pikëpamjeve dhe qëndrimeve të tyre, të mos pajtohen me asgjë që bie ndesh me konceptin e botës që ata kanë pranuar në besim. , akuzojnë shkencën për fyerje të ndjenjave të tyre dhe tregojnë mungesë respekti ndaj njerëzve të besimeve apo besimeve të tjera.
Komplekset dhe paragjykimet
Vetëvlerësimi i ulët, mungesa e vetëbesimit, frika sociale - e gjithë kjo i bllokon njerëzit nga ndërveprimi i frytshëm me njerëzit e tjerë.
Por prania e këtyre cilësive nuk është një arsye për të mos komunikuar. Përkundrazi, nëse jeni të pasigurt, atëherë duhet të komunikoni për të kapërcyer këto frikë. Vetëm kështu mund t'i trajtoni ato.
Unë mendoj se përballja me frikën dhe problemet tuaja është mënyra më efektive për t'i hequr qafe ato. Nëse keni frikë nga fluturimi, atëherë duhet të hipni në një aeroplan dhe të punoni me frikën tuaj, në vend që të kapitulloni para tij dhe të përdorni trenat. Dhe nëse jeni duke përjetuar probleme komunikimi, atëherë duhet të komunikoni për t'i kapërcyer këto probleme!
Kjo është një metodë e vështirë, por është metoda më efektive për të punuar me veten, për këtë u binda nga përvoja personale. Bëni më shumë nga ato që keni frikë të bëni. Dhe kjo këshillë vlen jo vetëm për çështjen e komunikimit me njerëzit.
Jo çdo lloj komunikimi është i frytshëm. Përfitimet e komunikimit mund të merren vetëm kur secila anë e tij është e hapur ndaj njëra-tjetrës dhe nuk fshihet pas një muri rregullash formale që mbrojnë hapësirën intime të individit. Kur çdo person i përfshirë në procesin e komunikimit dëgjon me kujdes dhe vëzhgon, dhe jo vetëm pret radhën e tij për të folur. Kur secili opinion plotëson tjetrin, dhe nuk e kundërshton atë.
Komunikoni! Mos u shqetësoni me komunikimet. Ata do të pasurojnë personalitetin tuaj dhe do ta bëjnë pozicionin tuaj në këtë botë më të qëndrueshme dhe të qëndrueshme falë mbështetjes dhe vëmendjes së dikujt tjetër. Takoj njerez te rinj. Jini të hapur, të çliruar dhe të sinqertë! Mos kini frikë nga njerëzit.
Ringjallni lidhjet e vjetra. Mësoni nga njohuritë dhe përvoja e atyre që i rrethojnë. Mësoni nga pikat e tyre të forta dhe shmangni gabimet e të tjerëve. Jini të hapur ndaj opinioneve të reja. Mundohuni të kuptoni personin tjetër. Pyete veten: “Pse mendon ai kështu? Pse vepron ai? Vendoseni veten në vendin e të tjerëve.
Shmang urrejtjen, zilinë, mburrjen. Mos harroni, të gjithë njerëzit janë reflektimi juaj. Dhe ajo për të cilën mund të urresh dikë është (ose ishe) edhe vetvetja. Sinqerisht admironi të tjerët dhe lavdëroni ata. Shihni të mirat në to dhe mos u ndalni tek e keqja.
Ndaloni së etiketuari të tjerët. Zëvendësoni mospëlqimin me interes dhe kuriozitet. Jini të gatshëm për të ndihmuar. Jini falës dhe tolerant. Mos harroni, bota nuk rrotullohet vetëm rreth jush, ju humbni shumë nëse neglizhoni përvojën e të tjerëve dhe mësimet që mund të nxirren nga komunikimi i vërtetë dhe i hapur!
Çdo person është një përvojë unike, e krijuar nga kushte krejtësisht unike, aftësi unike dhe zhvillim unik personal! Merrni këtë përvojë dhe përdorni atë!
"Vetëm komunikimi shëron arrogancën, ndrojturën, arrogancën budallaqe, vetëm një shkëmbim i lirë dhe i pakufizuar mendimesh ju lejon të studioni njerëzit, të hetoni, të njihni dhe të krahasoni veten me ta" © Vovenarg Luc de Clapier
Komunikimi është një proces kompleks i vendosjes së kontakteve ndërmjet individëve dhe grupeve të tëra. Pa komunikim, shoqëria njerëzore thjesht nuk do të ekzistojë.
