Rolul factorului uman în siguranța muncii este foarte mare, caracteristicile psihofiziologice ale participanților la procesul de muncă sunt deosebit de importante. Bazele psihofiziologice ale siguranței se bazează pe psihologia și fiziologia umană. Psihofiziologia securității muncii se bazează pe științe precum fiziologia muncii, psihologia ingineriei, ergonomia etc.
Psihologia siguranței are în vedere aplicarea cunoștințelor psihologice pentru asigurarea siguranței muncii umane și constituie o verigă importantă în structura măsurilor de asigurare a activităților umane în siguranță. Problemele de siguranță și vătămări în industriile moderne nu pot fi rezolvate numai prin metode de inginerie. Practica arată că baza pentru accidente și vătămări (de la 60 la 90% din cazuri în funcție de tipul de activitate de muncă) nu este adesea erorile de inginerie și de proiectare, ci erorile organizatorice. motive psihologice: nivel scăzut pregătire profesională în probleme de siguranță, educație insuficientă, atitudine slabă a specialistului, nerespectarea cerințelor de siguranță, acces la specii periculoase munca persoanelor neinstruite, oboseala oamenilor, starea psihică nesatisfăcătoare a unei persoane etc.
Procese mentale, proprietăți și condiții care afectează securitatea ocupațională
Psihologia siguranței examinează procesele mentale, proprietățile și analizele diverse forme stări mentale observate în procesul de lucru.
În structura activității mentale umane se disting trei grupuri principale de componente: procese mentale, proprietăți și stări.
Procesele mentale formează baza activității mentale. Există procese mentale cognitive, emoționale și volitive (senzații, percepții, memorie etc.).
Proprietățile mentale (calitățile personalității) sunt calitățile unei persoane (caracter, temperament). Calitățile personale includ intelectuale, emoționale, volitive, morale și de muncă. Calitățile personalității sunt stabile și constante.
Starea psihică a unei persoane este organizarea structurală a componentelor psihicului care îndeplinesc funcția de interacțiune umană cu mediul de viață (mediul de producție). Starea mentală a unei persoane la un anumit moment în timp poate avea un impact pozitiv sau negativ asupra activității de muncă, în special asupra siguranței procesului de producție.
Procese mentale care determină siguranța umană
Memorie- aceasta este capacitatea unei persoane de a memora, salva și, ulterior, reproduce informații direct legate de siguranță, în special de natură operațională.
Amintirea este strâns legată de uitare. Psihologii au constatat că, în medie, în primele 9 ore, informația pe care o persoană își amintește scade cu 65%. Prin urmare, pentru a reumple informațiile pierdute, este necesar să se efectueze instruire, instrucțiuni etc.
Atenţie- acesta este focalizarea conștiinței unei persoane asupra anumitor obiecte care au o importanță semnificativă într-o situație dată, precum și concentrarea conștiinței, sugerând un nivel crescut de activitate mentală sau motrică.
În securitatea muncii, pentru a atrage atenția unei persoane asupra pericolelor, diverse mijloace- sonor, vizual, luminos, etc. Informațiile de siguranță vizuală sunt prezentate sub formă de afișe, inscripții, semne, semnale luminoase, diverse tipuri vopsirea obiectelor periculoase etc.
Percepţie- aceasta este reflectarea în mintea umană a obiectelor sau fenomenelor atunci când acestea influențează simțurile. Pentru percepție se folosesc informații de la mai multe tipuri de analizoare (vizuale, auditive, tactile).
Cercetările au stabilit că percepția calitativă a instrumentelor de informare privind siguranța muncii trebuie să respecte anumite reguli, în special, trebuie asigurată relevanța și noutatea informațiilor, impactul emoțional, concizia mesajelor (text din mai multe cuvinte) etc.
Gândire este un proces de cunoaștere a realității, caracterizat prin generalizare. În procesul de gândire, se alege o soluție, care este implementată în acțiunile umane ulterioare. Alegerea greșită a soluției este asociată cu următoarele motive: evaluarea incorectă a situației, lipsa de experiență și interpretarea eronată a informațiilor primite. O decizie greșită poate duce la accidente, răni și incidente.
La luarea deciziilor, un rol important îl joacă sfera emoțional-senzuală a unei persoane, care include sentimente, emoții și dispoziție.
Sentimente- aceasta este o reflectare subiectivă a realității în conștiința unei persoane. Un sentiment de pierdere a realității, teamă falsă și o serie de altele pot fi motivele pentru crearea unor situații periculoase la locul de muncă.
Tonul de sentiment al unei persoane, emoțiile și starea de spirit sunt foarte importante pentru evaluarea situației reale și pentru asigurarea siguranței.
Ton senzual- aceasta este colorarea emoțională a procesului mental. Un factor negativ în tonul de sentiment care contribuie la crearea unor situații periculoase este idiosincrazia - o aversiune dureroasă față de anumiți stimuli. Un ton senzorial pozitiv care rezultă din sunete, mirosuri și culori plăcute reduce oboseala unei persoane și reduce riscul unei situații periculoase. Această circumstanță este utilizată în designul estetic al zonei de lucru - lumină, culoare, sunet.
Emoții- aceasta este experiența unei persoane a unui sentiment. Emoțiile se întâmplă diverse tipuri- stenic și astenic. Emoțiile stenice - determinare, bucurie, inspirație, entuziasm - încurajează o persoană să ia măsuri active, să depășească obstacolele și să elimine cauzele amenințării la adresa unei persoane. Emoțiile astenice - teamă, teamă, teamă, spaimă, groază - contribuie la refuzul de a depăși obstacolele, retragerea în sine și grijile nerezonabile. Tipul de emoții este asociat cu temperamentul și caracterul unei persoane. Prin urmare, temperamentul și caracterul unei persoane sunt luate în considerare atunci când o admite la anumite tipuri de muncă asociate cu o mare responsabilitate și nevoia de a lua decizii rapide și adecvate (operatorii care gestionează procese de producție periculoase).
Starea de spirit- acest lucru este comun stare emoțională persoană, modelând pe o anumită perioadă de timp natura cursului individului procesele mentaleși comportamentul uman. Într-o oarecare măsură, starea de spirit poate fi cauza unor situații periculoase. De exemplu, o stare emoțională negativă pe termen lung poate duce o persoană la o scădere a capacității de muncă, o incapacitate de a acționa activ în depășirea dificultăților care apar, care pot provoca accidente. Această circumstanță trebuie luată în considerare, iar o persoană care este într-o dispoziție depresivă emoțional poate fi îndepărtată temporar de la efectuarea operațiunilor responsabile și cu risc ridicat.
Voinţă- aceasta este o formă de activitate psihică umană, care se caracterizează prin faptul că persoana însăși își reglează comportamentul, limitând sau abandonând alte aspirații și motivații în numele atingerii scopului său. Principalele caracteristici ale voinței sunt: semnificația și direcția acțiunilor pentru atingerea unui scop, conștientizarea limitărilor determinate de situația reală. Pentru activitățile profesionale care necesită o acțiune rapidă, hotărâtă și conștientă, ar trebui implicate persoane cu voință puternică.
Antipodul unei voințe puternice sunt calități umane precum sugestibilitatea, indecizia, lipsa voinței și impulsivitatea. Oamenii cu astfel de calități nu ar trebui să fie folosiți pentru a efectua lucrări responsabile, ale căror rezultate depind de viața oamenilor, de starea unei unități tehnice sau de producție sau de probabilitatea unui accident sau a unei urgențe.
Condițiile mentale includ motivatie, care este foarte strâns în contact cu sfera emoţional-volitivă. Motivația este înțeleasă ca un ansamblu de dorințe, aspirații, motivații, motive, atitudini și alte forțe motivante ale individului. Unul dintre motivele importante ale unei persoane este asigurarea siguranței. Subdezvoltarea sau slăbirea acestui motiv poate implica o persoană într-o situație periculoasă. Crearea condițiilor de muncă sigure, respectarea strictă regulile și cerințele de siguranță ar trebui stimulate în toate modurile posibile - din punct de vedere moral, financiar etc., pentru a forma motive durabile pentru un comportament sigur și munca sigură în forța de muncă.
Motivația este asociată cu un alt concept de bază al siguranței activității – risc, care poate fi motivat și nemotivat (dezinteresat). Motivele comportamentului riscant motivat pot fi beneficiul sau pericolul oricăror pierderi - pierderi (de carieră, personale etc.). Disponibilitatea unui individ de a-și asuma riscuri este determinată de proprietățile sale psihologice, de exemplu, caracterul, temperamentul, frivolitatea, timiditatea etc.
Proprietățile mentale ale unei persoane care afectează siguranța
Principal proprietăți mentale factorii care afectează siguranța umană sunt caracterul și temperamentul.
Caracter al unei persoane joacă un rol important în asigurarea siguranței umane și este un set de proprietăți psihologice individuale care se manifestă în acțiuni tipice pentru o anumită persoană în anumite circumstanțe și atitudinea sa față de aceste circumstanțe. Totalitatea proprietăților psihologice formează structura caracterului. Psihologii clasifică multe structuri de caracter. Caracterul trebuie luat în considerare în selecția profesională. Structura caracterului este determinată de psihologi prin special teste psihologice. Conceptul de temperament este indisolubil legat de conceptul de caracter.
Temperament- aceasta este o caracteristică a dinamicii caracteristici psihologice- intensitatea, viteza, tempo-ul, ritmul proceselor si starii mentale. După temperament, oamenii sunt împărțiți în coleric, melancolic, flegmatic și sanguin. Temperamentul are o anumită semnificație pentru siguranța muncii. De exemplu, în circumstanțe nefavorabile, o persoană melancolică devine mai des o victimă decât o persoană coleric sau sanguin.
Pe baza sarcinii psihologiei muncii și a problemelor psihologiei securității muncii, este recomandabil să se distingă stările psihice industriale și stările psihice speciale care sunt importante în organizarea prevenirii accidentelor de muncă și prevenirea accidentelor.
Un rol important în asigurarea siguranței umane îl joacă caracter, care este înțeles ca un set de proprietăți psihologice individuale care se manifestă în metode tipice de acțiune pentru un anumit individ în anumite circumstanțe, precum și atitudinea unică a individului față de aceste circumstanțe.
Interesează următorii factori: timiditate-curaj, nehotărâre-hotărâre, rigiditate-plasticitate. Acești factori sunt strâns legați de sfera emoțional-volițională. Caracterul este luat în considerare în timpul îndrumării și selecției în carieră.
Are o anumită relație cu activitățile sigure temperament. După diferențierea general acceptată după temperament, se disting persoanele colerice, melancolice, flegmatice și sanguine.
O persoană sanguină este o persoană echilibrată, activă, agilă, care se confruntă cu ușurință cu probleme și eșecuri și este practică.
O persoană flegmatică este o persoană cu reacții lente, neperturbată, constantă în sentimente, măsurată în acțiuni și vorbire.
Coleric este o persoană excitabilă, impetuoasă, nereținută în emoții, cu schimbări frecvente de dispoziție și o persoană care vorbește rapid.
Melancolic - o persoană cu un tip slab sistemul nervos, foarte impresionabil, sensibil, experimentând profund totul, dar capabil să simtă și să perceapă subtil mai multe informații decât alții, motiv pentru care obosește mai repede.
Spre deosebire de caracterul dobândit social, temperamentul este determinat genetic.
Cu cât o persoană este mai în vârstă, cu atât de el depinde mai mult formarea caracterului.
Siguranța este influențată de proprietățile psihologice unite de conceptul de fobie (din grecescul phobos - frică, frică), în special:
agorafobie - frica de spațiu deschis și mulțimi de oameni;
acrofobie - frica de înălțimi;
claustrofobie - frica de spații închise, înghesuite;
pantofobie - frica de tot ce se poate întâmpla;
pseudofobie - teamă cauzată de evenimente trăite anterior; frica de mașini după ce ați avut un accident de mașină sau un accident; frica rămasă după accidente etc.
2. CONDIȚII MENTALE ȘI SIGURANȚA OMULUI
Starea psihică a unei persoane- aceasta este o organizare structurală relativ stabilă a tuturor componentelor psihicului, îndeplinind funcția de interacțiune activă a unei persoane (ca proprietar al psihicului) cu mediu extern prezentate în prezent situație specifică.
Stările mentale sunt diverse și temporare în natură, determină caracteristicile activității mentale la un anumit moment și pot avea un efect pozitiv sau negativ asupra cursului tuturor proceselor mentale.
În timpul activității, reacția organismului la influențele externe nu rămâne constantă. Organismul se străduiește să se adapteze la condițiile de funcționare în schimbare și să depășească dificultățile și pericolele. În acest caz, apare o stare de tensiune psihică, pe care fiziologul canadian G. Selye (1936) a numit-o stres.
Stres se manifestă în sindromul general de adaptare ca o reacție necesară și utilă a organismului la o creștere bruscă a încărcăturii sale totale externe. Constă într-o serie de modificări fiziologice ale organismului care contribuie la creșterea capacităților sale energetice și la succesul efectuării acțiunilor complexe și periculoase. Prin urmare, stresul în sine nu este doar o reacție defensivă oportună corpul uman, dar și un mecanism care promovează succesul activității de muncă în condiții de obstacole, dificultăți și pericole.
S-a dovedit că pe măsură ce activarea sistemului nervos crește până la un anumit nivel, productivitatea comportamentală crește, în timp ce cu o creștere suplimentară a activării aceasta începe să scadă.
Aceasta înseamnă că stresul are un efect pozitiv asupra rezultatelor travaliului (mobilizează organismul și ajută la depășirea obstacolelor întâlnite în muncă) doar până când depășește un anumit nivel critic. Când acest nivel este depășit, în organism se dezvoltă așa-numitul proces de hipermobilizare, care implică o încălcare a mecanismelor de autoreglare și o deteriorare a rezultatelor activității, până la eșecul acesteia. Prin urmare, uneori se numește stres care depășește un nivel critic suferinţă.