Pra, pse një person ka nevojë për komunikim? Pa komunikim me njerëzit e tjerë, një person nuk mund të zhvillohet normalisht si person. Komunikimi me njerëzit gjithashtu luan një rol të madh në formimin e shëndetshëm të psikikës njerëzore.
Komunikimi mes njerëzve i ndihmon ata të shkëmbejnë informacione, të perceptojnë dhe kuptojnë njëri-tjetrin, të mësojnë nga përvoja dhe të ndajnë të tyren. Në fund të fundit, komunikimi në jetën e një personi e dallon atë nga qeniet e tjera biologjike në këtë planet.
Nëse një personi do t'i hiqej mundësia për të komunikuar që në lindje, ai kurrë nuk do të mund të rritej si një person shoqëror, i civilizuar dhe i zhvilluar kulturalisht, do t'i ngjante një personi vetëm nga jashtë. Këtu është një përgjigje tjetër për pyetjen: "pse kemi nevojë për komunikim?"
Në procesin e ndërveprimit dhe komunikimit me njerëzit, një person jo vetëm që shkëmben informacion ose emocione, por gjithashtu plotëson nevojat e tij.
1. Nevoja për përvoja të reja
2. Nevoja për njohje. Pas njohjes, ndodh konfirmimi social i personalitetit nga njerëzit e tjerë, duke konfirmuar kështu vetëidentifikimin e tij.
3. Nevoja për stimulim, d.m.th., kur komunikimi me njerëzit nis veprimtarinë e një personi në veprime dhe vetë komunikimi ngre humorin.
4. Nevoja për njohje, kënaqësia e së cilës shoqërohet me një përvojë pozitive të vetëvlerësimit dhe vetëvlerësimit të një personi dhe nevojave të tjera individuale.
Dobia e komunikimit përcaktohet nga cilësia dhe kënaqësia e nevojave, dhe gjithashtu varet nga qëndrimi i pjesëmarrësve në komunikim ndaj njëri-tjetrit.
Komunikimi mund të bëhet në nivele të ndryshme
Nivelet përcaktohen nga kultura e përgjithshme e njerëzve, karakteristikat e tyre individuale dhe personale, karakteristikat e situatës, statusi shoqëror dhe faktorë të tjerë.
niveli aktual i komunikimit. Ai përfshin një shkëmbim të thjeshtë vërejtjesh për të mbajtur një bisedë në kushte kur komunikuesit nuk janë veçanërisht të interesuar për ndërveprim, por janë të detyruar të komunikojnë.Komunikimi standard në të cilin vërejtjet janë të thjeshta dhe nuk kanë një kuptim të thellë. Komunikimi i zakonshëm i diktuar nga rregullat e mirësjelljes dhe normat e sjelljes në situata të caktuara.
Niveli i informacionit të komunikimit, ku ka një shkëmbim informacionesh të reja interesante për bashkëbiseduesit.Ky nivel mbizotëron në kushtet e aktiviteteve të përbashkëta ose në takimet me miq të vjetër. Ky nivel komunikimi kontribuon në përfshirjen aktive të një personi në procesin e komunikimit.
Niveli personal i komunikimit- karakterizon një ndërveprim të tillë në të cilin subjektet janë të afta për vetë-zbulimin dhe kuptimin më të thellë të thelbit të një personi tjetër, vetvetes dhe botës përreth tyre. Niveli personal është shumë moral: ai heq të gjitha kufizimet në ndërveprim pikërisht sepse ato bëhen krejtësisht të tepërta.
Çfarë nevojitet për të komunikuar në mënyrë efektive? Mirëkuptimi i ndërsjellë në komunikim
Procesi i perceptimit nga një person i një tjetri vepron si një komponent i detyrueshëm i komunikimit dhe përbën atë që quhet perceptim. Në komunikim, secili prej partnerëve e krahason veten me një tjetër: pjesëmarrësit në komunikim duhet të marrin parasysh jo vetëm nevojat, motivet, qëndrimet e tjetrit, por edhe mënyrën se si ky tjetri i kupton nevojat, motivet, qëndrimet e mia. E gjithë kjo çon në faktin se analiza e vetëndërgjegjësimit përmes një tjetri përfshin dy anë: identifikimin dhe reflektimin.
Identifikimi- kjo nuk është gjë tjetër veçse ta krahasosh veten me një person tjetër, gjë që kontribuon në mirëkuptimin dhe mirëkuptimin e ndërsjellë të njerëzve në komunikim. Në situata reale të komunikimit, njerëzit përdorin këtë shembull, kur një supozim për gjendjen e brendshme të një partneri bazohet në një përpjekje për të vënë veten në vendin e tij.