Deci, atâta timp cât stresul cauzat de complicarea condițiilor de muncă nu depășește un anumit nivel, ajută la depășirea dificultăților. Totuși, toate acestea se realizează prin mobilizarea resurselor organismului, iar acele tipuri de activități de muncă în care apare necesitatea unei astfel de mobilizări au destul de des un impact negativ asupra sănătății persoanelor implicate în ele. Situațiile extreme pe termen lung nu trebuie lăsate să apară la locul de muncă: ele pot fi acceptate doar ca cazuri excepționale.
Există șase grupuri de stresori ocupaționali:
1) intensitatea muncii;
2) presiunea factorului timp (asalt, lucru urgent la acord etc.);
3) izolarea locurilor de muncă și contactele interpersonale insuficiente între lucrători (operatorii unei întreprinderi moderne sunt adesea îndepărtați unul de celălalt, amplasați în încăperi izolate);
4) lucru monoton și monoton (pe bandă rulantă, la tablourile de bord);
5) activitate fizică insuficientă (operatorul este într-o stare de pregătire pentru acțiune timp de multe ore, în timp ce nevoia de acțiune apare rar);
6) diverse influente externe(zgomot, vibrații, temperaturi ridicate ea. p.).
Astfel, hipermobilizarea corpului duce la forme excesive de stare mentală, care se numesc suferință sau forme extreme.
Se pot distinge două tipuri de stres mental extrem - inhibitor și excitabil.
Tipul de frana caracterizată prin rigiditate și încetinire a mișcărilor. Specialistul nu este capabil să desfășoare acțiuni profesionale cu aceeași dexteritate. Viteza de răspuns scade. Procesul de gândire încetinește, memoria se deteriorează, distragerea la minte și alte semne negative care nu sunt caracteristice pentru la această persoanăîntr-o stare calmă.
Tip excitabil manifestată prin hiperactivitate, verbozitate, tremur al mâinilor și al vocii. Operatorii efectuează numeroase acțiuni care nu sunt dictate de o anumită nevoie. Ei verifică starea instrumentelor, își îndreaptă hainele, își freacă mâinile când comunică cu ceilalți, dezvăluie iritabilitate, temperament scurt, asprime, grosolănie și sensibilitate care nu este tipică pentru ei.
Stresul mental prelungit si mai ales formele sale extreme duc la stari severe de oboseala.
Stările mentale ale omului includ în principal oboseală, tensiune mentală, stres, stres și condiții speciale.
Oboseală este o stare temporară a organelor sau a întregului organism, caracterizată printr-o scădere a performanței ca urmare a stresului prelungit sau excesiv. Există o distincție între oboseala fizică și cea mentală.
Forma extremă a oboselii este oboseala severă, la limită forme patologice reacții la stimuli. Cu oboseală severă, o persoană face acțiuni eronate care pot duce la accidente.
Cele mai frecvente afecțiuni mentale la oameni care duc la accidente includ: tensiune psihică , adică o stare de activitate psihofiziologică crescută, și inadaptabilitate , cauzată de factori extremi pentru un individ dat și de anticiparea unor situații nefavorabile pentru aceasta. Tensiunea mentală prelungită poate duce la stres.
Să luăm în considerare stări mentale după nivelul de stres, deoarece acest semn este cel mai semnificativ din punctul de vedere al influenței condiției asupra eficienței și siguranței activităților.
Tensiune moderată- normal stare de functionare. Aceasta este o stare de activitate mentală - conditie necesara executarea cu succes a acțiunilor. Este însoțită de o modificare moderată a reacțiilor fiziologice ale organismului, manifestată în stare bună de sănătate, desfășurare stabilă și încrezătoare a acțiunilor. Tensiunea moderată corespunde unei funcționări optime. Funcționarea în modul optim se caracterizează prin fiabilitate ridicată și eficiență optimă.
Supratensiuneînsoţeşte activităţile care se desfăşoară în condiţii extreme. Modul extrem este lucrul în condiții peste cele optime. LA factori nefavorabili care crește tensiunea includ:
1) disconfort fiziologic, adică nerespectarea condițiilor de viață cu cerințele normative;
2) frica biologică;
3) lipsa timpului pentru întreținere;
4) dificultate crescută a sarcinii;
5) semnificația sporită a acțiunilor eronate;
6) prezența interferențelor relevante;
7) eșec din cauza unor circumstanțe obiective;
8) lipsa de informații pentru luarea deciziilor;
9) subîncărcare de informații (privare senzorială);
10) supraîncărcare informațională;
11) conditii conflictuale, adica conditii in care indeplinirea uneia dintre ele impune realizarea unor actiuni care contrazic indeplinirea altei conditii.
Tensiunile pot fi clasificate după acestea funcții mentale, care sunt implicate predominant în activitate profesionalăși modificări în care sunt cele mai pronunțate în condiții nefavorabile. Acestea includ: tensiune intelectuală, tensiune senzorială, monotonie, politonie, stres fizic, stres emoțional, stres de așteptare, stres motivațional, oboseală.
Condițiile mentale includ motivare, care este foarte strâns în contact cu sfera emoțional-volițională. Motivația este înțeleasă ca un ansamblu de dorințe, aspirații, motivații, motive, atitudini și alte forțe motivante ale individului. Sfera motivațională are o anumită structură sub forma unei ierarhii a motivelor. Un motiv important este securitatea. Subdezvoltarea sau slăbirea acestui motiv poate implica o persoană într-o situație traumatică.
Elementele principale ale teoriei motivației din psihologia securității muncii sunt următoarele: structura, forța motivației, conflictul de motive, întărirea motivelor etc.
T. Tomashevsky a stabilit următoarea structură motivațională cu cinci verigi: beneficiu, siguranță, comoditate, satisfacție și nivelare.
A. Maslow a propus o structură motivațională diferită a comportamentului: motive biologice, siguranță, afecțiune și afecțiune, evaluare și recunoaștere, actualizarea potențialului creativ.
În ambele structuri, motivul de securitate este pe locul doi, ceea ce indică importanța acestuia.
Legătura dintre puterea motivelor și dificultatea sarcinilor vieții poate fi reprezentată de următoarea schemă alternativă conceptuală: fie dorința de succes, de exemplu, de a câștiga bani, fie evitarea eșecurilor și nenorocirilor, de exemplu, rănile.
Întărirea motivelor a fost stabilită de J. Hull, care a asociat-o cu un „gradient de obiectiv”, ceea ce înseamnă că pe măsură ce cineva se apropie de scop, puterea motivului crește. De exemplu, gradientul de beneficii este adesea mai mare decât gradientul de pericol la terminarea lucrărilor.
Motivația este asociată cu un alt concept de bază al siguranței activității – risc, care înseamnă fie o acțiune care implică pericol, fie o acțiune în condiții de incertitudine. Motivele comportamentului riscant sunt considerate a fi câștigul și pericolul de pierdere.
Să subliniem un model de motivație care a fost studiat de psihologul american J. Atkinson (1957). El a studiat modul în care dificultatea unei sarcini afectează puterea motivației de a o îndeplini. Studiul a arătat că la îndeplinirea celor mai simple sarcini, unde probabilitatea de succes era aproape de unu, motivația era aproape de zero.
Motivația a scăzut la zero chiar și atunci când îndepliniți sarcini deosebit de dificile, unde probabilitatea de a atinge obiectivul era foarte scăzută și nu exista aproape nicio speranță de succes. Cea mai mare motivație, după cum au arătat experimentele lui J. Atkinson, a apărut pentru a efectua acțiuni de dificultate medie, când existau destule speranțe de succes, dar existau și dificultăți care făceau un astfel de succes atractiv.
Același studiu a arătat că natura legăturii dintre dificultatea unei acțiuni și puterea motivului de a o efectua depinde de caracteristicile individuale ale oamenilor și, în special, de proprietățile sistemului nervos. Astfel, subiecții cu un sistem nervos mai slab au fost, de regulă, mai motivați să efectueze acțiuni mai simple decât alții. Astfel de oameni au dat dovadă de motivație maximă în sarcinile în care existau mai multe speranțe de succes. Subiecții cu un sistem nervos mai puternic, dimpotrivă, s-au străduit să efectueze acțiuni cu un grad de dificultate care depășea media.
Aceste experimente au scos la iveală și o legătură interesantă: subiecții de tip mai slab, alături de sarcini mai simple, au preferat adesea sarcini de foarte mare complexitate. Acest fapt aparent neașteptat este explicat după cum urmează. Oamenii din această categorie sunt foarte sensibili la evaluarea lor calitati personaleîn opinia publică, la o amenințare la adresa reputației lor. Dacă o sarcină foarte dificilă este aleasă și nu reușesc să o rezolve, atunci un astfel de eșec nu le amenință reputația. Eșecul de a rezolva o problemă de complexitate medie, și cu atât mai mult una simplă, poate servi deja ca dovadă a lipsei calităților lor individuale. Teama de o astfel de inconsecvență împinge uneori această categorie de oameni să aleagă sarcini de o complexitate deosebit de mare.
3. CONDIȚII MENTALE SPECIALE
Alături de oboseală și stres, oamenii de știință identifică stări mentale deosebite, inclusiv tulburări paroxistice ale conștiinței, modificări ale dispoziției; afecțiuni asociate cu consumul de medicamente psihotrope (stimulente, tranchilizante, băuturi alcoolice etc.).
Condiții paroxistice caracterizată prin pierderea conștienței de la câteva secunde la câteva minute, de exemplu convulsii de absență. Cauzele unor astfel de stări sunt bolile, munca monotonă și munca de noapte. Întreruperile paroxistice ale activității operatorului pot provoca consecințe dezastruoase, în special pentru șoferii de vehicule, stăpânii, instalatorii și constructorii care lucrează la înălțime. Mijloace moderne studiile psihofiziologice fac posibilă identificarea indivizilor cu tendință ascunsă la stări paroxistice.
Experiența practică arată că administrarea de stimulente ușoare (ceai, cafea) ajută la combaterea somnolenței și poate ajuta la îmbunătățirea performanței pentru o perioadă scurtă. Utilizarea tranchilizantelor - medicamente care atenuează condițiile stresante psiho-emoționale (adaptogeni emotiotropi - seduxen, eleniu) este o problemă deosebită. Oferind o sedare pronunțată și împiedicând dezvoltarea nevrozelor, aceste medicamente pot reduce activitatea psihică, încetini reacțiile, pot provoca apatie și somnolență.
Printre factorii constanți care cresc vulnerabilitatea unui individ la pericol și greșeli se numără consumul de băuturi alcoolice. Chiar și consumul minor de alcool crește probabilitatea de accidente datorită faptului că alcoolul afectează funcționarea sistemului nervos și comportamentul uman. Indiferent de gradul de intoxicație, orice, chiar și minor, consumul de alcool crește expunerea la pericol. Din punct de vedere al siguranței muncii, astenia post-alcoolică (mahmureala) este de o importanță deosebită. Dezvoltându-se în zilele după consumul de alcool, nu numai că reduce performanța unei persoane, dar duce și la letargie și la scăderea prudenței.
Nu mai puțin periculoase sunt stările afective (afect - o explozie de emoții) care apar ca urmare a nemulțumirilor, insultelor, eșecurilor profesionale și conflictelor domestice. Într-o stare de pasiune, o persoană dezvoltă o îngustare psihogenă (emoțională) a volumului conștiinței. În acest caz, se observă mișcări bruște, acțiuni agresive și distructive. Persoanele predispuse la stări afective aparțin unei categorii cu risc crescut de rănire și nu ar trebui să li se permită să desfășoare o muncă responsabilă.
Următoarele reacții sunt posibile la o situație percepută ca ofensivă.
1. Conflict- o reactie care apare atunci cand o persoana trebuie sa aleaga intre doua nevoi care actioneaza simultan. Această situație apare adesea în domeniul siguranței, când este necesar să se țină cont fie de nevoile producției, fie de propria siguranță.
2. Comportament de perturbare- cu eșecuri repetate sau într-o situație de urgență, o persoană poate, într-un sens, să-și abandoneze obiectivele. El merge până acolo încât să nege unele nevoi interne și externe. În acest caz, el va manifesta, de asemenea, reacții similare cu umilința, pasivitatea, apatia și, în unele cazuri, căderea.
3. Anxietate(anticiparea anxioasa) - o reactie emotionala la pericol. O persoană are dificultăți în a identifica obiectul sau cauzele stării sale. O persoană aflată într-o stare de anxietate este mult mai probabil să comită o greșeală sau să acționeze periculos.
4. Frica- o emoție care apare în situații de amenințare la adresa existenței biologice sau sociale a unui individ și care vizează sursa pericolului real sau imaginar. Din punct de vedere funcțional, frica servește ca un avertisment cu privire la pericolul iminent și ne încurajează să căutăm modalități de a-l evita.
Frica variază într-o gamă destul de largă de nuanțe (apprehensiune, frică, frică, groază).
Frica- reflex necondiționat „frică bruscă”. Frică, dimpotrivă, este întotdeauna asociată cu conștientizarea pericolului, apare mai lent și durează mai mult. Groază- gradul cel mai puternic al efectului fricii și suprimarea rațiunii de către frică.
Panică- una dintre formele fricii. În acest caz, frica atinge puterea afectului și este capabilă să impună un stereotip comportamental (fuga, amorțeală, agresivitate defensivă).
Având în vedere influența unei stări de panică asupra mișcărilor umane, trebuie evidențiate următoarele cele mai importante: posibile erori:
1) acțiunea nu este efectuată, adică stare de panică duce la osificarea completă a acțiunilor; în viața de zi cu zi se spune despre astfel de cazuri: „era amorțit”, „uimit” de groază (sau de surpriză);
2) apare un decalaj în succesiunea de acțiuni efectuată automat, iar persoana face mișcări care nu sunt necesare în situația dată;
3) reacţia la panică se exprimă sub forma unor mişcări instinctive de apărare, care însă nu corespund cerinţelor obiective de protecţie;
4) persoana continuă să efectueze acțiuni automate fără modificări, în loc să le oprească sau să le modifice.