Çfarë tjetër nevojitet për komunikim efektiv? Aftësia për të empatizuar. ndjeshmëri
Sigurisht, jo çdo njeri mund ta vendosë veten në vendin e tjetrit. Për ta bërë këtë, një person duhet të ketë një cilësi të tillë personale si ndjeshmëria ose një mënyrë e veçantë për të perceptuar një person tjetër.
Kushti për sukses në marrëdhënie është edukimi i duhur i sferës emocionale të personalitetit, i cili, para së gjithash, manifestohet nëse një person di të empatizojë me njerëzit e tjerë, të gëzohet dhe të pikëllohet me ta.
Empatia i lejon një personi në komunikim jo vetëm që të kuptojë në mënyrë racionale problemet e një personi tjetër, por edhe të empatizojë emocionalisht me bashkëbiseduesin e tij.
Empatia është aftësia për të perceptuar emocionalisht një person tjetër, për të depërtuar në botën e tij të brendshme, për ta pranuar atë me të gjitha mendimet dhe ndjenjat e tij. Aftësia për të empatizuar te njerëzit është shumë individuale. Një person me një nivel të ulët ndjeshmërie, kur komunikon me një bashkëbisedues, mund të tregojë një lloj verbërie ndaj gjendjes, ndjenjave dhe qëllimeve të bashkëbiseduesit.
Gjatë komunikimit, një person me një nivel mesatar ndjeshmërie ka ide fragmentare për përvojat e një personi tjetër. Por njerëzit empatikë dallohen nga aftësia për të hyrë menjëherë në gjendjen e një personi tjetër, jo vetëm në situata individuale, por gjatë gjithë procesit të komunikimit.
Në çdo komunikim, duhet të ketë reflektim.
Reflektimi në komunikimËshtë një formë e njohjes së karakteristikave personale të vetes dhe të njerëzve të tjerë. Reflektimi ndihmon një person, ndërsa komunikon me të tjerët, të analizojë logjikisht disa shenja dhe të nxjerrë një përfundim të caktuar për personin tjetër dhe veprimet e tij.
Procesi i të kuptuarit të njëri-tjetrit “ndërlikohet” nga fenomeni i reflektimit, sepse individi që vepron ndërgjegjësohet se si perceptohet nga partneri i komunikimit.
Reflektimi në komunikim nuk është më vetëm njohja apo kuptimi i tjetrit, por njohuria sesi tjetri më kupton mua, një lloj procesi i dyfishuar i reflektimeve pasqyruese të njëri-tjetrit, një reflektim i thellë, i qëndrueshëm i ndërsjellë, përmbajtja e të cilit është riprodhimi i bota e brendshme e partnerit, dhe kjo botë e brendshme, nga ana tjetër, pasqyron botën time të brendshme.
Mark Twain tha: "Është më mirë të heshtësh dhe të mendosh budalla sesa të hapësh gojën dhe të largosh plotësisht dyshimet". Dhe ndoshta kishte të drejtë.
Padyshim zhvillimi dhe formimi në vetvete i cilësive të tilla si vendosmëria, aftësia për të kontrolluar sjelljen e dikujt në situata të ndryshme, për të mos përmendur ndjeshmërinë, rregullat e mirësjelljes, praninë e aftësive elementare të komunikimit dhe tipare të tjera individuale të personalitetit.
Cilësitë individuale komunikuese kontribuojnë jo vetëm në komunikimin efektiv, por edhe në shfaqjen e miqësisë midis njerëzve, interesit për njëri-tjetrin. Cilësi të tilla të komunikimit përfshijnë shoqërueshmërinë, shoqërueshmërinë, karizmën, cilësitë drejtuese të një personi dhe të tjera.
Shoqërueshmëria e një personi, për shembull, karakterizon aftësinë për të gjetur mënyrat më të mira të komunikimit, duke çuar në zhvillimin e marrëdhënieve miqësore. Dhe shoqërueshmëria karakterizon aftësinë ose prirjen për të komunikuar, vendosur kontakte dhe lidhje.
Komunikimi është një koncept i afërt me konceptin e komunikimit, por i zgjeruar.
Zhvilloni cilësitë e nevojshme në veten tuaj për të qenë jo thjesht një mik, por një mik i vërtetë dhe një person interesant. Në fund të fundit, komunikimi nuk është vetëm një kalim kohe, por gjithashtu ndihmon për të arritur sukses në jetë.
Po ngarkohet...