Comportamentul unor mase mari de oameni, mai ales în condiții de panică, are propriile legi și diferă de comportamentul unei persoane. Principalele mecanisme pentru formarea unei mulțimi și dezvoltarea calităților sale specifice sunt reacția de circulație - creșterea contagiunii emoționale dirijate reciproc, precum și zvonurile.
Absența unor obiective și structuri clare dă naștere practic la cea mai importantă proprietate a mulțimii - transformarea sa ușoară de la un tip de comportament la altul (curiozitate, expresie, acțiuni agresive etc.). Astfel de transformări apar spontan și în situații de urgență (incendiu, naufragiu etc.). Într-o astfel de situație, o mulțime este foarte periculoasă, infectată de panică în masă și greu de controlat.
Panica în masă este un tip de comportament al mulțimii. Din punct de vedere psihologic, se caracterizează printr-o stare de frică în masă față de un pericol real sau imaginar, crescând în procesul de infecție reciprocă și blocând capacitatea de a evalua rațional situația, de a mobiliza resurse voliționale și de a organiza rezistența comună. Cu cât un grup de oameni care interacționează degenerează mai ușor într-o mulțime panicată, cu atât obiectivele comune sunt mai puțin clare sau subiectiv semnificative, cu atât coeziunea grupului și autoritatea liderilor acestuia sunt mai scăzute.
METODE PSIHOLOGICE DE CREȘTERE A SECURITATII
O persoană încalcă cerințele de siguranță din următoarele motive: 1) din cauza necunoașterii acestor cerințe;
2) din cauza refuzului de a respecta cerințele de siguranță cunoscute de acesta;
3) din cauza incapacităţii de a îndeplini cerinţele;
4) din cauza incapacității de a îndeplini cerințele (din motive independente de voința persoanei).
În clasificarea psihologică a cauzelor situațiilor periculoase și accidentelor, se disting trei clase în funcție de părțile funcționale ale acțiunilor umane.
Încălcarea părții motivaționale a acțiunilor se manifestă prin reticența de a efectua anumite acțiuni (operații). Încălcarea poate fi relativ permanentă (o persoană subestimează pericolul, este predispusă la riscuri, are o atitudine negativă față de reglementările de muncă sau tehnice, munca în siguranță nu este încurajată etc.) și temporară (o persoană este deprimată, în stare de ebrietate).
Încălcarea părții indicative a acțiunilor se manifestă prin necunoașterea regulilor de funcționare a sistemelor tehnice și a standardelor de siguranță a muncii și a metodelor de implementare a acestora.
Încălcarea părții executive. Se manifestă prin nerespectarea regulilor (instrucțiuni, regulamente, norme etc.), din cauza inconsecvenței dintre mental și capacitati fizice cerinţele postului persoanei.
Această clasificare oferă o oportunitate reală, în conformitate cu fiecare grup de cauze de situații periculoase și accidente, de a atribui un grup de măsuri preventive în fiecare parte:
propagandă și educație - pentru partea motivațională;
instruire, dezvoltarea abilităților - pentru orientare;
selecție profesională, examen medical- pentru executiv.
Predarea comportamentului sigur are loc sub forma transferului de experiență, constând în cunoștințe, abilități și abilități.
Formarea unei abilități ca element al părții de orientare cognitiv a activității se desfășoară în 4 etape:
1) introductiv,
2) pregătitoare (analitice),
3) standardizare (sintetică),
4) variabile (situaționale).
În etapa introductivă are loc înțelegerea acțiunilor; în etapa pregătitoare - implementare conștientă, dar ineptă; în sintetic - automatizarea acţiunilor şi în situaţional - adaptarea plastică a acţiunilor la condiţiile în schimbare.
Cel mai mare număr de accidente a fost înregistrat în etapa pregătitoare. La faza sintetică se produce un salt secundar al numărului de accidente din cauza adaptării excesive.
Astfel, ținând cont de capacitatea de exercițiu, în loc de cele patru etape de antrenament de mai sus, putem distinge următoarele trei:
1) stăpânirea inițială a acțiunilor,
2) clarificarea şi combinarea acţiunilor şi
3) consolidarea acțiunilor până la automatizare.
Pentru ca sistemul „persoană-mediu de muncă” să funcționeze eficient și să nu provoace prejudicii sănătății umane, este necesar să se asigure compatibilitatea caracteristicilor mediului și persoanei.
Principalele proprietăți mentale care afectează siguranța umană sunt caracterŞi temperament.
Caracter al unei persoane joacă un rol important în asigurarea siguranței umane și este un set de proprietăți psihologice individuale care se manifestă în acțiuni tipice pentru o anumită persoană în anumite circumstanțe și atitudinea sa față de aceste circumstanțe. Totalitatea proprietăților psihologice formează structura caracterului. Caracterul trebuie luat în considerare în selecția profesională. Structura caracterului este determinată de psihologi prin teste psihologice speciale. Conceptul de temperament este indisolubil legat de conceptul de caracter.
temperamentul - Aceasta este o caracteristică a caracteristicilor psihologice dinamice - intensitatea, viteza, tempo-ul, ritmul proceselor și stărilor mentale. După temperament, oamenii sunt împărțiți în coleric, melancolic, flegmatic și sanguin. Temperamentul are o anumită semnificație pentru siguranța muncii. De exemplu, în circumstanțe nefavorabile, o persoană melancolică devine mai des o victimă decât o persoană coleric sau sanguin.
Pe baza sarcinii psihologiei muncii și a problemelor psihologiei securității muncii, este recomandabil să se distingă stările psihice industriale și stările psihice speciale care sunt importante în organizarea prevenirii accidentelor de muncă și prevenirea accidentelor.
Compania noastră produce și livrează mortar de înaltă calitate și beton gata amestecat în Sankt Petersburg și Regiunea Leningrad. Pe lângă producție și livrare, oferim și servicii de echipamente speciale. Principalul material de construcție al timpului nostru este betonul.
Rolul factorului uman în siguranța muncii este foarte mare, caracteristicile psihofiziologice ale participanților la procesul de muncă sunt deosebit de importante. Bazele psihofiziologice ale siguranței se bazează pe psihologia și fiziologia umană. Psihofiziologia securității muncii se bazează pe științe precum fiziologia muncii, psihologia ingineriei, ergonomia etc.
Psihologia siguranței are în vedere aplicarea cunoștințelor psihologice pentru asigurarea siguranței muncii umane și constituie o verigă importantă în structura măsurilor de asigurare a activităților umane în siguranță. Problemele de siguranță și vătămări în industriile moderne nu pot fi rezolvate numai prin metode de inginerie. Practica arată că la baza accidentelor și rănilor (de la 60 la 90% din cazuri, în funcție de tipul activității de muncă) de multe ori nu erorile de inginerie și de proiectare, ci motive organizatorice și psihologice: nivel scăzut de pregătire profesională în probleme de siguranță, insuficientă. educație, instalarea slabă a unui specialist pentru a respecta cerințele de siguranță, admiterea la tipuri de muncă periculoase de către persoane neinstruite, oboseala oamenilor, starea psihică nesatisfăcătoare a unei persoane.
Psihologia siguranței examinează procesele mentale, proprietățile și analizează diferite forme de stări mentale observate în procesul muncii. În structura activității mentale umane se disting trei grupuri principale de componente: procese mentale, proprietăți și stări.
Procesele mentale formează baza activității mentale. Există procese mentale cognitive, emoționale și volitive (senzații, percepții, memorie etc.).
Proprietăți mentale (calități de personalitate)– acestea sunt trăsături de personalitate (caracter, temperament). Calitățile personale includ intelectuale, emoționale, volitive, morale și de muncă. Calitățile personalității sunt stabile și constante.
Starea psihică a unei persoane- aceasta este organizarea structurală a componentelor psihicului care îndeplinesc funcția de interacțiune a omului cu mediul de viață (mediul de producție). Starea mentală a unei persoane la un anumit moment în timp poate avea un impact pozitiv sau negativ asupra activității de muncă, în special asupra siguranței procesului de producție.
Memorie– aceasta este proprietatea memorării, stocării și reproducerii ulterioare de către o persoană a informațiilor legate direct de siguranță, în special de natură operațională.
Amintirea este strâns legată de uitare. Psihologii au constatat că, în medie, în primele 9 ore, informația pe care o persoană își amintește scade cu 65%. Prin urmare, pentru a reumple informațiile pierdute, este necesar să se efectueze instruire, instrucțiuni etc.
Atenţie- acesta este focalizarea conștiinței unei persoane asupra anumitor obiecte care au o importanță semnificativă într-o situație dată, precum și concentrarea conștiinței, sugerând un nivel crescut de activitate mentală sau motrică.
În securitatea muncii, sunt folosite diverse mijloace pentru a atrage atenția omului asupra pericolelor - sonore, vizuale, luminoase etc. Informațiile privind siguranța vizuală sunt prezentate sub formă de afișe, inscripții, semne, semnale luminoase, diferite tipuri de vopsire a obiectelor periculoase etc. .
Percepţie- aceasta este reflectarea în mintea umană a obiectelor sau fenomenelor atunci când acestea influențează simțurile. Pentru percepție se folosesc informații de la mai multe tipuri de analizoare (vizuale, auditive, tactile).
Cercetările au stabilit că percepția calitativă a instrumentelor de informare privind siguranța muncii trebuie să respecte anumite reguli, în special, trebuie asigurată relevanța și noutatea informațiilor, impactul emoțional, concizia mesajelor (text din mai multe cuvinte) etc.
Gândire este un proces de cunoaștere a realității, caracterizat prin generalizare. În procesul de gândire, se alege o soluție, care este implementată în acțiunile umane ulterioare. Alegerea greșită a soluției este asociată cu următoarele motive: evaluarea incorectă a situației, lipsa de experiență și interpretarea eronată a informațiilor primite. O decizie greșită poate duce la accidente, răni și incidente.
La luarea deciziilor, un rol important îl joacă sfera emoțional-senzuală a unei persoane, care include sentimente, emoții și dispoziție.
Sentimente- Aceasta este o reflectare subiectivă a realității în conștiința unei persoane. Un sentiment de pierdere a realității, teamă falsă și o serie de altele pot fi motivele pentru crearea unor situații periculoase la locul de muncă.
Tonul de sentiment al unei persoane, emoțiile și starea de spirit sunt foarte importante pentru evaluarea situației reale și pentru asigurarea siguranței.
Ton senzual– aceasta este colorarea emoțională a procesului mental. Un factor negativ în tonul de sentiment care contribuie la crearea unor situații periculoase este idiosincrazia - o aversiune dureroasă față de anumiți stimuli. Un ton senzorial pozitiv care rezultă din sunete, mirosuri și culori plăcute reduce oboseala unei persoane și reduce riscul unei situații periculoase. Această circumstanță este utilizată în designul estetic al zonei de lucru - lumină, culoare, sunet.
Emoții- Aceasta este experiența unei persoane a unui sentiment. Emoțiile sunt de diferite tipuri - stenice și astenice. Emoțiile stenice - determinare, bucurie, inspirație, entuziasm - încurajează o persoană să ia măsuri active, să depășească obstacolele și să elimine cauzele amenințării la adresa unei persoane. Emoțiile astenice - teamă, teamă, teamă, spaimă, groază - contribuie la refuzul de a depăși obstacolele, retragerea în sine și grijile nerezonabile. Tipul de emoții este asociat cu temperamentul și caracterul unei persoane. Prin urmare, temperamentul și caracterul unei persoane sunt luate în considerare atunci când o admite la anumite tipuri de muncă asociate cu o mare responsabilitate și nevoia de a lua decizii rapide și adecvate (piloți, controlori de trafic aerian, operatori care gestionează procese de producție periculoase).
În unele cazuri, emoțiile determinate de caracterul și temperamentul unei persoane pot provoca o afecțiune afecta– o stare emoțională care preia rapid stăpânirea unei persoane, evoluează rapid și se caracterizează printr-o schimbare semnificativă a conștiinței, pierderea autocontrolului și acțiuni care sunt inadecvate situației actuale. Într-o stare de pasiune, cum ar fi disperarea, pot apărea stupoare (îngheț într-o poziție nemișcată) sau leșin. După o stare de pasiune, poate apărea șoc, caracterizat prin slăbiciune, pierderea forței, imobilitate și letargie. Persoanelor predispuse la afectare nu ar trebui să li se permită să efectueze o muncă deosebit de responsabilă și periculoasă, deoarece afectul poate fi principalul motiv pentru realizarea unei situații periculoase - un accident sau rănire.
Starea de spirit- aceasta este starea emoțională generală a unei persoane, care modelează natura proceselor mentale individuale și a comportamentului uman pe o anumită perioadă de timp. Într-o oarecare măsură, starea de spirit poate fi cauza unor situații periculoase. De exemplu, o stare emoțională negativă pe termen lung poate duce o persoană la o scădere a capacității de muncă, o incapacitate de a acționa activ în depășirea dificultăților care apar, care pot provoca accidente. Această circumstanță trebuie luată în considerare, iar o persoană care este într-o dispoziție depresivă emoțional poate fi îndepărtată temporar de la efectuarea operațiunilor responsabile și cu risc ridicat.
Voinţă– aceasta este o formă de activitate mentală umană, care se caracterizează prin reglarea comportamentului cuiva de către persoana însăși, restrângerea sau respingerea altor aspirații și motivații în numele atingerii unui scop stabilit. Principalele caracteristici ale voinței sunt: semnificația și direcția acțiunilor pentru atingerea unui scop, conștientizarea limitărilor determinate de situația reală. Pentru activitățile profesionale care necesită o acțiune rapidă, hotărâtă și conștientă, ar trebui implicate persoane cu voință puternică. Antipodul unei voințe puternice sunt calități umane precum sugestibilitatea, indecizia, lipsa voinței și impulsivitatea. Oamenii cu astfel de calități nu ar trebui să fie folosiți pentru a efectua lucrări responsabile, ale căror rezultate depind de viața oamenilor, de starea unei unități tehnice sau de producție sau de probabilitatea unui accident sau a unei urgențe.
Condițiile mentale includ motivatie, care este foarte strâns în contact cu sfera emoţional-volitivă. Motivația este înțeleasă ca un ansamblu de dorințe, aspirații, motivații, motive, atitudini și alte forțe motivante ale individului. Unul dintre motivele importante ale unei persoane este asigurarea siguranței. Subdezvoltarea sau slăbirea acestui motiv poate implica o persoană într-o situație periculoasă. Crearea unor condiții de muncă sigure, respectarea strictă a regulilor și cerințelor de siguranță ar trebui stimulate în toate modurile posibile - din punct de vedere moral, financiar etc., pentru a forma motive durabile pentru un comportament sigur și munca sigură în forța de muncă.
Motivația este legată de un alt concept de bază al siguranței activității – risc, care poate fi motivat şi nemotivat (dezinteresat). Motivele comportamentului riscant motivat pot fi beneficiul sau pericolul oricăror pierderi sau pierderi (de carieră, personale etc.). Disponibilitatea unui individ de a-și asuma riscuri este determinată de proprietățile sale psihologice, de exemplu: caracter, temperament, frivolitate, timiditate etc.
Principalele proprietăți mentale care afectează siguranța umană sunt caracterŞi temperament.
Caracter al unei persoane joacă un rol important în asigurarea siguranței umane și este un set de proprietăți psihologice individuale care se manifestă în acțiuni tipice pentru o anumită persoană în anumite circumstanțe și atitudinea sa față de aceste circumstanțe. Totalitatea proprietăților psihologice formează structura caracterului. Psihologii clasifică multe structuri de caracter. Caracterul trebuie luat în considerare în selecția profesională. Structura caracterului este determinată de psihologi prin teste psihologice speciale. Conceptul de temperament este indisolubil legat de conceptul de caracter.
Temperament– aceasta este o caracteristică a caracteristicilor psihologice dinamice - intensitatea, viteza, tempo-ul, ritmul proceselor și stărilor mentale. După temperament, oamenii sunt împărțiți în coleric, melancolic, flegmatic și sanguin. Temperamentul are o anumită semnificație pentru siguranța muncii. De exemplu, în circumstanțe nefavorabile, o persoană melancolică devine mai des o victimă decât o persoană coleric sau sanguin.
Pe baza sarcinii psihologiei muncii și a problemelor psihologiei securității muncii, este recomandabil să se distingă stările psihice industriale și stările psihice speciale care sunt importante în organizarea prevenirii accidentelor de muncă și prevenirea accidentelor.
Starea psihologică a unei persoane are un impact semnificativ asupra siguranței, productivității și calității muncii. Stările psihologice care apar în timpul activității de muncă a unei persoane pot fi împărțite în:
pe perioade lungi - determinarea atitudinii unei persoane față de munca pe care o desfășoară și a dispoziției sale psihologice generale. Aceasta este, în primul rând, satisfacția sau nemulțumirea față de munca prestată, prezența interesului pentru muncă sau indiferența față de aceasta, atmosfera psihologică din echipa de lucru etc.;
temporar– care rezultă din diverse încălcări în procesul de productie, probleme, situații conflictuale:
periodic– asociat cu o dispoziție pentru activitate activă și o dorință de muncă sau, dimpotrivă, cu o dorință redusă de muncă, oboseală, suprasolicitare, somnolență, apatie, plictiseală cauzată de monotonia și monotonia muncii.
Principalele proprietăți mentale care influențează siguranța umană sunt caracterul și temperamentul.
Caracterul unei persoane joacă un rol important în asigurarea siguranței unei persoane și este un set de proprietăți psihologice individuale care se manifestă în acțiuni tipice pentru o anumită persoană în anumite circumstanțe și atitudinea sa față de aceste circumstanțe. Caracterul trebuie luat în considerare în selecția profesională. Structura caracterului este determinată de psihologi prin teste psihologice speciale.
Temperamentul este o caracteristică a caracteristicilor psihologice dinamice - intensitatea, viteza, tempo-ul, ritmul proceselor și stărilor mentale. După temperament, oamenii sunt împărțiți în coleric, melancolic, flegmatic și sanguin. Temperamentul are o anumită semnificație pentru siguranța muncii. De exemplu, în circumstanțe nefavorabile, o persoană melancolică devine mai des o victimă decât o persoană coleric sau sanguin.
Pe baza problemelor psihologiei securității muncii, este indicat să se facă distincția între stările psihice industriale și stările psihice speciale care sunt importante pentru prevenirea accidentelor de muncă și prevenirea accidentelor.
Starea psihică a unei persoane este o organizare structurală relativ stabilă a tuturor componentelor psihicului, care îndeplinește funcția de interacțiune activă a unei persoane (în calitate de proprietar al psihicului) cu mediul extern, reprezentat în prezent de o situație specifică. . Stările mentale sunt diverse și temporare în natură, determină caracteristicile activității mentale la un anumit moment și pot avea un efect pozitiv sau negativ asupra cursului tuturor proceselor mentale.
Pe baza sarcinii psihologiei muncii și a problemelor psihologiei securității muncii, este recomandabil să se identifice stările psihice industriale și stările psihice speciale care sunt importante în organizarea prevenirii accidentelor de muncă și prevenirea accidentelor.
Stări psihice ocupaționale
Aceste condiții apar în timpul activității de muncă și sunt clasificate în următoarele grupe:
1. Condiții relativ stabile și de lungă durată. Ele determină atitudinea unei persoane față de o anumită producție și un anumit tip de muncă. Aceste stări (satisfacție sau nemulțumire față de muncă, interes pentru muncă sau indiferență față de aceasta) reflectă starea psihologică generală a echipei.
2. Stări temporare, situaționale, care trec rapid. Ele apar sub influența diferitelor tipuri de probleme în procesul de producție sau în relațiile dintre muncitori.
3. Conditii care apar periodic in timpul activitatii de munca. Există multe astfel de condiții. De exemplu, predispoziție la muncă, pregătire redusă pentru ea, obișnuirea cu ea, performanță crescută, oboseală, impuls final, plictiseală, somnolență, apatie, activitate crescută etc.
Caracteristicile psihologiei de grup
Comportamentul unor mase mari de oameni, mai ales în condiții de panică, are propriile legi și diferă de comportamentul unei persoane.
Se știe că într-o situație extremă, o soluție în timp util și corect aleasă reduce sau previne adesea desfășurarea unui accident cu consecințe catastrofale.
În condiții de producție, funcționează un grup de oameni (magazin, conducere etc.) și luarea deciziilor revine acestui grup.
În psihologie, se numește luarea deciziilor în grup (GDM). Procedura GPR necesită coordonarea obligatorie a opiniilor membrilor grupului. Uneori riscul deciziilor de grup sau individuale după discuțiile de grup crește în comparație cu deciziile inițiale ale membrilor grupului – acest lucru se datorează faptului că fiecare membru al grupului își revizuiește decizia în timpul discuției pentru a o apropia de standardul valoric al grupului.
Principalele mecanisme pentru formarea unei mulțimi și dezvoltarea calităților sale specifice sunt reacția de circulație - creșterea contagiunii emoționale dirijate reciproc, precum și zvonurile.
Absența unor obiective clare dă naștere practic la cea mai importantă proprietate a mulțimii - transformarea sa ușoară de la un tip de comportament la altul (curiozitate, expresie, acțiuni agresive etc.). O mulțime este foarte periculoasă, infectată de panică în masă și greu de controlat.
Condiții psihice speciale
Organizarea controlului asupra stării mentale a operatorilor este necesară datorită posibilității apariției unor stări mentale speciale la specialiști, care nu sunt o proprietate permanentă a individului, dar care apar spontan sau sub influența unor factori externi, modifică semnificativ performanța unei persoane. Printre stările psihice speciale care sunt importante pentru fiabilitatea psihică a operatorului, este necesar să se evidențieze tulburările paroxistice ale conștiinței, modificările psihogene ale dispoziției și condițiile asociate cu consumul de droguri active mental (stimulente, tranchilizante, băuturi alcoolice).
Stările paroxistice sunt un grup de tulburări de diverse origini (boli organice ale creierului, epilepsie, leșin), caracterizate prin pierderea de scurtă durată (de la secunde la câteva minute) a conștienței. În formele severe, o persoană cade și se observă mișcări convulsive ale corpului și ale membrelor.
Mijloacele moderne de cercetare psihofiziologică fac posibilă identificarea indivizilor cu tendință ascunsă la stări paroxistice.
Modificările psihogene și stările afective apar sub influența influențelor mentale. Scăderea dispoziției și apatia pot dura de la câteva ore până la 1-2 luni. O scădere a stării de spirit se observă atunci când rudele și prietenii mor, în urma unor situații conflictuale. În acest caz, apar indiferența, letargia, rigiditatea generală, letargia, dificultatea de a schimba atenția și o încetinire a ritmului de gândire. Scăderea dispoziției este însoțită de deteriorarea autocontrolului și poate fi o cauză a accidentelor profesionale.
Sub influența resentimentelor, insultei sau eșecurilor de producție, se pot dezvolta stări afective (afectul este o explozie de emoții). Într-o stare de pasiune, o persoană dezvoltă o îngustare psihogenă a volumului conștiinței. În acest caz, se observă mișcări bruște, acțiuni agresive și distructive. Persoanele predispuse la stări afective aparțin unei categorii cu risc crescut de traumă și nu ar trebui să fie numite în funcții de înaltă responsabilitate.
Forme transcendente stres mental
Stresul emoțional poate afecta comportamentul unei persoane în moduri diferite. În conformitate cu predominanța procesului de excitare sau inhibiție la o persoană, starea stres emoțional se poate manifesta în următoarele forme de comportament în condiţii extreme.
Tipul de comportament tensionat se manifesta prin rigiditate, impulsivitate si tensiune in indeplinirea functiilor de munca. Astfel de lucrători reacționează extrem de impulsiv și puternic la influența factorilor emoționali.
Stresul emoțional se poate manifesta și prin evitarea unei persoane de a-și îndeplini funcțiile. În unele cazuri, există o oarecare pasivitate și o dorință de a se proteja de interferențe în cursul evenimentelor. Un operator în condiții de urgență întâmpină dificultăți în organizarea activității mentale, încearcă să întârzie timpul, încearcă să se îndepărteze de punctul de control pentru a se scăpa de influența stresului emoțional. Aici își găsește manifestarea emoția fricii, în urma căreia domină instinctul de autoconservare; acest tip de comportament în condiții extreme se numește laș. Sub influența fricii, operatorii „lași” încep să acționeze după modelul obișnuit, dar nu adecvat situației actuale.
Tipul inhibitor de comportament emoțional al unei persoane se caracterizează prin inhibarea completă a acțiunilor sale, care apare atunci când este expusă la situații emoționale, neobișnuite și responsabile.
Cel mai strălucitor și formă periculoasă manifestările de instabilitate emoțională a unei persoane sunt perturbări afective ale activității, în urma cărora aceasta începe să acționeze agresiv, fără sens și necontrolat, ceea ce agravează starea sistemului pe care îl controlează, accelerând astfel apariția dezastrelor și accidentelor. Acesta este un tip de comportament agresiv și incontrolabil.
Tipul tensionat poate fi corectat în procesul de pregătire special organizată care vizează dezvoltarea competențelor. În același timp, activitatea de muncă la nivel de calificare capătă proprietăți de stabilitate, fiabilitate și imunitate la zgomot. Tipul de comportament laș poate fi schimbat și îmbunătățit prin anumite intervenții educaționale care ajută o persoană să depășească emoțiile fricii. Din moment ce nu au fost încă găsite mijloace eficiente impact psihologic asupra reprezentanților tipurilor de comportament inhibitor și agresiv necontrolat, cel mai bun mod creșterea fiabilității sistemelor de control este screening-ul în timp util a unor astfel de persoane.
Cu toate acestea, această schemă este foarte condiționată și reflectă doar modelele cele mai generale, mediate pentru toți oamenii. În același timp, influența stresului asupra comportamentului și capacităților unei anumite persoane, schimbarea performanței sale este extrem de individuală. Oamenii cu un caracter puternic acționează cel mai eficient exact într-o stare de stres emoțional ridicat - în timpul examenelor, competițiilor importante, într-o situație de urgență, în pericol etc. Și, în același timp, persoanele cu un tip similar de sistem nervos cedează cu ușurință monotonie - o afecțiune care apare în timpul lucrului monoton, monoton, în absența stimulilor externi (de exemplu, munca operatorului pe timp de noapte). Acest lucru se exprimă prin scăderea vigilenței, pregătirea pentru acțiune, creșterea somnolenței și apatie. Dar indivizii cu nervi slabi se descurcă bine cu munca monotonă și monotonă și, dimpotrivă, se pierd într-o situație de urgență, se instalează un fel de „șoc psihologic”; apar inhibiții severe sau acțiuni impulsive neregulate, incapacitatea de a acționa rațional (panică). Luând în considerare aceste caracteristici, psihologii care au efectuat studii psihofiziologice ale operatorilor de centrale nucleare au recomandat formarea în schimburi a persoanelor cu diferite tipuri sistemul nervos, astfel încât să se poată susține reciproc și să acționeze cu succes atât în timpul monotoniei care apare în regim normal, cât și în cazul unui accident.
Încărcare...